Что делать, если Netflix перестал работать на Galaxy Tab S5e | Netflix вылетает или не играет

Сегодня просмотр Netflix – одно из любимых развлечений миллионов людей. Если вы один из немногих невезучих, кто сталкивается с проблемой Netflix на своем Galaxy Tab S5e, вы попали в нужное место. В этом эпизоде ​​устранения неполадок мы покажем вам, что делать, если Netflix перестал работать на вашем устройстве.

До того, как мы продолжить, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем писать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Что делать, если Netflix перестал работать на Galaxy Tab S5e | Netflix продолжает вылетать или не запускается

Не знаете, как решить проблему с Netflix? Узнайте, что вы можете сделать, чтобы исправить остановку Netflix на Galaxy Tab S5e, ниже.

Netflix перестал работать. Исправление №1: проверьте наличие ошибок

Если Netflix перестал работать на вашем Galaxy Tab S5e, и появляется код ошибки, который может быть ключом к решению проблемы. Обратите внимание на этот конкретный код и убедитесь, что он написан правильно. Затем посетите Справочный центр Netflix и введите этот конкретный код в поле поиска. Например, если вы получаете ошибку 12001, вы должны выполнить ряд действий по ее устранению. Решения, доступные для каждого кода, могут отличаться, поэтому убедитесь, что у вас есть правильный код для ввода.

Иногда серверы Netflix могут испытывать икоту. Хотя это случается редко, существует множество возможных причин, по которым служба Netflix может не работать на вашем устройстве. Попробуйте проверить, есть ли на этой странице прерывание службы Netflix.

Netflix перестал работать. Исправление № 2: перезапустите приложение Netflix.

Для каждой проблемы, связанной с определенным приложением, одно из основные шаги по устранению неполадок, которые необходимо сделать, – это принудительно выйти из него. Иногда это позволяет избавиться от временных ошибок, которые появляются после того, как устройство проработает какое-то время. Вот как это делается:

Есть два способа перезапустить приложение. Вот как:

1. На экране коснитесь программной клавиши “Недавние приложения” (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки “Домой”).
2. После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение Instagram. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее. Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Другой способ принудительного закрытия приложения:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Нажмите значок “Дополнительные настройки” (значок с тремя точками, вверху справа).
4. Нажмите “Показать системные приложения”.
5. Найдите и коснитесь приложения Netflix.
6. Нажмите “Принудительная остановка”.

Netflix перестал работать, исправление №3: перезагрузите устройство.

Если Netflix все еще не работает в это время, следующим шагом будет обновление системы. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости около 10 секунд . После перезагрузки телефона отпустите кнопки. Обычно это эффективно для устранения ошибок, которые возникали, когда система оставалась работающей в течение некоторого времени. Мы рекомендуем перезапускать Galaxy Tab S5e с помощью этого метода не реже одного раза в неделю, чтобы снизить вероятность ошибок.

Для некоторых Galaxy Tab S5e может быть несколько другой способ добраться до тот же метод. Вот как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или до тех пор, пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима служебной загрузки.
2. На экране режима служебной загрузки выберите Обычная загрузка. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Netflix перестал работать. Исправление №4: переключение на другой тип сети.

Иногда причина из некоторых проблем с Netflix – ваша сеть. Если вы можете подключиться к другому Wi-Fi, попробуйте это и посмотрите, играет ли Netflix на нем. Посетите для этого соседа или друга. Если подключение к другой сети Wi-Fi невозможно, используйте мобильные данные для просмотра Netflix. Если Netflix воспроизводит мобильные данные, но не использует ваш домашний Wi-Fi, это означает, что проблема, вероятно, связана с маршрутизатором или вашим интернет-провайдером (ISP). Обязательно отключите мобильные данные сразу после тестирования Netflix, чтобы избежать дополнительных данных.

Если у вас возникают проблемы с воспроизведением Netflix только в определенной сети Wi-Fi, например, когда вы в школе или в любой общественной сети, возможно, Netflix заблокирован. Обратитесь к своему ИТ-администратору, чтобы узнать, так ли это.

Netflix перестал работать, исправление № 5: Обновление приложения

Некоторые ошибки Netflix могут быть вызваны плохим кодированием . Эти ошибки либо исчезают сами по себе, либо исправляются обновлениями. Убедитесь, что ваше приложение Netflix обновлено. Кроме того, не забудьте обновить остальные приложения и ОС Android.>

Netflix перестал работать, исправление №6: очистить кеш Netflix

Очистка кеша приложения – еще одно способ решить проблему непосредственно с приложением. Вот как это делается:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Нажмите значок “Дополнительные настройки” ( значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Нажмите “Показать системные приложения”.
5. Найдите и коснитесь приложения Netflix.
6. Нажмите “Хранилище”. .
7. Нажмите кнопку «Очистить кеш».

Netflix перестал работать, исправление № 7: сброс/переустановка Netflix

Другой способ Чтобы справиться с проблемой приложения Facebook Messenger, нужно сбросить все его настройки до значений по умолчанию. Это делается путем очистки его данных. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”..
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками, вверху справа).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложение Netflix.
6. Нажмите “Хранилище”.
7. Нажмите кнопку “Очистить данные”.

Если бы вы были тем, кто добавил Netflix на планшет, попробуйте переустановить его, если на данный момент ничего не помогло. На экране приложений просто нажмите и удерживайте значок Netflix и выберите «Удалить». Это удалит приложение с вашего телефона. После удаления перезагрузите телефон и переустановите его.

Netflix перестал работать, исправление № 8: сброс настроек сети

Некоторые приложения, требующие почти постоянного интернета подключение, включая Netflix, может не работать должным образом, если есть проблема с сетевой конфигурацией устройства. Обязательно очистите текущую настройку сети, выполнив следующие действия:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети».
3. Нажмите «Сбросить настройки».
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Нажмите «Сбросить настройки». После завершения появится окно подтверждения.

Netflix перестал работать. Исправление № 9: проверьте наличие плохих приложений.

Если Netflix является предустановленным приложением, то есть одно из исходных приложений, поставляемых с программным обеспечением, вы можете запустить устройство в безопасном режиме, чтобы проверить, не вызывает ли проблема плохое приложение. В безопасном режиме никакие сторонние приложения, которые вы добавляете, не могут работать, а загружаются только предустановленные. Это означает, что если проблема отсутствует в безопасном режиме, у вас есть проблема с приложением. Чтобы проверить, так ли это, перезапустите устройство в безопасном режиме и посмотрите, что произойдет. Вот как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
2. Нажмите и удерживайте кнопку выключения, пока не перейдет в безопасный режим. появится запрос, затем отпустите.
3. Для подтверждения нажмите «Безопасный режим».
4. Процесс может занять до 30 секунд.
5. После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».
6. Запустите приложение Play Store и проверьте наличие проблемы.

Помните, что сторонние приложения в этом режиме отключены, поэтому вы можете использовать предварительно установленные приложения. Если Netflix перестал работать, проблема не появится в безопасном режиме, это означает, что проблема связана с плохим приложением. Удалите недавно установленное приложение и посмотрите, исправит ли оно это. Если проблема не исчезла, используйте процесс устранения, чтобы определить мошенническое приложение. Вот как:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте, нет ли проблемы.
3. После подтверждения что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
5. Если ваше устройство по-прежнему проблематично, повторите шаги 1–4.

Netflix перестал работать, исправление № 10: обновить системный кеш

Если Netflix перестал работать после установки нового обновления Android, возможно, что проблема с системным кешем. Обновления системы иногда приводят к повреждению или устареванию системного кеша. Это может привести к нестабильному поведению или ошибкам в системе. Чтобы убедиться, что системный кеш обновлен, выполните следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Нажмите кнопку Bixby, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением восстановления системы Android. параметры меню).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», и нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Netflix перестал работать, исправление № 11: сброс настроек к заводским настройкам

Как упоминалось выше, обычно возникают ошибки Netflix. уйти самостоятельно, но если до этого момента ничего не помогло, вы можете протереть телефон и посмотреть, поможет ли это. Сброс к заводским настройкам является радикальным и удалит личные данные и вернет все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Обязательно создайте резервную копию своих файлов, прежде чем делать это. Узнайте, как выполнить сброс настроек Galaxy Tab S5e к заводским настройкам ниже.

Метод 1. Как выполнить полный сброс настроек Samsung Galaxy S10 через меню настроек

1. Создайте сделайте резервную копию ваших личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение “Настройки”.
3. Прокрутите и нажмите “Общее управление”.
4. Нажмите Сброс.
5. Выберите «Сброс заводских данных» из указанных параметров.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все». для подтверждения действия.

Метод 2: Как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 с помощью аппаратных кнопок

1. Если возможно, создайте резервное копирование ваших личных данных заранее. Если ваша проблема мешает вам сделать это, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, вы хотите удалить свою учетную запись Google. Если ваша проблема мешает вам сделать это, просто пропустите этот шаг.
3. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
5. Еще удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Очистить данные/сброс до заводских настроек».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Очистить данные/сброс настроек до заводских».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить сброс настроек.

Netflix перестал работать исправление # 12: Отправьте отчет об ошибке

Если вам удастся открыть Netflix и перейти в его меню настроек, вы также можете отправить отчет об ошибке, чтобы помочь разработчику проверить проблему. Вот что нужно сделать:

1. Откройте приложение Netflix.
2. Нажмите «Еще».
3. Нажмите «Справка».
4. Коснитесь ВЫЗОВ.

Если Netflix продолжает давать сбой и вы не можете открыть его меню справки, просто проигнорируйте это предложение. Все, что вам нужно сделать, это дождаться обновления, чтобы исправить текущую проблему.

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по этой ссылке , и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующем посты. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ решения вашей проблемы.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.