Что делать, если вам не удается подключиться к Skype на Android 10

Хотите знать, почему не удается подключиться к Skype на телефоне Android? Если это так, то в этом сообщении объясняются возможные причины возникновения такой ошибки при использовании приложения Skype на устройстве Android. Если вы хотите устранить проблему, я также наметил некоторые простые обходные пути и возможные решения, которые вы можете попробовать. Читайте дополнительную информацию.

Возможные причины

Проблемы с подключением к Интернету обычно связаны с основная причина этой ошибки. Skype – это онлайн-сервис, поэтому для выполнения своих функций ему необходим стабильный доступ в Интернет. Поэтому медленное подключение к Интернету, прерывистый или нестабильный Интернет или отсутствие подключения к Интернету – это первое, о чем вам следует подумать об исключении. Другие возможные причины включают случайные сбои приложений, простои сервера и ошибки сетевых настроек на телефоне.

Простые исправления для устранения ошибки «Невозможно подключиться к Skype» на вашем телефоне Android

Необходимое время: 10 минут

Следующие методы помогут устранить связанные с сетью ошибки и незначительные программные сбои, которые могли помешать вашему устройству подключиться к серверу Skype. Прежде чем приступить к устранению неполадок, убедитесь, что сеть Wi-Fi активна и ваш телефон подключен. Обратите внимание, что вы не сможете использовать Skype без подключения к Интернету, поскольку это одно из основных условий для использования этих онлайн-приложений и служб. Если ваш телефон подключен, но вы по-прежнему не можете подключиться к Skype, попробуйте следующие настройки.

  1. Обновите соединение Wi-Fi.

    Для обеспечения видеосвязи хорошего качества (HD) у вас должна быть полоса пропускания не менее 1,5 Мбит/с для загрузки и скачивания. Для стабильности Интернета рекомендуется подключение к сети Wi-Fi.

    Чтобы определить фактическую скорость Интернета на вашем телефоне, выполните серию тестов скорости. Существует множество бесплатных платформ для надежного тестирования скорости, которые вы можете использовать, включая fast.com и speedtest.net.

    Если скорость вашего интернета не соответствует минимально необходимой пропускной способности для Skype или она колеблется, обновите свой Wi-Fi.

    Если возможно, перезагрузите беспроводной маршрутизатор или модем. Это очень эффективный способ обновления интернет-соединения. Просто выключите модем/маршрутизатор, затем отключите его от источника питания примерно на 30 секунд – 1 минуту. По истечении времени снова подключите его и включите снова. Этот метод также называется циклом включения питания.

    Отключение и повторное подключение к сети Wi-Fi также возможно, если предыдущий метод невозможен.

    Подключения Wi-Fi также можно обновить, отключив функцию Wi-Fi на телефоне на несколько секунд, а затем снова включив ее.

    Не забудьте повторно подключиться к Затем сеть Wi-Fi и когда соединение станет стабильным, попробуйте снова загрузить Skype и посмотрите, сможете ли вы теперь успешно подключиться.

  2. Принудительно остановить приложение Skype.

    Любое приложение может внезапно стать нестабильным и перестать работать должным образом, а Skype – нет. исключение. Чтобы справиться со случайными сбоями приложения, может помочь принудительная остановка приложения.

    Чтобы принудительно остановить Skype, просто перейдите в меню Настройки-> Приложения , затем выберите Skype из списка приложений. На главном экране Skype прокрутите вниз до самого нижнего правого угла и нажмите Принудительно остановить . Приложение будет принудительно остановлено. для остановки и закрытия.

    Также убедитесь, что приложение Skype не работает в фоновом режиме. Чтобы проверить, вы можете запустить экран последних приложений и посмотреть, присутствует ли Skype. При необходимости проведите пальцем вверх в предварительном просмотре приложения Skype, чтобы закрыть приложение.

  3. Очистите кеш и данные Skype.

    Сбои в работе приложения, вызванные поврежденными временными данными, хранящимися в памяти Skype, также входят в число возможных виновников. , может помочь очистка кеша и данных, накопленных Skype.

    Чтобы очистить кеш и данные приложения, перейдите в Настройки-> меню приложений , затем нажмите Skype . В меню Skype нажмите Хранилище , затем прокрутите вниз и выберите вариант Очистить данные и Очистить кеш.

    После очистки кеша и данных приложения выйдите из фонового режима работы приложения Skype, перезагрузите телефон, а затем снова запустите приложение, чтобы проверить, исчезла ли проблема.

  4. Обновите Skype.

    Обновления приложений продвигаются не только для добавления новых функций, но и для исправления существующих упрямых ошибок, которые вызывали сбои в работе приложения. Все, что вам нужно, – это стабильное подключение к Интернету, достаточный объем памяти и время автономной работы в телефоне. Выполнив все указанные требования, проверьте наличие ожидающих обновлений для приложения Skype.

    Чтобы проверить наличие обновлений, откройте Play Store , затем откройте значок Быстрое меню . Выберите Мои приложения и игры , затем перейдите на вкладку Обновления . Прокрутите вниз до раздела Ожидающие обновления и найдите Skype в списке. Если Skype указан в списке, это означает, что для приложения есть ожидающее обновление. В этом случае просто нажмите кнопку Обновить рядом со Skype или нажмите кнопку Обновить все выше, чтобы сразу установить все ожидающие обновления приложений.

    После установки обновлений приложения перезагрузите телефон, чтобы обновить Skype и применить последние изменения программного обеспечения.

  5. Если все вышеперечисленные методы не помогли исправить проблема, следующий вариант, который у вас есть, – сбросить настройки сети на вашем телефоне. Возможны некорректные сетевые конфигурации, которые в конечном итоге нарушили нормальную работу Skype. Обычно это необходимо, если проблема возникла после внесения изменений в настройки телефонной сети.

    Чтобы сбросить настройки сети, перейдите в Настройки-> Общее управление-> Сброс , а затем нажмите Сбросить настройки сети. При появлении запроса коснитесь параметра, чтобы подтвердить сброс настроек сети.

    Выполнение этого сброса не влияет на сохраненные данные во внутренней памяти телефона, поэтому нет необходимости заранее создавать резервные копии файлов. .

    Однако этот сброс приведет к удалению всех сохраненных сетей, соединений Bluetooth и других соответствующих настроек на телефоне. Затем восстанавливаются настройки сети по умолчанию.

    После завершения сброса вам нужно будет настроить свою сеть Wi-Fi и подключиться к ней, как в первый раз. Это означает, что вам необходимо ввести пароль Wi-Fi.

Инструменты
  • Android 10
Материалы
  • Galaxy S20

После повторного подключения перезапустите приложение Skype и посмотрите, работает ли оно уже. Если после выполнения всех вышеперечисленных решений у вас по-прежнему возникает та же ошибка подключения, возможно, в данный момент есть некоторые проблемы с сервером Skype.

Чтобы проверить текущий статус сервера Skype, вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft Skype за дополнительной помощью.

Надеюсь, это поможет!

Не стесняйтесь посетить наш канал YouTube , чтобы просмотреть более подробные видео, в том числе другие руководства и руководства по устранению неполадок.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Быстрые решения проблемы в приложении Skype, которое продолжает давать сбой, не работает на Android 10

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий