Galaxy S6 Edge Plus не перезагружается и зависает на экране с логотипом Samsung, другие проблемы

Добро пожаловать на сегодняшнюю страницу устранения неполадок # GalaxyS6! Как обычно, в этом посте представлены ответы на некоторые общие вопросы, с которыми сталкиваются многие пользователи S6, поэтому мы надеемся, что вы найдете его полезным. В этой статье мы отвечаем на 2 вопроса, присланные нам за последние несколько дней о том, что S6 не включается нормально, а также о причине, по которой некоторые приложения могут не работать с SD-картой.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем писать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S6 не включается после случайного падения

У моего телефона не было проблем, за исключением того, что, если подумать, мое быстрое зарядное устройство не всегда работало. 2 дня назад я сидел на полу (новый толстый пушистый ковер) и уронил телефон примерно с 10/15 см от пола. На данный момент он был на 22%, но полностью отключился. Я поставил его на зарядку, который затем сказал, что он находится на 0% и показывает, как будто он заряжается, хотя время автономной работы не увеличивается. Снял с зарядки и снова телефон выключился.

На следующий день я отнес его в Samsung, и мне сказали, что он не подлежит ремонту, а также поврежден водой. Я спросил, откуда они это знают, потому что там не было ни воды, ни каких-либо проблем, пока я не уронил. Мужчина сказал, что подключил его к USB, и он обнаружил воду. Я вышел из магазина очень недовольным.

Тогда сегодня я отнес его в обычный телефонный магазин, который сказал, что это звучит как проблема с батареей. Позже я снова подключил его к зарядному устройству, и он начал заряжаться. Я оставил его заряженным, так как не хотел, чтобы он снова переставал заряжаться. Затем, когда он был на 55%, он соскользнул со стула и снова погас. Я подключил его обратно, и он резко увеличил до 84% (в течение 1 минуты после отключения). Он все равно вернулся, хотя случайно сработал при малейшем толчке или просто случайно.

Сегодня вечером он вообще не включится с зарядным устройством или без него. При подключении он говорит, что работает на полную мощность, но показывает только батарейный отсек с молнией внутри.

Я пробовал делать все перезагрузки; ничего не работает. он либо начинает загораться, а затем гаснет сразу после экрана Samsung Galaxy S6, либо просто мигает в меня молнией :(. – Хейли Ховер

Решение: Привет, Хейли. Мы знаем, что вы хотите думать о своем корпусе как о чем-то, с чем вы можете справиться, но если ваш телефон работал нормально до случайного падения, он должен был получить физическое повреждение, в результате которого батарея или ИС управления питанием работали хаотично. Имеется ли

• проблема с батареей,
• проблема с ИС питания или
• обрыв цепи

это не нам выяснять. Любой из них может демонстрировать те же или похожие симптомы, что и ваш S6. Технический специалист должен физически проверить оборудование, чтобы узнать, в чем может быть проблема. Это может быть любой из трех в списке, комбинация или все сразу. Если явных признаков проблемы с оборудованием нет, технический специалист должен выполнить более глубокую проверку оборудования, чтобы узнать, в чем проблема.

Если вы не обучены устранению неполадок оборудования S6 и выполнению диагностики оборудования, Вам лучше, чтобы ремонт за вас сделал профессионал. Помните, что ремонт – это не только замена деталей (о которых есть много видео и руководств в Интернете), но и диагностика. Замена неправильной детали, очевидно, не решит проблему, поэтому хороший техник должен сначала выполнить поиск и устранение неисправностей и диагностику, чтобы определить причину симптомов. Например, вы не хотите покупать и заменять батарею, если проблема заключается в неисправной ИС питания.

Мы не знаем, сколько сторонний магазин запрашивает плату за ремонт, но если он не так низок по сравнению с Samsung, мы предлагаем вам воспользоваться услугами последнего. Технические специалисты Samsung обучены ремонтировать только устройства Samsung, и они могут заменять неисправные компоненты, используя оригинальные запчасти Samsung. Старайтесь не обращаться в независимые сервисные центры, если у вас нет другого выбора.

Проблема 2: Galaxy S6 Edge Plus не перезагружается и застревает на экране с логотипом Samsung

Привет, ребята. Итак, я включил свой Samsung Galaxy S6 edge plus (с которым у меня не было проблем последние 2 года), он начал отставать на экране блокировки и просто выключился. Поэтому я попытался включить его, и он оставался выключенным, пока я не вставил телефон в зарядное устройство. затем он снова включился, и я вводил свой PIN-код (по какой-то причине я не мог использовать свой отпечаток пальца), когда телефон полностью выключился. и теперь телефон перезагружается (мигает логотип samsung и горит синий светодиод) уже полчаса (хотя я не знаю, какую версию я использовал). Я тоже сбросил свой телефон неделю назад. – Adelm8702

Решение: Привет, Adelm8702. Подобная проблема может возникнуть по многим причинам, включая следующие:

• bad content/app
• плохо закодированное обновление Android
• рутирование/прошивка
• неизвестная проблема с оборудованием

Прежде чем вы попытаетесь устранить возможные причины, указанные выше, мы рекомендуем вам попытаться запомнить, что вы раньше мог поступить иначе, это могло привести к тому, что ваш телефон не загрузился. Например, если вы недавно установили приложение, и это единственное, что изменилось на устройстве, возможно, виновато именно это приложение. В некоторых случаях более предприимчивые пользователи Android сталкиваются с проблемой после изменения программного обеспечения путем перепрошивки или при попытке получить root-доступ. Поскольку модификации операционной системы потенциально могут привести к проблемам с программным обеспечением, неопытные пользователи Android часто обнаруживают, что их устройство заблокировано, если они не выполняют инструкции должным образом. Одним словом, мы хотим, чтобы вы знали, какие изменения могли произойти, чтобы вы могли более целенаправленно устранять неполадки, чтобы исправить проблему.

Если проблема возникла внезапно, ниже приведены шаги по устранению неполадок, которые вы можете сделать.

Наблюдайте за телефоном в безопасном режиме

Плохие приложения могут привести к разного рода проблемам, поэтому первый шаг, который вы должны сделать, – это перезагрузить S6 в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения и службы будут заблокированы, и будут запущены только предустановленные приложения. Итак, если ваш телефон будет нормально работать в этом режиме, но не в обычном режиме, вы знаете, что проблема должна быть вызвана приложением. Чтобы загрузить телефон в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
2. Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать кнопку уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Помните, безопасный режим – это не решение, а средство. Если вы считаете, что стороннее приложение вызывает проблемы, и не знаете, что это такое, вы должны использовать метод исключения, чтобы идентифицировать его. Удалите приложение и наблюдайте за телефоном. Повторяйте, пока проблема не исчезнет.

Выполните сброс настроек

Если вы недавно установили обновление Android или если проблема возникла случайно после установки обновления системы, она Возможно, проблема связана с операционной системой. Чтобы решить эту проблему, попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам, выполнив следующие действия:

1. Выключите Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, Home и Power.
3. Когда устройство включается и отображается логотип Power on, отпустите все клавиши и Android На экране появится значок.
4. Дождитесь появления экрана восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, выделите параметр стереть данные/восстановить заводские настройки и нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не появится опция Да – удалить все данные пользователя выделен, а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон..

Перепрограммируйте загрузчик

Если вы все же пытались выполнить рутирование или прошить телефон до возникновения проблемы, есть вероятность, что вы, возможно, испортили загрузчик или прошивка. Мы предлагаем вам убедиться, что загрузчик в порядке, прежде чем пытаться перепрограммировать прошивку. Для этого выполните следующие действия. Имейте в виду, что некоторые модели Samsung Galaxy могут иметь несколько другой способ перепрошивки загрузчика, поэтому обязательно проконсультируйтесь с другими руководствами, чтобы избежать проблем. Наши шаги, приведенные ниже, призваны дать вам представление о том, как это сделать.

1. Найдите прошивку, подходящую для вашей модели телефона, и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая использовалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то указываете версию прошивки. Если вы не обращали на это внимание раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы, возможно, теперь знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам с этим.
2. Предположим, вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. В файле прошивки должно быть несколько файлов, например AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL ; это должен быть соответствующий файл загрузчика для данной прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол своего компьютера или в любую другую папку, к которой вы легко можете получить доступ.
4. Продолжите оставшуюся часть процедуры перепрограммирования с помощью программы Odin.
5. В Odin щелкните вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы указали ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Устройство добавлено» и его «ID: COM box» стал синим перед нажатием кнопки START. Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

После перепрошивки загрузчика вы затем можно установить известную рабочую прошивку для вашего устройства или просто использовать стандартную прошивку Samsung.

Отправьте телефон в ремонт

Если все вышеперечисленные шаги завершились неудачно, что-то серьезно не в порядке с оборудованием. Вам следует связаться с Samsung или посетить сторонний сервисный центр для решения проблемы.

Проблема 3: Galaxy S6 edge не может переместить некоторые приложения на SD-карту

Здравствуйте. У меня сейчас Samsung Galaxy S6 Edge. У меня он был последние два с половиной года, и недавно я заметил, что он все время давит на меня. Я неплохо переносил приложения и файлы на SD-карту, очищал кеши и использовал Cleanse Master, но ничего не помогало. Мне дважды приходилось сбрасывать заводские настройки, но мой телефон по-прежнему дает сбой.

Когда я повторно загружаю все свои приложения, почему это происходит напрямую как «внутренний хранилище »и не позволил бы мне перенести его на мою SD-карту« Внешнее хранилище »? Я только что загрузил приложение root external 2 internal sd, чтобы посмотреть, поможет ли это. Посоветуйте, пожалуйста, как я могу перенести даже самые простые приложения (Starbucks, Fitbit и т. Д.) На мою SD-карту и не позволять им оставаться во «Внутреннем хранилище». Заранее благодарю вас за ваше время. – Forg3tm3not770

Решение: Привет, Forg3tm3not770. Есть две причины, по которым некоторые приложения устанавливаются во внутреннем, а не во внешнем хранилище/SD-карте:

• требования к операционной системе
• дизайн приложения для разработчиков

По умолчанию все приложения устанавливаются во внутреннюю память телефона. С тех пор Google сделал это необязательным, разработав Android, чтобы приложения могли работать с SD-картой. Это значительно освобождает место на внутреннем запоминающем устройстве. Однако из соображений безопасности некоторым приложениям не разрешается работать за пределами основного запоминающего устройства, поэтому не все можно перенести на SD-карту. Например, почтовые приложения обычно устанавливаются только во внутреннем хранилище. Приложения, которые хранят важную личную и финансовую информацию, также хранятся на основном устройстве хранения, а не на SD-карте по той же причине безопасности. Решение принимает разработчик, и никто не может с этим поделать. В более старых версиях Android рутирование устройства может позволить установить некоторые приложения на SD-карту, но в настоящее время мы не знаем о каком-либо эффективном программном обеспечении для рутирования, которое позволило бы вам сделать это в S6 под управлением Android Nougat или Oreo. если вы используете Marshmallow на своем устройстве, попробуйте провести небольшое исследование, чтобы узнать, есть ли в настоящее время программное обеспечение для рутирования, которое позволяет вам то, что вы хотите.