Что делать, если Galaxy S9 продолжает перегреваться (устранение проблемы с перегревом)

Хотя это не так часто, как многие из вас думают, перегрев – это факт для многих смартфонов, включая флагманские устройства, такие как Samsung Galaxy S9. В этом коротком руководстве мы представляем вам полный набор шагов по устранению неполадок, которые необходимо выполнить при решении проблемы перегрева на Galaxy S9.

Проблема: что делать, если Galaxy S9 продолжает перегреваться (проблема с перегревом)

Я купил Samsung S9 10/2017 в Sprint. Телефон работал нормально примерно до 4/2018. Тогда я заметил, что телефон нагревается. Не зная о таких вещах, я положил это на то, чтобы иметь его в кармане или сумочке вместе с теплой погодой. Со временем проблема усугубилась. Теперь стало жарко до перегрева. Мне 72 года. Я не смотрю фильмы и не играю в сложные игры на телефоне. Я редко звоню по телефону. Я снимаю фото и видео. Это основные области применения телефона. Еще использую GPS. Когда стало жарко, я стал ходить на мероприятия на свежем воздухе, снимать фото и видео. Телефон перестал быть ГОРЯЧИМ. Когда он становился ГОРЯЧИМ, я просто прекращал его использовать. 9/2018 Я активно фотографировал и снимал видео на открытом воздухе. Телефон стал настолько ГОРЯЧИМ, что мне пришлось бы перестать им пользоваться. Примерно в середине дня телефон сильно нагрелся, и я получил сообщение о перегреве. Я сразу выключил телефон. Было солнечно, но не жарко. Я защитил телефон от солнца и дал ему посидеть. После того, как он остыл, он снова загорелся, но начал перегреваться, как только я снова начал фотографировать, но сообщения об ошибке не было.

Я понял, что что-то не так, поэтому, вернувшись домой, позвонил в Samsung. После того, как я рассказал им, что происходит, у техников действительно не было предложений. К следующему фестивалю я сделал много фотографий и видео. Телефон так сильно нагрелся, что мне пришлось держать его за край, чтобы пользоваться им. Я не получал сообщения об ошибке, поэтому выключил его. Фестиваль проходил в незнакомой мне местности, поэтому я снова включил телефон. Моя жена не знает, как пользоваться моим телефоном, и у нее не было очков для чтения, поэтому я сделал то, что делал всегда, я положил телефон на бедро, чтобы видеть GPS.

Во время вождения я заметил, что становится жарко, поэтому я перемещал телефон по бедру. Когда я добрался до места, которое я узнал, я выключил телефон. На следующий день я почувствовал жжение в бедре. Одеваясь, я заметил темно-красную область на бедре, где раньше был телефон. Это было очень похоже на солнечный ожог. У меня было это.

Я пошел в Спринт, чтобы посмотрим, могут ли они мне помочь. Менеджер ждал меня, и когда он снял защитный чехол, его глаза стали очень большими, он посмотрел на меня и сказал: «Тебе действительно повезло. Телефон был деформирован и опух. Дело разваливалось. Поскольку Samsung казался глупым в отношении этой проблемы, я знал, что больше никогда не буду доверять телефону, поэтому заказал Note9..

Решение: Перегрев может произойти по ряду причин. В большинстве случаев это также признак более глубокой проблемы. Если эту проблему не устранить, телефон может продолжать нагреваться или перегреваться. Лучше всего в этом случае выявить основную причину перегрева. Для достижения этой цели можно выполнить ряд действий по устранению неполадок.

Устранение перегрева путем обновления системного кеша

Некоторые формы перегрева являются прямым или косвенным результатом наличие поврежденного системного кеша. Это может произойти после обновления или установки приложения. Чтобы убедиться, что системный кеш вашего Galaxy S9 в хорошем состоянии, вы хотите очистить текущий. Это заставит устройство создать новый кеш, когда вы продолжите его использовать. Выполните следующие действия, чтобы очистить этот кеш:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby. , затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android ).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», и нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Устранение перегрева путем установки обновлений

Один из наименее известных способов устранения перегрева – установка обновлений. Некоторые формы перегрева вызваны плохим кодом в приложении или неэффективным программированием на уровне программного обеспечения. Чтобы уменьшить вероятность перегрева в таких ситуациях, вы хотите регулярно проверять наличие обновлений по мере их появления. Обязательно регулярно проверяйте обновления приложений в Google Play Store, если вы измените его поведение по умолчанию на автоматическую загрузку и установку обновлений. Если у вас есть приложения, взятые не из Play Маркета, вы также обязаны регулярно проверять наличие обновлений для них.

И, конечно же, еще одна важная вещь, которую нужно проверить, – это обновления системы или Android. Такие обновления обычно проходят через сеть вашего оператора связи и могут быть загружены по беспроводной сети (OTA). Обновления OTA должны быть установлены, как только они станут доступными, поскольку они не только вносят косметические изменения, но и исправляют известные ошибки.

Телефоны Android не являются выделенными камерами

В то время как смартфоны являются оснащенные камерами, они не предназначены для длительного использования. Съемка видео высокого качества – очень сложная задача для смартфона, даже для таких топовых моделей, как Samsung Galaxy S9. Если делать это в течение значительного времени, создание HD-видео может привести к перегреву и серьезному разряду батареи.. Обязательно дайте телефону остыть после записи видео в течение 15 минут, чтобы внутренняя температура вашего устройства не достигла критического уровня.

Имейте в виду, что чем больше батарея подвергается воздействию высоких температур, тем быстрее она разлагается как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

Проверка на наличие плохих приложений

Одна из основных причин перегрева – это приложения. Мы думаем, что может быть загруженное или стороннее приложение, которое вызывает перегрев устройства. Для проверки вы можете попробовать загрузить телефон в безопасном режиме. Это заблокирует запуск сторонних приложений. Вот как перезагрузить телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Теперь, когда телефон переведен в безопасный режим, следующее, что вам нужно сделать, это воспроизвести проблему, выполнив следующие действия. те же самые действия в одинаковых точных условиях. Если устройство не перегревается при работе в безопасном режиме, это явный признак того, что виновато плохое приложение.

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасный режим.
2. Проверьте, нет ли проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете приступить к удалению приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
5. Если ваш S9 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Сброс настроек приложения

Сброс настроек приложения часто упускается из виду во многих статьях по устранению неполадок Android, но когда он приходит к проблеме, подобной вашей, это может очень помочь. Возможно, что одно или некоторые из ваших приложений по умолчанию могут быть неправильно настроены, что приводит к возникновению этого сбоя. Поскольку невозможно узнать, верна ли эта догадка, вам нужно просто убедиться, что все приложения по умолчанию включены. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Нажмите “Дополнительные настройки” на в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите “Сбросить настройки приложения”.
5. Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Калибровка батареи

Иногда Android может не отслеживать фактический уровень заряда батареи. В этом случае устройство может преждевременно выключиться или перегреться. Чтобы повторно откалибровать операционную систему для получения точных показаний уровня заряда батареи, сделайте следующее:

1. Полностью разрядите батарею. Это означает, что устройство будет использоваться до тех пор, пока оно не отключится самостоятельно и уровень заряда батареи не станет равным 0%.
2. Заряжайте телефон, пока он не достигнет 100%. Обязательно используйте оригинальное зарядное устройство для вашего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство как минимум еще два часа, а также не используйте его во время зарядки.
3. По истечении этого времени отключите устройство от сети.
4. Перезагрузите устройства.
5. Используйте свой телефон, пока он снова полностью не разрядится.
6. Повторите шаги 1–5.

Протрите телефон (сброс к заводским настройкам)

Восстановление заводских настроек – необходимый шаг для устранения неполадок в любой ситуации перегрева. Вернув все настройки программного обеспечения к их известному рабочему заводскому состоянию, вы можете узнать, кроется ли проблема в программном обеспечении или нет. Мы точно знаем, что программное обеспечение заводского состояния не имеет проблем с перегревом. Если проблема связана с программной ошибкой, скорее всего, поможет сброс настроек к заводским. Чтобы восстановить заводские настройки телефона:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные/сброс до заводских настроек».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите кнопку громкости клавишу вниз, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, «Перезагрузить систему сейчас» выделено.
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
10. Дайте телефону поработать в течение 24 часов без добавления каких-либо приложений.

Аппаратный сбой

Если ни одно из вышеперечисленных программных решений не помогает, вы можете предположить, что виновато плохое оборудование. Это может быть неисправный аккумулятор или поврежденная материнская плата. Было бы неплохо позволить Samsung проверить оборудование, чтобы вы получили совет специалиста о том, что делать. Обычно в этом случае скорее всего будет произведен ремонт.