Экран Galaxy S6 edge не отвечает, не включается, другие проблемы

Добро пожаловать в нашу новую статью # GalaxyS6 на этой неделе. В этом разделе мы снова предлагаем вам больше проблем с S6, S6 edge и S6 edge plus и, конечно же, их решения. Мы надеемся, что этот пост окажется для вас полезным.

Ниже перечислены проблемы, которые мы для вас решаем:

  1. Edge-экран Galaxy S6 не отвечает, не включается
  2. Как синхронизировать контакты в приложении Gmail
  3. Galaxy S6 edge «Клиентский двоичный код заблокирован блокировкой FRP»
  4. Galaxy S6 застрял на странице с логотипом Verizon
  5. Galaxy S6 продолжает получать электронную почту от удаленной учетной записи после обновления.
  6. Galaxy S6 делает несколько шагов, чтобы позвонить по телефону после обновления
  7. Galaxy S6, погруженный в воду, не включается
  8. Galaxy S6 края замерзает и победил ‘ t включить снова
  9. Galaxy S6 отказывается заряжаться, быстрая зарядка не работает

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами, используя li nk внизу этой страницы, или вы можете установить наше бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем писать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.


Проблема №1: крайний экран Galaxy S6 не отвечает, не включается

Добрый день у меня проблема с моим Samsung S6 edge. Работало отлично, вдруг экран полностью потемнел. Я нашел инструкции по сбросу в Интернете. Я удерживаю одновременно кнопку уменьшения громкости и кнопку включения в течение 10 секунд. После этого в верхнем левом углу на пару минут загорится синий свет. Мой телефон заряжается нормально, потому что я слышу звук зарядки, когда подключаю его к розетке. Даже будильник срабатывает в нужное время. Но по-прежнему ничего не происходит. Что мне делать? Это очень расстраивает, так как я моряк и сейчас нахожусь в море. Пожалуйста, срочно помогите мне… так как это единственный способ поддерживать связь с моей семьей дома. С уважением. – Ринетт

Решение: Привет, Ринетт. Проблема, похоже, заключается только в экране, поскольку телефон все еще показывает признаки того, что он все еще включается. К сожалению, в вашей ситуации неработающий экран так же плохо, как и телефон, который не включается. Единственный способ устранения неполадок, который вы можете попробовать в этом случае, – это посмотреть, сможете ли вы вернуть экран, загрузив телефон в альтернативных режимах.. Очевидно, что это устранение неполадок не решит проблему, если мы правы в нашей первоначальной оценке, что виновато плохое оборудование. Тем не менее, мы по-прежнему считаем, что вам следует попробовать устранить эту неполадку. Ниже приведены шаги, которые вы хотите выполнить:

Загрузка в режиме восстановления:

  1. Зарядите телефон. не менее 30 минут.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте клавишу Power.
  3. Когда Samsung Galaxy S7 горит экрана, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
  6. Вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек, когда в этом режим.

Загрузка в режиме загрузки:

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу Power.
  3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки Home и Volume DOWN. ys.
  4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
  5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что ваш единственный выход может быть для прошивки стоковой или кастомной прошивки.
  6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Когда появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
  5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
  6. Единственное отличие безопасного режима от нормального режима заключается в том, что первое препятствует запуску сторонних приложений. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удаляйте все приложения до тех пор, пока проблема (которая мешает вам нормально загружаться) не будет устранена.

Если экран вашего телефона остается не отвечает или не включается после выполнения всех описанных выше комбинаций аппаратных кнопок, единственный способ исправить это – ремонт. Мы понимаем, что сейчас о ремонте речи не может быть и речи, но вы больше ничего не можете сделать, чтобы исправить это. Даже если вы найдете хорошее руководство по замене экрана своими руками, вам все равно понадобится запасная часть и подходящие инструменты для выполнения этой работы.

Проблема №2: Как синхронизировать контакты в приложении Gmail

Связано с: «Как мне синхронизировать контакты с моего устройства Android с моими контактами в Gmail? ” страница, но она не ответила на мой вопрос. Есть ли способ переназначить контакты, например, с устройства на Gmail, без повторного ввода всей информации? Теперь я понимаю (наконец), что у меня есть такая возможность при создании нового контакта, но можно ли его переназначить или поделиться после того, как это произошло? Я понимаю, что связывание контактов не решает моей проблемы. Я попытался нажать кнопку «Поделиться контактом», но это дало мне только варианты VCF или Text. Спасибо. – Аллана

Решение: Привет, Аллана. В самом приложении Gmail есть только один вариант, когда дело доходит до синхронизации контактов. Доступ к нему можно получить, выполнив следующие действия:

  1. Откройте приложение Gmail.
  2. Откройте настройки, нажав трехстрочный значок в верхнем левом углу. часть.
  3. Если вы настроили несколько учетных записей электронной почты в этом приложении, убедитесь, что выбрали правильный.
  4. Прокрутите вниз и нажмите Настройки .
  5. Коснитесь значка с тремя точками в правом верхнем углу.
  6. Коснитесь Управление учетными записями .
  7. Нажмите ПРОДОЛЖИТЬ .
  8. Нажмите Облако и учетные записи .
  9. Нажмите Учетные записи .
  10. Нажмите Google .
  11. Нажмите правую учетную запись.
  12. Сдвиньте кнопку вправо, чтобы Синхронизировать контакты , чтобы включить синхронизацию.

Проблема № 3 : Galaxy S6 edge «Клиентский двоичный код заблокирован блокировкой FRP»

Мой телефон не включается. Энергопотребление снизилось до 1%, и при попытке зарядки в правом верхнем углу отображалась следующая ошибка «Клиентский двоичный код заблокирован блокировкой FRP». Как мне решить эту проблему, пожалуйста?

Я попытался выполнить действия, описанные на веб-сайте SAMmobile, однако он не дал возможности для моего телефона, который, согласно в руководстве в телефонной коробке указано, что это SM-G928F, и я не уверен, что это за операционная система Android, и предположил из приведенного ниже списка как «O» версии 8. Я выполнил шаги до момента, когда я нажал и удерживал кнопки уменьшения громкости, дома и питания вместе и достигли стадии загрузки устройства. И теперь он не выключается и остается в синем экране загрузки ?? И я не могу получить код для Samsung S6 Edge plus и не уверен, куда мне идти ??? – Сатшакхам

Решение: Привет, Сатшакхам. Насколько нам известно, в настоящее время нет официального способа разблокировать устройство, заблокированное FRP. Это означает, что не существует гарантированного метода, который мы могли бы предложить, чтобы помочь вам решить эту проблему. Защита от сброса к заводским настройкам – это еще один уровень безопасности, введенный Samsung, чтобы затруднить несанкционированный доступ к информации с украденного устройства. Однако это также предотвращает доступ законных владельцев к их собственной информации, когда они заблокированы. К сожалению, Samsung не стремится предоставить способ обойти эту блокировку и обрабатывает все случаи блокировки FRP одинаково.

Чтобы обойти эту меру безопасности, пользователь должен предпринять решительный шаг: перепрошивка устройства, то есть протирание телефона и переустановка стоковой прошивки Samsung. Поскольку пошаговые инструкции по перепрошивке различаются в зависимости от модели телефона, мы не можем предоставить вам конкретное руководство, но если вы думаете, что можете выполнить перепрошивку самостоятельно, мы рекомендуем вам провести небольшое исследование. Вы можете начать с поиска «двоичный код клиента заблокирован блокировкой FRP» в Google. Первая страница должна дать вам ряд ресурсов, которые вы можете попробовать. Мы предлагаем вам попробовать это видео и посмотреть, сработает ли оно. В этом видео предполагается, что вы знаете основы перепрограммирования и уже загрузили нужную прошивку для своего устройства с Sammobile. Мы предлагаем вам использовать оригинальную прошивку, поставляемую с телефоном, возможно, Android 5.0/Lollipop или 6.0/Marshmallow. И, конечно же, вам нужно знать правильную модель телефона вашего устройства, потому что вы не можете использовать неправильную версию прошивки во время перепрошивки. Если у вас все еще есть оригинальная коробка, которая шла с ним, на ней должен быть напечатан номер модели.

Проблема №4: Galaxy S6 застрял на странице с логотипом Verizon

Я читал электронное письмо на своем Samsung Galaxy S6, и он решил перезапустить себя. Он перешел в обычную часть «Samsung», где буквы начинаются как пустые печатные буквы, а затем заполняются индивидуально. Затем, как всегда, он перешел на красную страницу «Verizon». А теперь он застрял на красной странице Verizon уже около 30 с лишним минут. Он на зарядном устройстве, я пытался вытащить его из зарядного устройства минут 10, но ничего не помогло. – Джесси

Решение: Привет, Джесси. Первое, что вам нужно сделать в этом случае, – это смоделировать «разрядку батареи», также известную как программный сброс для телефонов, у которых нет съемных аккумуляторных блоков. Вот как это делается:

  1. Нажмите и удерживайте кнопки питания (расположены на правом краю) и уменьшения громкости (расположены на левом краю) в течение 12 секунд.
  2. Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы перейти к параметру Power Down.
  3. Нажмите кнопку Home для выбора.
  4. Подождите, пока телефон перезагрузится.

Если телефон по-прежнему застревает на странице с красным логотипом Verizon, возможно, возникла проблема с его программным обеспечением. Чтобы решить эту проблему, вы должны попытаться очистить раздел кеша. Вот как:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, и клавишу питания.
  3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  4. Когда система Android Появится экран восстановления, отпустите клавиши увеличения громкости и возврата на главный экран.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
  6. Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если очистка раздела кеша не поможет, рассмотрите возможность выполнения полного сброса настроек, также известного как общий сброс. Это, конечно, очистит телефон, так что вы потеряете все фотографии, видео, контакты и т. Д., Резервные копии которых не были сохранены. Ниже приведены шаги для выполнения общего сброса:

  1. Выключите Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, возврата на главный экран и Клавиши питания вместе.
  3. Когда устройство включится и отобразит «Логотип включения питания», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  4. Подождите, пока примерно через 30 секунд появится экран восстановления Android.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные/сброс настроек до заводских» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да – удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  7. После завершения сброса выделите ‘ Reboot system now »и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема № 5: Galaxy S6 продолжает получать электронную почту от удаленной учетной записи после обновления

Обновленная версия загружена несколько (возможно, 5 дней назад) дней назад. С тех пор удаленная учетная запись Gmail (o ******** [защищенная электронная почта]) отправляет почту на мою учетную запись c ***** [защищенная электронная почта], информируя меня о том, что процесс входа в удаленную учетную запись имеет сбой из-за смены пароля сервера. Эти письма отправляются так часто, что это раздражает. Я перепробовала столько способов устранения неполадок, что сбилась со счета. Ни один из них не решает эту проблему. Надеюсь, ты сможешь помочь. Огромное спасибо! – Синди

Решение: Привет, Синди. Эта проблема может быть вызвана либо используемым почтовым приложением, либо неизвестной ошибкой программного обеспечения, которая возникла после установки обновления. Чтобы исправить это, первое, что вам нужно сделать, это удалить кеш и данные почтового приложения. Вот как это сделать:

  1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
  2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде «Приложения» или «Диспетчер приложений» в OEM-версиях Android 6.0 со скинами.
  3. Оказавшись там, щелкните приложение.
  4. Теперь вы сделаете это. см. список сведений о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и т. д. Все это интерактивные элементы. Вам нужно щелкнуть «Хранилище».
  5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кеш» для приложения.

После того, как вы ‘ Вы удалили кеш и данные почтового приложения, перезагрузили телефон и снова добавили свою учетную запись электронной почты. Затем вам нужно понаблюдать за телефоном в течение нескольких дней, чтобы увидеть, вернется ли проблема. Если это так, попробуйте перейти на новое почтовое приложение и посмотрите, работает ли оно. В текущем электронном письме, которое вы используете, может быть ошибка.

Если проблема продолжает существовать даже после попытки нового почтового приложения, это может означать, что проблема может быть на уровне операционной системы. . Выполните сброс настроек до заводских, чтобы устранить проблему.

  1. На главном экране коснитесь значка приложений.
  2. Найдите и коснитесь значка настроек.
  3. В разделе «Личные» найдите и коснитесь «Резервное копирование и сброс».
  4. Нажмите «Заводские настройки». сброс данных.
  5. Нажмите “Сбросить устройство”, чтобы продолжить сброс.
  6. В зависимости от используемой блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
  7. Нажмите «Продолжить».
  8. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свое действие.

Проблема № 6: Galaxy S6 требует нескольких шагов чтобы позвонить после обновления

Ненавижу последнее обновление. Раньше, когда я хотел позвонить, я мог нажать «Избранное», и все они отображались в виде списка. Все, что мне нужно было сделать, это нажать на их ящик, и звонок начался. Теперь мне нужно выбрать «контакты», прокрутить вниз мимо «создать контакт», мой собственный профиль, до списка моих избранных, выбрать один, ЗАТЕМ выбрать «позвонить». Как я могу отменить это обновление и вернуть свою старую конфигурацию? – Кэти

Решение: Привет, Кэти. Мы не знаем, какую версию Android и приложение для набора номера вы используете, но исходя из нашего опыта работы с Android Nougat и стандартного приложения Samsung Phone, позвонить так же просто, как и раньше (с Marshmallow). Вам просто нужно открыть приложение «Телефон», выбрать контакт, которому вы хотите позвонить, и коснуться значка вызова, чтобы начать голосовой вызов. Мы не знаем, почему вам все еще нужно заходить в свой профиль и в “Избранное”, но мы можем подтвердить, что мы это делаем не так. Возможно, вы не используете собственное приложение для телефона, поэтому вам необходимо связаться с разработчиком приложения для телефона, которое вы используете.

Что касается возврата к старой версии Android, мы выиграли ‘ Я рекомендую вам это, но если вы думаете, что хлопот того стоит, попробуйте провести небольшое исследование о том, как установить более старую стандартную прошивку на вашу модель телефона. Мы не предоставляем пошаговых инструкций по перепрошивке, поскольку они различаются в зависимости от модели телефона, поэтому постарайтесь использовать свои навыки онлайн-поиска, чтобы найти хорошее руководство. Имейте в виду, что перепрошивка в основном модифицирует основные системные файлы. Это означает, что если вы не используете правильную прошивку или не следуете хорошему руководству, есть вероятность, что вы, скорее всего, заблокируете свой телефон. Если необходимо, попросите помощи у кого-нибудь, кто знает об этом больше.

Проблема № 7: Galaxy S6, погруженный в воду, не включается

Мой S6 edge случайно погрузился в воду примерно на 5 секунд. Затем, после того, как я быстро высушил его и появилось сообщение (предупреждение: ваш телефон перегревается), ничего не осталось. На следующий день я пошел к технику, они вскрыли телефон и обнаружили, что материнская плата не работает и уже закорочена, и они больше не могут это исправить. Я так разочарован, что больше не могу восстановить свои бесценные фотографии, хранящиеся внутри. Единственный способ – подать питание на материнскую плату, чтобы я мог подключить ее к ПК и выполнить процесс извлечения.

Теперь, есть ли другой способ вернуть материнскую плату к жизни? Все, что для меня важно, – это тысячи или более картинок внутри. Надеюсь, есть положительное решение для этого. Спасибо. – Gbv26

Решение: Привет, Gbv26. У Galaxy S6 нет водонепроницаемой защиты, как у Galaxy S7 и S8, поэтому падение в воду даже на секунду может серьезно повредить его. Если грамотный техник вскрыл телефон и обнаружил, что его материнская плата – гренок, с этим ничего не поделаешь. Мы не знаем, что с устройством не так с технической точки зрения, но «мертвая материнская плата» часто относится к необратимым повреждениям компонентов, а это означает, что их вообще невозможно восстановить. Имейте в виду, что такой компьютер, как ваш Galaxy S6, следует логическим процессам, чтобы включиться и сделать свое дело. Эти процессы сгруппированы в цепочку, включающую сотни тысяч различных событий, и если одно из этих событий не сработает, может выйти из строя вся цепочка.

Мы знаем, что вы надеетесь, что есть что-то, что мы можем делаю, чтобы помочь вам прямо сейчас, но если обслуживающий техник не может исправить это в первую очередь, команда поддержки, такая как мы, тоже ничего не может сделать. Материнская плата вашего телефона состоит из тысяч различных компонентов, и даже если только один из них выходит из строя, это может существенно повлиять на всю систему. Если технический специалист, который смог физически проверить устройство и выполнить некоторые диагностические тесты, сказал, что не может включить его снова, то, скорее всего, это правда.

Проблема № 8: Galaxy S6 edge зависает и больше не включается

Два дня назад мой S6 edge на некоторое время замерз, а затем отключился и превратился в пустой экран. Я попытался снова включить его, но, к сожалению, ответа не последовало. Я поставил его на зарядку на несколько часов на случай, если аккумулятор разрядился. однако это не помогло, и индикатор зарядки телефона не загорелся. Я отнес его в магазин телефонов, чтобы посмотреть, и они заменили мне батарею. После сбора телефон проработал примерно 3 часа, и теперь я вернулся к исходной точке. Он случайно выключился и теперь не заряжается и не включается снова. Пожалуйста, не могли бы вы помочь? Большое спасибо. – Мелани

Решение: Привет, Мелани. Если новая батарея решила проблему только временно, это, вероятно, связано с тем, что технический специалист не решил основную проблему. Обратитесь к другому сервисному центру для проверки телефона, чтобы узнать, смогут ли они выяснить причину. Это явно не проблема программного обеспечения, поскольку телефон проработал несколько часов после замены батареи, поэтому мы практически ничего не можем предложить с точки зрения устранения неполадок программного обеспечения. Если вы еще не пробовали это сделать, обязательно сбросьте настройки телефона до заводских настроек, прежде чем отправлять его в другой сервисный центр для проверки.

Проблема № 9: Galaxy S6 отказывается зарядка, быстрая зарядка не работает

Здравствуйте. У меня Samsung Galaxy S6 вчера перестал заряжаться. Когда я подключил его к зарядному устройству, логотип аккумулятора в правом углу мигал взад и вперед с молнией просто в течение нескольких секунд, а затем он внезапно отключился и перезапустился.. После этого телефон потреблял только «зарядку по кабелю» (не быструю зарядку). Когда поздно вечером он даже перестал работать.

Я пробовал несколько разных зарядных устройств, и ни одно из них не работает. Когда я подключаю зарядное устройство к телефону, на экране мигает символ молнии. Я сделал это ранее сегодня утром, и телефон немного заряжался, а затем код ошибки, полученный с помощью ведьмы, сказал, что батарея перегревается. Что делать? – Hugihaff

Решение: Привет, Hugihaff. Первое, что вам нужно сделать, это восстановить заводские настройки. Это устранит любую проблему с программным обеспечением, с которой телефон может столкнуться прямо сейчас. Вот как это делается:

  1. Создайте резервную копию ваших важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для эту задачу.
  2. Выключите Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Нажмите и удерживайте одновременно клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
  4. Когда устройство включится и отобразит «Логотип включения питания», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  5. Подождите, пока через 30 секунд не появится экран восстановления Android.
  6. Используя клавишу уменьшения громкости, выделите параметр «стереть данные/сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока опция «Да – удалить все данные пользователя» выделена, а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
  8. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания, чтобы перезапустить телефон.

После сброса настроек устройства к заводским настройкам сразу же попробуйте зарядить телефон, чтобы увидеть, есть ли какие-либо изменения. Если проблема не исчезнет, ​​это подтверждение того, что ее причиной является неисправное оборудование. Может быть проблема с портом зарядки телефона или материнской платой, поэтому вам необходимо отправить ее для ремонта или замены.


Свяжитесь с нами нас

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните короткую анкету по этой ссылке, и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих публикациях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий