Если вы читаете это, то, скорее всего, ищете ответы на свою проблему с # GalaxyNote4. Мы надеемся, что упомянутые здесь решения помогут сообществу Android решить проблемы с питанием Galaxy Note 4.

Вот конкретные темы, которые мы обсуждаем для вас сегодня:

1. Galaxy Note 4 выключается при низком уровне заряда батареи
2. Galaxy Note 4 работает очень медленно
3. Galaxy Note 4 не может перемещать файлы на SD-карту
4. Galaxy Note 4 случайно отключается | Кнопка питания Galaxy Note 4 не работает должным образом
5. Galaxy Note 4 не включается после 18 месяцев бездействия
6. Экран Galaxy Note 4 нагревается, когда телефон используется

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы, или вы можете установить наше бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, дайте как можно более подробные сведения, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем писать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема №1: Galaxy Note 4 выключается при низком уровне заряда батареи

У меня был Note 4 какое-то время, и в последнее время у меня возникли проблемы с ним. Во-первых, телефон умрет от 28% до 40%, а затем, когда я подключу его для зарядки, он начнет заряжаться с того места, где он остановился (скажем, он умер на 38%, он скажет, что его зарядка и в настоящее время на 38%) .

Также не уверен, связано ли это с этой проблемой, но если в меню батареи не включена быстрая зарядка, она не будет заряжаться значительно (она будет заряд может быть 5% -10% за 7 часов). Не уверен, проблема ли это в микросхеме питания или в батарее, но у меня есть замена, так как я слышал, что она устраняет отключение на 28-40, но медленная зарядка меня сбивает. – Коби

Решение: Привет, Коби. Единственный способ узнать, неисправен ли конкретный аппаратный компонент, – это проверить его физически, чтобы можно было провести тесты. Если вы этого не сделали, вы должны сначала попытаться устранить неполадки программного обеспечения.

И, говоря об устранении неполадок программного обеспечения, мы рекомендуем сначала попробовать выполнить повторную калибровку батареи. Это поможет операционной системе определить правильный уровень заряда батареи. Иногда Android может терять правильные показания батареи, поэтому выполнение этой процедуры поможет ему правильно выполнить свою работу. Вот как это сделать:

1. Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания, чтобы ускорить разрядку, пока телефон не выключится..
2. Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
3. Заряжайте телефон, не включая его снова.
4. Подождите, пока аккумулятор говорит, что он полностью заряжен до 100%
5. Отключите зарядное устройство и включите телефон.
6. Если телефон говорит, что он не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока заряд не достигнет 100%.
7. Отключите зарядное устройство и снова включите телефон.
8. Используйте телефон, пока не разрядите аккумулятор. до 0.
9. Повторите цикл один раз.

Если калибровка батареи не сработает, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек и посмотрите, как заряжается устройство. . Убедитесь, что телефон работает не менее 24 часов без установки каких-либо приложений или обновлений. Если ничего не изменится сразу после восстановления заводских настроек и в течение периода наблюдения, вы можете предположить, что виновато оборудование.

Для справки, вот шаги по восстановлению заводских настроек вашего устройства.

1. Полностью выключите Galaxy Note 4.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и главного экрана, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
4. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите кнопку Vol. Клавиша “вверх”.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные/сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Теперь выделите «Да – удалить» все пользовательские данные »с помощью клавиши Vol Down и нажмите клавишу Power, чтобы начать сброс.
7. Когда общий сброс будет завершен, выделите« Reboot system now »и нажмите клавишу Power.
8. Note 4 перезапустится, но это будет дольше, чем обычно. Когда он перейдет на главный экран, начните настройку.

Сброс заводских настроек очистит телефон, поэтому убедитесь, что вы создали резервную копию своих файлов, прежде чем делать это.

Проблема № 2: Galaxy Note 4 работает очень медленно

Последние 3 дня мой телефон работал очень медленно. медленный. Приложения загружаются примерно за 2 минуты. Когда они загружаются, я еще на минуту вижу белый экран. он постоянно сбрасывается, зависает в случайных точках на всем, что я пытаюсь сделать – запускать приложение, читать и отправлять электронную почту, отправлять сообщения и т. д. При звонке я не могу повесить трубку, потому что у меня черный экран, кроме белого телефона значок в верхнем левом углу и время и т. д. справа. Кнопка блокировки и возврата домой некоторое время не реагирует, затем примерно через 2 минуты она будет продолжать мигать вместе с экраном блокировки, как если бы она пыталась догнать себя после того, как я нажал кнопку так много раз. Я перезагружал телефон, вынимал аккумулятор несколько раз, чтобы перезагрузить его, так как он полностью завис. В последнее время я не устанавливал никаких приложений и не имел недавних обновлений, я удалил множество приложений/игр со своего телефона, чтобы проверить, помогает ли это, но без улучшений. – Кэсси

Решение: Привет, Кэсси. Проблема с низкой производительностью, подобная той, о которой вы здесь говорите, может быть вызвана несколькими причинами, поэтому ваша первая задача – сузить возможные причины. Эти причины могут включать следующее:

• поврежденный системный кеш
• сбой операционной системы
• вредоносное ПО
• плохой аккумулятор
• неизвестная проблема с оборудованием

Чтобы проверить, не поврежден ли системный кеш, убедитесь, что вы стерли раздел кеша первым. Иногда обновления или новые приложения могут привести к проблемам нестабильности, а также к снижению производительности. Очистка раздела кеша должна удалить старый системный кеш и создать новый. Это простой шаг обслуживания, который следует выполнять раз в несколько месяцев, особенно если вы обычно устанавливаете много приложений. Чтобы стереть раздел кеша, выполните следующие действия:

1. Полностью выключите Galaxy Note 4.
2. Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и кнопку Home. вместе, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
4. Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, выделите параметр «очистить раздел кеша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Когда очистка раздела кеша будет завершена, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.

Если после очистки раздела кеша ничего не изменится , вы можете вернуться к заводским настройкам. Сброс к заводским настройкам является обязательным шагом для устранения неполадок, особенно если вы не предоставляете нам какой-либо полезной истории о своем устройстве. Если неисправное оборудование вызывает задержку или снижение производительности, сброс к заводским настройкам ничего не изменит. Как мы уже говорили выше, вы должны понаблюдать за работой телефона сразу после сброса настроек, чтобы увидеть разницу. Если нет положительных изменений, подумайте о приобретении новой батареи или просто отправьте телефон в Samsung для ремонта или замены.

Проблема № 3: Galaxy Note 4 не может перемещать файлы в SD-карта

Я не могу копировать или перемещать файлы на мою SD-карту. Я также не могу перемещать их из папки в папку на SD-карте. Однако я могу без проблем переместить их с SD-карты в память телефона. И файлы, уже находящиеся на SD-карте, вроде бы работают нормально, просто переместить их не получается.

Я пробовал использовать приложение «Мои файлы», но оно не сработало.

Иногда после перезагрузки телефона я могу без проблем перемещать файлы за пару минут. А перенос файлов с моего ПК на SD-карту – это действительно странно. При этом файлы будут перемещены, они покажут на ПК, что файлы были перемещены, но на телефоне будут перемещены только некоторые из них, а другие файлы будут отсутствовать. После повторного подключения телефона к ПК он также покажет, что были перемещены только некоторые файлы.. Эти проблемы возникают только при перемещении файлов на SD-карту или их местонахождении на SD-карте.

Также это не может быть проблемой с телефоном, потому что у меня была такая же проблема с той же SD-картой на моем старом телефоне (Galaxy S3). . – Арнольд

Решение: Привет, Арнольд. Если такая же проблема возникает при использовании той же SD-карты на другом устройстве, значит, с SD-картой что-то не так. Попробуйте переформатировать SD-карту с помощью телефона и попробуйте переместить файлы еще раз. Если проблема не исчезнет, ​​замените SD-карту.

Проблема №4: Galaxy Note 4 случайно отключается | Кнопка питания Galaxy Note 4 не работает должным образом

У меня есть Galaxy Note 4, и последние пару месяцев кнопка питания перестала работать. Я подумал, что сама кнопка испортилась, но если я нажму ее сильно и быстро, она будет время от времени переходить прямо в меню длительного удержания, чтобы выключить, перезапустить или перевести ее в режим полета. Проблемы на этом не заканчиваются, если он умирает, то иногда он полностью пустой. иногда он может выключиться при 35% или около того, он не включается снова. Он застревает на этапе перезагрузки.

Если я вытащу аккумулятор (когда он уже выключен) и вставлю его обратно, через 2-5 секунд он будет быстро вибрировать, покажет черный экран с «Galaxy Note 4» в белом цвете, но это не продлится весь предполагаемый период времени, а затем исчезнет. Если я вытащу аккумулятор и вставлю его обратно, а затем удерживая кнопки уменьшения громкости и дома, он покажет этот экран, иногда он кратковременный, в других случаях я могу нажать кнопку увеличения или уменьшения громкости, чтобы попытаться заставить его что-то сделать, но затем он снова умирает. Единственное решение, которое я нашел, – это люди на YouTube, которые, по словам людей, нужно постучать телефоном по твердой поверхности вокруг области кнопки питания в течение нескольких секунд или постукивать. Затем вставьте аккумулятор и посмотрите, не вибрирует ли он. Если это так, повторяйте этот процесс, пока он не перестанет вибрировать, а затем удерживайте кнопку питания, и телефон правильно перезагрузится. Это случилось примерно 3 раза, и это невероятно расстраивает и раздражает. Я потратил на это от 45 минут до часа. После перезагрузки телефона есть неопределенное время, в течение которого кнопка питания работает правильно, а затем перестанет работать, как указано выше. Для меня это звучит не как проблема с оборудованием, а как проблема с программным обеспечением. Итак, мой вопрос: может ли это быть связано с программным обеспечением 5.0.1, которое я использую, потому что у меня никогда не было этой проблемы ни с какими предыдущими версиями? Посоветуете ли вы вернуться к предыдущей версии и посмотреть, исправит ли это ее, или вы думаете, что происходит что-то еще? Я бы предпочел починить этот телефон, который в остальном работает отлично, вместо того, чтобы платить 700 долларов за новый. Пожалуйста, дайте мне знать, если сможете помочь. Спасибо. – Грег

Решение: Привет, Грег. Во-первых, вы уже знаете, что кнопка питания не работает должным образом. Плохая кнопка питания означает, что металлический контакт на физической кнопке может вызывать случайный запуск команды выключения телефоном. Мы не думаем, что это совпадение, что в телефоне одновременно возникает случайная проблема с перезагрузкой и плохая кнопка питания. Это также может быть причиной того, что используемое вами средство Youtube не устранило проблему. Ситуация с ошибками, скорее всего, связана с тем, что механизм кнопки питания не работает должным образом.

Если вы считаете, что это проблема программного обеспечения, подумайте о том, чтобы выполнить базовое устранение неполадок программного обеспечения, например как очистка раздела кеша, наблюдение в безопасном режиме и возврат к заводским настройкам. Если после выполнения этих трех процедур проблема не исчезнет, ​​мы настоятельно рекомендуем исправить кнопку питания телефона.

Для справки, вот шаги по устранению неполадок программного обеспечения:

Как стереть раздел кеша

1. Полностью выключите Galaxy Note 4.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и главного экрана, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши главного экрана и питания, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости. .
4. Когда на экране отобразится сообщение «Восстановление системы Android», отпустите клавишу увеличения громкости.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, выделите параметр «очистить раздел кеша» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Когда очистка раздела кеша будет завершена, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.

Как загрузить телефон в безопасном режиме

1. Полностью выключить телефон.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости.
3. Когда телефон начнет загружаться, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока телефон не перезагрузится.
4. Будет включен безопасный режим. отображаться в нижнем левом углу; теперь вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости.

Как восстановить заводские настройки Galaxy Note 4

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Запустите настройки и прокрутите до раздела «Пользователь и резервное копирование».
3. Нажмите «Резервное копирование и сброс».
4. Если хотите, вы можете установить флажки рядом с «Автоматическое восстановление» и «Резервное копирование моих данных».
5. Нажмите «Сброс заводских данных».
6. Нажмите Сбросьте настройки устройства.
7. Вас могут попросить ввести ваш PIN-код или пароль.
8. Нажмите “Продолжить”, а затем “Удалить все”.

Проблема № 5: Galaxy Note 4 не включается после 18 месяцев бездействия

У меня есть Galaxy Note 4, работал нормально, затем выключил и положил в ящик на 18 месяцев. Теперь устройство не работает. Заряжается, но на экране ничего не отображается, красный служебный индикатор горит зеленым светом при зарядке. Включение вроде нормально, он вибрирует, загораются программные клавиши, а затем мигает синий свет, НО на экране ничего не отображается, поэтому я понятия не имею, что происходит, если вообще что-то. Поскольку с телефоном все в порядке, я не хочу думать, что экран загадочным образом вышел из строя.

Кроме того, я не совсем уверен, что он загружается нормально.. Нажатие кнопок для сброса и т. Д. Ничего не выводит с экрана, поэтому не знаю, происходит что-то или нет. Вы можете помочь ?? Как я уже сказал, телефон был в порядке и в отличном состоянии, без повреждений, так оптимистично, что все в порядке, но спасибо. – Bcrux

Решение: Привет, Bcrux. Мы думаем, что причина проблемы – плохой аккумулятор. 18 месяцев – это долгий срок, чтобы литий-ионный аккумулятор разряжался без подзарядки. Имейте в виду, что аккумулятор этого типа постепенно теряет заряд, даже если он не используется. Идеальный оставшийся уровень заряда батареи должен составлять около 80 процентов, прежде чем вы откладываете его надолго. Это обеспечит достаточную мощность для поддержания работоспособности внутренних цепей защиты. Если литий-ионный аккумулятор полностью разрядится, что также называется «глубокой разрядкой», телефон потеряет способность сохранять заряд. Если аккумулятор вашего телефона был полностью разряжен в течение 18-месячного периода, вы ничего не можете сделать прямо сейчас, кроме как заменить его.

Технически, если процентный уровень заряда аккумулятора телефона показывает 0%, на самом деле это не означает, что батарея полностью разряжена. Он по-прежнему сохраняет определенное количество энергии, чтобы поддерживать свои цепи в рабочем состоянии.

Плохая батарея может быть причиной того, что телефон не может нормально загружаться или даже не отображает что-либо на экране. Купите новую батарею и посмотрите, как она работает.

Проблема № 6: экран Galaxy Note 4 нагревается, когда телефон используется

Samsung Galaxy Note 4, возраст около 2 лет. Привет! У меня недавно были проблемы с оборудованием моего Samsung Galaxy Note 4. Около 2 недель назад у телефона начались проблемы с экраном и нагревом. Верхняя левая часть экрана начнет очень быстро нагреваться при очень незначительном использовании. Вскоре после этого экран начал бы мерцать, начиная с нескольких линий здесь и там от фигур, до всего экрана, который мерцал и двигался вверх и вниз, как старая лента, и экран становился черным. Выключение экрана нажатием кнопки ПИТАНИЕ и его повторное включение исправляет это, но только примерно на 5 секунд. Я должен давать телефону остыть через каждые 10 минут использования. Я почти уверен, что это проблема с оборудованием. Загрузка в безопасном режиме не исправила это, как и очистка кеша. Некоторая помощь будет очень признательна; В настоящее время я не могу позволить себе купить новый телефон, но, возможно, смогу позволить себе ремонт, если потребуется. Заранее спасибо. – Myles

Решение: Привет, Майлз. Упомянутые здесь симптомы определенно соответствуют проблеме с оборудованием, но мы все же рекомендуем сначала выполнить сброс настроек до заводских. Если после восстановления заводских настроек симптомы не исчезнут, это явное доказательство неисправности оборудования. В этом случае мы предлагаем вам обратиться к профессионалу, чтобы проверить его, чтобы вы знали, можно ли отремонтировать или заменить его лучше.. В нашем блоге не содержится информации об устранении неполадок оборудования и решениях, поэтому, если вы хотите выполнить ремонт самостоятельно, подумайте о поиске руководств на других веб-сайтах.

Помните, что ремонт телефона, как и обычный ремонт гаджета, требует глубокого понимания электроники, не говоря уже о необходимых инструментах для работы. Если вы думаете, что у вас есть навыки и инструменты для ремонта Note 4, то вперед.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по по этой ссылке , и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующем посты. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.