Я решу проблему, с которой рано или поздно может столкнуться любой владелец Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge). В проблеме, отправленной одним из наших читателей, говорилось, что телефон не может пройти мастер начальной настройки, который является обязательным для всех устройств #Android. Звучит как незначительная проблема, но если вы действительно не знаете, что делать и как это делать, вы будете разочарованы.
В той же проблеме есть некоторые опасения по поводу гарантии , в котором я хочу высказать свое краткое мнение, почему производитель не будет его уважать. Наш читатель, Джефф, является подписчиком Verizon, и он должен получить замену через своего провайдера, если Samsung соблюдает условия гарантии. Короче говоря, его S6 Edge не был заменен, хотя его провайдер предоставил ему сервисную единицу и счет со скидкой.
Вот собственно сообщение, которое мы получили…
« Я купил свой телефон в апреле у Verizon и произвел полную заводскую перезагрузку, надев чехол задом наперед и случайно нажав кнопку, когда я попытался снять чехол (да, звучит как украденное!). Поскольку я принял меры безопасности, я подумал, что не составит большого труда перенастроить мой телефон, несмотря на потерю информации. Мой пароль не работал, когда я ввел его. Я пошел в Verizon, затем к специалисту по галактике Best Buy, они перепробовали все и предложили мне отправить свой телефон в Samsung. Компания Samsung вернула мне телефон без ремонта и попросила передать его моему оператору связи, чтобы получить замену. Через 3 долгих недели Verizon сказал мне, что им не повезло поговорить с Samsung. Samsung заявила, что они не будут «соблюдать гарантию», так как я включил защиту. Verizon учла мой счет и все такое, и у меня есть телефон взаймы, который я мог бы также оставить себе. Однако, по словам Самсунга, у меня остался телефон, который нельзя использовать. Я удалил свою учетную запись Samsung и создал новую, чтобы никакие изменения не пинговали учетную запись. Есть ли кто-нибудь, кто мог бы снова сделать этот телефон пригодным для использования? Телефон представляет собой красивый кирпичик, который не пойдет дальше мастера первоначальной настройки. Есть предложения? »-
Прежде чем мы начнем Кроме того, если у вас есть другие проблемы с телефоном, посетите нашу страницу устранения неполадок для Samsung Galaxy S6 Edge, поскольку мы перечислили все проблемы, которые мы уже решили. Найдите проблемы, связанные с вашей, и попробуйте предложенные нами решения. Если они не сработают, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету для Android. Обязательно укажите все необходимые сведения о своем телефоне в поле описания, чтобы мы могли легко оценить вашу проблему и предоставить вам точное решение.
Что касается гарантии, мне грустно знать Verizon и/ или Samsung этого не сделал; они могли видеть какие-то дефекты или признаки, которые могли его аннулировать. Но дело в том, что они должны были предоставить достаточно информации или объяснить вам, почему они не смогли это сделать.. Причина, по которой гарантия не может быть соблюдена из-за того, что вы «включили безопасность», довольно неубедительна. Я имею в виду, если они просто искали алиби, чтобы не уважать это, почему бы не сказать правду или просто не быть честным с вами. В конце концов, именно компания может решить, будет ли вам предоставлен блок на замену или нет.
Теперь о проблеме, ее на самом деле очень легко исправить, если прошивка не была возился до этой проблемы. Учитывая тот факт, что сброс к заводским настройкам уже был выполнен и привел к этой проблеме, проблема должна быть в прошивке. При этом вам нужно снова перезагрузить телефон и на этот раз использовать другую процедуру…
- Выключите Samsung Galaxy S6 Edge.
- Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, «Домой» и «Питание».
- Когда устройство включается и отображается логотип «Power on», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
- Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
- С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные/сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания. , чтобы выбрать его.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да – удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.
Такая процедура сделает все, что делает сброс к заводским настройкам, но также переформатирует раздел данных, в котором сохранены все системные файлы, удаляя возможные поврежденные файлы, которые вызывают проблема. Я считаю, что это все, что вам нужно, чтобы вернуть телефон к жизни.
Однако, если проблема не исчезнет после сброса, необходимо переустановить прошивку, и, поскольку вы закончили с Samsung techs в Best Buy, Verizon и Samsung, пора найти в вашем районе кого-нибудь, кто знает, как вручную прошить или установить прошивку. Не беспокойтесь о гарантии, она уже недействительна, и не беспокойтесь о том, чтобы испортить ваш телефон, он уже испорчен.
Но вы знаете, что на самом деле вы можете выполнить ручную прошивку прошивки, поскольку сделать очень просто. Все, что вам нужно, это компьютер, программа для прошивки ODIN, стандартная прошивка для вашей модели телефона, и все готово…
- Загрузите ODIN и установите его на свой компьютер. .
- Загрузите стандартную прошивку для своего телефона.
- Подключите устройство к компьютеру.
- Установите прошивку на свой телефон с помощью ODIN.
- Дождитесь завершения установки.
Да, процедуру можно свести к пяти шагам, и она очень понятна. Но, конечно, действуйте на свой страх и риск.
Надеюсь, это так или иначе поможет. Спасибо за прочтение. Всего наилучшего!
Свяжитесь с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму . Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.