Что делать, если ваш новый Samsung Galaxy Note 9 самопроизвольно перезагружается?

Проблемы с системой или прошивкой могут возникать то и дело, независимо от того, новый у вас телефон или нет, начального или высокого уровня. Таким образом, даже если у вас есть новый Samsung Galaxy Note 9, вы все равно можете столкнуться с этой проблемой рано или поздно. Но дело в том, что проблемы с прошивкой можно исправить, выполнив некоторые процедуры по устранению неполадок, при условии, что они никак не менялись и ваше устройство все еще работает в стандартной системе.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в Galaxy Note 9, который начал самопроизвольно перезагружаться. Мы рассмотрим все возможности и исключим их по очереди, пока проблема не будет устранена. Если вы один из владельцев этого нового устройства и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, поскольку эта статья может так или иначе помочь вам.

Прежде чем мы продолжим к нашему устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщают наши читатели. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Как устранить неполадки Galaxy Note 9, который сам по себе перезагружается случайным образом?

Наблюдение является ключом к решению этой проблемы, и, как уже говорилось, может пройти день или два, прежде чем вы сможете сказать, что проблема устранена. Теперь, после выполнения следующих процедур, а проблема все еще возникает, вы всегда можете вернуть свой телефон в магазин, чтобы технический специалист мог проверить его для вас. Вы также можете сделать это, если считаете, что устранение неполадок вашего устройства будет пустой тратой времени. Однако для тех, кто хочет потратить минуту или две, чтобы выяснить, в чем проблема с вашим телефоном, вот что вам нужно сделать …

Запустите Note 9 в безопасном режиме

Это необходимо, чтобы определить, вызвана ли эта проблема одним или несколькими приложениями, которые вы загрузили и установили. Запустив телефон в безопасном режиме, вы временно отключаете все сторонние приложения и службы, связанные с ними. Это не решит проблему, но даст вам представление о том, является ли одно из этих приложений причиной проблемы. Итак, если ваш Note 9 не перезагружается сам по себе в этом режиме, это означает, что действительно существует стороннее приложение, вызывающее проблему, и в этом случае будет намного проще исправить это.

Вот как перезагрузить Note 9 в безопасном режиме:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте Power за пределами экрана с названием модели, появляющегося на экране.
  3. Когда на экране появится SAMSUNG , отпустите Клавиша питания .
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
  5. Продолжить удерживать кнопку уменьшения громкости , пока устройство не перезагрузится.
  6. Когда в нижнем левом углу экрана появится Безопасный режим , отпустите кнопку уменьшения громкости .

Предполагая, что проблема не возникает, пока Note 9 находится в этом режиме, перезагрузите его обратно в нормальный режим и продолжайте использовать, пока он не перезагрузится снова, но помните о приложениях, которые вы используете, чтобы знать кто из них виноват. Зная приложение, вы можете сначала попробовать очистить его кеш и данные, но если это не сработает, вам действительно нужно удалить его со своего устройства. Вот как это сделать:

  1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель Приложения .
  2. Коснитесь Настройки > Приложения .
  3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию.
  4. Нажмите УДАЛИТЬ > ОК .

Однако, если ваш телефон также перезагружается сам даже в безопасном режиме проблема могла быть в прошивке. Для этого перейдите к следующим процедурам устранения неполадок.

Сбросить все настройки

Неправильная конфигурация или настройки также могут вызвать проблемы, связанные с прошивкой телефона, и Дело в том, что будет сложно определить, какие настройки вы изменили, а какие по умолчанию. Чтобы решить эту проблему, существует очень простая процедура, которая вернет настройки телефона к заводским значениям по умолчанию. Не волнуйтесь, процедура безопасна для ваших данных и файлов, так как они не будут удалены.

  1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Панель приложений .
  2. Нажмите Настройки > Общее управление > Сброс > Сбросить настройки .
  3. Нажмите СБРОС НАСТРОЙКИ .
  4. Если у вас есть установите PIN-код, введите его.
  5. Нажмите СБРОС НАСТРОЕК .
  6. Устройство перезагрузится, чтобы выполнить сброс настроек.

После этого продолжайте наблюдать за своим телефоном, чтобы узнать, устранена ли проблема. Если ошибка по-прежнему вас беспокоит, попробуйте следующие процедуры.

Удалить системный кеш

Есть случаи, когда системный кеш оказывается поврежденным или устаревшим, и когда это происходит , могут возникнуть проблемы с производительностью, в том числе случайные перезагрузки и сбои приложений. Мы узнаем, что это действительно так, только если ваш телефон больше не перезагружается самостоятельно после выполнения следующей процедуры. Не волнуйтесь, ваши файлы и данные будут в безопасности…

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте Кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby , затем нажмите и удерживайте кнопку Power .
  3. Когда Появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
  4. Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
  5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости , чтобы выделить очистить раздел кеша .
  6. Нажмите Power для выбора.
  7. Нажмите кнопку уменьшения громкости , чтобы выделить да , и нажмите Кнопка питания для выбора.
  8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено Перезагрузить систему .
  9. Нажмите кнопку Power , чтобы перезагрузить устройство.

Продолжайте пользоваться телефоном после выполнения этой процедуры, чтобы узнать, устранена ли проблема или нет. Если это все еще происходит, вам необходимо выполнить следующую процедуру.

Резервное копирование важных файлов и сброс настроек телефона

Опять же, пока прошивка в вашем телефоне не работает. не были изменены каким-либо образом, сброс позволит вашему устройству снова работать безупречно. Однако перед этим обязательно сделайте резервную копию ваших важных файлов и данных, поскольку они будут удалены во время процесса, и вы не сможете их восстановить. После завершения резервного копирования выполните следующие действия, чтобы перезагрузить телефон…

  1. Создайте резервную копию данных во внутренней памяти. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются ваши учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
  2. Выключите устройство.
  3. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и Bixby , затем нажмите и удерживайте клавишу Питание .
  4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  5. Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные/сброс до заводских настроек».
  6. Нажмите кнопку Power , чтобы выберите.
  7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости , пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
  8. Нажмите Кнопка питания , чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  9. После завершения общего сброса будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите кнопку питания , чтобы перезагрузить устройство.

Если у вас все еще есть проблемы после сброса верните телефон в магазин, чтобы технический специалист мог его проверить. Возможно, на этом этапе проблема уже связана с оборудованием.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

  • Samsung Galaxy Note 9: безопасный режим, очистка раздела кеша и сброс приложений
  • Как выполнить мягкий сброс, сброс до заводских настроек и общий сброс вашего нового Samsung Galaxy Note 9
  • Samsung Galaxy Note 9 Ошибка: к сожалению, настройка остановлена.
  • Что делать, если ваш Samsung Galaxy Note 9 не заряжается из коробки?
  • Что делать, если ваш новый Samsung Galaxy Note 9 не включается?
  • Как исправить аккумулятор Samsung Galaxy Note 9, который так быстро разряжается после обновления [Руководство по устранению неполадок]

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий