Galaxy Note 4 зависает и случайным образом перезагружается, не заряжается должным образом, другие проблемы

Для тех, кто ищет и ожидает решения # GalaxyNote4, вот еще один пост, который может вам помочь. В этом посте вы найдете еще 6 проблем, которые мы собрали на данный момент. Если вы не находите проблемы или решения полезными, не забудьте посетить нашу главную страницу устранения неполадок Galaxy Note 4.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы обсуждаем для вас:

  1. Galaxy Note 4 перестал загружаться после установки обновления Marshmallow
  2. Красный индикатор зарядки Galaxy Note 4 продолжает гореть даже когда аккумулятор вынут | Galaxy Note 4 продолжает зависать и произвольно перезагружаться.
  3. Galaxy Note 4 продолжает перезагружаться самостоятельно
  4. Galaxy Note 4 беспорядочно заряжается | Galaxy Note 4 не заряжается должным образом
  5. Проблема низкой производительности Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 работает очень медленно
  6. Galaxy Note 4 не перезагружается

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы, или вы можете установить наше бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании ваша проблема, пожалуйста, опишите как можно подробнее, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем писать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.


Проблема №1: Galaxy Note 4 перестал загружаться после установки обновления Marshmallow

Все началось после Обновление Marshmallow в ноябре 2016 года. Телефон был быстрым, шустрым, с 4 большими ядрами Krait 2,7 ГГц, большим количеством оперативной памяти и Adreno 420, возможно, у него должно быть оборудование для запуска всего, что может запустить S7. Тем не менее, Marshmallow был получен только после того, как Nexus 6 уже был на 7.1.1.

Между тем, Samsung подтолкнула всех к попытке утилизировать Note 7, а затем – отозвать Note 7, толкнув на то, чтобы подготовить VR Gear к Рождеству. Между тем у них есть побочные проблемы, такие как проблемы с интеллектуальными устройствами, и, чтобы сохранить лицо, они тратят все силы, чтобы попытаться хотя бы получить ОДИН телефон (S7) на Nougat (все еще не произошло по состоянию на 10 января 2017 года).

В то же время одно или два небольших обновления переносятся на Note 4s, ни одно обновление до чего-либо, кроме 6.0.1, и, что более важно, не исправляет «аварийную машину» », Превратившего отлично работающий Note 4 в после Marshmallow. Мы говорим об очистке кеша, полном заводском сбросе, новых батареях, новых SIM-картах, извлечении SD-карт, ничего, кроме извлечения аккумулятора и молитвы, чтобы он перезапустился. ТОГДА вдруг читаю блог, и девушка указывает, что если запустить музыкальный плеер в фоновом режиме, он никогда не выйдет из строя. Угадай, что? Совершенно верно! Запустите Pandora (нужно оставить громкость как минимум на 1, иначе она остановится, закроет фоновую работу, поэтому оставьте ее на низкой громкости, и вы сможете открыть 100 приложений и запустить 10 видео, и она будет ЛЕТАТЬ, как будто ничего не случилось? Не отвечайте на звонок, не убивая игрока, и это означает, что конец и снова разрушение города. Наконец, через два дня после доставки Pixel XL Note 4 теперь полностью отключен, нет реакции на замену, новые батареи. жизнь. Попытка подключиться к моему Mac ничего не обнаружила. Я собираюсь достать ПК, который у нас есть (Yoga 2 Pro i7), и посмотреть, видит ли он что-нибудь, но нет никаких признаков жизни и первых попыток разрядить аккумулятор из ОЗУ ничего не дал. Но, похоже, это наша единственная надежда? Сможете ли вы даже выполнить прошивку телефона, когда он не реагирует на питание или не распознается ноутбуком?

После этого, тренировки с фоновым музыкальным проигрывателем, я чувствую, что это на 100% программное обеспечение, даже если оно заложено в коде управления питанием. Я думаю, что Samsung должен это знать. рано замуровал все Note 4 и распространился настолько тонко, что эти телефоны не нуждаются в патчах STAT! Мысли? Я просто хочу включить свой, чтобы я мог даже получить свою торговлю в кредит! Черт возьми, характеристики телефона настолько хороши, что мне даже не нужен новый телефон? Прав ли я в этом? – Кевин

Решение: Привет, Кевин. Прежде всего, если основная проблема заключается в том, как снова включить Note 4, вы должны попробовать все обычные шаги по устранению неполадок программного обеспечения для этой проблемы. Эти шаги включают:

  1. использование другого зарядного устройства,
  2. использование нового аккумулятора и
  3. перезапуск телефона. в разные режимы загрузки

Если вы уже пробовали другое зарядное устройство и аккумулятор, прежде чем обращаться к нам, то вам остается только проверить, сможете ли вы загрузить телефон в другие режимы. Имейте в виду, что загрузка в безопасном режиме – это не решение само по себе, а скорее способ, возможно, что-то сделать с этой проблемой. Например, если ваш телефон в это время загружается только в Odin или режим загрузки, есть вероятность, что вы сможете решить проблему, установив стандартную прошивку. Ниже приведены инструкции по загрузке телефона в различных режимах:

Загрузка в режиме восстановления :

  • Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  • Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу «Питание».
  • Когда Samsung На экране отображается Galaxy S7. Отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  • Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–30 минут. 60 секунд.
  • Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
  • Вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить заводскую настройку. сбросить в этом режиме.

Загрузка в режиме загрузки:

  • Зарядите телефон не менее 30 минут.
  • Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу Power.
  • Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку Power. , но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
  • Подождите, пока не появится экран загрузки.
  • Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах , это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
  • Найдите в Google руководство о том, как это сделать.

Загрузитесь в безопасном режиме:

  • Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  • Когда появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  • Продолжайте удерживать. кнопку, пока телефон не перезагрузится.
  • Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
  • Единственное отличие безопасного режима fr В нормальном режиме первый предотвращает запуск сторонних приложений. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном, удаляйте все приложения до тех пор, пока проблема (которая мешает вам нормально загружаться) не будет устранена.

В большинстве случаев, если вы не сможете снова включить устройство в любой из этих режимов, обычно это означает, что имеется неисправность оборудования. В этом случае мы рекомендуем вам принести телефон в сервисный центр Samsung для ремонта или замены.

Во-вторых, если вы считаете, что обновления Samsung являются единственной причиной этой аварии, вам следует связаться с ними напрямую. . Мы не Samsung, поэтому практически ничего не можем сделать с точки зрения разрешения экрана. Единственный способ, которым мы можем помочь, – это опубликовать вашу ситуацию, чтобы другие пользователи узнали об этой проблеме. Со своей стороны, мы действительно не можем сказать, что это вина Samsung, особенно если обновление выполняется через систему обновлений вашего оператора связи. Системные обновления, как правило, могут быть пакетом дополнительных исправлений от всех вовлеченных сторон (Samsung, ваш оператор связи, Google), поэтому мы никак не можем сказать, что это чисто проблема Samsung.

Проблема №2: красный индикатор зарядки Galaxy Note 4 горит даже после извлечения аккумулятора | Galaxy Note 4 сам по себе зависает и случайным образом перезагружается

Здравствуйте, у меня были проблемы с моим Note 4 в течение последних нескольких дней. Неизменная проблема заключается в том, что телефон регулярно выключается во время зарядки. Даже когда я извлекаю зарядное устройство и аккумулятор, красный индикатор зарядки продолжает гореть.

Есть несколько других проблем, например, телефон может зависать и отключаться по крайней мере пару раз в день. Требуется множество попыток перезапуска телефона (извлечение аккумулятора и установка его обратно), и я также получаю сообщение об ошибке «Загрузка… Не выключайте цель» не реже одного раза в день. Я также много раз пробовал выполнить программный сброс, но проблемы все еще остаются. Как вы думаете, что может быть лучшим решением этих проблем? Примечание. В настоящее время на телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения, имеется 8 ГБ свободного места. После очистки кеша остались те же проблемы и нет SD карты. Спасибо. – Энтони

Решение: Привет, Энтони. Красный светодиодный индикатор телефона может гореть даже после отключения аккумулятора и/или зарядного устройства – это ненормально. Для работы самого светодиода в первую очередь нужен аккумулятор. Либо вы:

1.) Ошибочно определили, что не горит красный светодиод,

2.) Или что есть проблема с оборудованием, из-за которой телефон продолжает подавать светодиод загорается, даже если источник питания был отключен.

Вторая ситуация, очевидно, ненормальна, поэтому, если это произойдет само по себе, это уже доказательство неисправности оборудования. В этом случае вы должны проверить телефон в компании Samsung, чтобы можно было правильно диагностировать проблему с оборудованием.

Причина зависания и случайной перезагрузки может быть той же самой, что и причина. загорается светодиодный индикатор, даже если аккумулятор не вставлен.

В некоторых случаях виновато плохое программное обеспечение, поэтому, прежде чем вы решите отремонтировать телефон, вы можете попробовать некоторые программные хаки в первую очередь.

Обновите все приложения

Первое, что вы хотите сделать, это убедиться, что все ваши приложения обновлены. Вы хотите сделать это, чтобы свести к минимуму ошибки в приложениях. Чтобы обновить все приложения сразу, просто выполните следующие действия:

  • Откройте приложение Google Play Store.
  • Нажмите кнопку «Меню».
  • Коснитесь Мои приложения и игры.
  • Коснитесь ОБНОВИТЬ ВСЕ.

Если вам нравится устанавливать приложения из сторонних источников (за пределами Google Play Store), убедитесь, что они также полностью обновлены и безопасны. Сторонние приложения из других источников могут быть совместимы или несовместимы с текущей версией Android на вашем телефоне, поэтому основная задача – убедиться, что они совместимы.

Наблюдайте за телефоном в безопасном режиме.

В некоторых случаях сторонние приложения могут вызывать проблемы и приводить к разного рода проблемам. Если у вас установлено много приложений, возможно, проблема в одном из них. Для проверки просто загрузите телефон в безопасном режиме. Пока включен безопасный режим, сторонние приложения и службы не запускаются. Убедитесь, что вы наблюдаете за поведением телефона в течение как минимум 24 часов, чтобы вы заметили разницу. Если вы заметите, что проблем с зависанием и случайной перезагрузкой не возникнет, значит, виновато одно из ваших приложений. Шаги по загрузке Note 4 в безопасном режиме приведены выше.

Имейте в виду, что в безопасном режиме вам не будет сообщаться имя приложения-нарушителя. Вы должны определить его методом проб и ошибок..

Очистите телефон с помощью сброса до заводских настроек

Восстановление заводских настроек вернет все настройки программного обеспечения обратно в их известное рабочее состояние удаление любых сбоев, которые могли возникнуть после распаковки. Поскольку он возвращает программное обеспечение к его исходной чистой версии, это хороший способ избавиться от любых ошибок на уровне приложения и операционной системы. Это также идеальное программное обеспечение, которое вы можете попробовать на своей стороне. Как и в безопасном режиме, мы рекомендуем вам наблюдать за телефоном в течение 24 часов, ничего не устанавливая, чтобы увидеть разницу. Если проблема заключается в программном обеспечении, сбросьте настройки до заводских. Если проблема возвращается после сброса настроек (и еще без установки приложений), причина должна быть только аппаратного характера. В этом случае вам необходимо отремонтировать или заменить телефон.

Вот шаги по восстановлению заводских настроек вашего Note 4:

  • Поверните полностью выключите Galaxy Note 4.
  • Нажмите и удерживайте одновременно клавиши увеличения громкости и Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда Note 4 вибрирует , отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
  • Когда на экране отобразится сообщение Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
  • С помощью клавиши уменьшения громкости выделите «стереть данные/сброс до заводских настроек» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
  • Теперь выделите «Да – удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку Нажмите кнопку питания, чтобы начать сброс.
  • Когда общий сброс будет завершен, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  • Note 4 перезагрузится, но это будет дольше обычного. Когда он перейдет на главный экран, начните настройку.

Проблема № 3: Galaxy Note 4 продолжает перезагружаться самостоятельно

Мое устройство работало так же, как обычно, до тех пор, пока однажды, когда я был в Интернете, оно отключилось само по себе, в то время как у него еще достаточно батареи. Позже он включился сам по себе, но прежде, чем я смог прикоснуться к экрану, он снова выключился. Это продолжалось несколько часов. Я попытался вынуть аккумулятор и подождал несколько минут, прежде чем вставить его обратно. Однако после установки батареи процесс начинается снова и снова. Я оставил его там примерно на полдня. Когда я пошел проверить, экран был включен, и он перестал отключаться. Я думал, что все в порядке, но в следующие несколько дней я заметил, что всякий раз, когда я нажимаю кнопку звука, она выключается, а затем снова включается. Каждый раз, когда он выключается и включается, на экране отображаются настройки моей SD-карты. Некоторые настройки также будут сброшены, например, процент, отображаемый рядом с батареей, исчезнет. Звук также автоматически становится самым громким. У меня этот телефон был всего около полутора лет. Буду признателен за решение. Спасибо. – Eco

Решение: Hi Eco. Подобно тому, что мы рассказали Энтони выше, эта проблема может быть вызвана неисправным оборудованием или программным сбоем.. Итак, если вы еще не пробовали устранять неполадки с программным обеспечением, мы рекомендуем вам сначала выполнить их. Начните с очистки раздела кеша. Иногда системные обновления или установка приложений могут повредить системный кеш. Чтобы сообщить телефону о необходимости создания нового кеша, вы должны сначала очистить раздел кеша, в котором хранится системный кеш. Вот как это сделать:

  • Полностью выключите Galaxy Note 4.
  • Нажмите и удерживайте одновременно клавиши увеличения громкости и Home, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
  • Когда система Android На экране появится сообщение «Восстановление», отпустите кнопку увеличения громкости.
  • Используя кнопку уменьшения громкости, выделите параметр «очистить раздел кеша» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  • Когда очистка раздела кеша будет завершена, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.

Если очистка раздела кеша не имеет никакого значения, следуйте остальным действиям по устранению неполадок программного обеспечения, которые мы предоставляем Энтони выше.

Если проблема не исчезнет после сброса настроек до заводских, следующим лучшим решением будет приобрести другую батарею, желательно оригинальную батарею Samsung. Есть вероятность, что аккумулятор просто потерял значительную емкость, чтобы удерживать заряд, что привело к случайному отключению питания телефона.

Если это тоже не сработает, возможно, виновата какая-то другая проблема с материнской платой. . Отремонтируйте или замените телефон.

Проблема № 4: Galaxy Note 4 беспорядочно заряжается | Galaxy Note 4 не заряжается должным образом

Телефон Samsung Note 4 не заряжается. Купил новый шнур, он снова работал, несколько недель и вернулся к тому, что делал, не заряжался. Затем я купил новую батарею, новую быструю зарядку и шнур, это работало в течение нескольких недель, и снова вернулось к той же проблеме. Это начинает расстраивать. В чем реальная проблема и почему он продолжает это делать?

Я пробовал много вещей, например, старый аккумулятор с новой быстрой зарядкой и шнуром, ничего. Новый аккумулятор со старым быстрой зарядкой и новым шнуром, опять же ничего. Это бесплатно. Если я наконец его получу, он заряжается в течение нескольких секунд или часов. Это несправедливо, телефону всего год. У меня был HTC, который прослужил 3 года, пока экран полностью не треснул и не устарел. Итак, я обновился и уже несколько месяцев у меня проблема с зарядом. У меня никогда не было такой проблемы ни с одним другим телефоном. Мне этот телефон нужен для работы. – Ashkatt13

Решение: Привет, Ashkatt13. Проблема здесь не в несправедливости, а, скорее всего, в том, как вы ухаживаете за своим телефоном. Существует высокая вероятность того, что проблема связана с телефоном. В большинстве случаев проблемы с зарядкой начинают появляться, если пользователь не будет осторожен при подключении или отключении зарядного кабеля к порту зарядки.. Зарядный порт может быть поврежден, если один из контактов внутри будет поврежден, если не соблюдать осторожность с зарядным кабелем. Перемещение кабеля из стороны в сторону, когда он вставлен в порт, является одной из наиболее частых причин проблем с зарядкой. Попробуйте проверить внутреннюю часть порта с помощью лупы, чтобы увидеть состояние контактов. Иногда пыль или грязь также могут попасть в порт, поэтому вы также можете очистить порт зарядки, если можете. Однако лучше всего позволить профессионалу выполнить проверку и очистку за вас, особенно если вы подозреваете, что один из штифтов мог погнуться.

Проблема № 5 : Проблема низкой производительности Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 работает очень медленно

Мой телефон работал медленно и в целом вел себя так, как будто ему не хватало оперативной памяти. Он также часто перезагружался, часто когда одновременно работало несколько приложений. Чтобы исправить это, я планировал выполнить очистку данных/сброс настроек до заводских и переустановить имеющееся у меня пользовательское ПЗУ, которое еще две недели назад работало нормально. Процесс шел не гладко. Все данные с телефона были стерты, включая ОС. Телефон загрузится в режим загрузки или восстановления, но каждая ОС, которую я пытался установить, не работает. Он каждый раз загружался, блокировался или имел панику ядра. Все важные данные сохраняются, но на данный момент это даже не телефон. У меня на телефоне загружена последняя версия пользовательского восстановления Team Win, но резервной копии, которая, как мне казалось, у меня была, больше нет. Что я могу сделать, чтобы правильно установить новую ОС? На данный момент это фактически рама автомобиля без двигателя или трансмиссии. – Джастин

Решение: Привет, Джастин. Пока вы следуете точным инструкциям разработчика по прошивке пользовательского ПЗУ, проблем возникнуть не должно. Обычная причина зацикливания загрузки после перепрошивки в основном связана с неправильным использованием прошивки. Имейте в виду, что не все прошивки совместимы с каждой моделью телефона. Убедитесь, что вы используете правильный каждый раз, когда мигаете. Сначала проведите небольшое исследование программного обеспечения, чтобы узнать, сообщали ли другие пользователи о проблемах с ним в прошлом.

Мы предполагаем, что вы знаете о рисках перепрограммирования нестандартного программного обеспечения, поэтому вы должны принять все, что случится с ваш телефон, так как вы в первую очередь решили держаться подальше от официального программного обеспечения. Общее правило при возникновении проблем после перепрошивки – обратиться к разработчику программного обеспечения. Обращение к нам, сторонним техническим специалистам, о решениях после перепрошивки совершенно не поможет. Существуют тысячи настраиваемого программного обеспечения (вот насколько интересно сообщество Android), поэтому даже опытным специалистам по устранению неполадок Android очень сложно действительно узнать причину конкретной проблемы, вызванной определенным программным обеспечением. Лучшее, что вы можете сделать, – это связаться с разработчиком программного обеспечения или привлечь других пользователей Android, которые могли пробовать указанное программное обеспечение раньше..

Единственное, что мы можем вам предложить, – это вернуть все на склад. Выключите телефон и установите оригинальную стоковую прошивку (возможно, Lollipop) и посмотрите, как телефон работает. Если проблема не исчезнет после восстановления и прошивки, проблема не в программном обеспечении. Если вы не можете справиться с проблемой низкой производительности, подумайте о замене телефона.

Проблема № 6: Galaxy Note 4 не перезагружается

Моя Note 4 «не перезапускается». Проблема проста – когда я удерживаю кнопку питания и нажимаю перезагрузку, телефон выключается нормально, и в момент, когда экран становится черным, телефон зависает. Мне придется либо извлечь аккумулятор, либо удерживать кнопку питания и уменьшения громкости, чтобы телефон снова включился. Это не проблема, пока вам не нужно выполнить обновление программного обеспечения, это делает телефон бесполезным, поскольку устройство не перезагружается, когда телефон сам этого требует. То же самое происходит, если телефон выключен и включен для зарядки. Экран гаснет, когда я пытаюсь его включить. Я уже пробовал выполнить сброс к заводским настройкам, Kies (инициализировал), Odin (прошил новую прошивку) и т. Д., Но ничего не помогло. Любая помощь будет оценена по достоинству. – Ахмед

Решение: Привет, Ахмед. Мы больше не можем придумать программного обеспечения для решения этой проблемы. Если перепрошивка новой прошивки и сброс к заводским настройкам не устранили проблему, возможно, возникла неизвестная ошибка, из-за которой телефон ведет себя подобным образом. Если проблема не исчезнет, ​​подумайте о замене телефона.


Свяжитесь с нами

Если вы один из дайте нам знать пользователям, у которых возникла проблема с вашим устройством. Мы предлагаем бесплатные решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по по этой ссылке , и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующем посты. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий