Galaxy S20 не может совершать звонки [Quick Fixes]

Эта статья поможет вам устранить неполадки с Galaxy S20, который не может совершать звонки. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если ваш новый смартфон Samsung внезапно перестал совершать телефонные звонки.

На функции вызова телефона могут влиять несколько факторов. Среди обычных виновников – проблемы с подключением к сети, приводящие к плохому или отсутствующему сигналу сотовой связи, неправильным настройкам сети, проблемам с учетной записью и временным отключениям. Поэтому позвольте нам исключить их один за другим в этом кратком руководстве.

Если вы видите подсказки об ошибках, прочтите и просмотрите сообщение, поскольку оно часто указывает на причину проблемы вместе с рекомендуемым решением.

Устранение неполадок Galaxy S20, который не может совершать телефонные звонки

Необходимое время: 10 минут

Ниже приведены основные решения для устранения распространенных причин проблем со звонками на смартфонах. Попробуйте их, чтобы исключить факторы, связанные с программным обеспечением, из основной причины. Прежде чем продолжить, убедитесь, что ваш телефон имеет сильный и стабильный сотовый сигнал. Если это не так, то сначала вам нужно будет решить проблемы с сигналом. Если у вас проблемы с набором номера только по определенному номеру, но другие работают, то, по всей видимости, это не проблема вашего телефона. Если сигнал хороший, но ваш телефон по какой-то причине не звонит, попробуйте следующие решения.

  1. Принудительно закройте приложение “Телефон”.

    Если это первый случай, когда ваши звонки не проходят, вероятно, это просто из-за каких-то случайных сбоев приложения, возникающих в приложении “Телефон”. Возможно, приложение “Телефон” вышло из строя и перестало работать.
    Чтобы устранить проблему, закройте приложение или принудительно закройте его. Это позволит начать с чистого листа.
    Для этого просто коснитесь значка ярлыка «Недавние приложения» в нижней части главного экрана, чтобы просмотреть все недавние приложения. Найдите приложение “Телефон” и закройте его, проведя по карточке приложения влево или вправо. Или просто нажмите кнопку «Закрыть все», чтобы закрыть все запущенные приложения, включая «Телефон».
    Кроме того, вы можете использовать меню настроек. Для этого перейдите в меню Приложения-> Настройки-> Приложения . На экране приложений нажмите на значок с тремя точками / быстрое меню/дополнительные настройки , расположенный в правом верхнем углу. Выберите параметр «Показать системные приложения», а затем нажмите на приложение «Телефон». Появится страница с информацией о приложении, и отсюда вы можете нажать кнопку Принудительная остановка .
    Приложение “Телефон” будет закрыто принудительно.

  2. Очистить кеш и данные приложения “Телефон”.

    Очистка кеша и данных из приложения “Телефон” также может быть ключом к решению проблемы, если виноваты поврежденные внутренние кеши приложения. Любое приложение будет иметь тенденцию срабатывать или перестать работать должным образом при накоплении временных файлов. Тем не менее, также рекомендуется регулярно очищать кеш и данные приложений..
    Для этого просто перейдите в меню Настройки-> Приложения , а затем выберите приложение Телефон . После выбора приложения нажмите Хранилище , затем нажмите кнопку Очистить кеш .
    Весь процесс очистки кеша может занять больше времени в зависимости от количества временные файлы для очистки на вашем устройстве.
    После очистки кеша и данных в приложении “Телефон” вам может потребоваться перенастроить и/или повторно включить некоторые функции по отдельности.

  3. Перезагрузите телефон.

    Простой перезапуск телефона не только дает передышку, но, что более важно, устраняет любые незначительные системные ошибки и конфликты, вызванные случайными сбоями и вредоносным ПО. Этого должно быть достаточно, чтобы решить проблему, если приложение “Телефон” неисправно.
    Типичный способ перезапуска Galaxy S20 – с помощью клавиши Power или Bixby. Просто нажмите кнопку питания/Bixby на несколько секунд, а затем отпустите, когда появятся параметры питания. Затем нажмите «Перезагрузить», чтобы предложить устройству закрыть все службы и инициировать перезагрузку системы.
    Кроме того, вы можете принудительно перезагрузить телефон, нажав и удерживая одновременно клавиши уменьшения громкости и Bixby, а затем отпустите их при перезапуске устройства
    Перезагрузка телефона не влияет на сохраненную информацию во внутренней памяти и, следовательно, не приводит к безвозвратному удалению данных. Просто убедитесь, что вы выполнили правильную процедуру для перезапуска или мягкого сброса вашего Galaxy S20.

  4. Включить, отключить режим полета.

    При решении проблем со смартфоном, влияющих на функции беспроводной связи и соответствующие службы, выполнение трюка с режимом полета часто используется среди других базовых настроек.
    Для этого перейдите в Настройки-> Подключения-> Режим полета и затем переключите переключатель, чтобы включить эту функцию.
    Перезагрузите телефон, когда включен режим полета, а затем вернитесь в то же меню, чтобы отключить эту функцию.
    Эта настройка должна помочь устранить случайные ошибки, влияющие на соответствующие функции.
    Включение режима полета автоматически отключает все беспроводные функции и службы на телефоне, а при отключении снова включает эти функции. Следовательно, это похоже на одновременный перезапуск и обновление беспроводных функций телефона, что устраняет незначительные недостатки сети.

  5. Сбросить настройки сети.

    Недействительная или ошибочная конфигурация сети также может привести к тем же проблемам с вызовами. Таким образом, если телефон начал не совершать телефонные звонки после изменения некоторых настроек, попробуйте вернуть изменения к предыдущим настройкам или настройкам по умолчанию. Именно тогда вам следует выполнить сброс настроек сети на вашем Galaxy S20..
    Для этого перейдите в меню Настройки-> Общее управление-> Сброс , а затем выберите вариант Сбросить настройки сети . Прочтите следующие инструкции, затем нажмите Сброс для подтверждения.
    Настройки сети и индивидуальные параметры затем удаляются, а исходные значения восстанавливаются.
    Не забудьте повторно подключиться к сети Wi-Fi и включите другие соответствующие функции, чтобы вы могли снова использовать их на своем телефоне.

  6. Переустановите SIM-карту.

    Проблемы со звонками также могут быть напрямую связаны с неисправной SIM-картой. Это часто случается, если система SIM-карты повреждена. То же самое может произойти, если SIM-карта вылетела из лотка. Чтобы устранить эту проблему, попробуйте переустановить SIM-карту на свой Galaxy S20.
    Для этого выключите телефон, а затем используйте инструмент для извлечения SIM-карты, чтобы открыть лоток для SIM-карты. Извлеките SIM-карту из лотка и осмотрите ее на предмет видимых признаков повреждений, таких как царапины и следы жидкости. Если все в порядке, поместите его обратно в лоток в той же ориентации/положении, прежде чем снимать. Закрепите SIM-карту на месте, затем задвиньте лоток обратно в телефон, чтобы закрыть его.
    После блокировки лотка для SIM-карты снова включите телефон и подождите, пока он установит сетевой сигнал. К тому времени вы можете сделать тестовый звонок, чтобы убедиться, что он уже работает.

Инструменты
  • Android 10, One UI 2.0 и выше
Материалы
  • Galaxy S20

Вы также можете попробовать использовать другую SIM-карту, если она у вас есть. Это поможет вам определить, связана ли проблема с используемой SIM-картой. Если вы можете звонить с другой SIM-карты, вероятно, проблема связана с SIM-картой. В этом случае вы можете запросить замену SIM-карты у своего оператора связи.

Если вы по-прежнему не может совершать телефонные звонки на вашем galaxy s20 после выполнения всех данных решений, есть более высокая вероятность, что проблема связана с сетевой базой. Чтобы узнать об этих вопросах, обратитесь к поставщику сетевых услуг.

Также обязательно проверить несколько вещей. Если у вас предоплата, проверьте свои кредиты. Очевидная причина, по которой вы не можете позвонить по предоплате, заключается в том, что у вас недостаточно средств на счете или на балансе для совершения звонка. Между тем, если у вас аккаунт с постоплатой, проверьте статус своего аккаунта и убедитесь, что он хороший. Исходящие службы временно отключаются, когда статус вашей учетной записи находится в состоянии мягкого отключения из-за неоплаченных счетов или других важных проблем.

Надеюсь, это поможет!

И это охватывает все, что описано в этом руководстве по устранению неполадок.. Пожалуйста, оставайтесь в курсе, чтобы получить более подробные руководства по устранению неполадок и учебные пособия, которые помогут вам максимально эффективно использовать возможности нового Samsung galaxy s20.

Вы также можете посетить наш канал YouTube , чтобы просмотреть другие видеоуроки для смартфонов и руководства по устранению неполадок.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить проблемы с Bluetooth в Galaxy S20 и ошибки сопряжения

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий