Galaxy S5 не может установить Snapchat, другие проблемы с приложением

Вот еще одна сегодняшняя публикация о проблемах, связанных с приложением GalaxyS5. Тем, кто впервые на нашем сайте, не забудьте посетить другие похожие сообщения , которые мы опубликовали в прошлом.

А пока мы рассматриваем в этой статье 7 конкретных тем:

  1. Galaxy S5 не работает для установки Snapchat
  2. Несколько приложений Galaxy S5 отсутствуют после установки
  3. Приложения Galaxy S5 сохраняют зависание
  4. Контакты Galaxy S5 удалены после обновления
  5. Как получить обновление OTA для AT&T Galaxy S5
  6. Как обновить AT&T Galaxy S5 до Lollipop
  7. Дата Galaxy S5 и время меняется

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы, или вы можете установить наше бесплатное приложение из Google Play Store.


Проблема # 1: Галактика S5 не может установить Snapchat

Когда я нажимаю на приложение SnapChat, он переводит меня на страницу в Интернете и сообщает следующее сообщение: «Поддерживаемые устройства Android. Snapchat поддерживает Android 4.1 и выше. Для оптимальной работы обновите свое устройство Android до последней версии прошивки и загрузите последнюю версию Snapchat ? .

Обратите внимание: некоторые Snapchatters на устройствах Samsung Galaxy под управлением 5.0 Lollipop испытывают проблемы с последней версией Snapchat ? . Если у вас возникла аналогичная проблема, попробуйте обновить свое устройство, а затем войти в Snapchat ».

У меня нет обновлений, отображаемых на моем телефоне, и я удалил его и загрузил его снова, но я все еще не могу войти в приложение. – Cerys

Решение: Привет, Серис. Мы сталкивались с такими же проблемами на других форумах Android, поэтому знаем, что они не ограничены вашим устройством. Проблема на самом деле исходит от самого приложения. Мы задавали вопросы команде разработчиков Snapchat по этому поводу, но никогда не слышали от них. По сути, приложение несовместимо с некоторыми версиями операционной системы Android, например с той, которая работает на вашем устройстве. Это проблема Samsung или Google, но проблема, которую должна решить команда Snapchat. Мы не рекомендуем вам связываться с ними, поскольку они, похоже, в настоящее время недостаточно заботятся об этой ошибке. Мы очень надеемся, что они выпустят патч, который в конечном итоге решит проблему в ближайшее время.

Проблема № 2: несколько приложений Galaxy S5 отсутствуют после установки

Я использую стороннее приложение под названием Allvoi (приложение VOIP). Какое-то время зависает при регистрации. Поэтому я решил удалить, а затем установить его снова. Я пробовал делать то же самое. Теперь в Google Play Store приложение отображается как установленное. Но нигде не появляется (не в диспетчере приложений тоже). Я заметил, что то же самое происходит с Talking Tom Cat, Yahoo Weather, CNN и WordWeb. Эти приложения отображаются как установленные, но нигде не отображаются. Если вы дадите мне знать, как решить проблему, вам будет очень полезно. – ParthaBorah

Решение: Привет, ПартхаБора. Если в вашем телефоне более двух приложений, демонстрирующих одинаковое проблемное поведение, проблема может быть связана с повреждением системного кеша или прошивки. Чтобы исправить это, вы должны сначала очистить раздел кеша и выполнить сброс настроек до заводских, если ничего не изменится. Для справки, вот шаги, как это сделать:

Как стереть раздел кеша на Galaxy S5

  • Выключите телефон.
  • Нажмите и удерживайте вместе следующие кнопки: Power, Volume Up и Home.
  • Отпустите кнопки, когда система Android Появится меню восстановления.
  • Используйте кнопки громкости, чтобы перейти к параметру Wipe Cache Partition.
  • Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
  • Выберите параметр «Перезагрузить систему сейчас» после удаления кеша. Подождите, пока телефон перезагрузится.

Как выполнить сброс настроек на Galaxy S5

  • Выключите Galaxy S5.
  • Нажмите и удерживайте одновременно кнопку увеличения громкости, кнопку «Домой» и кнопку питания, пока на экране не появится Android.
  • Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить параметр очистки данных/восстановления заводских настроек, и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  • Используйте уменьшение громкости еще раз, чтобы выделить Да – удалите все данные пользователя и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его. .
  • Используйте кнопку питания, чтобы выбрать Reboot system now.
  • После перезапуска S5 он должен быть полностью очищен и готов к повторной настройке.

Проблема № 3: приложения Galaxy S5 продолжают зависать

Вот уже несколько месяцев мой экран блокировки отключен зависает при попытке разблокировать телефон. Экран включается, но телефон не распознает, что я пытаюсь его разблокировать. Изначально у меня был сканер отпечатков пальцев, но он продолжал зависать, поэтому я переключился на разблокировку с помощью графического ключа (честно говоря, кажется, хуже). Обычно это происходит хотя бы пару раз в день, и это действительно расстраивает. Я стер кеш телефона, а также раздел кеша, но это не помогло. Я попытался переключиться на программу запуска Google Now (особенно потому, что продолжал получать эти глупые сообщения об ошибках «Touch wiz home, перестала работать»). У меня также были проблемы с зависанием клавиатуры, но, похоже, это в основном разрешилось с тех пор, как я переключился на SwiftKey, но иногда все еще тормозит, когда я впервые начинаю печатать. Я отключил почти все вредоносное ПО, и на мой телефон не загружены отрывочные приложения … У меня более чем достаточно дополнительной памяти и высококачественная SD-карта. Я переключился на SD-карту большей емкости, чтобы посмотреть, поможет ли это, но не помогло.. – Сара

Решение: Привет, Сара. Проблемы с низкой производительностью могут быть вызваны повреждением кеша или операционной системы. Поскольку вы пытались удалить раздел кеша, мы предлагаем вам выполнить сброс к заводским настройкам, чтобы увидеть разницу.

Имейте в виду, что плохо закодированные сторонние приложения также могут влиять на работу других приложений. После сброса настроек телефона к заводским настройкам оставьте его в таком состоянии как минимум на 24 часа (без установки сторонних приложений), чтобы еще больше сузить возможные причины. Вы также можете удалить SD-карту, чтобы узнать, не вызывает ли это задержку.

Проблема №4: Контакты Galaxy S5 удалены после обновления

Я обновился до нового обновления, как было предложено сделать это, и мой список контактов исчез. Я вынул аккумулятор и перезапустил телефон, удерживал главный экран и кнопку регулировки громкости и питания, «очищая кеш» при перезагрузке, и ничего, а также пробовал «очистить кеш» и «очистить данные» в моем хранилище контактов, но все равно ничего. Пожалуйста, помогите, у меня НЕТ контактов. Я не хочу перезагружать заводские настройки, так как я потеряю все на своем телефоне, нет другого выхода? Или нельзя переустановить старое обновление? – Черил

Решение: Привет, Шерил. Если это обновление было предоставлено вашим оператором беспроводной связи, вы не сможете перейти на более раннюю версию микропрограммы, если не хотите рутировать телефон перед установкой пользовательского ПЗУ. Также не может быть и речи о восстановлении ваших контактов, если вы их где-то не дублировали. Выполнение сброса к заводским настройкам не вернет контакты и не приведет ни к чему другому, кроме, вероятно, устранения некоторых незначительных ошибок в системе.

Теперь вы можете убедиться, что все ваши важные файлы, такие как фотографии, видео, контакты и т. д., копируются на другое устройство, чтобы предотвратить их повторную потерю. Флэш-накопители, подобные тому, что есть в вашем телефоне или SD-карте, по-прежнему не на 100% надежны и могут быть повреждены в любой момент. Не рискуйте потерять файлы, не дублируя их. Мы редко слышим о проблеме, подобной вашей, но они случаются, поэтому, двигаясь вперед, убедитесь, что все ваши цифровые ценности находятся в безопасности.

Проблема № 5: Как получить обновление OTA для AT&T Galaxy S5

Я пишу, чтобы поделиться с вами дополнительным, малоизвестным решением, которое я нашел сегодня для Galaxy S5, который не обновляется до Lollipop. Я видел много пользователей дроидов, спрашивающих об этой проблеме, и хотел поделиться решением, которое сработало для меня.

Я пытался выполнить обновление с момента релиз вышел в октябре 2015 года, и каждый раз я получал сообщение об ошибке, что либо мне не хватало места, либо просто «невозможно установить». Я воспользовался множеством советов по устранению неполадок, таких как очистка кеша, перемещение вещей на SD-карту. Ничего из этого не сработало. Я пошел в центр поддержки AT&T незадолго до Рождества и вышел, прождав в очереди более часа.. Каждый раз, когда я звонил в службу поддержки, никто не помогал, а некоторые даже не знали о проблеме!

Итак, сегодня я решил попробовать еще раз. Позвонил в AT&T, и, по счастливой случайности, парень из службы поддержки точно знал, о чем я говорю. Фактически, у него была такая же проблема с его S5, и он сразу сказал мне, что делать:

Это сим-карта. Если последняя цифра вашей сим-карты – 8, она не позволит вашему телефону обновиться до Lollipop. Я не стал спрашивать его, почему, но он настоятельно рекомендовал мне заменить сим-карту и попробовать еще раз. Я немедленно пошел в AT&T, заменил сим-карту и альт! Идеально.

Просто хотел поделиться этим лакомым кусочком. Спасибо! – Angela

Решение: Привет, Анджела. Спасибо, что поделились этим советом. При развертывании обновлений для своих клиентов операторы используют ограниченную полосу пропускания или емкость сервера, поэтому обычно они делают их партиями. Схемы планирования выпуска обновлений также различаются в зависимости от оператора связи, и полезно знать, что вам помог простой совет технической группы вашего оператора. Эта схема может измениться позже, чтобы другие пользователи (другой пакет) могли воспользоваться обновлениями. Поэтому мы не рассматриваем это как постоянный способ обновления устройства AT&T, потому что, очевидно, не каждый может просто заменить свои SIM-карты на что-то, заканчивающееся цифрой «8». Однако мы приветствуем этот совет. Большое спасибо. Мы рады, что нашли эффективное решение и поделиться им с сообществом Android. Для пользователей AT&T, которые не могут дождаться своей очереди обновить свое устройство, сделайте следующее.

Проблема № 6: Как обновить AT&T Galaxy S5 до Lollipop

У меня проблема с моим AT&T Samsung Galaxy S5. Моя операционная система довольно старая, и я хочу обновить ее до 5.0 Lollipop. Однако я живу в Канаде и использую Speakout в качестве оператора связи. С другой стороны, мой телефон – это AT&T Galaxy S5. Из того, что я собрал в Интернете, AT&T не позволит вам обновлять, если вы не находитесь в их сети или хотя бы в США. Каждый раз, когда я перехожу к проверке наличия обновлений программного обеспечения, появляется сообщение «обновление не найдено» и «подождите 24 часа». Как я могу обойти эту проблему? Я бы предпочел не перепрограммировать устройство, но сделаю это, если потребуется. – Дэниел

Решение: Привет, Дэниел. На вашем Galaxy S5 установлена ​​версия Android, которая может обновляться только при обнаружении SIM-карты AT&T. Конечно, для этого вам также необходимо быть подключенным к их сети, поэтому получить обновление по беспроводной сети в Канаде невозможно. Единственный способ установить Lollipop на это устройство – это вручную его перепрограммировать.

Проблема № 7: Дата и время Galaxy S5 постоянно меняются

Каждый раз, когда я загружаю этот телефон (который у меня появился меньше двух месяцев назад), настройки меняются с даты, времени и часового пояса, предоставленных сетью, на другие.. Вскоре после каждого перезапуска появляется сообщение, которое привлекает мое внимание (хотя я не помню точную формулировку этого сообщения). Я знаю, как достаточно легко вернуть эти настройки обратно, но мне и не нужно. Думаю, я должен признать, что это не самая большая сделка в мире … но это раздражает. Идеи? – Сонни

Решение: Привет, Сонни. Мы и раньше сталкивались с подобной проблемой в других моделях телефонов, и, похоже, не существует какой-либо закономерности, которая могла бы быть ее истинной причиной. В качестве временного решения постарайтесь не включать «Автоматические дата и время» и «Автоматический часовой пояс», а вместо этого устанавливать дату и время вручную. Вы также можете попробовать стереть раздел кеша и выполнить сброс настроек до заводских, чтобы увидеть, есть ли ошибка кеша или прошивки, стоящая за этой досадной проблемой.


Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по по этой ссылке , и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующем посты. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с твои друзья. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий