Мобильные данные не работают после обновления Android 10 на Samsung Galaxy S10

Когда вы пользуетесь мобильным телефоном и хотите подключиться к Интернету, услуга мобильной передачи данных на вашем телефоне пригодится, если на вашем счету достаточно средств. Однако некоторые владельцы Samsung Galaxy S10 (включая S10 Plus и S10e) столкнулись с некоторыми проблемами со своими устройствами, потому что, как сообщается, мобильные данные перестали работать.

Другими словами, они больше не могут подключаться к Интернету, когда поблизости нет Wi-Fi. Эту проблему необходимо решать немедленно, особенно если вы постоянно путешествуете.

Проблемы с мобильными данными обычно не такие серьезно, при условии, что на вашем телефоне нет явных признаков физических повреждений и что прошивка не подвергалась никаким изменениям. Другими словами, вы сможете решить эту проблему самостоятельно, и это основная цель данной статьи.

Я помогу вам починить ваш Galaxy S10, который недавно был обновлен до Android 10 с One UI 2.0, но чья служба сотовой передачи данных больше не работает. Если вы один из владельцев, продолжайте читать, мы можем вам помочь.

Исправление Galaxy S10 с неработающими мобильными данными

В этом посте мы рассмотрим все возможности и исключим их одну за другой, пока не сможем определить причину, по которой у Samsung Galaxy S10 возникла проблема с мобильными данными после обновления Android 10. Знание причины этой проблемы является ключом к ее устранению. С учетом сказанного, вот что вам нужно сделать:

Первое решение: выполнить принудительный перезапуск на вашем S10 под управлением Android 10

Когда дело доходит до устранения проблем, которые кажется, что это произошло без видимой причины или причины, особенно если телефон работал должным образом до возникновения проблемы, первое, что вам нужно сделать, это принудительный перезапуск. Это имитация извлечения аккумулятора, при которой память телефона обновляется и перезагружаются все приложения и службы. Доказано, что он эффективен против подобных проблем, но это может быть единственное, что вам нужно сделать, чтобы ваш телефон снова работал безупречно и подключался к Интернету через мобильные данные.

Как принудительно перезагрузить Galaxy S10

1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
2. Удерживая нажатой кнопку громкости, также нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте обе клавиши вместе в течение 15 секунд или до тех пор, пока на экране не появится логотип Galaxy S10.

После перезагрузки телефона выполните убедитесь, что мобильные данные включены, а затем попробуйте просмотреть веб-страницы, чтобы узнать, решена ли проблема. Если служба мобильной передачи данных по-прежнему не работает на вашем Galaxy S10, перейдите к следующему решению.

Второе решение: просматривайте веб-страницы в безопасном режиме

Возможно, эта проблема вызвана сторонним приложением, и это то, что вам нужно исключить. В безопасном режиме все сторонние приложения временно отключены, поэтому, если мобильные данные действительно работают в этом режиме, это означает, что действительно существует приложение, которое не позволяет вашему телефону подключаться к Интернету через сотовые данные.

Как перезапустить Galaxy S10 в безопасном режиме

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не отобразятся параметры.
2. Нажмите и удерживайте параметр «Выключить», пока он не переключится в безопасный режим.
3. Коснитесь значка безопасного режима, чтобы перезагрузить устройство.
4. После успешной перезагрузки вы должны увидеть «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана. .

После успешного запуска телефона в безопасном режиме попробуйте проверить, не работают ли мобильные данные должным образом. Предполагая, что ваш телефон действительно может подключиться к Интернету в этом режиме, следующее, что вам нужно сделать:

1. Перезагрузите телефон в обычном режиме для загрузки в стандартном режиме.
2. Вспомните, какие приложения вы установили примерно в то время, когда телефон начал терять соединение через мобильные данные.
3. Если у вас уже есть приложение, проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы потянуть панель уведомлений вниз.
4. Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
5. Прокрутите и нажмите «Приложения».
6. Найдите подозрительное приложение и коснитесь его.
7. Нажмите “Хранилище”.
8. Коснитесь Очистить данные и коснитесь ОК для подтверждения.
9. Коснитесь кнопки возврата один раз, а затем коснитесь Удалить.
10. Подтвердите, что хотите удалить приложение со своего телефона.

Однако, если ваш S10 все еще не может заставить свои сотовые данные работать, переходите к следующему решению.

Третье решение: сбросьте настройки сети вашего телефона

Это своего рода общая процедура устранения неполадок, но на самом деле она довольно эффективна против подобных проблем, особенно тех, которые мы не делаем. знать, почему мобильные данные больше не работают. Возможно, новое обновление Android 10 испортило некоторые настройки конфигурации сети вашего телефона. Чтобы исключить такую ​​возможность, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Как сбросить настройки сети на Galaxy S10

1. Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы потянуть панель уведомлений вниз.
2. Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Нажмите “Сброс”.
5. Нажмите “Сбросить настройки сети”.
6. Нажмите “Сбросить настройки”.
7. При появлении запроса введите свой PIN-код, пароль или графический ключ.
8. Наконец, нажмите “Сброс”.

После сброса сети попробуйте проверить, устранена ли проблема. Если все еще нет, то выполните следующее решение.

Четвертое решение: убедитесь, что в вашей учетной записи достаточно кредитов

Для пользователей с предоплатой убедитесь, что на SIM-карте, которую вы используете, достаточно кредитов, чтобы исключить возможность того, что это действительно проблема, связанная с учетной записью. Однако для пользователей с постоплатой или тех, чьи телефоны были предоставлены поставщиками услуг, лучше всего позвонить в службу технической поддержки и попросить представителя проверить вашу учетную запись.

Если у вас есть неоплаченные счета, это может быть причиной того, что вы больше не можете использовать мобильные данные на своем Galaxy S10. Кроме того, позвонив в службу поддержки, вы узнаете, действительно ли проблема связана с сетью. Это необходимо сделать, прежде чем переходить к следующей процедуре устранения неполадок.

Пятое решение: очистите раздел кеша

Поврежденный системный кеш может вызвать некоторые серьезные проблемы с производительностью, включая все другие проблемы, которые мешают вам нормально пользоваться телефоном. Это может иметь место здесь, поэтому следующее, что вам нужно сделать, это удалить старый системный кеш, чтобы он был заменен новым. Вы можете сделать это, очистив раздел кеша вашего Galaxy S10. Следуйте инструкциям ниже.

Как стереть раздел кеша Galaxy S10

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличение громкости и Bixby , затем нажмите и удерживайте кнопку Power .
3. Когда появится логотип Galaxy S10, отпустите все три клавиши.
4. Ваш Galaxy S10 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости , чтобы выделить очистить раздел кеша .
6. Нажмите кнопку питания для выбора.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости , чтобы выделить да , их и нажмите кнопку Power для выбора.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено Reboot system now .
9. Нажмите кнопку Power , чтобы перезагрузить устройство.

После успешной перезагрузки телефона подключитесь к Интернет с использованием мобильных данных, и если проблема осталась, у вас нет другого выбора, кроме как принять следующее решение.

Шестое решение: выполните общий сброс

На этом этапе потребуется общий сброс, потому что, если это не проблема с вашей учетной записью или сетью, то это должна быть проблема с прошивкой. Вы сможете решить эту проблему с помощью сброса, если прошивка не была изменена каким-либо образом. Но перед сбросом обязательно создайте копию своих важных файлов и данных, а затем удалите свою учетную запись Google со своего телефона, чтобы вас не заблокировали и вы могли использовать другой идентификатор Google после сброса. Когда будете готовы, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона.

Как выполнить общий сброс на Galaxy S10

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте нажмите кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby , затем нажмите и удерживайте кнопку Power .
3. Когда появится логотип Galaxy S10, отпустите все три клавиши.
4. Ваш Galaxy S10 продолжит загрузку в режиме восстановления.. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
5. Несколько раз нажмите кнопку Уменьшение громкости , чтобы выделить «стереть данные/восстановить заводские настройки».
6. Нажмите Для выбора нажмите кнопку питания .
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости , пока не будет выделено «Да».
8. Нажмите Кнопка питания , чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. По завершении общего сброса выделяется «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания , чтобы перезагрузить устройство.

После завершения сброса настройте свой телефон как новое устройство, и теперь вы можете просматривать веб-страницы с помощью мобильных данных. Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок смогло вам помочь. Спасибо за внимание!