Что делать, если вы не можете добавить рабочий адрес электронной почты в свой Galaxy S9 [руководство по устранению неполадок]

Хотя у большинства людей не возникает проблем с добавлением рабочего адреса электронной почты на новые телефоны, у некоторых могут возникать ошибки. В сегодняшней статье об устранении неполадок # GalaxyS9 мы расскажем, что вам нужно делать, если у вас возникла проблема с добавлением рабочего адреса электронной почты на мобильное устройство.

Проблема №1: что делать, если вы не можете добавить рабочий адрес электронной почты в свой Galaxy S9

Я только что перешел с iPhone 6 на Galaxy S9 несколько дней назад и все еще учусь пользоваться этим новым телефоном. У меня проблемы с подключением к телефону моей учетной записи электронной почты Exchange (рабочий адрес электронной почты). Он продолжает давать мне уведомление «невозможно подключиться к серверу». Я пробовал устранить неполадки с помощью нескольких различных поисковых запросов в Google, но ничего не помогло. Моя учетная запись Gmail работает нормально. Я попытался добавить учетную запись Exchange через приложение Gmail и приложение электронной почты на телефоне и получил то же сообщение. Пожалуйста, помогите!

Решение: мы не думаем, что это проблема приложения или S9, но это шаги по устранению неполадок что вам следует попробовать:

Перезагрузите телефон

Это основной шаг по устранению любой проблемы с Android. Убедитесь, что вы выполнили следующие шаги по перезапуску S9:

1. Нажмите и удерживайте нажимайте кнопки Power + Volume Down примерно на 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима служебной загрузки.
2. На экране режима служебной загрузки выберите Обычная загрузка. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите 90 секунд для завершения сброса.

Решение №1: Убедитесь, что у вас есть правильная информация о настройке

Под информацией о настройке мы подразумеваем все необходимое, чтобы успешно добавить электронную почту в свое почтовое приложение. Эта информация включает (но не ограничивается):

• имя пользователя
• Пароль
• POP и/или SMTP-информацию.
• настройки сервера входящей почты
• настройки сервера исходящей почты
• другие необходимые данные

Кому проверьте, правильно ли вы указали имя пользователя и пароль, попробуйте войти в свой рабочий адрес электронной почты с помощью браузера телефона. Если это невозможно, просто проигнорируйте это предложение.

Решение № 2: Очистите данные почтового приложения

Чтобы убедиться, что с почтовым приложением нет проблем, вы хотите очистите его данные перед повторной настройкой учетной записи электронной почты. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Нажмите “Дополнительные настройки” на в правом верхнем углу (значок из трех точек).
4. Выберите “Показать системные приложения”.
5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
6. Нажмите “Хранилище” .
7. Нажмите кнопку Очистить данные .
8. Перезагрузите S9 и попробуйте снова добавить свою учетную запись..

Решение № 3. Используйте другое почтовое приложение

Насколько мы понимаем, вы уже безуспешно пытались добавить свою учетную запись электронной почты в приложение Gmail, но для устранения неполадок Мы настоятельно рекомендуем вам попробовать другое почтовое приложение, например Outlook для Android от MIcrosoft. Это должно еще больше снизить вероятность возникновения ошибок, поскольку вы будете использовать более совместимое почтовое приложение. Если вы уже пробовали это, прежде чем связываться с нами, просто проигнорируйте это предложение.

Решение №4: Сброс до заводских настроек

Вытирать телефон слишком сильно, но просто На всякий случай вы можете выполнить сброс настроек S9 до заводских настроек, если за проблемой возникла неизвестная проблема с программным обеспечением. Чтобы восстановить заводские настройки S9:

1. Создайте резервную копию своих данных.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться примерно 30 минут. – за 60 секунд до отображения параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских».
6. Нажмите кнопку питания для выбора.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. После завершения общего сброса будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Решение № 5. Сотрудничайте с ИТ-отделом вашей компании

Корпоративные учетные записи электронной почты иногда могут быть ограничены по соображениям безопасности. Ошибка «Невозможно подключиться к серверу» является общей и может что угодно на данном этапе. Однако наиболее вероятной причиной этого может быть ограничение учетной записи, установленное вашей компанией. Мы знаем, что стандартное почтовое приложение работает с 99% популярных бесплатных почтовых аккаунтов в настоящее время, поэтому мы не можем сказать, в чем проблема. Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что в вашу учетную запись разрешено добавлять другие устройства, кроме тех, которые подключены к сети вашей компании. Например, учетным записям Exchange с ограниченным доступом может быть разрешено работать только на компьютерах, подключенных к вашей рабочей локальной сети, но за пределами этой сети этого не будет. Вы должны поработать с ИТ-отделом вашей компании, чтобы убедиться, что такое ограничение отсутствует. Если ваша компания не разрешает добавлять учетные записи электронной почты на мобильные устройства, то это уже можно исправить только на вашей стороне. Опять же, в настоящее время мы не знаем ни о каких проблемах, которые могли бы заблокировать добавление учетных записей Exchange. Проблема должна заключаться в том, что ваша учетная запись ограничена, поскольку вы также не можете добавить ее в приложение Gmail.

Проблема № 2: Galaxy S9 не будет работать с автомобильным Bluetooth

Привет. У меня постоянная проблема с тем, что мой Samsung S9 обменивается данными с Audi A4. Проблема, очевидно, в bluetooth и программном обеспечении между этими двумя. Проблема в том, что иногда телефонный звонок звучит как роботизированная рассылка, после одного-двух сбросов он начинает работать. Во-вторых, при подключении для потоковой передачи музыки с s9 на автомобиль примерно каждые 10 секунд музыка прерывается и прерывается, а затем продолжается, а затем снова с интервалами. Есть ли способ исправить это? С уважением.

Решение: мы рекомендуем вам доставить свой автомобиль в дилерский центр и посмотреть, смогут ли они обновить его Bluetooth. Эта проблема часто возникает, когда новое устройство, например смартфон, пытается работать с несовместимой системой Bluetooth. Хотя Bluetooth, возможно, уже стал нарицательным, производители не придерживаются единых протоколов. Старые устройства Bluetooth могут плохо работать или вообще не работать с новыми устройствами Bluetooth. Системы Bluetooth в автомобилях, как правило, используют старые протоколы и профили Bluetooth, и они обычно не обновляются с течением времени. По мере того, как новые устройства развивают возможности Bluetooth, старые системы Bluetooth в автомобилях остаются, что в конечном итоге вызывает проблемы несовместимости. Проще говоря, если ваш S9 никогда с тех пор не работал должным образом с системой Bluetooth вашего автомобиля, наиболее вероятная причина в том, что Bluetooth вашего автомобиля, скорее всего, устарел. Если вам повезло, и Bluetooth вашего автомобиля все еще можно обновить, чтобы сделать его совместимым с вашим S9, это может быть решением вашей проблемы. В противном случае вы просто ничего не можете с этим поделать.