Что делать, если приложение для обмена текстовыми сообщениями Google Pixel 2 продолжает зависать [руководство по устранению неполадок]

Привет, поклонники Android! Добро пожаловать в сегодняшнюю статью об устранении неполадок для Galaxy Pixel 2 (# GooglePixel2)! Основная проблема, которую мы рассматриваем в этом посте, заключается в том, как исправить Pixel 2 с помощью зависающего приложения для обмена текстовыми сообщениями. Если вы столкнулись с этой или подобной проблемой, обязательно обратитесь к нашим решениям ниже.

Проблема №1: что делать, если приложение для обмена текстовыми сообщениями Google Pixel 2 продолжает зависать

Здравствуйте. Я только что перешел с iphone на Google Pixel 2 в минувшие выходные. Перенос данных с iphone на мой новый телефон делал в магазине. Я заметил, что отправляя текстовые сообщения пользователям iphone, и в целом приложение для обмена сообщениями работает с ошибками, и многие из моих текстов никогда не отправляются или приложение для обмена сообщениями зависает. Это очень неприятно, так как такие простые вещи, как текстовые сообщения, должны выполняться очень быстро и без проблем. В любом случае, просто интересно, есть ли у вас какие-либо решения. Я перезапустил свой телефон несколько раз, отключил imessage на своем старом iphone и очистил кеш приложения для обмена сообщениями. Ничего из этого не устранило проблему. Надеюсь, у вас есть другое решение! Спасибо.

Решение. Зависание приложения может быть результатом многих вещей. Это может быть результатом ошибки самой по себе или в операционной системе, либо признаком того, что оборудование время от времени замедляется из-за проблем, влияющих на производительность. В других случаях это также может быть связано с плохим сторонним приложением. Если у вас совершенно новый Pixel 2, вы можете исключить проблему с производительностью, учитывая тот факт, что новые устройства редко работают плохо. Если вы уже не уронили телефон и не повредили его физически, мы не думаем, что ваш новый Pixel 2 имеет аппаратное повреждение. Таким образом, остается либо вмешательство стороннего приложения, либо ошибка операционной системы. Чтобы узнать, какая из этих двух проблем вызывает проблему, попробуйте выполнить следующие действия.

Загрузитесь в безопасном режиме и понаблюдайте за

В отличие от iPhone, некоторые устройства Android позволить пользователю проверить, не вызывает ли одно из установленных сторонних приложений проблемы, загрузившись в безопасном режиме. В этом режиме запускать сторонние приложения не разрешается, поэтому, если проблема не возникнет, вы знаете, что она вызвана плохим приложением.

Чтобы загрузить Pixel 2 в безопасный режим:

1. Когда устройство включено, нажмите и удерживайте кнопку питания (расположенную на правом краю), пока не появится сообщение о выключении, затем отпустите.
2. Нажмите и удерживайте кнопку выключения, пока не появится сообщение «Перезагрузка в безопасный режим », Затем отпустите.
3. Нажмите« ОК »для подтверждения. Примечание. Процесс перезапуска может занять до 45 секунд.
4. После перезапуска в нижнем левом углу экрана разблокировки/главного экрана отображается «Безопасный режим».

Теперь, когда телефон переведен в безопасный режим, вы хотите воспроизвести проблему, используя свой телефон и проверив, как работает приложение для обмена сообщениями. Если он вообще не зависает и не тормозит и все работает должным образом (вы не можете открывать сторонние приложения в этом состоянии), вы можете поспорить, что одно из ваших сторонних приложений виновато.. Под сторонними приложениями мы понимаем приложения, которые вы добавили после первоначальной настройки телефона. Сюда входят даже приложения от Google, которые вы установили после распаковки устройства. С одной стороны, предустановленные приложения охватывают те приложения, которые поставляются с операционной системой.

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасный режим.
2. Проверьте, нет ли проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете приступить к удалению приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
5. Если ваш Pixel 2 XL по-прежнему проблематичен, повторяйте шаги 1–4, пока не определитесь с приложением.

Если проблема остается, даже когда ваше устройство находится в безопасном режиме, это означает нет никаких проблем с сторонними приложениями. Чтобы исправить это, перейдите к следующим решениям, приведенным ниже.

Очистить данные приложения для обмена сообщениями

Прямой способ удалить ошибки, которые могут лежать в самом приложении для обмена текстовыми сообщениями, – это вернуть его в заводское состояние. Вот как это делается:

1. На главном экране коснитесь значка со стрелкой Значок со стрелкой вверх, чтобы отобразить все приложения.
2. Откройте приложение “Настройки”.
3. Перейти в Приложения и уведомления.
4. Перейти к информации о приложении.
5. Коснитесь значка стрелки вверх. Просмотреть все приложения “xx”.
6. Коснитесь соответствующего приложения.
7. Коснитесь «Хранилище».
8. Коснитесь «Очистить данные».

ПРИМЕЧАНИЕ. Очистка данных приложения приведет к удалению всех ваших сообщений. Если у вас есть важное текстовое сообщение для сохранения, обязательно сделайте резервную копию, прежде чем выполнять описанные выше действия.

Обновляйте ОС и приложения

Независимо от того, есть ли у вас проблемы или нет, всегда полезно обновлять программное обеспечение и приложения. По умолчанию ваш Pixel 2 должен загружать обновления для Android и приложений, о которых он знает, и может или не может сообщать вам, когда он их устанавливает. Если вы изменили этот параметр по умолчанию, вы можете вручную проверить наличие обновлений. Пока приложение Google Play Services обновлено, вы можете легко проверить наличие последней версии, просто зайдя в Системные настройки и нажав кнопку «Проверить наличие обновлений».

Заводские настройки

Это должно быть окончательное решение, которое вам нужно попробовать, если ничего не изменится после наблюдения в безопасном режиме и очистки данных вашего приложения для обмена сообщениями. Это должно учитывать возможность ошибки программного обеспечения или операционной системы, которая могла возникнуть с течением времени.

Сброс заводских настроек стирает все пользовательские данные, поэтому обязательно сделайте резервную копию своих фотографий, видео и т. Д., Прежде чем делать это .

Чтобы восстановить заводские настройки Pixel 2, выполните следующие действия:

1. Создайте резервную копию ваших файлов.
2. Если ваше устройство включено, выключите его. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится..
3. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости. Удерживая нажатой кнопку уменьшения громкости, нажмите и удерживайте
4. кнопку питания, пока телефон не включится. Вы увидите слово «Пуск» со стрелкой вокруг него.
5. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Режим восстановления».
6. Нажмите кнопку питания для запуска режима восстановления. Вы увидите изображение робота Android с восклицательным знаком (вы также можете увидеть «Нет команды»).
7. Нажмите и удерживайте кнопку питания. Удерживая нажатой кнопку питания, нажмите кнопку увеличения громкости один раз. Затем отпустите кнопку питания.
8. Если не выделено «Wipe data/factory reset», нажимайте кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока не станет. Затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
9. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Да» (или «Да – удалить все данные пользователя»). Затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
10. После завершения сброса нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Перезагрузить систему сейчас».

Попробуйте другой текстовый мессенджер

В качестве временного решения вы также можете попробовать посмотреть, поможет ли использование другого текстового мессенджера. В магазине Google Play есть много бесплатных текстовых мессенджеров, поэтому выберите и посмотрите, есть ли разница в производительности.

Проблема № 2: Google Pixel 2 не подключается только к одной сети Wi-Fi

У меня есть Google Pixel 2. Я нормально подключался к WIFI на работе, пока мой телефон не обновился пару недель назад. С тех пор я не могу подключиться к этому Wi-Fi. Мой WIFI дома работает нормально. Моя подруга находится в одной комнате со мной, у нее есть Note 8, и она может без проблем подключиться к рабочему Wi-Fi. Я испробовал все шаги, указанные в описании, но все еще не могу получить доступ в Интернет. Я могу подключиться к WIFI, но нет доступа в Интернет. Любые идеи? Спасибо!

Решение : обновление системы могло вызвать в системе неизвестную ошибку сети или Wi-Fi. Вот некоторые из распространенных решений, которые вы можете попробовать:

Принудительно перезагрузите Pixel 2

Многие мелкие ошибки исправляются простым перезапуском устройство. Если вы еще не пробовали, выполните следующие действия, чтобы узнать, что вам нужно сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания (на правом краю).
2. Нажмите “Выключить питание”.

Кроме того, вы можете нажать и удерживать кнопку питания примерно 10 секунд или пока устройство не выключится.

Забудьте о сети Wi-Fi

Следующее хорошее, что вы можете сделать, – это удалить сеть Wi-Fi из системы и повторно подключиться. Вот как это делается:

1. На главном экране коснитесь значка со стрелкой Значок со стрелкой вверх, чтобы отобразить все приложения.
2. Перейти к значку приложения “Настройки” .
3. Коснитесь «Сеть и Интернет».
4. Коснитесь значка Wi-Fi.
5. Коснитесь и удерживайте сеть Wi-Fi.
6. Если он недоступен, убедитесь, что Wi-Fi включен. Значок включения (в правом верхнем углу).
7. Нажмите Забыть сеть .

Очистить настройки сети

Если проблема не исчезнет, ​​вы должны рассмотреть возможность удаления всей конфигурации сети, добавленной пользователем, путем очистки сетевых настроек Pixel. Для этого выполните следующие действия:

1. На главном экране коснитесь значка со стрелкой Значок со стрелкой вверх, чтобы отобразить все приложения.
2. Перейти к Значок приложения “Настройки”.
3. Нажмите значок “О системе”.
4. Нажмите “Сбросить параметры” Значок “Сброс”.
5. Выберите один из следующих вариантов: Сбросить Wi-Fi , мобильный телефон и Bluetooth, сбросить настройки приложения, стереть все данные (сброс к заводским настройкам).
6. Нажмите «СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ». При появлении запроса введите PIN-код, пароль или графический ключ.
7. Нажмите «СБРОС НАСТРОЙКИ» для подтверждения.

Заводские настройки

Если после выполнения приведенных выше рекомендаций проблема не исчезла, выполните сброс настроек до заводских, чтобы восстановить значения по умолчанию для всей информации о программном обеспечении. Обязательно сделайте резервную копию своих данных перед сбросом. Выполните описанные выше действия по восстановлению заводских настроек Pixel 2.

Поговорите с администратором Wi-Fi

Если вы все еще не можете подключиться к Интернету после выполнения всех необходимых действий устранение неполадок устройства, это означает, что проблема заключается в самой сети Wi-Fi. Поговорите с администратором Wi-Fi, чтобы он мог убедиться, что ваше устройство не заблокировано по ошибке.