Galaxy S4 не получает MMS или групповой текст

Проблемы с SMS или MMS могут принимать разные формы, поэтому мы хотим поделиться некоторыми из их здесь для нашего сообщества. Упомянутые здесь проблемы возникли от некоторых наших читателей, у которых проблемы с текстовыми сообщениями или MMS на #Samsung # GalaxyS4.

  1. Восстановить непрочитанное текстовое сообщение на Verizon Galaxy S4
  2. Google Play Store, SnapChat, Youtube не работает на Galaxy S4
  3. Galaxy S4 не получает групповые сообщения
  4. Galaxy S4 не получает MMS или групповой текст
  5. Проблемы с текстовыми сообщениями Galaxy S5

Если вы ищете решения своей собственной проблемы #Android, вы можете свяжитесь с нами, используя ссылку внизу этой страницы.


Проблема №1: восстановить непрочитанное текстовое сообщение на Verizon Galaxy S4

Привет, ребята. Итак, я недавно купил новый телефон, но до этого я уронил свой старый, и экран телефона стал полностью черным. С момента выхода на экран я все еще получаю текстовые сообщения, звонки и все остальное, но я не могу их просматривать, очевидно, потому что мой экран черный и не позволяет мне ничего нажимать. Я получил новый телефон и активировал его (тот же, что и раньше, только тот, который работает), и получил все мои контакты, фотографии и все из моего облака Verizon на свой новый телефон, но мне было интересно, есть ли способ получить сообщения, которые я получил, но не открылся на моем старом телефоне?

Я проверил свое облако и выбрал резервное копирование моих контактов, сообщений, изображений и всего прочего, но единственное, что я не могу найти сообщения. В нем говорится, что у меня около 9000 сообщений, и для их просмотра перейдите в мое приложение для обмена сообщениями, что я и сделал, но единственное, что я получил, это сообщения, которые я получил с тех пор, как получил новый телефон.

Если есть предложения, ответьте, не многие люди знают, что я сломал свой телефон поэтому я просто не хочу игнорировать важные звонки/сообщения. Заранее спасибо! – Ханна

Решение: Привет, Ханна. На ваш вопрос лучше всего ответит Verizon, поскольку именно они хранят вашу информацию. Сейчас мы ничего не можем настроить или изменить на вашем телефоне, чтобы вернуть непрочитанные сообщения. Мы не знаем точно, как Verizon управляет непрочитанными текстовыми сообщениями, поэтому обратиться к ним за прямой поддержкой – лучшее, что вы можете сделать.

Проблема № 2: Google Play Store, SnapChat , Youtube не работает на Galaxy S4

За последние несколько дней у меня было много проблем с моей S4 Active, Custom OS (я думаю, что достал телефон б/у). В любом случае, это случайно начало действовать, и это сводит меня с ума. Мой телефон подключен как к Wi-Fi, так и к ATT 4G, но я не могу использовать такие приложения, как Youtube, Snapchat или PlayStore.. Однако я все еще могу использовать Facebook, Twitter, электронную почту, поэтому я не думаю, что это проблема с Интернетом (??).

В телефоне случайным образом возникают всплески задержки, которые длятся около 2 секунд, а затем исчезают. Я не могу отправлять сообщения, но могу их получать. Кроме того, я больше не получаю уведомления ни от одного из моих приложений.

Я просмотрел кучу страниц на веб-сайте, но не нашел ни одного похожего случая Мне кажется, что сброс к заводским настройкам может сработать, но я боюсь, что если я сделаю это, а это НЕ сработает, я не смогу повторно загрузить какие-либо приложения, потому что я не могу использовать Play Store. – Logan

Решение: Привет, Логан. Если Google Play Store отключен, высока вероятность, что ваш телефон рутирован и может работать под управлением нестандартной версии Android. Существуют специальные ОС, которые специально блокируют Google Play Store, поэтому, если это так, вам, скорее всего, не повезет, если вы не захотите перепрограммировать стоковую прошивку.

Сначала попробуйте проверить, есть ли у вас телефон рутирован. Если это так, на устройстве также должна быть установлена ​​специальная ОС. Чтобы узнать, внедрен ли ваш S4 в систему, попробуйте проверить все свои приложения, чтобы узнать, установлено ли приложение под названием SuperUser или SU. Это наиболее часто используемое (хотя и не всегда) приложение для рутирования для многих устройств. Если установлен SU, устройство должно быть рутировано.

Второе, что нужно сделать, – это поискать в Интернете ресурсы о том, как установить стандартную прошивку на ваше устройство. Вы можете использовать Google для поиска конкретных инструкций о том, что делать. Просто убедитесь, что вы используете правильную прошивку для вашей модели S4, чтобы предотвратить блокировку вашего устройства.

Проблема № 3: Galaxy S4 не получает групповые сообщения

Мой оператор – Откровенный разговор. У меня есть телефон уже почти 2 года, и я всегда мог отправлять и получать групповые текстовые сообщения с помощью программы обмена сообщениями по умолчанию. Недавно, примерно на прошлой неделе, я заметил неудачные загрузки сообщений от другого пользователя Android. Единственные сообщения, которые терпят неудачу, – это те, в которых он отправляет сообщения групповой текстовой ветке, в которой я был. Я все еще мог получать прямые сообщения и графические сообщения без инцидентов. Мои друзья с iPhone ответили бы, и у меня не было бы проблем с получением их групповых сообщений. Однако сегодня я больше не могу получать групповые текстовые сообщения от кого-либо. Я все еще могу отправлять групповые сообщения, и я все еще могу получать прямые сообщения, включая другие формы MMS, такие как видео или изображения. Это единственные групповые сообщения, которые терпят неудачу.

Я удалил данные приложения для обмена сообщениями без изменений. Я очистил кеш. Я перезагрузил телефон. Убедился, что у него самое последнее обновление. Я убедился, что установлен флажок Групповые сообщения. Я понятия не имею, что могло вызвать эту проблему, что могло измениться и почему. Я надеюсь не связываться с Straight Talk, потому что я никогда не заходил слишком далеко с их «службой поддержки».

Спасибо. – Джон

Решение: Привет, Джон. Если вы не получаете групповое сообщение только от одного контакта, проблема, скорее всего, на его стороне. Однако, если у вас возникли проблемы с получением группового сообщения от всех (особенно от пользователей iOS), вам все равно придется уточнить у них, используют ли они специальное приложение для обмена сообщениями или, в случае пользователей iPhone, iMessage при отправке ответов на групповые сообщения.

Кроме того, вы должны убедиться, что стандартное приложение для обмена сообщениями является приложением по умолчанию, если у вас установлены другие приложения для обмена сообщениями.

В большинстве случаев группового обмена сообщениями, если один из участников группы включает iMessage на своем телефоне, такая проблема обычно возникает. Если вы можете попросить друга убедиться, что его iMessage не используется, это, вероятно, решит вашу проблему.

Проблема №4: Galaxy S4 не получает MMS или групповой текст

SMS больше не показывает групповые тексты или сообщения с картинками. Все, что я получаю, это коробки для скачивания, которые никогда не скачиваются. Это произошло сразу после того, как моя система обновилась до 5.0.1. До этого работало безупречно. Я перепробовал множество различных настроек APN и даже обратился в службу поддержки net10. Мне сказали, что это не проблема поставщика услуг.

У меня есть разблокированный AT&T Galaxy S4 в сервисе net10. Я занимаюсь этим уже несколько месяцев и просто хочу воспользоваться услугами и телефоном, за которые я плачу/оплачиваю.

Пожалуйста, помогите! – Энтони

Решение: Привет, Энтони. Если вы абсолютно уверены, что настройки APN верны, попробуйте очистить системный кеш и выполнить сброс настроек до заводских. Эти два решения часто эффективны при устранении проблем, возникающих после обновления системы.

Как стереть раздел кэша S4:

  • Полностью выключите телефон.
  • Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, главного экрана и питания.
  • Отпустите кнопку питания, когда телефон завибрирует но продолжайте удерживать кнопки увеличения громкости и главного экрана.
  • Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите кнопки главного экрана и увеличения громкости.
  • Использование громкости Клавишей «Вниз» выделите «очистить раздел кеша».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать параметр.
  • Телефон автоматически перезагрузится после удаления данных из кеша.

Как выполнить сброс настроек на S4

  • На главном экране нажмите нажмите кнопку меню.
  • Нажмите “Настройки”, затем вкладку “Учетные записи”.
  • В разделе “Параметры резервного копирования” нажмите “Резервное копирование и сброс”.
  • Нажмите “Заводские настройки”. сброс данных.
  • Коснитесь Сбросить устройство.
  • Коснитесь Удалить все.

Проблема № 5: Проблемы с отправкой текстовых сообщений Galaxy S5

Привет. Во-первых, спасибо за вашу помощь!

С сегодняшнего дня мой телефон не позволяет мне постоянно отвечать на текстовые сообщения, как обычно, при нажатии на пустую панель в нижней части экрана. Я могу активировать функции скрепки, чтобы прикреплять предметы, но когда я нажимаю на панель, чтобы ввести текст ответа, клавиатура не появляется. Я снял батарею, как вы сказали, но это не решает проблему. Иногда клавиатура появляется, и это нормально, но нет рисунка или последовательности.

Мне было интересно, была ли проблема с сенсорными датчиками в этой части экрана, но эта область нормально работает со всеми остальными функциями телефона. Тем не менее, у моего телефона были тяжелые два дня, потому что вчера котенок столкнул его со стойки в миску с водой, но я выдернул аккумулятор и высушил его, и в него попало очень мало воды. Я дал ему немного высохнуть на воздухе. в то время как, затем снова вставил батарею, и все было в порядке, включая текстовые сообщения. Затем сегодня другой котенок укусил верхний левый угол именно в том месте, где не хватало стекла, оставив крошечную дырочку в зубе размером с булавочную головку. После этого возникла проблема с текстом, но почему это только повлияло на текстовые сообщения? Котята… такие милые злодеи. ..

Есть предложения ?? Если бы эта часть экрана отключилась по всем направлениям, я бы согласился, что зубная дыра сломала мой телефон, но как это могло повлиять только на одну вещь? – Cari

Решение: Привет, Кари. Да, котята так делают, но, конечно, они все еще очаровательны. Попробуйте сначала удалить кеш и данные приложения для обмена сообщениями, которое вы используете. Надеюсь, это всего лишь программный сбой, потому что в этом случае вы сможете исправить его, выполнив основные действия по устранению неполадок, которые мы обычно предоставляем. Чтобы стереть кеш или данные приложения, просто выполните следующие действия:

  • Перейдите в Настройки.
  • Перейдите в Приложения.
  • Выберите “Управление приложениями”.
  • Коснитесь вкладки “Все”.
  • Найдите приложение “Сообщения” и коснитесь его.
  • Оттуда , вы увидите кнопки «Очистить кеш» и «Очистить данные».

Если ничего не изменится, вы также можете удалить раздел кеша и выполнить сброс настроек до заводских (шаги, указанные выше).

Это единственные возможные решения, которые вы можете сделать со своей стороны. Если ни один из них не работает, возможно, в телефоне возникла проблема с оборудованием. Обратитесь к профессионалу, чтобы его можно было почистить и отремонтировать.


Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по по этой ссылке , и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующем посты. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах..

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий