Привет, ребята. Добро пожаловать в новый пост, посвященный # проблемам с GalaxyS6. Если вы не видите свою проблему, опубликованную здесь или в других предыдущих сообщениях, следите за другими похожими сообщениями в ближайшие дни.

Ниже перечислены проблемы, которые мы решаем сегодня в этом посте:

1. Экран Galaxy S6 Active не включается после падения
2. Galaxy S6 не включается снова
3. Galaxy S6 продолжает отправлять текстовое сообщение группе, а не одному контакту.
4. Экран Galaxy S6 Edge включается только когда включен ночной режим
5. Galaxy S6 застрял в загрузочном цикле
6. Как определить проблемное приложение, которое блокирует приход СМС | Galaxy S6 не может получать SMS.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу эту страницу, или вы можете установить наше бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем писать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема №1: Активный экран Galaxy S6 не включается после падения

Мой телефон S6 активен. Я вчера уронил телефон, и экран потемнел. Оставил на ночь, а утром попробовал включить. Экран снова включился, и я был вне себя от радости. Но аккумулятор разрядился за ночь, поэтому процедура загрузки не завершилась. Я подключил его, и он нормально загрузился. Но тачскрин не отвечал. Но через пару минут экран снова потемнел, и с тех пор он находится в этом состоянии. Телефон у меня был ровно год, а на прошлой неделе закончилась гарантия. | Я хочу попробовать перезагрузить телефон, но без дисплея я не вижу, что делаю.

Телефон полностью исправен и подключен на мои умные часы, которые позволяют мне видеть уведомления, принимать звонки и видеть, включен телефон или нет. Падение было незначительным, около 3-4 дюймов, и оно упало на сторону, противоположную экрану. Что меня смущает, так это то, что утром он казался совершенно нормальным, а потом просто погас. Я также не могу понять, если экран затемнен или не включается. –

Решение: Привет, Кевин. Подобно повреждению от влаги или воздействия воды, проблемы, возникающие в результате падения любого электронного устройства, могут быть разными в каждом случае. Одно устройство может нормально работать, а другое может быть серьезно повреждено. Поскольку кажется, что ваш телефон снова включается, а экран – нет, вы можете предположить, что падение могло его повредить. Неисправный экран в сборе не может быть исправлен с помощью программных взломов.

Мы также советуем вам не пытаться заменить экран самостоятельно, поскольку вы можете повредить другие компоненты в процессе. В то время как самостоятельные учебные пособия можно найти на других сайтах поддержки, сама процедура требует навыков и опыта в области электроники выше среднего, а также специального комплекта. Если вы считаете, что обладаете необходимыми инструментами и знаниями для выполнения этой работы, используйте Google, чтобы найти авторитетные онлайн-руководства.

Имейте в виду, что замена экрана также может не сработать, если другие компоненты также были повреждены. Возможно, вам сначала придется провести тщательную проверку оборудования, чтобы убедиться, что все работает правильно.

Опять же, во всех подобных случаях мы советуем отремонтировать или заменить устройство. Если вы не можете попросить Samsung починить экран бесплатно, мы все же рекомендуем разрешить им заменить экран за определенную плату. Если это невозможно, найдите сторонний магазин, который может выполнить эту работу.

Проблема № 2: Galaxy S6 не включается снова

У моей жены есть Galaxy S6. Однажды, когда она была подключена к электросети, она пошла использовать телефон, но он не включился. отключенный от вилки питания, он все еще горит зеленым светом «заряжен». однако это не прояснилось, и телефон не включился. Я, будучи техником, думал, что мы можем перезагрузить телефон, отсоединив вывод аккумулятора на материнской плате (без вреда, поскольку телефон все равно застрял). перед этим я попробовал все, что мог, с функциями сброса, но все еще не работал. После того, как я вынул аккумулятор, я не заметил никаких повреждений оборудования на материнской плате. маленький зеленый свет погас, но аккумулятор, подключенный к телефону, все еще не заряжается (это я могу сказать) и не включается. любая помощь будет принята с благодарностью! –

Решение: Привет, Шейн. Вы не думали об использовании другой батареи? Если с батареей все в порядке, должна быть другая причина, по которой телефон не включается.

Как технический специалист, вы должны знать, что другие компоненты оборудования могут выйти из строя, что также может привести к отказу устройства. чтобы снова включить. Одна простая вещь, которую вы можете легко проверить, – это состояние аппаратных кнопок. Прежде чем приступить к более сложной диагностике оборудования, убедитесь, что все они работают. В этом блоге не содержится информации об устранении неполадок оборудования и решениях, поэтому попробуйте найти другие сайты, которые это делают.

Конечно, также возможно, что основная причина связана с программным обеспечением, хотя вы не сможете полностью проверьте это, если вы не можете заставить телефон включиться в другие режимы (например, безопасный режим, режим восстановления или режим загрузки). Чтобы узнать, как загрузиться в эти режимы, ознакомьтесь с приведенными ниже сведениями:

Как загрузить S6 в безопасный режим

• Выключите телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Galaxy S6.
• Как только вы увидите логотип S6, нажмите кнопку уменьшения громкости, одновременно отпуская кнопку питания.
• Удерживайте кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока телефон не перезагрузится.
• После перезагрузки в нижнем левом углу экрана должен появиться «Безопасный режим».
• Отпустите кнопку уменьшения громкости.
• Чтобы выйти из безопасного режима, просто перезагрузите телефон.

Как загрузить S6 в режим восстановления

• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и Home.

Как загрузить S6 в режиме загрузки

Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: Уменьшение громкости , клавишу «Домой» и клавишу «Питание».

Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу уменьшения громкости и клавишу «Домой».

Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши уменьшения громкости и главного экрана.

Проблема № 3: Galaxy S6 продолжает отправлять текстовое сообщение группе, а не одному контакту

Когда я пытаюсь отправить текст определенным контактам (индивидуально), единственный контакт, которому я хочу отправить текст, попадает в старую цепочку текстов группы– даже несмотря на то, что единственный контакт был Никогда в цепочке текстовых сообщений группы. Ни один из контактов не связан и т. Д. Я пробовал очистить кеш, но это не помогло. Это очень неприятно, потому что я набирал тексты для одного человека, и после отправки он показывает текст как отправленный группе; то я должен извиниться за отправку случайного текста. Теперь я стал бояться отправлять новые сообщения, потому что беспокоюсь, что сообщение попадет на неправильный контакт. У меня есть план через T-Mobile; Я даже отключил приложение T-Mobile Name ID (оно похоже на белые страницы), потому что это вызывало проблемы с сохранением контактов, и это не помогло с моей проблемой текстовых сообщений (но, похоже, это было связано). У меня были предыдущие телефоны Android, и такого никогда не было. –

Решение: Привет, Сатияй. Возможно, вам придется начать с этого, чтобы узнать, относится ли это к конкретному приложению или телефону, или к чему-то, что может исправить только ваш оператор. Это означает, что вы должны очистить все приложения, участвующие в процессе отправки текстового сообщения. Эти приложения включают приложение «Контакты/Телефон», приложение для обмена сообщениями (и, если применимо, приложение T-Mobile). Убедитесь, что вы вручную снова добавляете свои контакты в приложение «Контакты» или «Телефон», а также очищаете кеш и данные соответствующих приложений.

Чтобы очистить кеш и данные приложения, выполните следующие действия. :

• Откройте меню настроек.
• Нажмите «Приложения» (в некоторых версиях могут отображаться «Приложения» или «Диспетчер приложений»)..
• Коснитесь нужного приложения.
• Коснитесь «Хранилище».
• Коснитесь «Очистить кеш», затем «Очистить данные» (в этом порядке).

Если наше предложение не решит вашу проблему, вы также можете попробовать выполнить сброс настроек до заводских, чтобы убедиться, что на телефоне установлена ​​чистая версия прошивки. Вот как:

• Выключите Samsung Galaxy S6 Edge.
• Нажмите и удерживайте одновременно клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
• Когда устройство включится и отобразит ‘Power on logo’, отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные/сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Нажмите кнопку громкости Снова нажмите кнопку «Вниз», пока не будет выделен вариант «Да – удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку Клавиша включения, чтобы перезагрузить телефон.

Наконец, если ничего не помогает, обратитесь в T-Mobile и попросите их проверить вашу ситуацию.

Проблема №4: экран Galaxy S6 Edge включается только при включенном ночном режиме

Мой S6 Edge после использования в течение 5 дней был заряжен и я n утренний экран не включается. Слышал шум, тачскрин работает нормально, звонки тоже. Но экран остается черным. В 21:00 был включен ночной режим, так как он показывает часы и погоду по краю, и это единственный способ включить экран. И когда он включен, работает нормально, но у него все время есть черные горизонтальные линии внизу экрана. Если провести пальцем вверх по экрану, он станет шире и тоньше. Любое решение, пожалуйста? Если ночной режим не включен, я не могу включить экран даже при перезагрузке. на нем не будет отображаться логотип Samsung или что-либо еще. Просто мигает на 1/10 секунды. –

Решение: Привет Эрвис. Первое, что вы хотите сделать здесь, – это сохранить все свои личные данные на другом устройстве. После того, как вы создали резервную копию своих файлов, вы хотите выполнить сброс настроек до заводских, чтобы увидеть, связана ли проблема с программным обеспечением. Это единственное решение, которое вы можете сделать со своей стороны.

Если ваше устройство ранее сталкивалось с водой или его уронили, у вас может быть аппаратный сбой, из-за которого экран иногда перестает работать. Позвоните в Samsung и попросите заменить телефон.

Проблема № 5: Galaxy S6 застрял в загрузочном цикле

Привет. У меня серьезная проблема с моим Galaxy S6, это огромная боль. Я испробовал все, что было в моих силах, кроме того, что отнес его к техническому специалисту (не могу позволить себе исправить это, финансовые ситуации сейчас затруднены). По сути, устройство застревает в постоянном цикле с логотипом S6, отображаемым, когда оно не подключено. Если я попытаюсь зарядить устройство, оно застрянет на логотипе батареи, но не будет заряжаться. Просто застрянет на сером экране батареи.

Я пробовал выполнять мягкую и жесткую перезагрузку, но безуспешно. Я тоже не могу загрузить телефон в безопасном режиме. Единственное, что, похоже, работает, – это если я удерживаю кнопку уменьшения громкости + дома + питания, появляется какой-то пользовательский экран установки ОС. Даже в этом случае я не могу выбрать доступные параметры (единственные доступные варианты – увеличение громкости для установки собственной ОС и уменьшение громкости для перезапуска). Устройство перезагружается и возвращается в цикл независимо от того, какую кнопку я нажимаю. Будем признательны за любые советы по этой теме, ура! –

Решение: Привет, Омар. Как и вы, мы тоже ничего не можем сделать, если ваш телефон полностью отказался реагировать на любую доступную комбинацию аппаратных кнопок. Нравится вам это или нет, но единственный способ снова иметь хороший рабочий телефон – это его замена. Мы не советуем ремонтировать в этом случае, так как bootloop часто не может быть исправлен техником по аппаратному обеспечению. Большинство проблем с загрузочным циклом возникает после неудачной модификации программного обеспечения, такой как рутирование или перепрошивка. Но, как и большинство проблем с программным обеспечением, загрузочный цикл также можно легко исправить, просто выполнив сброс настроек до заводских. Поскольку в настоящее время вы даже не можете войти в режим восстановления, единственное решение, которое вы можете попробовать, – это продолжать попытки прошить прошивку (если вам повезет до того, как следующий цикл загрузочного цикла повторится снова).

Мы не предоставляем руководств по прошивке стандартного или нестандартного ПЗУ на устройство Android, поэтому поищите достойный в Интернете.

Проблема № 6: Как это сделать определить проблемное приложение, которое блокирует входящие SMS | Galaxy S6 не может получать SMS

Привет. Я из Индии, и через несколько дней у меня возникли проблемы с отправкой и получением текстовых сообщений. Таким образом, я связался с Airtel, моим оператором сотовой связи, и теперь я могу отправлять текстовые сообщения, но не могу получать их с любого номера. Поэтому я попробовал безопасный режим: если настройки спама отключены, а вы все еще не получаете никаких сообщений, попробуйте проверить проблему, когда ваш телефон находится в безопасном режиме.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится «Samsung Galaxy S6», немедленно отпустите кнопку питания.
• Отпустив клавишу питания, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• «Безопасный режим» будет отображаться в нижнем левом углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим»
• После входа в В безопасном режиме попробуйте отправить себе текстовое сообщение. Если он приходит, значит, стороннее приложение, установленное на вашем телефоне, может блокировать сообщения.
• Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

После этого я не могу узнать, какое приложение блокирует сообщения.. Не могли бы вы помочь мне здесь? –

Решение: Привет, Асмита. Прежде чем продолжить, мы хотим убедиться, что вы знаете, что делаете. Инструкция вашего оператора о загрузке в безопасном режиме предназначена для того, чтобы помочь вам проверить, не блокирует ли одно из ваших установленных приложений поступление сообщений. Наш вопрос: могли ли вы получать текстовые сообщения от тех контактов, с которыми у вас были проблемы раньше, пока телефон работает? в безопасном режиме? Если ответ положительный, то виновником должно быть одно из ваших приложений, и вы должны найти способ его идентифицировать и удалить. Однако, если ответ отрицательный, нет смысла искать это приложение. Вы должны попробовать другие способы устранения неполадок и решения и не тратить время на выполнение неэффективной процедуры.

Теперь определение проблемного приложения – непростая задача, особенно если у вас их множество. Нет никаких специальных программных уловок, с помощью которых можно было бы сразу его распознать. Вы должны попотеть и потратить на это время. Есть несколько подходов, которые вы можете использовать.

Первое, что вам нужно сделать, это попытаться вспомнить, возникла ли проблема после того, как вы установили приложение/я. если это так, попробуйте удалить последнее установленное приложение и посмотрите, как работают текстовые сообщения. Убедитесь, что вы проверяете, как работают текстовые сообщения после каждого удаления, чтобы вы могли определить виновника. Сделайте это для всех своих приложений, пока проблема не будет устранена.

Другой подход, который вы можете сделать, – это обратить процесс. Вместо того, чтобы удалять приложения, начиная с самого нового, вы можете вместо этого очистить телефон с помощью заводских настроек, а затем установить приложения по отдельности. Как и в первом подходе, вы должны следить за тем, как работают текстовые сообщения после установки приложения.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по по этой ссылке , и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующем посты. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.