Galaxy Note 8 не может подключиться к Wi-Fi [руководство по устранению неполадок]

Проблемы с Wi-Fi на устройствах Android являются обычным явлением, и одна из наиболее часто упоминаемых проблем в линейке # GalaxyNote8 связана с тем, что функции Wi-Fi полностью не работают. По этой причине мы решили написать для вас краткое руководство по устранению неполадок на случай, если вы столкнетесь с этой проблемой в своем собственном примечании 8. В этом руководстве рассматривается, является ли ваше примечание 8:

  • не удается подключиться к сети Wi-Fi или
  • , если он подключен к маршрутизатору, но Интернет по-прежнему не работает.

Мы надеемся, что вы найдете наши предложения полезными.

Как устранить неполадки в Galaxy Note 8, который не подключается к Wi-Fi

Невозможность подключиться к сети Wi-Fi может быть вызвана рядом факторов, поэтому приведенные ниже шаги должны помочь вам определить, в чем проблема на самом деле. Просто убедитесь, что все расположено в указанном здесь порядке, чтобы устранение неполадок было логичным.

Решение № 1. Выполните полный цикл питания сетевого устройства и телефона

Перед вы приступаете к расширенному поиску и устранению неисправностей устройства, сначала убедитесь, что вы выполнили основы. Одна из таких базовых вещей – выполнение цикла включения питания, обычно известного как перезапуск. Однако для этой работы вам нужно перезапускать не только Note 8, но и сетевые гаджеты, такие как модем и маршрутизатор (если у вас два отдельных устройства). Если у вас есть только комбинированное устройство модем/маршрутизатор, убедитесь, что вы отключили его от розетки как минимум на 30 секунд. Это поможет очистить память и обновить систему. После отключения маршрутизатора убедитесь, что вы также выключили Note 8. Затем, когда 30-секундный порог для каждого устройства пройден, включите устройства последовательно: сначала модем/маршрутизатор, затем ваш Note 8. Прежде чем пытаться включить Note 8, убедитесь, что модем/маршрутизатор правильно инициализирован. система маршрутизатора должна подключиться к сети до того, как к ней подключится устройство.

Решение №2: Убедитесь, что Wi-Fi работает

Это не совсем решение, но способ помочь вам определить, в чем проблема. Если ваш Note 8 по-прежнему не может подключиться к Wi-Fi или если он подключен к маршрутизатору, но Интернет по-прежнему не работает, обязательно проверьте, нормально ли работают другие беспроводные устройства. Возможно, проблема связана с Интернетом или маршрутизатором, поэтому использование другого устройства для проверки является обязательным. Если у вас нет другого телефона, попробуйте подключить ноутбук к Wi-Fi и посмотрите, нормально ли он подключается к Интернету. Если это так, продолжайте устранение неполадок с Note 8. Если это не так, а это означает, что второе устройство не сможет подключиться к Интернету через вашу домашнюю сеть Wi-Fi, то это явный случай проблемы с маршрутизатором или со стороны Интернета. Обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы помочь вам решить проблему.

Решение № 3: Забудьте о сети Wi-Fi

Если вы столкнулись с проблемой Wi-Fi, которая возникает внезапно, Всегда полезно просто отключиться от сети, подождать несколько секунд, а затем снова подключиться. Это не только устраняет возможную ошибку, но и позволяет узнать, есть ли ошибка аутентификации, которая не позволяет вашему устройству получить доступ к службам Wi-Fi. Этот шаг особенно полезен, если у вас возникли проблемы с сетью Wi-Fi, которую вы не контролируете, например общедоступной Wi-Fi.

Отключить сеть Wi-Fi или забыть о ней просто. Просто потяните вниз панель уведомлений, нажмите и удерживайте значок Wi-Fi, коснитесь сети Wi-Fi, с которой возникла проблема, затем нажмите ЗАБЫТЬ .

Вы также можете перейти в Настройки> Подключения> Wi-Fi для достижения той же цели.

Некоторые пользователи могут устанавливать свои Wi-Fi-подключения вручную, используя Статический в разделе Настройки IP. Если вы тоже, попробуйте снова переключиться на DHCP и посмотрите, поможет ли это. Для этого выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение “Настройки”.
  2. Нажмите “Подключения”.
  3. Нажмите Wi-Fi.
  4. Нажмите и удерживайте сеть, к которой вы подключены, затем нажмите Управление настройками сети .

Решение №4. Подключитесь к другой сети Wi-Fi

Иногда устройство Android может подключаться к другим сетям Wi-Fi, но не к другим. В этом случае вы хотите узнать, есть ли у вашего телефона проблемы с подключением к какой-либо сети Wi-Fi, поэтому обязательно сходите туда и посмотрите, есть ли это. Попробуйте пойти к другу и проверить, может ли ваш Note 8 нормально подключиться к его сети. Сделайте это, чтобы быть уверенным как минимум еще в 2 сетях Wi-Fi.

Если ваш телефон может без проблем подключаться к другим сетям Wi-Fi, проблема должна заключаться в настройках вашего маршрутизатора или в том, как он настроен. Если вы не являетесь администратором Wi-Fi, обязательно сообщите ответственному лицу, что у вашего Note 8 возникают проблемы с подключением. Может быть установлена ​​специальная система фильтрации или блокировки, которая не позволяет вашему Note 8 использовать Интернет через этот маршрутизатор.

Решение № 5: Загрузитесь в безопасном режиме

Возможно ли, что приложение может блокировать соединение Wi-Fi в вашем Note 8? Определенно! Любое плохо построенное приложение может вызвать проблемы, поэтому действительно может случиться все, что угодно. К счастью, у вас есть устройство Android, поэтому проверить возможное стороннее приложение очень просто. Вот как:

  1. Выключите Note 8.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
  3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите клавишу питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
  6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
  7. Отпустите кнопку уменьшения громкости, когда вы видите безопасный режим.

Теперь, когда ваш Note 8 работает в безопасном режиме, снова подключитесь к Wi-Fi и посмотрите, как он работает. Если Интернет работает нормально только в безопасном режиме, это явный признак того, что одно из ваших приложений проблемно. Чтобы решить эту проблему, необходимо удалять приложения, пока не будет устранен источник ошибки в системе..

Решение №6: Установите обновления

Обновления не только добавляют улучшения и косметические изменения, но также исправляют известные ошибки. Излишне говорить, что обновления необходимы для обслуживания и защиты вашего устройства. Это также рекомендуемый шаг, даже если вы не столкнетесь с какими-либо проблемами.

Решение № 7: Сброс до заводских настроек

Если проблема не исчезнет, ​​не не стесняйтесь тратить время и силы на очистку своего устройства и снова начать с нуля. В этой проблеме нет четкого способа напрямую определить причину, поэтому, скорее всего, поможет тщательное изучение. Поскольку при сбросе к заводским настройкам все настройки программного обеспечения и приложений будут восстановлены по умолчанию, разумно сначала выполнить резервное копирование данных, которые вы не можете позволить себе потерять. После этого выполните следующие действия:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby. , затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android ).
  4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских.
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  8. Когда мастер сброс завершен, выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий