Некоторые игроки PS5 сообщают, что не могут подключиться к PSN. В большинстве случаев основная причина этого типа проблем не в чем-то серьезном, и они обычно исчезают после ремонта серверов. Однако также могут быть случаи, когда PSN становится полностью недоступным для некоторых пользователей.
Если вы не знаете, что делать, это руководство покажет вам решения, которые вы можете попробовать.
- Причины, по которым ваша PS5 не подключается к PSN
- Проблемы с сервером.
- Локальная сеть не работает.
- Проблемы с учетной записью.
- Помехи сигнала Wi-Fi.
- Как исправить проблему, когда PS5 не может подключиться к PSN?
- Исправить №1: Вручную проверьте наличие обновлений системы.
- Исправление №2: проверьте состояние сервера PSN.
- Исправление №3: запустите тест сетевого подключения.
- Исправление №4: Дважды проверьте свою учетную запись PSN.
- Исправление № 5: попробуйте другую учетную запись PSN.
- Исправление № 6: Устранение неполадок в сети.
- Выключите и снова включите маршрутизатор.
- Проверить для медленного соединения или низкой пропускной способности.
- Исправление №7: используйте проводное соединение.
- Исправление № 8: откройте порты PSN на ваш маршрутизатор.
- Исправление № 9: Обратитесь к своему интернет-провайдеру.
- Другие интересные статьи:
Причины, по которым ваша PS5 не подключается к PSN
Если ваша PS5 проблемы с подключением к PlayStation Network могут быть вызваны одним из следующих факторов:
Проблемы с сервером.
Самая распространенная причина, по которой многие люди получают ошибка, из-за которой их PS5 не может подключиться к PSN, является простоем сервера. Sony PSN может столкнуться с ошибками или может быть временно отключен для важного обслуживания. Иногда PSN просто отключается из-за непредвиденных обстоятельств, таких как перегрузка сервера.
Локальная сеть не работает.
Для других основная причина, по которой PSN может быть недоступен на их PS5 не из-за проблем с сервером, а из-за проблем в их домашней сети.
Если ваш маршрутизатор перестал отвечать или возникла проблема с концом вашего интернет-провайдера, это также может привести к проблемам с подключением к серверам PlayStation.
Распространенная проблема. Проблема дома – низкая пропускная способность или медленное соединение. Вы можете запустить тест скорости на своей PS5, чтобы увидеть, какая часть соединения не работает, или если скорость загрузки не оптимальна для подключения к PSN.
Проблемы с учетной записью.
Некоторое количество людей не сможет подключиться к PSN на вашей PS5 из-за того, что их учетная запись приостановлена или заблокирована. Обязательно проверьте электронную почту, связанную с вашей учетной записью PSN, чтобы узнать, есть ли какие-либо сообщения от Sony относительно состояния вашей учетной записи.
Если вы можете подключиться к PlayStation Network, но не можете играть онлайн в любом многопользовательском режиме игра, скорее всего, это вызвано истекшим сроком членства в PSN. Обязательно проверьте статус вашей подписки PSN, чтобы узнать, причина в этом.
Помехи сигнала Wi-Fi.
Для тех, кто играет онлайн, используя домашний Wi-Fi , другой возможной причиной, по которой соединение вашей PS5 не работает должным образом, могут быть помехи сигнала. Чтобы узнать, так ли это, попробуйте подключить PS5 напрямую к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet. Если вы можете подключиться к PSN, и он работает нормально, вам необходимо устранить неполадки в беспроводной сети.
Как исправить проблему, когда PS5 не может подключиться к PSN?
Если вам интересно, почему ваша PS5 может не подключаться к PSN, или если вы получаете сообщение об ошибке при попытке доступа к PSN, это решения, которые вы можете попробовать.
Исправить №1: Вручную проверьте наличие обновлений системы.
Сначала убедитесь, что ваша PS5 подключена к Интернету, и что вы проверяете наличие обновлений системы.. Это самый простой и легкий способ исправить известные ошибки.
Выполните следующие действия по обновлению PS5:
- Убедитесь, что ваша PS5 подключена к Интернету.
- Перейдите в Настройки .
- Перейдите в Система .
- Перейдите в Системное программное обеспечение .
- Перейдите в Обновление и настройки системного ПО .
- Перейдите в Обновление системного ПО .
Подождите, пока ваш PS5 проверит, есть ли доступное обновление для системы. После начала загрузки не выключайте систему.
Исправление №2: проверьте состояние сервера PSN.
Если ваша система уже обновлена, следующим шагом по устранению неполадок будет проверка текущих проблем с сервером. Посетите официальную страницу статуса PSN здесь: https://status.playstation.com/
На этой странице должны появиться указания, если в любой из служб PSN постоянно возникают перебои.
Sony незамедлительно решает проблемы с сервером, так что все, что вам нужно сделать – подождать, пока проблема не будет решена.
Также прочтите:
Как исправить невозможность создания учетной записи PSN на PS5
Исправление №3: запустите тест сетевого подключения.
Если на стороне сервера вообще нет сообщений о проблемах, следующее, что вы можете сделать, это выполнить проверьте свое интернет-соединение, чтобы узнать, где может быть точка отказа.
Для этого выполните следующие действия:
- Перейдите в Настройки .
- Перейдите в Сеть .
- Перейдите в Состояние подключения .
- Выберите Проверить подключение к Интернету .
После завершения теста скорости попробуйте проверить, до того, как случится сбой. Вы увидите три точки сбоев: PSN, Интернет, и IP .
Исправление №4: Дважды проверьте свою учетную запись PSN.
Если ваша PS5 имеет хороший IP-адрес и может подключаться к Интернету, попробуйте еще раз проверить наличие обновлений системы, как описано выше. Если обновление консоли не позволяет вам подключиться к PSN, убедитесь, что вы проверяете правильность адреса электронной почты и пароля вашей учетной записи. Вы можете сделать это, выйдя из своей учетной записи PSN и снова войдя в нее.
Если у вас возникла проблема с вашей учетной записью PSN, попробуйте подписать ее с помощью смартфона или компьютера. Если проблема связана с вашим адресом электронной почты или паролем, вам сначала необходимо исправить это.
Исправление № 5: попробуйте другую учетную запись PSN.
Если ваш PS5 – в настоящее время по-прежнему не удается подключиться к PSN, попробуйте выяснить, не связано ли это с приостановкой или блокировкой вашей учетной записи. Если у вас есть другая учетная запись PlayStation, попробуйте использовать ее для подключения к PSN. Если вторая учетная запись PSN работает, вам необходимо обратиться в Sony за помощью по поводу вашей основной учетной записи.
Исправление № 6: Устранение неполадок в сети.
Состояние вашего собственного домашнего подключения к Интернету может повлиять на подключение PS5 к PSN.
Выключите и снова включите маршрутизатор.
Иногда все, что требуется, чтобы исправить незначительную проблему с подключением на PS5, – это обновить маршрутизатор. Как и любое другое электронное устройство, маршрутизатор может перестать отвечать, если его оставить включенным в течение длительного времени. Убедитесь, что вы выключили маршрутизатор на 30 секунд и отсоединили его от источника питания. Это позволит системе полностью перезагрузиться.
Когда 30-секундный таймер истечет, снова подключите его и посмотрите, решена ли проблема PSN.
Проверить для медленного соединения или низкой пропускной способности.
Если ваше интернет-соединение работает, но стало очень медленным, это также может привести к тому, что ваша PS5 не сможет поддерживать хорошее соединение с серверами. При запуске теста скорости сети (как показано выше) обязательно обратите внимание на скорость загрузки и выгрузки.
Если скорость загрузки упала ниже 3 Мбит/с, ваша сеть может быть недостаточно стабильной для ваш PS5 для подключения к серверам PSN.
Если у вас есть другие устройства, использующие ваш Интернет одновременно, попробуйте отключить их от сети. Если ваша PS5 начинает нормально подключаться к PSN, когда другие ваши устройства не используют ваш Интернет, это означает, что у вас низкая пропускная способность. Это просто означает, что ваша сеть не может обрабатывать все запросы на подключение устройств.
Исправление №7: используйте проводное соединение.
Если вы хотите играть онлайн на своей PS5, идеальная настройка подключения, которую вы хотите использовать, – это соединение Ethernet с маршрутизатором.
Если это невозможно для вас. чтобы подключить PS5 с помощью кабеля LAN к маршрутизатору, затем попробуйте переместить его ближе к маршрутизатору, чтобы проверить, нет ли проблем с получением хорошего сигнала Wi-Fi.
Исправление № 8: откройте порты PSN на ваш маршрутизатор.
Проще говоря, порты относятся к программным конечным точкам двух подключений. Если ваш маршрутизатор не поддерживает требуемые порты PSN, ваша PS5 вообще не сможет взаимодействовать с серверами PSN.
Ниже перечислены конкретные порты, которые необходимо открыть на вашем маршрутизаторе:
TCP : 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP : 3478, 3479
Если вы не знаете, как открыть порт (также известное как перенаправление портов ), а затем убедитесь, что вы получили помощь от своего интернет-провайдера.
Если вы используете собственный маршрутизатор (и он не предоставляется вашим интернет-провайдером), вы можете попытаться получить помощь от производителя маршрутизатора).
Исправление № 9: Обратитесь к своему интернет-провайдеру.
Если все решения в этом руководстве вообще не помогают, возможно, существует более серьезная проблема в вашей сети или на стороне вашего интернет-провайдера, которая блокирует PSN. Обязательно позвоните своему интернет-провайдеру, чтобы сообщить им о проблеме..
Другие интересные статьи:
- Как исправить ошибку DirectX в COD Black Ops холодной войны | НОВИНКА 2020!
- Как установить ограничение времени ежедневной игры на Nintendo Switch | НОВИНКА 2020!
- Как исправить неработающий код двухэтапной проверки учетной записи Nintendo
- Как исправить неработающий многопользовательский режим Black Ops времен холодной войны | НОВИНКА 2020!
Посетите наш канал TheDroidGuy на Youtube, чтобы увидеть больше видео и руководств по устранению неполадок.