Привет, сообщество Android! Добро пожаловать в еще одну статью # GalaxyS6, в которой рассматриваются некоторые вопросы, присланные нам. Мы надеемся, что предлагаемые здесь решения могут пролить свет на проблемы, с которыми сталкиваются другие пользователи, которые еще не связались с нами.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

1. Как разблокировать FRP заблокированный край Galaxy S6
2. Dr Fone Android Data Recovery не работает на Galaxy S6
3. Galaxy S6 не будет работать, если он не подключен к зарядному устройству.
4. Galaxy S6 не может сканировать Wi-Fi после установки Android Nougat
5. Galaxy S6 не заряжается и не включается после зарядки в течение ночи
6. Быстрая зарядка Galaxy S6 не работает
7. Galaxy S6 перестала заряжаться и выключается сама
8. Параметр отсутствия цвета края Galaxy S6 в функции People Edge после установки Android Nougat

Если вы Если вы ищете решения вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы, или вы можете установить наше бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании ваша проблема, пожалуйста, опишите как можно подробнее, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем писать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема №1: Как разблокировать заблокированный FRP Galaxy S6 edge

Samsung S6 edge plus SM-G928C . Я сделал полный сброс своего S6. По завершении я не мог получить доступ к телефону из-за FRP. Я забыл пароль, который использовал. Проблема в том, что теперь телефон не может быть обнаружен компьютером, чтобы использовать патч для удаления учетной записи. Я попробовал OTG и он тоже отказал. Я безуспешно использовал пачку USB-кабелей. Я пробовал использовать клавиатуру, кажется, раскладка клавиатуры отличается, так как кнопка настроек находится сама по себе, и у меня нет доступа к клавиатуре Google. Я пробовал пройти через камеру, но тоже потерпел неудачу. – Chauke

Решение: Привет, Чауке. Нам неприятно говорить вам об этом, но не существует известного официального или неофициального способа обойти текущую защиту от сброса настроек, работающую на устройствах Samsung. Ваш единственный шанс снова использовать телефон – это ввести правильные учетные данные Google, зарегистрированные для этого телефона. Если вы не можете вспомнить имя пользователя и пароль для своей учетной записи Google, единственное, что вы можете сделать, это подождать, пока не появится новый способ взлома, чтобы снова обойти FRP..

Проблема № 2: Dr Fone Android Data Recovery не работает на Galaxy S6

У моей жены Samsung Galaxy S6. Она удалила несколько фотографий по ошибке, поэтому я попытался восстановить их для нее с помощью Dr Fone Android Data Recovery. Для этого пришлось перевести телефон в режим отладки. Находясь в этом инструменте и проводя свой анализ, телефон начал безостановочно перезагружаться. Таким образом, он включится и скажет Galaxy S6, покажет символ разблокировки, а затем слово custom. Затем он переходил на экран Samsung разноцветными буквами со звуком, а затем на красный экран с надписью Verizon. Затем он вернется к первому экрану и продолжит переход через 3 экрана. можно ли это исправить? Я не хочу выполнять сброс настроек до заводских, если только в этом нет необходимости, так как больше ничего не копируется. Я вошел в режим восстановления и стер кеш. Есть какие-нибудь предложения, что делать? Действительно ли работают какие-либо из этих инструментов восстановления? Я позвонил в Verizon и Samsung, и они оба заявили, что невозможно восстановить удаленные фотографии и т. Д., Если они не были скопированы. Любая помощь будет оценена по достоинству. Спасибо. – Рэнди

Решение: Привет, Рэнди. Мы не знакомы с программным обеспечением, которое вы используете, и не тестировали его сами, поэтому можем сказать, эффективно оно или нет. Как правило, вы можете восстанавливать файлы только в том случае, если некоторые фрагменты остаются на устройстве хранения, а секторы, в которых они находятся, не перезаписываются. Если ваша жена продолжала пользоваться телефоном в течение некоторого времени, прежде чем вы попытались восстановить удаленные файлы, есть вероятность, что место, где были расположены исходные файлы, уже занято другой информацией. Это основная причина, по которой вы должны прекратить использование, сохранив или удалив что-то с устройства. По сути, вы не хотите, чтобы система помещала новую информацию в секторы, ранее занятые удаленными файлами. Это делает восстановление файлов непростым делом. По сути, нет никакой гарантии, что вы можете что-то восстановить, даже если вы используете узкоспециализированный инструмент или программное обеспечение.

Опять же, мы ничего не знаем о программном обеспечении Dr Fone Android Data Recovery, поэтому мы рекомендуем вам поговорить с его разработчику за помощью.

Проблема № 3: Galaxy S6 не будет работать, пока он не будет подключен к зарядному устройству

Привет. У меня Samsung Galaxy S6. Ронял вчера вечером, экран не треснул и на нем нет никаких следов. Думаю, он попал в один из верхних углов. Так что теперь он вообще не включается, если он не заряжается. когда он включается, он попадает на экран, где я ввожу свой пароль, а затем я ввожу свой пароль, и он сразу же отключается.

Также, если я отключу зарядное устройство в любой момент, оно выключится. В последний раз, когда я включил его, он подключился к Wi-Fi и всему остальному, и мне пришло уведомление. Я также могу отключить звук и т. д. из выпадающего меню на экране блокировки.

Также мне кажется, что я слышу что-то шатающееся внутри. Есть ли у кого-нибудь идеи, что может быть не так и стоит ли брать где-нибудь починить? TIA. – Сюзанна

Решение: Привет, Сюзанна. Если упомянутых вами проблем не было до того, как вы случайно уронили телефон, мы рекомендуем вам прекратить поиск программных решений. Здесь не существует множества программных программ для устранения неполадок или взломов, которые могут решить проблему с оборудованием. Телефон необходимо разобрать, чтобы можно было провести базовую и расширенную диагностику оборудования. Если у вас нет опыта и инструментов для ремонта устройства Samsung, мы говорим, что вы хотите, чтобы эту работу за вас сделал профессионал.

Проблема №4: Galaxy S6 не может сканировать на наличие Wi-Fi после установки Android Nougat

После обновления моего S6 до Nougat я не могу сканировать на наличие Wi-Fi. Он будет подключаться к известным сетям или сетям в аэропортах, где они устанавливают соединение через браузер. Однако, если я перейду к настройкам подключений, Wi-Fi можно включить или выключить, но если я нажму, чтобы увидеть доступные сети, я получаю сообщение о том, что «настройки остановлены». Я попробовал все ваши рекомендации, включая сброс настроек до заводских, но ничего не изменилось. Я нахожусь в Ирландии в сети Vodafone. – Шон

Решение: Привет, Шон. Смартфон состоит из двух основных компонентов – прикладных процессоров и модемов. Первый представляет собой набор процессоров, которые делают тяжелую работу по обеспечению работы приложений, в то время как модемы обеспечивают сетевые возможности устройства.

Wi-Fi и другие сетевые функции вашего телефона обрабатываются модемом вашего телефона и Этот специальный чип использует для работы собственную прошивку, называемую baseband. Как и операционная система Android, baseband регулярно получает обновления от производителя микросхем (например, Qualcomm, Intel и т. Д.) Для исправления известных ошибок и повышения производительности. Эти обновления обычно идут в комплекте с обновлениями Android. Если поведение Wi-Fi вашего телефона началось после установки обновления, есть вероятность, что версия основной полосы частот неправильно закодирована. К сожалению, конечный пользователь не может проверить, так ли это, поэтому, если вы загружаете обновление по воздуху (OTA), мы рекомендуем вам сообщить своему оператору связи о проблеме. Они должны решить проблему или просто заменить устройство на другое.

Проблема № 5: Galaxy S6 не заряжается и не включается после зарядка в течение ночи

Мой телефон умер за ночь, хотя он не использовался, и это было примерно от 60% до 40%. Этим утром я попытался зарядить его, и все, что он делает, это показывает батарею с символом молнии внутри, но не заряжается (не показывает зеленый заряд при подключении к сети). Он включился один раз и показал 0% заряда батареи, но теперь не включается снова. Я не уверен в версии для Android, но знаю, что она обновила программное обеспечение совсем недавно (возможно, несколько месяцев назад). Я дополнительно протестировал само зарядное устройство, и оно, похоже, работает. Я также заглянул в порт зарядного устройства на телефоне, он не выглядит грязным или сломанным. Могу ли я исправить это путем устранения неполадок? если да, то как? Спасибо. – Джессика

Решение: Привет, Джессика. Устранение неполадок программного обеспечения – это все, что мы предлагаем в этом блоге, и если вы не сможете снова включить телефон, вы практически ничего не сможете сделать. Тем не менее, ваша основная задача – посмотреть, сможете ли вы сначала заставить телефон снова включиться. Если у вас есть другое работающее зарядное устройство, вам следует сначала попробовать его использовать. После того, как вы подключили телефон к розетке, оставьте его в таком состоянии как минимум на 30 минут, прежде чем пробовать различные комбинации аппаратных кнопок, чтобы попытаться загрузить телефон в альтернативных режимах. Вот как:

Загрузка в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте клавишу Power.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу Power. но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя кнопку уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузка в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу Power.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу Power, но продолжайте удерживать Клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока Появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузитесь в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. После появления логотипа «Samsung Galaxy S7» , отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Как только вы увидите текст « Безопасный режим »в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного заключается в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном, удаляйте все приложения до тех пор, пока проблема (которая мешает вам нормально загружаться) не будет устранена.

Опять же, если вы не можете снова включите телефон в любой из этих режимов, вы больше ничего не можете сделать. Если устройство не отвечает, отправьте его на ремонт или замену.

Проблема № 6: Быстрая зарядка Galaxy S6 не работает

Мой Galaxy S6 больше не заряжается быстро. По-прежнему используется тот же кабель и порт для зарядного устройства Samsung от производителя.. Никогда не был мокрым, ронял и не работал. По этой проблеме я попытался подключить его к своему компьютеру, Windows 7, но это не сработало. Я удалил и переустановил USB-драйвер Samsung, но все равно ничего, поэтому я пошел в конфигурацию USB и попытался установить (хотя он был установлен ранее) MTP, PTP, но даже сообщения об ошибке не появилось. Все эти вещи работали на прошлой неделе, пока на этой неделе я не заметил, что быстрая зарядка прекращается, что, похоже, все связано с одним и тем же. В целом заряжается, но медленно. – Red29point

Решение: Привет, Red29point. Многие случаи быстрой зарядки вызваны плохим зарядным портом, поэтому устранение неполадок программного обеспечения часто бессмысленно. Однако в вашем случае мы рекомендуем сначала попробовать сбросить настройки до заводских. Выполнение полной очистки приведет к сбросу всех настроек программного обеспечения до значений по умолчанию, при этом устраняя возможные сбои, которые могли возникнуть с течением времени. Также следует сбросить все настройки, связанные с функцией зарядки и быстрой зарядки. Если проблема возникла из-за сбоя программного обеспечения, сброс к заводским настройкам должен исправить это.

Для справки, вот шаги по сбросу настроек S6 к заводским настройкам:

1. Выключите Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, Home и Power.
3. Когда устройство включается и отображается «Включите логотип», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. Использование нажмите кнопку уменьшения громкости, выделите параметр «стереть данные/сброс настроек до заводских» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не появится вариант «Да – удалить все данные пользователя» ‘выделен, а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите “Перезагрузить систему сейчас” и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Если телефон по-прежнему не может быстро зарядиться на этом этапе, обратитесь в Samsung для ремонта или замены.

Проблема № 7: Galaxy S6 перестал заряжаться и выключается сам по себе

Я использую этот Samsung Galaxy S6 уже 2 года с тех пор, как купил его. В течение многих лет я использовал зарядные устройства сторонних производителей, и они работают хорошо. Он заряжается даже лучше, чем его оригинал. В последние дни на моем экране внезапно появилось сообщение, в котором говорилось: «Не удается зарядить телефон blah3x… зарядное устройство или аккумулятор могут быть несовместимы, и мне нужно использовать исходное». но это сообщение появляется примерно через несколько секунд, сразу же исчезает и продолжает заряжаться.

Прошлой ночью телефон был 30%, когда я собирался зарядки, и когда я подключил зарядное устройство, сообщение появилось снова, и процент уменьшился до 1%. он выключается сам по себе, и теперь я не могу его заряжать. Я пробовал использовать разные зарядные устройства, которые использовал раньше, и теперь они просто тупо не могут заряжаться. Какие-нибудь советы? – Джон

Решение: Привет, Джон. Если вы уже пробовали несколько заведомо исправных зарядных устройств, причиной отказа может быть порт зарядки. Это часто повреждаемый компонент во многих незаряжаемых телефонах. Сначала выполните сброс к заводским настройкам и посмотрите, решит ли это проблему. Мы сомневаемся, что он поможет решить проблему, но это единственный способ узнать, связана ли проблема с программным или аппаратным обеспечением. Если проблема не исчезнет после перезагрузки телефона, возможно, произошла аппаратная ошибка. Как и в случае с другими описанными выше, вам необходимо отремонтировать или заменить телефон, чтобы решить проблему.

Проблема № 8: у Galaxy S6 edge отсутствует параметр цвета в функции People Edge после установки Android Nougat

Привет, дроид, парень. У меня Galaxy S6 Edge, и я только что завершил обновление программного обеспечения до Android Nougat 24.04.2017. После установки обновления я больше не получаю периферийные уведомления о том, что я получил текст от одного из моих избранных, сохраненных в People Edge. Раньше я мог назначать цвет каждому избранному, и когда телефон лежал лицевой стороной вниз, край светился другим цветом в зависимости от того, от кого я получил текст/звонок; Я также видел небольшую цветную линию сбоку, которую я мог бы открыть и увидеть предварительный просмотр того, что говорится в тексте. Похоже, что после установки обновления ничего из этого не происходит.

Я проверил настройки Edge Lighting, и у меня включено краевое освещение, но, похоже, это ничего не дает; также нет возможности присвоить цвет человеку. Эти функции исчезли с новым обновлением (я не уверен, остались ли они на S8), или что-то не так? Спасибо! – Донни

Решение : Привет, Донни. В Android Nougat Samsung перестала поддерживать функцию, которая позволяет пользователю назначать разные цвета для каждого контакта в People Edge. В текущей версии Nougat больше нет возможности выбора цвета в People edge. Это также влияет на маленькую цветную линию сбоку. У нас пока нет официального сообщения от Samsung, есть ли какие-либо планы по включению недостающих функций в следующие обновления.

Устройства Galaxy S8 и S8 + поставляются с Android Nougat, поэтому у них также нет предыдущих функций. People Edge при запуске Marshmallow.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните короткую анкету по этой ссылке, и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих публикациях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.