Экран Galaxy S7 не открывается, не удается ввести пароль, не выключается, другие проблемы с экраном

Экраны смартфонов обычно первыми выходят из строя, если телефон получает физическое воздействие или повреждение. А учитывая, что миллионы пользователей смартфонов по всему миру, неудивительно, что у многих людей, которые обращаются к нам за поддержкой, сломались дисплеи. Хотя в этом посте рассматриваются конкретные проблемы с экраном для # GalaxyS7, наши советы и решения могут быть применены к другим моделям Samsung S и Note. Надеюсь, эта статья просветит многих.

Кстати, этот пост не даст Вам предоставлено подробное пошаговое руководство по ремонту физически неработающего дисплея. В нашем блоге этого нет. Мы оставляем фактическую диагностику оборудования и устранение неисправностей техническим специалистам, которые могут получить доступ к устройству лично. Устранение неполадок оборудования сложно, и мы не рекомендуем любителям и новичкам ремонтировать свои собственные телефоны. Во многих случаях ремонт своими руками приносит больше вреда, чем пользы. Если вы ищете руководство по замене экрана или диагностике того, что у вас действительно проблема с экраном, поищите другие веб-сайты.

Если вы ищете для решения вашей собственной проблемы #Android вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко определить соответствующее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем писать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: экран Galaxy S7 не открывается, не удается ввести пароль, не выключается

Экран Samsung S7 Edge не открывается после перезагрузки, необходимо ввести пароль, но клавиатура не отображается. Кажется, что поле для ввода пароля находится ниже обычного места на экране. Не могу выключить телефон. Батарея разряжается, хотя подключена к источнику питания. Телефон горячий. – Авишай Челуш

Решение: Привет Авишай. Телефон упал, подвергся воздействию воды/влаги или тепла? Если он пострадал от какой-либо из этих проблем, забудьте об устранении проблемы на своем уровне. Вместо этого просто отнесите телефон в Samsung или в любую ремонтную мастерскую, которая может обработать влажную электронику, чтобы проверить, можно ли отремонтировать телефон.

Если, с другой стороны, проблема возникла просто так. синий, и вы не сделали ничего другого, что могло бы привести к проблеме (это важно), возможно, причиной проблемы может быть неизвестный программный сбой. Вы должны попробовать три важных шага по устранению неполадок, чтобы попытаться решить проблему.

Очистите раздел кеша

Это первый шаг по устранению неполадок, который лучше всего применять в этом случае, поскольку это возможно что ваш телефон может использовать поврежденный системный кеш, хранящийся в разделе кеша. Системный кеш обычно повреждается после обновления или из-за плохо закодированного приложения или прошивки. Поскольку нет прямого способа определить целостность этого кеша, вам нужно просто обновить его, очистив раздел кеша. Впоследствии ваш телефон создаст его с нуля. Вот как стереть раздел кеша:

1. Выключите Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда Как показано на логотипе Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его. .
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше, чем обычно.

Проверьте, не работает ли стороннее устройство. app является причиной

Если очистка раздела кеша не решит проблему, лучше всего посмотреть, как работает телефон в безопасном режиме. Это связано с тем, что есть вероятность, что причиной проблемы может быть одно из загруженных приложений. Имейте в виду, что не все приложения созданы с использованием одинаковых знаний и ресурсов. Некоторые из них могут быть превосходными, но многие другие плохо написаны неопытными разработчиками или разработчиками, не имеющими ресурсов. Неудивительно, что многие проблемы с Android связаны с приложениями. Чтобы узнать, отвечает ли приложение за возникшую у вас проблему, вы можете перезапустить S7 в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения будут заблокированы, поэтому вы можете ожидать, что телефон загрузится нормально. Если это произойдет, то это подтверждение того, что виновато одно из приложений. Вот как перезапустить S7 в безопасном режиме:

1. Выключите Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.

Выполните сброс настроек до заводских

Если ничего не помогает, самое радикальное решение, которое вы можете попробовать, – это сброс настроек до заводских. Эта процедура вернет все настройки программного обеспечения в их известное рабочее состояние – заводское состояние. В этом состоянии программное обеспечение было проверено для правильной работы, поэтому вы не можете ожидать каких-либо проблем, особенно той, которая у вас возникла прямо сейчас. Помните, мы предполагаем, что ваш телефон не был физически поврежден и не подвергался воздействию воды, поэтому он почти наверняка будет нормально работать после этого.. Если в своем описании вы решили не сообщать нам о том, что телефон уронили или попал в воду, то, опять же, вы должны знать, что мы ничем вам не поможем. Все проблемы с оборудованием должны решаться компанией Samsung или независимым техническим специалистом, который может физически проверить устройство.

Теперь, вот шаги по восстановлению заводских настроек S7:

1. Выключите Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон включенным. примерно от 30 до 60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «стереть данные/сброс настроек до заводских».
6. После выделения вы можете нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите параметр «Да – удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше, чем обычно.

Проблема 2: Galaxy Экран S7 edge продолжает мерцать после того, как его случайно уронили

Привет. Моя падчерица уронила S7 Edge. Это было нормально около 10 часов. Теперь периодически мерцает белый экран. И он все еще работает, но делает это. Любая идея? Я отправил короткий ролик на вашу страницу. Спасибо. – Голдиреймонд

Решение: Привет, Голдиреймонд. Сочетание случайного падения и мерцания экрана является явным признаком поломки экрана. Чтобы убедиться в отсутствии проблем с операционной системой или программным обеспечением, попробуйте загрузить телефон в любом из следующих режимов:

Режим восстановления :

1. Выключите телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте клавишу Power.
3. Когда на экране отобразится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон включенным. примерно от 30 до 60 секунд.

Режим загрузки :

1. Выключите телефон .
2. Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу Power.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите Клавиша питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.

Если экран продолжает мигать, когда ваш телефон находится в любом из этих режимов, это означает, что нет программного проблемы, вызывающие это; это должно быть только плохое оборудование. Вы должны его отремонтировать.

Проблема 3: экран Galaxy S7 разделен по вертикали и показывает статические линии

Экран моего телефона часто разделяется по вертикали по центру , либо заморожены, либо со «статикой» с правой стороны. Это новое явление со вчерашнего дня. Этот телефон у меня уже почти год. Он не ронялся и не намок. Фактически, он живет в основном в надежном футляре.

Я обнаружил, что телефон нагревается, но, поскольку он остыл, он все равно нагревается. Я дважды перезагружал его в безопасном режиме, и, похоже, проблема частично решена. Когда я перезагружался, он делал что-то наполовину замороженное и даже переходил в безопасный режим в полустатическом режиме экрана. Однако после попытки сделать снимок экрана он начал работать правильно после того, как на экране появилась анимация, которую он делает для снимка экрана. Было ли это исправлено? Я видел, как некоторые люди сильно нажимали на верхнюю часть экрана, где, по-видимому, разъем для экрана расположен внутри телефона. Я пробовал это, но не могу понять, что это на самом деле что-то делает. Я действительно не хочу покупать новый телефон, но похоже, что этот развалился. – Крис

Решение: Привет, Крис. Ниже приведены основные шаги, которые вы можете сделать на начальном этапе для устранения неполадок с экраном:

1. Убедитесь, что ваш экран не треснут, не сколы и не поврежден.
2. Если у вас есть чехол или защитная пленка для экрана, снимите ее.
3. Если на вас перчатки, снимите их.
4. Если вы надели любые наклейки на экран или датчики, снимите их.
5. Убедитесь, что ваш экран чистый.

Если ничего из них не поможет, убедитесь, что что вы следуете нашим рекомендациям для Avishai и Goldieraymond выше.