Экран Galaxy S10 гаснет при просмотре видео после Android 10

Иногда проблемы возникают независимо от того, какое приложение вы используете. Некоторые владельцы Samsung Galaxy S10 сообщают, что вскоре после обновления Android 10 экран их устройств становится черным во время просмотра видео. Конечно, причину определить непросто, потому что она может различаться в зависимости от приложения, используемого для воспроизведения видео.

Некоторые смотрят фильмы через Netflix, другие транслируют через Youtube, а многие смотрят офлайн-видео с помощью фотографий или любого приложения, способного отображать видео. В большинстве случаев эту проблему можно легко решить, но, опять же, это зависит от используемого приложения.

В этом посте я расскажу вам о решениях, которые мы использовали для решения подобных проблем. Некоторые шаги могут быть немного общими, но мы знаем, что они все же полезны. Итак, если вы один из владельцев Galaxy S10 (включая S10 Plus и S10e) и сталкиваетесь с той же проблемой, продолжайте читать, поскольку мы можем вам помочь.

Что делать, если экран вашего Galaxy S10 становится черным во время воспроизведения видео

Чаще всего, эта проблема действительно связана с приложением. Это потому, что вы всегда используете приложения для воспроизведения видео, независимо от того, смотрите ли вы видео в потоковом режиме или смотрите локально. Поэтому до тех пор, пока прошивка вашего устройства не была изменена, вы всегда можете рассчитывать, что эту проблему можно решить, выполнив одну или несколько процедур. Это то, что мы собираемся сделать в этом посте, и, учитывая все сказанное, вот что вам нужно сделать:

Решение 1. Принудительно перезагрузите телефон, так как это может быть незначительная проблема с прошивкой

Предполагая, что вы один из владельцев Galaxy S10, которые недавно обновили свои устройства до Android 10, а затем это проблема началась, нормально думать, что новый Android испортил ваш телефон. Это очень неприятная проблема, но не обязательно означает, что она серьезная. Если до обновления все работало нормально, то это, вероятно, небольшая проблема. Чтобы это исключить, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Как принудительно перезагрузить телефон

1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
2. Удерживая нажатой кнопку громкости, также нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте обе клавиши вместе в течение 15 секунд или до тех пор, пока на экране не появится логотип Galaxy S10.

После перезагрузки устройства выполните потоковую передачу или воспроизведите видео, чтобы узнать, остается ли экран черным. Если это так, вы всегда можете нажать клавишу «Последние», а затем закрыть видеоплеер.

Если вы пытаетесь воспроизвести локально сохраненное видео или записи камеры, лучше всего попробовать воспроизвести его на компьютере, чтобы убедиться, что оно воспроизводимо, а черная часть – нет. часть видео. Всегда есть вероятность, что загруженные видео будут повреждены, и это может иметь место здесь..

Решение 2. Сбросьте приложение, которое вы используете для воспроизведения видео

Независимо от того, используете ли вы предустановленное приложение или стороннее. Чтобы воспроизвести видео, это должно быть следующее действие, которое вы должны сделать, если первое решение не помогло устранить проблему. Когда дело доходит до приложений, сброс означает очистку кеша и файлов данных. Но на самом деле вы не просто удаляете их, вы заменяете их новым набором файлов, и это возвращает приложение к настройкам по умолчанию. Если проблема связана только с приложением, этой процедуры должно быть достаточно, чтобы ее исправить.

Как очистить кеш и данные приложения

1. Проведите пальцем вниз от верхнего края экрана, чтобы потянуть панель уведомлений вниз.
2. Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
3. Прокрутите и нажмите «Приложения».
4. Найдите и коснитесь видеопроигрывателя.
5. Нажмите “Хранилище”.
6. Коснитесь Очистить кеш.
7. Коснитесь Очистить данные, а затем коснитесь ОК для подтверждения.

После сброса настроек приложения попробуйте посмотреть видео и посмотреть, не становится ли экран черным. Если это все еще происходит, переходите к следующему решению.

Решение 3. Переустановите видеопроигрыватель, если возможно

Теперь эта процедура зависит от используемого вами видеоплеера. Если вы смотрите видео в предустановленном приложении, вы не сможете его удалить. По сути, эта процедура предназначена для тех, кто использует стороннее приложение для воспроизведения или потоковой передачи видео. С помощью этого метода можно удалить и переустановить только сторонние приложения.

Как переустановить приложение на телефоне

1. Проведите пальцем вниз от верхнего края экрана, чтобы потянуть панель уведомлений вниз.
2. Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
3. Прокрутите и нажмите «Приложения».
4. Найдите и коснитесь ИМЯ ПРИЛОЖЕНИЯ.
5. Нажмите “Хранилище”.
6. Коснитесь Очистить данные и коснитесь ОК для подтверждения.
7. Коснитесь кнопки возврата один раз, а затем коснитесь Удалить.
8. Подтвердите, что хотите удалить приложение со своего телефона.
9. Запустите Play Store.
10. Найдите приложение, которое вы только что удалили.
11. Коснитесь «Установить» и дождитесь завершения загрузки и установки.

Если экран вашего телефона по-прежнему гаснет при просмотре видео даже после выполнения этой процедуры, то пора устранить другие проблемы с телефоном.

Решение 4. Сбросьте все настройки на вашем устройстве

Следующее, что вам нужно сделать, это сбросить все настройки на вашем телефоне, потому что возможно, что некоторые настройки были изменены случайно и вызывают некоторые несоответствия в системе. Не волнуйтесь, ни один из ваших файлов или данных не будет удален. Вот как можно сбросить настройки на устройстве:

1. Проведите пальцем вниз от верхнего края экрана, чтобы потянуть панель уведомлений вниз.
2. Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Нажмите “Сброс”.
5. Нажмите “Сбросить настройки”.
6. Нажмите кнопку “Сбросить настройки”.
7. При появлении запроса введите свой PIN-код, пароль или графический ключ.
8. Наконец, нажмите “Сброс”.

Если проблема не исчезнет даже после этой процедуры, перейдите к следующему решению.

Решение 5. Общий сброс настроек телефона

Если ничего не помогает, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки устройства. Это явно проблема, связанная с приложением, и ее можно исправить с помощью сброса настроек, при условии, что прошивка не была изменена каким-либо образом. Поэтому сделайте резервную копию важных файлов и данных, а затем следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы сбросить настройки телефона.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и Bixby , затем нажмите и удерживайте кнопку Power .
3. Когда появится логотип Galaxy S10, отпустите все три клавиши.
4. Ваш Galaxy S10 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
5. Несколько раз нажмите кнопку Уменьшение громкости , чтобы выделить «стереть данные/восстановить заводские настройки».
6. Нажмите Для выбора нажмите кнопку питания .
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости , пока не будет выделено «Да».
8. Нажмите Кнопка питания , чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. По завершении общего сброса выделяется «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания , чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок было полезным. Спасибо за внимание!