Что делать, если во время разговора Galaxy S9 Plus звучит так, будто он находится под водой или в туннеле

В этом сообщении рассматривается распространенная проблема для Galaxy S9 и S9 Plus: во время звонков Galaxy S9 Plus звучит так, как будто он находится под водой или в туннеле. Если вы столкнулись с этой проблемой на своем собственном устройстве, узнайте, как ее решить, следуя нашим рекомендациям ниже.

Проблема: Galaxy S9 Plus звучит так, как будто он находится под водой или в туннеле во время звонков

У меня S9 +. Если во время телефонного звонка мой рот не находится прямо перед говорящим, собеседник меня не слышит. Я ни на секунду не могу держать телефон плечом и т. Д. Кроме того, при использовании громкой связи часто говорят, что я говорю так, как будто я в туннеле или под водой. ПОМОЩЬ! Это сводит меня с ума!

Решение. При определении причины этой проблемы необходимо учитывать ряд переменных. Ниже приведены действия по устранению неполадок, которые вы можете выполнить.

Принудительный перезапуск

Обновление системы часто является простым способом исправить ошибки. Если вы еще не пробовали это сделать, выполните следующие действия, чтобы смоделировать эффект выдергивания батареи. В старых телефонах для очистки системы рекомендуется извлекать аккумулятор. Поскольку ваш Galaxy S9 Plus имеет несъемный аккумулятор, вы можете только имитировать эффекты физического отключения аккумулятора. Вот как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопки Power + Volume Down примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима служебной загрузки.
2. На экране режима служебной загрузки выберите Обычная загрузка. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Очистить кеш приложения “Телефон”

Если проблема возникает только во время звонков, возможно, что проблема с кешем приложения “Телефон”. Попробуйте обновить кеш, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Нажмите “Ещё” настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите приложение “Телефон” и коснитесь его.
6. Коснитесь «Хранилище».
7. Коснитесь кнопки «Очистить кеш».
8. Перезагрузите S9 и проверьте наличие проблемы.

Очистить данные приложения “Телефон”

Если после очистки кеша приложения “Телефон” ничего не изменится, вместо этого очистите его данные. Вот как:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Нажмите “Дополнительные настройки” в правом верхнем углу. (значок с тремя точками).
4. Выберите “Показать системные приложения”.
5. Найдите приложение “Телефон” и коснитесь его.
6. Нажмите “Хранилище”.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
8. Перезагрузите S9 и проверьте, не возникает ли проблема.

Очистить раздел кеша

Иногда ошибки могут быть результатом поврежденного системного кеша. Чтобы этот кеш был в отличном состоянии, не забывайте время от времени очищать раздел кеша. Вот как:

1. Выключите устройство..
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (‘ Установка обновления системы »будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить« стереть раздел кеша ».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», и нажмите кнопку питания.
7. При очистке кеша раздел завершен, выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Сбросить настройки приложения

Работа приложений для голосовых вызовов обычно зависит от основных приложений и служб по умолчанию. Чтобы узнать, есть ли отключенное приложение по умолчанию или неправильные настройки приложения по умолчанию, вы можете сбросить все настройки приложения. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите «Сбросить настройки приложения».
5. Перезагрузите S9 Plus и проверьте наличие проблемы.

Проверьте микрофон

Если проблема не исчезнет, ​​высока вероятность того, что виноват микрофон вашего телефона. Чтобы проверить, так ли это, вы можете попробовать записать свой голос и потом прослушать запись. Если ваш голос звучит плохо или вы находитесь в туннеле, значит, проблема в микрофоне.

Чтобы записать свой голос:

1. Откройте приложение “Диктофон”. Это приложение Samsung, поэтому, если оно недоступно на главном экране, попробуйте найти папку Samsung.
2. Нажмите красную кнопку записи и попробуйте записать себя в течение как минимум 20 секунд.
3. Остановите запись.
4. Сохраните запись.
5. Слушайте свой голос.

Если ваш записанный голос звучит плохо, попробуйте сбросить настройки телефона до заводских. После этого снова запишите свой голос, если приложения не установлены. Если изменений нет, можно предположить, что микрофон телефона поврежден или неисправен.

ПРИМЕЧАНИЕ . Иногда вода или влага в портах микрофона могут заглушить входящий звук. Если ваш S9 Plus подвергался воздействию воды или влаги до того, как возникла эта проблема , обязательно протрите его чистой мягкой тканью и просушите на воздухе должным образом. Вода естественным образом испаряется при комнатной температуре через несколько часов, поэтому достаточно оставить телефон в комнате. Кроме того, вы можете оставить телефон сушиться, поместив его в мешок с рисом на пару дней.

Заводские настройки

Протрите телефон и вернув его настройки к значениям по умолчанию. может быть необходимым шагом для подтверждения наличия неисправности оборудования. Сброс к заводским настройкам эффективен для исправления программных ошибок, поэтому, если проблема остается после возврата всех настроек к значениям по умолчанию, вы можете предположить, что виновато плохое оборудование..

Чтобы восстановить заводские настройки S9 Plus:

1. Создайте резервную копию своих данных.
2. Выключите устройство .
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши ( «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек к заводским настройкам».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
8. Нажмите Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезапустить устройства.

Обратитесь к оператору связи или в Samsung

В зависимости от того, какой вариант подходит вам лучше всего, вы можете обратиться в Samsung для ремонта или к своему оператору связи для ремонта. проблемы с сетью поиск или замена телефона. Если проблема возникает только при голосовом вызове, есть вероятность, что проблема может быть связана с сетью. Обязательно сообщите своему оператору сети, чтобы он помог вам устранить неполадки.