Привет, поклонники Android! Добро пожаловать в еще один пост, в котором рассматриваются некоторые проблемы # GalaxyNote4. Как обычно, эти проблемы были отправлены некоторыми пользователями Note 4 за последние несколько дней. Мы хотим затронуть вопросы, связанные с загрузкой, а также некоторые другие вопросы, поэтому надеемся, что это может быть для вас учебным чтением. Не забудьте посетить нашу главную страницу устранения неполадок Galaxy Note 4, если у вас есть время.

Ниже приведены темы, которые мы освещаем для вас сегодня:

1. Galaxy Note 4 не загружается нормально после обновления
2. Galaxy Note 4 не загружается нормально
3. Galaxy Note 4 продолжает цикл загрузки, если уровень заряда батареи падает до 50%.
4. Galaxy Note 4 не включается снова включен
5. Galaxy Note 4 зависает, случайная перезагрузка при отсутствии подключения к зарядному устройству | Батарея Galaxy Note 4 быстро разряжается
6. Системное время Galaxy Note 4 постоянно меняется, а Bluetooth не включается
7. Сенсорный экран Galaxy Note 4 время от времени перестает отвечать

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с перейдя по ссылке внизу этой страницы, или вы можете установить наше бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко определить соответствующее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем писать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема №1: Galaxy Note 4 отказывается нормально загружаться после обновления

Я обновил систему в пятницу 13.01.17 и после этого мой телефон начал медленно работать. Через несколько дней он начал перезапускаться сам по себе. Я сделал сброс к заводским настройкам один раз и переустановил все свои приложения, и он снова начал делать то же самое. Я попытался выполнить второй заводской отдых, и теперь он не перезагружается. У меня есть фотографии экранов, на которые я могу добраться. Подумывал переустановить через Odin. Единственное, что у меня появилось в новинку для телефона, это адаптер для кабеля магнитного зарядного устройства. Не уверен, что это вызовет у меня проблемы. Я думал, что зарядная док-станция может быть плохой. Я действительно не знаю, что это была за операционная система, и теперь не могу до нее добраться. – Ray

Решение: Привет, Рэй. Мы не знаем, что вы имеете в виду под «фотографиями экранов, до которых я могу добраться», но если телефон больше не загружается нормально или вообще не показывает признаков загрузки, возможно, вы почти ничего не можете сделать в это время. . Ниже приведены несколько возможных способов снова загрузить телефон:

1. Рассмотрите возможность оставить телефон подключенным к зарядному устройству как минимум на 30 минут, прежде чем пытаться снова включить его..
2. Получите новую официальную батарею для Note 4.
3. Проверьте порт USB на наличие видимых повреждений, погнутых штифтов или грязи.
4. Попытка загрузить телефон в других режимах. Выполните следующие действия:

Загрузка в режиме восстановления:

• Зарядите телефон в течение не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте клавишу Power.
• Когда Samsung Galaxy S7 отображается на экрана, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда отобразится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
• В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских. .

Загрузка в режиме загрузки:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут. .
• Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу Power.
• Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку Клавиша питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
• Подождите, пока не появится экран загрузки.
• Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
• Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузитесь в безопасном режиме:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• После того, как ‘ Появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Один раз. вы видите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
• Единственное отличие безопасного режима от обычного заключается в том, что первый не позволяет сторонним приложениям Бег. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном, удаляйте все приложения до тех пор, пока проблема (которая мешает вам нормально загружаться) не будет устранена.

Если это не поможет ‘ не менять что-либо, отремонтировать или заменить телефон.

Проблема № 2: Galaxy Note 4 не загружается нормально

Честно говоря, не уверен в версии Android. Моя Note 4 (T-Mobile) начала случайным образом вылетать/перезагружаться пару недель назад. Казалось, что ничего особенного не связано с авариями. Я сделал резервную копию большей части своих данных и попробовал основы: вынул SD-карту, программный сброс, загрузка в безопасном режиме, загрузка в режиме восстановления и очистка раздела кеша и т. Д. Ничего особенного не изменилось. Мне следовало отключить шифрование на телефоне, когда у меня впервые начались проблемы (да), но этого не произошло. Теперь телефон каждый раз зависает при загрузке. Он будет нормально загружаться до ввода пароля шифрования. Он показывает экран «Galaxy Note 4», затем экран «Samsung», затем экран «T-Mobile», затем экран «введите пароль», затем он бесконечно висит на экране разблокировки (экран, показывающий открытый замок). Это определенно правильный пароль (и телефон все равно будет выдавать мне сообщение «неправильный пароль», если я введу неправильный пароль – похоже, это фактический шаг дешифрования, на котором он зависает). Не имеет значения, безопасный режим или нормальная загрузка. Он по-прежнему позволяет мне загружаться в режиме восстановления, просто не загружает ОС. Ни Samsung SmartSwitch, ни Dr. Fone не распознают телефон при подключении USB к моему ПК (текущие драйверы). У меня такой вопрос: какие-либо варианты восстановления данных с телефона, или мне просто попробовать сбросить настройки до заводских? Я хотел бы восстановить свои тексты, если могу (у меня есть большинство других данных – я сделал ленивое резервное копирование, просто скопировав память телефона на ПК, и, по-видимому, тексты защищены). Спасибо. – Джон

Решение: Привет, Джон. Единственный способ узнать, возможно ли восстановление файлов в этой ситуации с помощью официальных или сторонних приложений, зависит от того, дает ли USB-подключение к ПК что-то положительное. Если ни один компьютер не может нормально обнаружить телефон, вы не сможете передавать файлы. То, что файлы на вашем телефоне зашифрованы, тоже не упрощает задачу. Мы сомневаемся, что даже если компьютер может нормально читать телефонные разговоры, передаваемые файлы могут быть полезны. В настоящее время шифрование Android практически невозможно взломать, поэтому вы можете обнаружить, что ваши файлы бесполезны, даже если сможете перенести их на свой компьютер.

Если вы хотите использовать свой телефон, попробуйте сбросить настройки до заводских. снова нормально.

Проблема № 3: Galaxy Note 4 продолжает цикл загрузки, если уровень заряда батареи падает до 50%

Здравствуйте. У меня возникла пара проблем с моим Note 4. Во-первых, батарея разряжается очень быстро. Я могу отключить от сети при полной зарядке, и после 10 минут легкого использования она упадет на 5% или более. Так что в последнее время я держал его включенным всякий раз, когда мог, но в основном из-за второй проблемы.

Другая проблема в том, что мой телефон переходит в около 50% заряда тогда неожиданно переходило бы в цикл загрузки. Единственный способ остановить это – вынуть аккумулятор. Позже я узнал, что могу также подключить его во время цикла, и процесс загрузки завершится. С течением времени ситуация ухудшилась, когда у моего телефона может быть 50-75% заряда, и он перейдет в цикл загрузки, поэтому я держу его подключенным. Я обнаружил, что цикл загрузки происходит быстрее, когда у меня много открытых приложений. Я уже пытался сбросить настройки до заводских, но это не помогло. Â У меня возникает соблазн купить еще одну батарею и сделать еще один сброс, чтобы проверить, работает ли это, но сначала мне хотелось бы узнать ваше мнение. Спасибо. – Фил

Решение: Привет, Фил. Этот сброс к заводским настройкам ничего не изменил, заставляет нас думать, что батарея, возможно, просто потеряла значительную емкость, чтобы удерживать заряд. Симптомы, о которых вы говорите, проявляются, когда литиевая батарея больше не держит заряд. Если ваш Note 4 был в продаже, то есть если ему в настоящее время больше года, есть большая вероятность, что вы сейчас потеряли аккумулятор. На всякий случай перед приобретением новой батареи мы рекомендуем вам попробовать откалибровать батарею, выполнив следующие действия:

1. Используйте телефон, играя в игры или выполнение задач по ускорению разрядки питания, пока телефон не выключится.
2. Включите телефон снова и дайте ему выключиться.
3. Заряжайте телефон, не выключая его. снова включите.
4. Подождите, пока аккумулятор полностью зарядится до 100%.
5. Отключите зарядное устройство и включите телефон.
6. Если телефон говорит, что он не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока заряд не достигнет 100%.
7. Отключите зарядное устройство и снова включите телефон.
8. Используйте телефон, пока батарея не разрядится до нуля.
9. Повторите цикл один раз.

Если поведение батареи не помогло ‘ Если после повторной калибровки изменится, замените его.

Проблема №4: Galaxy Note 4 не включается снова

Мой Samsung Galaxy Note 4 просто выключился и не включился обратно на. Я попытался выполнить мягкий сброс безрезультатно, а также попытался загрузить его в безопасном режиме и режиме восстановления, но все это ничего не дало. Я знаю, что дело не в батарее; У меня есть еще Note 4, и я поменял батарейки. Обе батареи работали нормально на моем другом, но не работали с той, которая не загружалась. Я попытался зарядить его в течение нескольких минут, а затем снова включить, но безрезультатно. Я знаю, что это звучит нелепо, но я даже попытался извлечь SIM-карту (как ни странно, когда пытался мягкий сброс уже работал). Есть еще что-нибудь, что я могу попробовать? – Нора

Решение: Привет, Нора. Пожалуйста, обратитесь к нашему предложению для Рэя выше. Помните, что если телефон отказывается загружаться в любых альтернативных режимах, проблема, скорее всего, выходит за рамки ваших возможностей исправить: отремонтировать или заменить.

Проблема № 5: Galaxy Note 4 зависания, случайная перезагрузка без подключения к зарядному устройству | Аккумулятор Galaxy Note 4 быстро разряжается

Здравствуйте. В 17:00 15 января 2017 года телефон начал подтормаживать/зависать/зависать/давать сбои, автоматически перезагружаться и показывать в целом плохую работу. У меня мягкий сброс, сброс к заводским настройкам, резервное копирование, восстановленная удаленная SD, очистка кеша. У меня возникают следующие проблемы: я заметил, что если устройство не подключено к источнику питания, я начинаю получать эти проблемы. В отключенном состоянии телефон работает около 30 минут, затем начинает работать медленнее при использовании приложения или просто при прокрутке меню. Затем он перезагрузится после зависания и новый сегодня, 16 января 2017 г., после случайной перезагрузки устройство не загрузилось и втолкнуло меня в Odin, не удалось загрузить MMC Odin mode high speed start udc. Я думаю, что это проблема с батареей, потому что пока я не заметил ни одной икоты с подключенным. – Джереми

Решение: Привет, Джереми. Ты прав. Скорее всего, проблема только в неисправном аккумуляторе. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим предложением для Фила выше.

Проблема № 6: Системное время Galaxy Note 4 постоянно меняется, а Bluetooth не включается

Здравствуйте. Я думал, что довольно хорошо умею находить решения в Интернете, но это ускользает от меня. Время на моем Sprint Note 4 отстает. Мне пришлось вручную установить время, чтобы другие приложения не перестали работать. Так что не только время ведет себя странно, но и с 25 декабря Bluetooth не будет работать. Я нажал на ярлык, я прошел через настройки, чтобы включить его. Он меняет цвет, как если бы он был активирован, а затем отключается. Я удалил пары Bluetooth. Я очень расстроен, так как многие устройства не работают должным образом из-за сбоя Bluetooth. Спасибо за помощь. – Джейми

Решение: Привет, Джейми. Первое, что вам нужно знать, это то, вызваны ли ваши проблемы другим приложением или нет. Вы можете сделать это, перезапустив устройство в безопасном режиме. В безопасном режиме блокируются сторонние приложения и службы, поэтому, если ваш телефон работает нормально, это явный признак проблем, вызванных сторонним приложением. Ниже приведены инструкции по загрузке в безопасном режиме:

• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• После появления логотипа «Samsung Galaxy S7» , отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Как только вы увидите текст « Безопасный режим »в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.

Если ничего не изменится даже при включенном безопасном режиме, вы также можете попробовать очистить раздел кеша до убедитесь, что на устройстве установлен обновленный системный кеш. Для этого выполните следующие действия:

• Полностью выключите Galaxy Note 4.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и главного экрана. , затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
• Когда появится На экране появится сообщение «Восстановление системы Android». Отпустите клавишу увеличения громкости.
• Используя клавишу уменьшения громкости, выделите параметр «очистить раздел кеша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.

Поскольку проблема связана с системным временем , вы также хотите сделать очевидное: настроить дату и время на правильные. Убедитесь, что вы выбрали «Автоматическая дата и время» в разделе «Настройки»> «Дата и время».

Наконец, не стесняйтесь выполнить сброс настроек до заводских, чтобы исправить свои проблемы. Сброс к заводским настройкам, как следует из названия, вернет все настройки программного обеспечения к их рабочему заводскому состоянию. Если проблема вызвана сбоем операционной системы, сбросьте настройки до заводских.. Для справки, вот шаги, как это сделать:

1. Полностью выключите Galaxy Note 4.
2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости. и клавиши Home вместе, затем нажмите и удерживайте клавишу Power.
3. Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
4. Когда на экране отобразится сообщение «Восстановление системы Android», отпустите кнопку увеличения громкости.
5. Используя кнопку уменьшения громкости, выделите «стереть данные/сброс до заводских настроек» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его. .
6. Теперь выделите «Да – удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
7. Когда общий сброс будет завершен , выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
8. Note 4 перезагрузится, но это будет дольше, чем обычно. Когда он перейдет на главный экран, начните настройку.

Причина проблемы с Bluetooth может быть программной или аппаратной. Если после восстановления заводских настроек функция Bluetooth остается проблемной, возможно, вы столкнулись с неизвестной проблемой оборудования. Функция Bluetooth стала возможной благодаря специальному аппаратному чипу, и если он поврежден водой, тепловым воздействием или ударами после случайного падения, проблема с ним может проявиться так, как это происходит сейчас. В этом случае вы хотите заменить телефон.

Проблема № 7: сенсорный экран Galaxy Note 4 время от времени перестает отвечать

Привет, ребята, у меня Samsung Note 4, «SM-N910A». Последние 3 месяца у меня были проблемы с сенсорным датчиком экрана или чем-то еще. Левая сторона экрана сверху вниз перестает отвечать на запросы, и если я заблокирую телефон (с помощью кнопки питания выключу экран) и снова включу его, он работает. он нажимает на кнопки клавиатуры, когда я пишу текстовые сообщения и тому подобное. Иногда это работает нормально, а иногда нет. Телефон никогда не роняли, не бросали на диван или что-нибудь в этом роде. Я очень осторожен со своими телефонами. Я не знаю, что с этим делать. Я очень расстраиваюсь и не хочу покупать другой телефон, потому что мне не нравятся iPhone, я использую свой стилус, и я хотел бы решить эту проблему, любая помощь будет принята с благодарностью. – Snktrd

Решение: Привет, Snktrd. Первое, что вам нужно сделать, это проверить, исправен ли сам тачскрин. Для этого нужно перейти в сервисный режим и проверить работоспособность сенсорного экрана. Вот что вам нужно сделать:

1. Откройте приложение “Телефон”.
2. Наберите « * # 0 * # ”(Без кавычек).
3. Коснитесь сенсорного поля.
4. Проведите линию в проблемной области экрана. Если вы не можете нарисовать линию или линии разорваны, это означает, что сенсорный экран не реагирует должным образом. Эту проблему нельзя решить с помощью программного взлома, поэтому вам необходимо заменить телефон.

С другой стороны, если линии, которые вы рисуете, выглядят идеально, а сенсорный экран выглядит нормально, проблема может быть вызвано чем-то, не связанным с экраном. Причиной этого может быть стороннее приложение, поэтому вы можете либо попробовать загрузить телефон в безопасном режиме, либо сбросить настройки до заводских, чтобы подтвердить это.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по по этой ссылке , и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующем посты. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.