Если ваш Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) не был поврежден жидкостью или физически, неотвечающий экран может быть вызван сбоями в # прошивке или оборудовании и может быть легко исправлен.
Добро пожаловать в очередной выпуск нашей серии по устранению неполадок. В этом посте я рассмотрю некоторые проблемы с экраном, о которых сообщили наши читатели. Среди причин, по которым сенсорный экран перестает отвечать, являются мошеннические приложения, поврежденные данные или кеш из-за обновления прошивки, некоторые службы не загружаются во время загрузки, а пользовательский интерфейс Touchwiz не отвечает.
Вот темы, которые я рассматривается в этом посте…
- Номер 2 на цифровой клавиатуре не регистрируется
- Верхний левый угол экрана не работает все время
- Нижняя часть экрана не отвечает.
- S6 Edge + переходит на другой экран при разблокировке
- Фон экрана перед загрузкой становится серым
Если у вас есть другие проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок. Найдите проблемы, связанные с вашей, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят, свяжитесь с нами, заполнив эту форму.
Номер 2 на цифровой клавиатуре не регистрируется
Проблема : Привет. Недавно я попытался открыть свой Samsung Galaxy S6 Edge +, я использую отпечатки пальцев в качестве меры безопасности (после этого я больше не планирую использовать отпечатки пальцев). У меня возникли проблемы со сканированием моего большого пальца, и после того, как он потерпел неудачу после 5 раз, он попросил у меня резервный пароль. Я попытался ввести его, но заметил, что клавиша «2» не регистрируется. То ли вводил 1, то ли 3, даже пробовал стилусом на клавишу 2, ничего не вводилось. Это проблематично, так как мой резервный пароль содержит 2. Я также заметил, что все ключи ниже «2» также не регистрируются. Я сбит с толку и думаю, что это проблема с сенсорным экраном.
Я ничего не могу сделать с телефоном, кроме как использовать камеру (с экрана блокировки) попытаться использовать сканер отпечатков пальцев и попытаться ввести пароль, но безрезультатно. Могу ли я что-нибудь сделать?
Ответ : Мой вопрос: испытывали ли вы эту проблему до того, как вас заблокировали? Если да, значит, это проблема с сенсорным экраном, и, учитывая, что это проблема с оборудованием, вам нужен технический специалист, чтобы найти решение. Чаще всего это просто слабое соединение, и его легко исправить.
Однако, если вы только что столкнулись с этой проблемой, это может быть просто незначительный сбой в системе, и его можно решить, протерев файл раздел кеша. Поэтому сначала попробуйте эту процедуру:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: Клавиша увеличения громкости, Клавиша главного экрана и клавиша питания.
- Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран..
- Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и возврата на главный экран.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания ключ для перезагрузки устройства.
Если это не удалось, то следующее, что вам нужно сделать, это перезагрузить телефон не только для того, чтобы попытаться решить проблему, но и для восстановления доступа к вашему устройству. . Компромисс заключается в том, что вы потеряете все свои файлы, изображения, видео, электронные письма, тексты и т. Д. Это ваш вызов, но, как я понимаю, у вас здесь не хватает вариантов.
- Выключите Samsung Galaxy S6 Edge.
- Нажмите и удерживайте одновременно клавиши увеличения громкости, главного экрана и питания.
- Когда устройство включается и отображается ‘ Power on logo ‘, отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
- Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
- Использование Клавиша уменьшения громкости, выделите параметр «стереть данные/сброс к заводским настройкам» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не появится вариант «Да – удалить все данные пользователя». выделен, а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.
Верхний левый угол экрана не работает постоянно
Проблема : Иногда s меню на экране в верхнем левом углу не вызывает ниспадающее меню. Я могу нажать на него, но не работает. Но если я перезагружу свой телефон или выключу и снова включу, он будет работать какое-то время, а затем снова начнет не реагировать или разрешить раскрывающееся меню.
Устранение неполадок . Постарайтесь более внимательно понаблюдать, как часто возникает проблема и какие приложения вы использовали, когда она проявляется. Есть вероятность, что у вас есть вредоносные приложения, которые мешают нормальной работе телефона. Чтобы изолировать проблему, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме:
- Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
- Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
- Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать его как обычно.
- Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».
Если проблема все еще возникает даже при отключенных сторонних приложениях, пора выполнить общий сброс.
Нижняя часть экрана не отвечает
Проблема : Нижняя полдюйма экрана не реагирует на прикосновения. Я не могу принять пользовательские соглашения, воспроизвести все, что требует от меня прикосновения к этой определенной области или даже ответа на текст, если я не увеличу надпись до максимального уровня, а панель сообщения Enter станет шире 1/2 дюйма, чтобы я мог ее коснуться . Чувствительность работает везде, где я касаюсь экрана, кроме нижней части.
Предложение : очевидно, это проблема с сенсорным экраном или дигитайзером и Вы ничего не можете с этим поделать, кроме как выполнить общий сброс перед отправкой телефона в ремонт. Несколько месяцев назад я столкнулся с той же проблемой, только не отвечающая часть была справа. Это был не S6, но сброс устранил проблему. Оказалось, что это проблема прошивки, поэтому в вашем случае сбросить стоит попробовать.
Связанная проблема : кнопка обновления Twitter, кнопка профиля instagram, кнопка возврата сообщений. Верхний левый угол экрана и нижний правый угол экрана перестали работать. Автоматическое ограничение также больше не работает.
S6 Edge + переходит на другой экран при разблокировке
Проблема : Когда я смахиваю телефон, чтобы разблокировать его, он закрывает весь экран, а не экран моей пусковой установки. Я перезапускаю или выключаю его примерно на 10-15 минут, а затем снова начинаю. Я проверил все настройки GSM и не могу найти с ними проблем.
Ответ : я на самом деле немного запутался, что означает «закрыть весь экран ». Было бы более полезно, если бы вы описали это подробнее или отправили снимок экрана по нашей электронной почте, а также было бы проще, если бы вы указали имя пусковой установки, которую используете. Мне кажется, что вы используете стороннюю программу запуска.
Когда дело доходит до Android, все сводится к оборудованию, прошивке и приложениям. Все, что взаимодействует с пользователем, является приложением, даже главный экран (когда вы нажимаете кнопку «Домой») обрабатывается приложением или программой запуска. Похоже, на вашем устройстве перепутались настройки. Чтобы исправить это, вам нужно сбросить настройки приложения. Затем вам будет предложено выбрать, какое приложение использовать в следующий раз, когда вы разблокируете экран, выберите программу запуска.
Фон экрана перед загрузкой станет серым
Проблема : Привет, совсем недавно фон моего экрана стал сероватым/черным. Это происходит до того, как всплывает страница с обоями экрана блокировки (сразу после того, как телефон готов к включению).
Ответ : Нормально. Экран, естественно, черный, когда он выключен, но когда горит подсветка, вы видите, что экран становится серым, но на самом деле он все еще черный.
Свяжитесь с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не будем брать за нее ни цента.. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.