Что делать, если Galaxy J7 не может использовать настраиваемые звуки уведомлений для контактов после обновления Android Oreo

Многие пользователи Android разочарованы тем, что они больше не могут использовать настраиваемую мелодию звонка и звуки уведомлений после обновления своего # GalaxyJ7 до Android Oreo. Если вы один из таких пользователей, обязательно прочтите, почему это так и как это исправить.

Проблема № 1: Galaxy J7 не может использовать настраиваемые звуки уведомлений для контактов после обновления Android Oreo

Android обновлен софт вчера на моем Самсунге J7. Похоже, они убрали возможность иметь отдельные рингтоны для обмена сообщениями; Я больше не могу найти эту функцию в разделе редактирования контактов. Есть ли способ восстановить это, или Android в основном облажался, удалив его последним обновлением?

Решение: это недавняя разработка и наблюдается только на устройствах Samsung.

Причина, по которой пользовательские уведомления больше не работают

Если ваш Galaxy J7 обновлен до Android Oreo, это может быть причиной того, что ваше приложение для обмена сообщениями потеряло возможность использования настраиваемые или нестандартные звуки уведомлений. Это определенно не вина Android Oreo. Другие устройства Android с этой версией Android могут продолжать использовать звуки уведомлений, отличные от стандартных. Пока что мы знаем, что это проблема приложения Samsung Messages. Другие приложения для обмена сообщениями, такие как Google Android Messages, Chomp, Textra и т. Д., Могут по-прежнему использовать настраиваемые рингтоны и уведомления после обновления Android Oreo.

Используйте другое приложение для обмена сообщениями

От Samsung не известно, планируют ли они вернуть эту возможность в свое собственное приложение «Сообщения», поэтому, если вы действительно хотите настроить звук уведомлений для определенных контактов , мы предлагаем вам использовать другое приложение. Удалять приложение Samsung Messages не нужно (в любом случае вы не можете этого сделать), поэтому после установки нового приложения для обмена сообщениями просто откройте его и установите по умолчанию. Мы предлагаем вам использовать приложение Android Messages от Google. Вы также можете посетить Play Store, чтобы найти другие подобные сторонние приложения для обмена сообщениями.

Проблема № 2: Galaxy J7 продолжает получать удаленные текстовые сообщения при перезагрузке

Привет. После последнего обновления на моем Samsung Galaxy J7, в любое время после перезагрузки или перезапуска моего телефона … Я снова получаю МАССИВНОЕ количество удаленных полученных сообщений, отправленных на мой телефон. Буквально за 10 минут после перезагрузки телефона я получил 147 «новых» сообщений. Все это были удаленные сообщения. Каждый раз, когда я выключаю/снова включаю свое устройство, происходит то же самое. Хотя на этот раз мне пришлось снова удалить только 46 «новых» текстовых сообщений. Это довольно раздражает. Есть какие-нибудь подсказки, как это исправить?

Решение: если у вас есть J7 от оператора связи, то есть на вашем устройстве работает программное обеспечение. определенного оператора, проблема может быть вызвана ошибкой где-то в системе. Также возможно, что это происходит со стороны сети.. Чтобы исправить это, вы можете попробовать следующее:

Принудительная перезагрузка

Это первый базовый шаг при устранении любой проблемы с Android. Чтобы принудительно очистить систему, мы рекомендуем выполнить принудительную перезагрузку вместо обычного перезапуска. Для этого просто снимите заднюю крышку телефона и отключите аккумулятор на 10 секунд. После этого вставьте аккумулятор обратно и понаблюдайте за телефоном. Если проблема возвращается, перейдите к следующим шагам ниже.

Очистка раздела кеша

Очистка раздела кеша является необходимым шагом устранения неполадок, особенно если проблема возникает сразу после системное обновление. Иногда системный кеш может быть поврежден после обновления Android, вызывая всевозможные проблемы. Чтобы решить эту проблему, вы хотите очистить раздел кеша, выполнив следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости. и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отображается экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша» . ‘
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Очистить кеш приложения для обмена сообщениями

Чтобы проверить, есть ли в вашем приложении для обмена текстовыми сообщениями проблема с кешем, необходимо выполнить следующие действия:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите «Приложения».
3. Нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите «Показать системные приложения».
5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь «Хранилище».
7. Коснитесь кнопки «Очистить кеш».
8. Перезагрузить ваш J7 и проверьте, нет ли проблемы.

Очистить данные приложения для обмена сообщениями

Другой способ напрямую работать с приложением для обмена текстовыми сообщениями – убедиться, что вы удалили его данные. Таким образом вы удаляете настройки приложения и другую информацию, связанную с пользователем. Вы также вернете приложение к заводским настройкам по умолчанию, поэтому не забудьте заранее создать резервную копию своих сообщений. Вы можете использовать Smart Switch для передачи информации о программном обеспечении вашего телефона на компьютер.

Чтобы очистить данные приложения:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите «Приложения».
3. Нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите «Показать системные приложения».
5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь «Хранилище».
7. Коснитесь кнопки «Очистить данные».
8. Перезагрузите J7 и проверьте, нет ли проблемы.

Сбросить настройки сети

Некоторые проблемы с текстовыми сообщениями иногда возникают из-за неправильной конфигурации сотовой связи на устройстве.. Некоторые сетевые настройки могли измениться после обновления до Oreo, поэтому вы хотите убедиться, что все вернулось к своим правильным конфигурациям. Для этого обязательно сбросьте настройки сети, выполнив следующие действия:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
3. Нажмите «Сбросить настройки сети».
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Нажмите «Сбросить настройки». После завершения появится окно подтверждения.

Очистить данные SIM Toolkit

Некоторым пользователям удалось успешно исправить проблемы с текстовыми сообщениями, очистив свое приложение SIM Toolkit . Это приложение, которое управляет функциями вашей SIM-карты, и если после обновления оно перестало работать, это может быть причиной повторной отправки удаленных текстов на ваше устройство. Чтобы очистить данные приложения SIM Toolkit, выполните указанные выше действия по очистке данных приложения.

Связаться с оператором связи

Если все наши предложения выше не помогли решить проблему , наиболее вероятная причина должна исходить из вашей сети. Другими словами, может быть проблема с системой вашего сетевого оператора для отправки ранее удаленных сообщений. Имейте в виду, что ваш сетевой оператор хранит копии ваших сообщений в течение некоторого времени, прежде чем они будут окончательно удалены из его системы. Решение может выходить за рамки отдела обслуживания клиентов вашего оператора, поэтому не забудьте передать проблему вышестоящей группе поддержки.