Galaxy S7 edge случайным образом зависает после установки Android Oreo [руководство по устранению неполадок]

Как многие из вас, возможно, уже знали, # устройства GalaxyS7 теперь получают обновления Android Oreo, и переход был не совсем идеальным, как ожидалось. Некоторые владельцы Galaxy S7 edge сообщали о проблемах, подобных той, которую мы обсуждаем в этом посте. Сегодняшнее руководство по устранению неполадок попытается дать вам решения, если вы обнаружите, что у вашего S7 проблемы с производительностью или он зависает случайно.

Проблема №1: Почему не все Galaxy S7 получают обновления Android Oreo в это время?

Мой муж и У меня обоих есть Galaxy AT&T S7, купленные одновременно. Он часто устанавливает системные обновления, а мой, кажется, никогда не устанавливает (не обновления приложений, а фактические o/s). Сейчас он на Android 8.0, а я все еще на 7.0. Я пробовал вручную проверить наличие обновлений в настройках, но он говорит, что их нет. Что дает? – Шроттье

Решение: Привет Шроттье. Если оба устройства идентичны, а это значит, что они сделаны для одного оператора, то, вероятно, появление на вашем S7 Android Oreo (Android 8.0) – лишь вопрос времени. Если два устройства, даже если они оба Galaxy S7, созданы для разных операторов, ваш S7 может или не получить обновление системы вообще. Например, если Galaxy S7 вашего мужа является брендом AT&T, а ваш – T-Mobile, последний вообще не получит обновления системы. Если AT&T предоставила вам два Galaxy S7, то все, что вам нужно сделать, это дождаться обновления. Серверы, которые отправляют обновления, имеют ограничения на количество устройств, которые могут получать обновления каждый день, поэтому вы ничего особо не можете сделать.

Некоторые устройства, даже принадлежащие производителю, могут иногда получать обновления Samsung. Чтобы проверить, доступно ли обновление для вашего устройства от Samsung в настоящее время, вы можете попробовать использовать Smart Switch. Вы можете следовать этой статье о том, как установить Smart Switch на свой компьютер.

После установки Smart Switch на Ваш компьютер, все, что вам нужно сделать, это подключить S7 к этому компьютеру через USB-кабель и посмотреть, есть ли для него доступное обновление. Перед подключением S7 убедитесь, что на вашем компьютере открыто приложение Smart Switch.

Проблема № 2: края Galaxy S7 случайным образом зависают после установки Android Oreo

Samsung S7 edge недавно получил Oreo. Обычно работает очень быстро, но последние несколько дней зависают примерно через день. При перезапуске возобновляется нормальная работа, но примерно через день, а иногда и раньше, мне приходится делать это снова. Иногда бывает сложно перезагрузить компьютер. Можно откатить обратно на Nougat? Я считаю, что проблема может быть в Oreo. – Ян Слейтер

Решение: Привет, Ян. Официального способа откатить Android до предыдущей версии не существует. Если вы действительно этого хотите, вам нужно установить на устройство стандартную прошивку Android Nougat. Перепрошивка – это Android-эквивалент установки ОС в Windows.. Эта процедура имеет свои риски и не рекомендуется для обычных пользователей Android, так как потенциально может привести к повреждению программного обеспечения. Если вы хотите рискнуть, вы можете использовать Google, чтобы узнать, как это сделать.

Android Oreo пока хорошо работает на наших собственных Galaxy S7 и S7 edge, так что мы говорим, что в целом он хорош с точки зрения производительности. . Мы не думаем, что низкая производительность является прямым результатом Oreo. Напротив, Oreo может не иметь к этому никакого отношения. Попробуйте выполнить наши предложения ниже и посмотрите, сможете ли вы снова улучшить свой S7.

Очистка раздела кеша

Это должно быть первое возможное решение, которое вам нужно попробовать. Некоторые устройства могут обнаружить, что их системный кеш, который хранится в разделе кеша, поврежден после обновления. В дальнейшем это может привести к проблемам с производительностью. Чтобы убедиться, что ваш телефон имеет хороший системный кеш, выполните следующие действия:

1. Выключите телефон.
2. Нажмите, а затем удерживайте Home и Клавиши увеличения громкости, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите ‘ очистить раздел кеша. ‘
6. После выделения вы можете нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Теперь телефон будет перезагружаться дольше, чем обычно.
10. Дайте телефону поработать и проверьте проблема.

Установка обновлений приложений

Установка обновления системы не обязательно означает, что ваши приложения также обновляются автоматически. По умолчанию ваш телефон должен устанавливать обновления приложений автоматически, но если вы изменили это поведение до установки новой версии Android, вы можете обнаружить, что ваши приложения менее совместимы или несовместимы с операционной системой на вашем устройстве.

Чтобы проверить наличие обновлений для приложений, вы можете использовать приложение Play Store. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение Play Store.
2. Нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу.
3. Нажмите Мои приложения и игры.
4. Нажмите кнопку ОБНОВИТЬ ВСЕ, если у вас несколько обновлений.

Если у вас есть приложения из сторонних источников (не из Play Store), убедитесь, что они совместимы с версией Android на вашем S7. Если вы не знаете, как это проверить, попробуйте связаться с разработчиком для получения дополнительной информации о вашем устройстве.

Устранение перегрузки внутренней памяти

Один из самых простых способов минимизировать проблемы с производительностью на устройстве Android – это гарантия того, что операционная система может работать с достаточным пространством все время.. Если внутренняя память вашего S7 всегда переполнена, некоторые процессы могут замедлиться, поскольку система сначала попытается найти способ освободить место. Например, некоторым приложениям для работы могут потребоваться большие кеши. Если приложение может создать кеш в тот момент, когда ему это нужно, оно может дать сбой, попросить пользователя очистить некоторое пространство или позволить Android удалить другой кеш. Любой из этих способов выполнения задач неэффективен, поэтому вам лучше иметь доступное пространство все время. В идеале у вас всегда должно быть не менее 1 ГБ доступного пространства.

В качестве альтернативы вы можете вручную очищать кеши, чтобы время от времени освобождать место. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Обслуживание устройства”.
3. Коснитесь «Память».
4. Коснитесь кнопки ОЧИСТИТЬ СЕЙЧАС.

Другой способ убедиться, что внутренняя память вашего телефона обычно бесплатно перемещать несистемные важные файлы, такие как фотографии, видео и некоторые приложения, на SD-карту, если она у вас есть. Таким образом, у вас будет более чем достаточно места для работы Android.

Обеспечьте быстрое подключение к Интернету при использовании приложений

Если вы регулярно используете приложения для работы которых требуется подключение к Интернету, например приложения электронной почты, приложения социальных сетей, приложения для обмена сообщениями или чата, ваше устройство может показывать значительные проблемы с производительностью при медленном подключении к Интернету. Если ваше Wi-Fi или мобильное соединение для передачи данных ненадежно, постоянно отключается или просто и просто медленно, приложения, которые используют это соединение, могут не справиться с запуском эффекта домино для других процессов и приложений. Со временем это постоянное замедление сетевого аспекта системы может негативно повлиять на всю вашу работу с Android. Это может быть достаточной причиной, по которой ваш S7 зависает или работает очень медленно.

Попробуйте подключиться к быстрой сети Wi-Fi и посмотрите, изменит ли это работу вашего S7.

Сброс настроек приложения

Приложения не не работают изолированно, и большинство из них используют другие приложения и службы для выполнения задач. Если некоторые из этих основных приложений и служб отключены, удалены или вызывают проблемы, некоторые приложения также могут работать некорректно. Чтобы свести к минимуму вероятность возникновения такой ситуации, вы можете сбросить все настройки приложения. Это позволит активировать в настоящее время отключенные приложения по умолчанию, а также выполнить некоторые другие связанные действия.

Чтобы сбросить настройки приложения на S7:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите «Сбросить настройки приложения».
5. Перезагрузите S7 и проверьте наличие проблема.

Сбросить все настройки

Еще одно возможное решение в этом случае – сброс всех настроек на вашем устройстве. Делая это, вы фактически возвращаете все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию, тем самым устраняя возможность неправильной конфигурации, являющейся причиной проблемы.

Вот шаги, чтобы сбросить настройки вашего устройства:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений..
2. Нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сбросить настройки».
3. Нажмите «Сбросить настройки».
4. Если вы установили ПИН-код, введите его. .
5. Нажмите “Сбросить настройки”. После завершения появится окно подтверждения.

Заводские настройки

Наконец, вы можете выполнить сброс настроек до заводских, если все наши предложения выше не сработают. Основываясь на нашем собственном опыте работы с Android Oreo в наших собственных Galaxy S7 и S7 edge, это в основном стабильная сборка. Если нет других внешних факторов или аппаратных сбоев, вызывающих случайную блокировку S7, сброс к заводским настройкам должен помочь.

Чтобы восстановить заводские настройки S7:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30-60 секунд, прежде чем отобразится Android параметры меню восстановления системы).
4. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», и нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезапустить устройство.