Вот еще одна подборка # проблем GalaxyS6, представленных нашим сообществом. Если вы читаете это, возможно, вы ищете ответ на собственную проблему с S6. Мы надеемся, что упомянутые здесь решения помогут.

1. Galaxy S6 не показывает уведомления при получении текстовых сообщений
2. Galaxy S6 не включается после зарядки
3. Galaxy S6 зависает и застревает на заставке AT&T
4. Как восстановить фотографии с Galaxy S6, которые не включаются
5. Galaxy S6 не включается
6. Galaxy S6 показывает несколько проблем после обновления Marshmallow

Если вы ищете решения своей проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы, или вы можете установить наше бесплатное приложение из Google Play Store. .

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок перед тем, как написать нам электронное письмо, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема №1: Galaxy S6 не показывает уведомления при поступлении текстовых сообщений

С момента обновления Marshmallow я не получаю никаких уведомлений о текстовых сообщениях. Ничего не отображается в строке состояния, я не получаю всплывающих уведомлений, я не слышу звука, мигающий свет даже не становится синим, как это было раньше, когда у меня было уведомление. Даже когда я нахожусь в ветке текстовых сообщений с кем-то еще, я не вижу, чтобы кто-то еще писал мне. Единственный способ узнать, что у меня есть текст, – это зайти в свое текстовое приложение, в котором перечислены все мои разговоры, а затем я вижу, что у меня есть все эти текстовые сообщения от людей.

Я проверил все, чтобы убедиться, что все мои уведомления настроены правильно получать уведомления и НИЧЕГО не помогло. это действительно раздражает, потому что я буквально понятия не имею, когда кто-то пытается связаться со мной. У меня нет этой проблемы с другими приложениями, такими как телефонные звонки, Whatsapp или Instagram. Это ПРОСТО текстовое сообщение. Я использую стандартное приложение для текстовых сообщений, которое поставляется с телефоном. – Джиллиан

Решение: Привет, Джиллиан. Первое, что вы хотите проверить, – это поле «Показывать уведомления» под страницей информации о приложении. Вы можете сделать это, выполнив следующие несколько простых шагов:

• Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
• Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать в “Приложения” или “Диспетчер приложений”.
• Нажмите на приложение для обмена сообщениями, которое вы используете.
• Нажмите на “Хранилище”.
• Теперь убедитесь, что установлен флажок Показывать уведомления.

Если это не решит проблему, попробуйте выполнить сброс настроек до заводских. Вот как:

• Выключите Samsung Galaxy S6 Edge.
• Нажмите и удерживайте одновременно клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
• Когда устройство включится и отобразит «Логотип включения питания», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, выделите параметр «стереть данные/сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Нажмите кнопку Vol Снова нажмите кнопку «Вниз», пока не будет выделен вариант «Да – удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку Клавиша питания для перезагрузки телефона.

Проблема № 2: Galaxy S6 не включается после зарядки

Однажды телефон внезапно завис, а затем, когда он выключился, он больше не включился. мой старший из них провел небольшое онлайн-исследование и следовал инструкциям по его восстановлению (когда дело доходит до технологий, я испытываю серьезные трудности). в любом случае, она снова включила его. Мы зарядили его, чтобы убедиться, что батарея полностью заряжена, а затем выключили. С тех пор мы не могли вернуть его.

Пытался подключить его к зарядному устройству, и теперь он даже не заряжается. Я также попытался включить его, но удерживая кнопку питания, кнопку домой и увеличение громкости, как было предложено на вашем сайте, и все равно ничего.

Кто-то сказал, что это может быть плохой порт зарядного устройства, но владельцем телефона является мой младший ребенок, которому 12 лет. Она сказала, что он полностью заряжен. когда он не включается снова.

Я купил его подержанным в ноябре прошлого года, и у людей он всегда был в коробке с выдрой. Фактически они нам его подарили, когда мы купили телефон. Он работал нормально, когда мы его купили, и не было проблем в течение 5 месяцев, поэтому я не думаю, что они продали нам плохой телефон или что-то в этом роде, но он использовался.

Я отнес его в Best Buy, и парень сказал: «Я гарантирую, что смогу найти проблему и исправить ее, если мы сможем заставить его включиться»… не действительно полезно. Мы даже пробовали разные зарядные устройства и т. Д.

Я очень ценю любые советы о том, что делать. Его не было уже месяц, и моей 12-летней дочери это так грустно … это был ее рождественский подарок. Большое спасибо. – Roxanne

Решение: Привет, Роксана. Есть две возможные причины, по которым смартфон не включается снова. Один из них – сбой программного обеспечения или операционной системы, препятствующий завершению последовательности загрузки. Обычно проблема, связанная с программным обеспечением, позволяет телефону снова загрузиться, кроме как в обычном режиме. В этом случае вы можете попробовать различные комбинации аппаратных кнопок, чтобы включить устройство.. Если нажатие и удерживание кнопок питания, увеличения громкости и меню/главного экрана не работает (что является способом доступа к режиму восстановления), вы также можете попробовать перезагрузить телефон в режиме загрузки или безопасном режиме.

Загрузка в режиме Download/Odin требует нажатия и удерживания клавиш Power, Volume Down и Home. В этом режиме вы можете вручную установить обновление или пользовательскую операционную систему, подключив телефон к компьютеру. Если вы можете загрузить свой S6 таким образом, есть вероятность, что вы все равно сможете установить стандартное или нестандартное ПЗУ или прошивку, чтобы телефон снова загрузился в нормальный режим.

Вы также можете попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме. В безопасном режиме сторонние приложения отключаются, поэтому, если одно из них является причиной проблемы, проблема не возникает. Чтобы загрузить телефон в безопасном режиме, выполните следующие действия:

• Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
• Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
• Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать его как обычно.
• Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Однако, если ваш телефон не отвечает после выполнения всех этих процедур, вы можете с уверенностью предположить, что виновата неисправность оборудования. Это означает, что вам необходимо проверить телефон в Samsung или в специализированной ремонтной мастерской, если вам нужно разрешение.

Проблема № 3: Galaxy S6 зависает и застревает на заставке AT&T.

Так что я не уверен, с чего даже начать, но совершенно случайно у моего S6 начались эти проблемы. Никаких физических повреждений, никаких повреждений, вызванных водой, и никаких недавних или крупных обновлений программного обеспечения. Также телефон не рутирован. По сути, я загружаю его (к этому моменту уже сброшены заводские настройки), и он застревает на экране AT&T. Если он когда-либо попадет на экран блокировки, при любом прикосновении он зависнет, перезагрузится, застрянет или повторится.

Я пробовал это в безопасном режиме несколько раз, похоже, быстро реагировал. Но на этот раз в безопасном режиме я ввел свой пин-код, и он внезапно стал черным, издал слышимый звук сбоя и отобразил только белую горизонтальную линию сверху. В другое время при случайной загрузке он показывал две другие зеленоватые линии.

Я пробовал очистить кеш, несколько сбросить заводские настройки, безопасный режим … что, по-видимому, может вызывать эти проблемы без причины? AT&T пытается дать мне смешные 450 баксов в обмен на другую, а у меня мало денег. Большое вам спасибо, ребята !! – Салем

Решение: Привет, Салем. У нас есть один вопрос: телефон ведет себя так даже после сброса настроек и без приложений? Если да, то у вас проблема с оборудованием. У нас нет возможности узнать, какой именно аппаратный сбой или неисправность может быть, но мы держим пари, что вам нужен новый телефон.

Если, с другой стороны, телефон будет вести себя нормально после сброса до заводских настроек без приложений (и после наблюдения за ним в течение как минимум дня), то это показатель, что одно из ваших приложений может быть виновато. Постарайтесь определить, какое из ваших приложений является виновником, и не переустанавливайте его снова.

Проблема №4: Как восстановить фотографии с Galaxy S6, которые не будут включить

Привет. У меня проблема с загрузкой телефона. В настоящее время я путешествую и использую в телефоне тайскую SIM-карту. Точно так же я делал фотографии на свой телефон, и у меня закончилось место как на моей камере, так и в памяти телефона до такой степени, что мой телефон выдал мне сообщения о «недостаточно места для хранения» и т. Д. У меня не было никаких загружаемых приложений на моем телефоне. кроме того, что изначально поставлялось с телефоном (для экономии места для большего количества фотографий), и, к сожалению, не сохранил ни одной из моих фотографий, потому что я не мог просмотреть фотографии из-за нехватки памяти.

Сегодня у моего телефона разрядился аккумулятор, поэтому я заряжался как обычно. Когда я пришел, чтобы снова включить его, он включается в обычном режиме, показывает первое сообщение «Samsung Galaxy S6», затем второе (то, что говорит «Samsung» и имеет цвет вокруг него) с обычным шумом при загрузке, но затем появляется застрял на этом и дальше загружаться не будет.

Я попытался нажать и удерживать клавишу меню, а также нажать и удерживать клавишу уменьшения громкости, чтобы загрузить в безопасном режиме, но ни одна из этих вещей, похоже, не работает . Я отчаянно не хочу делать сброс к заводским настройкам, потому что все мои фотографии есть в телефоне.

Пожалуйста, есть ли какое-нибудь решение, с помощью которого я могу войти в свой телефон, даже просто чтобы сделать резервную копию моих фотографий? Я в отчаянии! Большое спасибо. – Дженни

Решение: Привет, Дженни. Первое требование при выполнении того, что вы хотите, а именно для резервного копирования важных данных, – убедиться, что телефон загружается либо в безопасном, либо в обычном режиме. Если устройство полностью не отвечает или не включается, вы ничего не можете сделать. Чтобы получить доступ к памяти телефона (чип Nand), устройство должно быть включено. Если это невозможно, то вы можете сказать, что все ваши важные файлы исчезли. Позвоните в Samsung, чтобы узнать, могут ли они отремонтировать телефон или заменить аккумулятор. Если это невозможно, вам просто нужно принять тот факт, что ваши фотографии будут удалены навсегда.

Проблема № 5: Galaxy S6 не включается

За последние пару недель мой телефон случайным образом выключился и снова включился только в том случае, если он заряжался. Я пришел к выводу, что просто злоупотребляю им или телефон перегревается, поэтому я сократил время, которое я тратил на свой телефон каждый раз, когда я его использовал. Казалось, это сработало.

Однако несколько дней назад, когда мой телефон заряжался, я поднял его, чтобы быстро ответить на текст, но пока я набирал текст, телефон выключился . Я подождал несколько минут, прежде чем что-то предпринять, на случай, если что-то случится само собой. Пытался включить, но ничего не вышло. Я отказался от попыток и просто оставил его заряжаться, чтобы посмотреть, что произошло. минут через 30 завибрировал и включился сам по себе. Я дал ему зарядиться до 100%, прежде чем отключать его.

С тех пор это произошло еще дважды, и в третий раз он вообще не включается по крайней мере через 6 часов. . за это время я пробовал разные розетки и просто оставил на зарядке, но ничего не происходит.

Меня раздражает то, что у меня нет другого способа общаться, искать и хранить фотографии в дороге. Есть ли что-нибудь, что вы можете мне посоветовать, прежде чем проверить его должным образом? Спасибо. – Grace

Решение: Привет, Грейс. Как упоминалось выше, есть только две возможные причины вашей проблемы – сбой программного обеспечения или отказ оборудования. Ваша первая задача – определить, какая из них является истинной причиной. Вы можете обратиться к решениям, которые мы предоставляем для других пользователей выше.

Проблема № 6: Galaxy S6 показывает несколько проблем после обновления Marshmallow

После разрешения установки обновления до v6.0.1 в ночное время телефон перестает работать, как раньше. Проблема с перегревом (до горячего удержания), текстовые сообщения работают время от времени, но никогда с отправкой изображения (после настройки параметров APN), кажется, намного медленнее доступ к iNet (выполнял поиск в Google и через 10 минут получил сообщение о том, что результаты поиска оказались полезными), батарея разряжалась намного быстрее, чем раньше.

Все работало нормально ДО, чтобы установить Marshmallow! Сегодня 30.05.16, обновление было сделано на прошлой неделе в четверг вечером, и на выходных дела продолжали ухудшаться. Телефон был куплен около года назад.

Есть способ восстановить предыдущую версию Android, которая работала нормально ??? – Ed

Решение: Привет, Эд. Первое, что вы можете попробовать, это обновить системный кеш. Выполните следующие действия:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавишу увеличения громкости, Home и клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда Появится экран восстановления системы Android. Отпустите клавиши увеличения громкости и возврата на главный экран.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выберите.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если удаление системного кеша не сработает, не сомневайтесь, выполните сброс настроек до заводских (шаги, указанные выше).

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, дайте нам знать. Мы предлагаем бесплатные решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по по этой ссылке , и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующем посты. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.