Динамик Galaxy S7 Active продолжает отключаться при воспроизведении видео, другие проблемы

Предлагаем вам еще один список проблем # GalaxyS7. Как обычно, эти проблемы взяты из отчетов некоторых членов нашего сообщества. Если вы еще не опубликовали свою проблему, не забывайте следить за появлением других подобных сообщений в ближайшем будущем.

Ниже приведены конкретные темы, затронутые в этом материале:

  1. Galaxy S7 не может открыть приложение Google Duo
  2. Galaxy S7 продолжает выключаться самостоятельно
  3. Экран Galaxy S7 становится черным и не включается
  4. Galaxy S7 Активный динамик прерывается при воспроизведении видео.
  5. Galaxy S7 застрял на экране с логотипом Sprint после сброса настроек
  6. Звук Galaxy S7 отключается при воспроизведении видео с YouTube или Netflix

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы, или вы можете установить наше бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы , пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем писать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.


Проблема №1: Galaxy S7 не может открыть приложение Google Duo

Недавно я переключил телефоны с Motorola Nexus 6 на Galaxy S7. Я попытался использовать новое приложение Google Duo на S7, но оно не позволило мне открыть его из-за ошибки камеры. Сначала камера не открывалась, и я получил ответ Camera Failed, но, наконец, я заставил это работать, основываясь на ваших статьях о камере. Итак, как узнать, используется ли ваша камера другим приложением, если вы не можете использовать ее специально с таким приложением, как Google Duo? Я выполнил несколько сбросов, перезапусков, очисток кеша и т. Д., Но не могу решить эту проблему. Буду признателен за вашу помощь. Â Спасибо. – Брайан

Решение: Привет, Брайан. На ваш вопрос «как узнать, используется ли ваша камера другим приложением, если вы не можете использовать ее специально с таким приложением, как Google Duo», ответ будет отрицательным. Для обычного пользователя не существует служебного инструмента или приложения, которое сообщило бы вам, задействована ли функция вашей камеры другим приложением. Причина, по которой это приложение продолжает не загружаться, вероятно, связана с ошибкой операционной системы (или даже ограничением) или другим приложением (может быть сторонним или сторонним). Чтобы проверить, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек и понаблюдайте, как работает приложение Duo, когда другие приложения не установлены. Если проблема не исчезнет, ​​вы должны обратиться в Google за поддержкой.

Для справки, ниже приведены шаги по восстановлению заводских настроек:

  • Создайте резервную копию ваших важных файлов и контактов.
  • Выключите Samsung Galaxy S7.
  • Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  • Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  • Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «стереть данные/сброс настроек до заводских».
  • После выделения, вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
  • Теперь выделите параметр «Да – удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  • Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  • Теперь телефон будет перезагружаться дольше, чем обычно.

Проблема №2: Galaxy S7 продолжает выключаться самостоятельно

Я просмотрел все и не нашел свою проблему в списке ни на одной странице устранения неполадок Galaxy S7 .

Таким образом, мой телефон просто случайным образом выключится, независимо от срока службы батареи или любой другой нормальной переменной, о которой я могу подумать. Когда он выключается, он ведет себя так, как будто батарея разряжена. Если вы попытаетесь перезапустить его, он ничего не сделает. Если вы подключите его к кабелю, он будет вибрировать, появится значок батареи, а затем снова полностью отключится. Он будет повторять это примерно каждые 2 секунды, независимо от того, что вы делаете.

Я попытался загрузить безопасный режим и выполнить полный перезапуск до заводских настроек, но, похоже, ничего не помогает. В конце концов, он также случайным образом больше не будет мигать символом батареи, и появится гудение с символом батареи, а зеленые огни показывают, что он заряжается. в этом случае его можно перезагрузить, и он некоторое время работает нормально.

Я в полной растерянности, и Verizon тоже. К счастью для меня, в первый же день, когда я купил его, я бросил его в Best Buy и взломал POS. После этого телефон работает нормально в течение нескольких недель, но, поскольку стекло треснуло, они собираются взять с меня 399 долларов вместо того, чтобы заменять его по гарантии. так что любая помощь будет принята с благодарностью. – Том

Решение: Привет, Том. Устранение неполадок Android простое и следует стандартному шаблону для решения проблемы с электроникой. Если вы исчерпали все средства устранения неполадок программного обеспечения, в вашем случае такие вещи, как загрузка в безопасном режиме, очистка раздела кеша и выполнение сброса к заводским настройкам, то проблема должна иметь аппаратный характер. В настоящее время вы не можете использовать какой-либо программный трюк, чтобы решить вашу проблему. Проблема, скорее всего, связана с батареей, поэтому необходимо проверить этот конкретный компонент. Поскольку у телефона нет гарантии, попробуйте купить сторонний ремонт..

Проблема № 3: экран Galaxy S7 становится черным и не включается

Привет! Сегодня, когда я сидел в спортзале, мой Galaxy S7 выскользнул из бокового кармана и упал на пол. Падение не повлекло за собой никаких физических повреждений телефона, поскольку он находился менее чем в 3 дюймах от земли. Впоследствии я заметил, что мой экран вверху будет отображать 3 или 4 небольших полосы. После дальнейшего осмотра весь экран стал черным и с тех пор не менялся. Я знаю, что телефон все еще работает, потому что, когда я нажимаю кнопку питания, я вижу, что кнопки сенсорного датчика загораются. Я пробовал использовать кнопки, чтобы включить его, но все безуспешно. Каков мой следующий шаг? – Ник

Решение: Привет, Ник. Треснувший экран или сломанный экран в сборе невозможно исправить с помощью программных взломов. Ваш телефон необходимо физически проверить, чтобы при необходимости можно было заменить неисправный компонент. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, – это позвонить в Samsung или своему оператору связи, чтобы они могли отремонтировать или заменить устройство. Поскольку экран треснул, это будет означать неправильное использование пользователем, что приведет к аннулированию гарантии, оставленной на ваше устройство. Подобно тому, что мы говорим Тому выше, вы должны вложить несколько сотен долларов в ремонт или замену, если хотите снова иметь хороший рабочий телефон.

Проблема №4: Galaxy S7 Активный динамик прерывается при воспроизведении видео

Привет, парни/дамы. У меня есть новый Galaxy S7 Active, и он мне очень нравится. Однако во время воспроизведения видео на YouTube и других подобных проигрывателях динамики на моем телефоне иногда отключаются. Этого не происходит с вспомогательными устройствами или наушниками. Быстрый перезапуск иногда решает проблему, так же как закрытие приложения и его перезапуск. Но это всегда временные исправления или вообще не работают. Я просмотрел несколько форумов, и это, похоже, обычная проблема, без каких-либо известных исправлений. Ребята, вы можете чем-нибудь помочь? Спасибо за ваше время! – Крис

Решение: Привет, Крис. Ты прав. Это обычная проблема, и мы знаем, что о ней сообщалось повсюду. Кажется, что во многих случаях нет единой схемы, поэтому изолировать причину очень сложно. В настоящее время мы отслеживаем эту проблему и пока не получили никаких официальных сообщений от Samsung по этому поводу. Пока что некоторые пользователи нашли простые средства (но не решения), поэтому мы хотим предложить их здесь. Ниже перечислены действия, которые вы можете попробовать:

Включите параметр «Запретить маршрутизацию аудио по USB» в разделе «Параметры разработчика»

  • Перейти в Настройки.
  • Коснитесь Об устройстве
  • Коснитесь программного обеспечения
  • Коснитесь вкладки номера сборки пять раз
  • Включить Запретить маршрутизацию звука USB

Включение режима энергосбережения

Включение или выключение режима энергосбережения (в зависимости от вашего текущая настройка). Если вы не включаете режим энергосбережения, попробуйте включить его, чтобы узнать, поможет ли исправить ситуацию.

Отключите Easy Mute

  • Перейти в настройки.
  • Коснитесь дополнительных функций.
  • Отключите Easy Mute

Вы также хотите сообщить своему оператору связи об этой проблеме, чтобы они могут собрать количество пользователей, затронутых проблемой в их сети. Это может быть ошибка операционной системы, поэтому всегда устанавливайте обновления операционной системы, когда они доступны. Мы обновим этот пост, как только у нас будет исправление, которое работает.

Проблема № 5: Galaxy S7 застрял на экране с логотипом Sprint после сброса настроек

Совершенно неожиданно сегодня мой Samsung S7 начал капризничать с нехваткой памяти. Я переместил множество программ на свою SD-карту, а затем приступил к обновлению всех устаревших приложений. Я пошел перезагрузить телефон позже, и после того, как он включился, он не мог подключиться ни к одному приложению, говоря «нет повторной попытки передачи данных». поэтому я проверил свой Wi-Fi и сервис, все было включено, но по-прежнему не мог использовать Google. Я перезагрузил телефон примерно через 30 минут, когда он ни к чему не подключался. Я вошел в меню загрузки восстановления Android, потому что раньше я стирал раздел, и это обычно устраняет проблемы. На этот раз я просто решил стереть данные/восстановить заводские настройки, потому что мне казалось, что если я начну с нуля, будет лучше. После перезагрузки он загружается через экран с логотипом Samsung и остается на экране с логотипом Sprint. Помогите, пожалуйста!! Мой телефон перестал работать после множества попыток его перезагрузки. Я также не уверен, что это за система. – Mallybeau22

Решение: Привет, Mallybeau22. Мы наблюдали эту проблему на старых моделях Galaxy S, особенно на устройствах с неофициальным программным обеспечением или с root-правами. Если вы выполнили root-права, установили пользовательское ПЗУ или восстановление на своем устройстве, обязательно свяжитесь с разработчиком модифицированного программного обеспечения для получения поддержки.

С другой стороны, если на вашем устройстве установлено стандартное программное обеспечение и никогда не был рутирован, вы можете заставить телефон нормально загрузиться только после прошивки стандартного ПЗУ. Для этого вам необходимо сначала загрузить устройство в режим Odin. Прежде чем искать руководство по прошивке стандартного ПЗУ на телефон, убедитесь, что вы перезагрузили телефон в режиме загрузки/Odin. Вот как это сделать:

  • Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  • Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
  • Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Уменьшение громкости».
  • Подождите. пока не появится экран загрузки.
  • Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
  • Если телефон не перезагружается через Odin, воспользуйтесь Google, чтобы найти руководство по прошивке стоковой прошивки на вашем устройстве.

Проблема № 6: Звук Galaxy S7 отключается при воспроизведении видео с YouTube или Netflix

У меня проблема со звуком моего S7. Я видел на этом сайте ветку с такими же проблемами. Каждый раз, когда я воспроизводю видео на своем телефоне, оно на мгновение отключается, а затем возвращается через минуту или около того. Я подумал, что это проблема с оборудованием/динамиком, поэтому попытался использовать наушники, но результаты были те же. Я также подумал, что разъем для наушников сломан, поэтому я использовал наушники Bluetooth, но он также дал те же результаты. Затем я попытался загрузить видеоплеер, но то же самое даже с Youtube и Netflix. Я нашел временное решение, при котором каждый раз, когда телефон отключается, я отключаю наушники (если я использую их), затем подключаю их снова, и бывают случаи, когда звук возвращается, но большую часть времени я жду его.

Эта проблема раздражает, и мне нужно постоянное решение, потому что я уже пробовал сушить динамики, стирать разделы кеша, и мне нужно попробовать еще несколько решений, прежде чем пытаюсь исправить это у техника. – Clyde

Решение: Привет, Клайд. Мы вообще не думаем, что это проблема с оборудованием. Пожалуйста, обратитесь к нашим предложениям, Крис, пока мы ищем эффективное решение этой проблемы. Если вы не можете дождаться, попробуйте позвонить в Samsung, чтобы они могли заменить устройство.


Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по по этой ссылке , и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующем посты. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий