Одной из распространенных проблем, которые нам обычно сообщают, является то, что Galaxy S6 выиграл не остаются включенными или у них возникают проблемы с загрузкой или питанием. Еще раз, мы публикуем пост, который развлекает эти проблемы # GalaxyS6. Ниже приведены конкретные темы, обсуждаемые в этом материале:

1. Galaxy S6 постоянно выключается и не включается.
2. Galaxy S6 завис в режиме загрузки после рутирования
3. Приложение Google Chrome в Galaxy S6 не возвращается автоматически на страницу поиска Google.
4. Ошибка «Intelligenceservice2 остановлена» в Galaxy S6 после промокания | Предустановленные приложения на Galaxy S6 продолжают вылетать после воздействия воды
5. Galaxy S8 Plus Edge больше не включается

Если вы ищете решения своей проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы, или вы можете установить наше бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем писать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

---

Проблема №1: Galaxy S6 не остается включенным и постоянно отключается

Привет. Недавно я купил Samsung Galaxy S6 из Индии. Пользуюсь им уже более 10 дней. Пару дней назад телефон внезапно выключился и больше не включался. Я подключил зарядное устройство, оно было заряжено на 34% и заряжалось дальше, но оно не включается снова.

На следующее утро попробовал, он включился, проработал 15 минут или так и потом снова выключил. Я пытался перезапустить несколько раз и со всеми возможными комбинациями: питание, уменьшение громкости, уменьшение громкости в исходное состояние, увеличение громкости в режиме, увеличение громкости в исходное положение, увеличение громкости в исходное положение, уменьшение громкости в исходное положение. В большинстве случаев ничего не происходило. Иногда какой-то экран появлялся, а затем сразу же выключался. Иногда у меня оставался черный экран и мигал синий свет. Иногда комбинация включения-выключения-увеличения громкости показывает упавшего парня-андроида, подключенного к предупреждающему знаку (восклицательный знак в желтом треугольнике).

Это действительно так. заряжается, но не обнаруживается на компьютере. Я заметил, что что-то происходит на короткое время, если я пытаюсь сделать паузу в 2-3 часа, т.е. чем больше временной промежуток между попытками, тем дольше остается экран.

Я использовал это, чтобы стереть кеш и выполнить полный сброс, оба из которых были успешными (т.е. телефон не выключился во время процесса), но это все равно не решило проблему..

Этим утром я попробовал снова примерно через 8 часов бездействия, и телефон оставался включенным примерно 12 минут. Я также заметил, что в этот период стало ненормально жарко. Аккумулятор полностью заряжен и не разряжается ненормально.

Ребята из сервисного центра Samsung здесь, в Манчестере, говорят, что у них нет опыта в соответствующее программное обеспечение для телефонов, произведенных в Индии.

Пожалуйста, помогите! – Lipsa

Решение: Привет, Липса. Знание того, что телефон не проявляет классических симптомов неисправности аккумулятора, эффективно исключает возможность отказа аккумулятора в этом случае. Это оставляет нам три возможных причины:

• неисправна одна из аппаратных кнопок (обычно клавиша питания),
• возможен программный сбой. разработано или одно из приложений проблематично, и
• неизвестный аппаратный сбой (возможно, проблема материнской платы или одного из компонентов).

Первая и третий включает в себя устранение неполадок оборудования и требует открытия телефона, чтобы проверить его физически. Мы не рекомендуем делать это самостоятельно, так как вы можете еще больше усложнить проблемы. Вы должны позволить профессионалу сделать работу, чтобы не повредить оборудование.

На вашем уровне остается только проверить, виновато ли программное обеспечение. Вы можете начать с загрузки телефона в безопасном режиме. Это поможет вам определить, вызвана ли ошибка нормальной загрузки или завершение работы системы установленным вами приложением. Чтобы перезапустить S6 в безопасном режиме, выполните следующие действия:

• Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
• Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
• Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать его как обычно.
• Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».
• Чтобы вернуться в в обычном режиме, просто перезагрузите телефон.

Другая процедура, которую вы можете сделать, – это загрузить устройство в режиме восстановления, чтобы можно было выполнить сброс до заводских настроек. Вот как:

• Выключите Samsung Galaxy S6 Edge.
• Нажмите и удерживайте одновременно клавиши увеличения громкости, главного экрана и питания.
• Когда устройство включится и отобразит «Логотип включения питания», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные/сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Нажмите кнопку громкости Снова нажмите кнопку «Вниз», пока не будет выделен вариант «Да – удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку Клавиша включения для перезагрузки телефона.

Теперь, после выполнения любой из этих процедур, вы должны наблюдать за телефоном не менее 24 часов (если он остается включенным так долго), чтобы вы почувствовали разницу. Нам известно, что у вас возникают проблемы с загрузкой телефона в другие режимы, поэтому, если вы не можете это сделать, можете с уверенностью предположить, что виноваты первая или третья причины. Позвоните или вернитесь в Samsung, чтобы отправить запрос на ремонт или замену.

Проблема № 2: Galaxy S6 застрял в режиме загрузки после рутирования

Эй! После небольшого уговора со стороны моего друга я решил пойти дальше и получить root права на свой Galaxy S6 [SM-G920T], но с тех пор, как я это сделал (с помощью CF Autoroot), я застрял на странице загрузки, где написано Samsung Galaxy S6 на базе Android. однако единственное отличие от традиционного экрана загрузки состоит в том, что в левом верхнем углу есть маленькие красные буквы, означающие: «ВОССТАНОВЛЕНИЕ НЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ SEANDROID».

На данный момент есть только две вещи, которые я могу сделать со своим телефоном: либо я нажимаю Volume Down + Power + Home и пытаюсь добраться до загрузите экран, или я могу заставить его разрядиться, и когда я заряжаю его, он возвращается к экрану загрузки.

Я не могу получить доступ к другим экранам, таким как меню восстановления. Я не хочу потерять все личные данные, которые хранятся на моем телефоне. Как мне вернуть телефон в нормальное состояние и при этом сохранить все в одном месте?

Большое спасибо. – Пол

Решение: Привет, Пол. Хотя многие пользователи Android модифицируют официальное программное обеспечение на своих устройствах в виде рутинга, не все пользуются безопасным опытом. Модификация Android сопряжена с определенными рисками из-за множества факторов, которые могут вступить в силу во время процедуры. Если вы используете неисправный USB-кабель при изменении важных файлов в ОС, и некоторые файлы не копируются должным образом на устройство, это потенциально может создать осложнения. То же самое можно сказать, если процесс сохранения по какой-то причине был случайно прерван. Есть и другие переменные, которые могут привести к циклу загрузки и подобным проблемам. Вот почему мы обычно не рекомендуем рутировать и перепрошивать.

Ну, поскольку вы уже сделали это, и в этом случае у вас нет большой свободы действий, единственное, что вы можно прошить стоковую прошивку. Это позволит вам нормально загрузиться (и, надеюсь, лично поклясться, что больше не рутировать). Мы надеемся, что вы сможете найти свой способ сделать это, учитывая тот факт, что вы уже внедрили root-права на телефоне, хотя и безуспешно. Установка новой прошивки на ваш S6 приведет к стиранию данных с запоминающего устройства, так что забудьте о восстановлении файлов, теперь ваши файлы в порядке..

Проблема № 3: приложение Google Chrome в Galaxy S6 не возвращается автоматически на страницу поиска Google

Привет! 🙂

Пожалуйста, примите мои извинения заранее, так как я совершенно не знаком с современными технологиями смартфонов после того, как переключился со старого школьного раскладного телефона, который у меня было много лет.

Когда я нажимаю значок Google Chrome на своем сотовом телефоне Samsung Galaxy S6 для поиска в Интернете, экран, к сожалению, у меня уходит обратно на сайт (например, Ebay, Amazon, IMDB и т. д.), который я только что был на последнем. Это продолжает происходить, даже если я щелкнул из открытого окна поиска или нажал вкладку ЗАКРЫТЬ ВСЕ в нижнем левом углу моего настоящего телефона. Единственный способ попасть на новую страницу поисковой системы Google Chrome – это продолжать нажимать стрелку назад в правом нижнем углу моего настоящего телефона. Он должен полностью выйти из программы, прежде чем я смогу выполнять другие поиски.

Недавно я позвонил в Samsung и поговорил с одним техническим специалистом по телефону, а также я поговорил с другим техническим специалистом через онлайн-чат поддержки. Они оба попросили меня безуспешно попытаться перезапустить его в различных режимах, очистить кеши и данные. Ни один из технических специалистов не смог помочь мне решить проблему и сказал, что мне нужно будет сбросить все до исходных заводских настроек, чтобы они работали правильно. Я очень неохотно это делаю, так как у меня есть несколько сотен фотографий (которые мне удалось сохранить на свой рабочий стол) и многочисленные видеозаписи семейных событий (которые я не могу сохранить на своем рабочем столе из-за того, что у меня есть старый компьютер по выбору с базовая Windows XP).

Я очень расстроен на этом этапе, и, честно говоря, мне просто хочется выбросить свой телефон. Если бы вы могли найти время, чтобы помочь мне с любыми предложениями, я был бы очень благодарен.

Спасибо за ваше время и внимание к делаю это для меня. Надеюсь, у вас прекрасный день!

С уважением. – Дик

Решение: Привет, Дик. Мы не думаем, что вам нужно делать радикальный сброс настроек до заводских, чтобы решить эту проблему. Если вы используете обновленную версию приложения Google Chrome, на самом деле в его меню настроек есть параметр, позволяющий включить домашнюю страницу. Домашняя страница по умолчанию – это страница поиска Google (если вы не меняли ее раньше). Включение домашней страницы даст вам значок «домой» вверху, который вы можете просто нажать, чтобы немедленно вернуться на страницу поиска Google.

Вы можете получить доступ к меню настроек Google Chrome, нажав на три- значок точки в правом верхнем углу.

Проблема № 4: ошибка «Intelligenceservice2 остановлена» в Galaxy S6 после промокания | Предустановленные приложения на Galaxy S6 продолжают давать сбой после воздействия воды

Моя дочь решила, что было бы неплохо уронить мой телефон в стакан, и мой телефон пострадал от воды.

Я сразу его включил и увидел, что на экране возникла ошибка. Я решил выключить телефон и попытаться высушить его. Через 3 дня с момента включения телефона у меня возникли проблемы с предустановленными приложениями.

Я выполнил сброс к заводским настройкам, а также несколько раз стер раздел кеша, но, похоже, ничего не решает проблему с моими приложениями, которые постоянно останавливаются или говорят, что остановился, когда я даже не открыл приложение, такое как Samsung Health. Я также продолжаю получать сообщение об ошибке «Интеллектуальная служба2 остановлена».

Теперь я не понимаю, как продвигаться вперед, так как я думаю, что телефон полностью высох. out, и у меня, похоже, нет проблем с оборудованием, только программное обеспечение.

Любая помощь будет принята с благодарностью. – Петр

Решение: Привет, Питер. Прежде всего, мы не хотим создавать у вас впечатление, что все в порядке после того, как вы поместили S6 в воду. Большинство случаев, когда электронное устройство пило воду, не заканчиваются хорошо. Любопытным в вашей ситуации является тот факт, что после инцидента, похоже, возникают только проблемы с программным обеспечением.

Основное правило работы с электронным устройством, поврежденным водой, – это проверить, могут ли программные решения Исправить проблемы. В противном случае можно предположить, что программные симптомы вызваны неисправным оборудованием. В вашей ситуации наиболее эффективным программным решением является сброс настроек до заводских. То, что это не работает в вашем случае, указывает на то, что проблема никогда не связана с программным сбоем. Нет никаких других «продвинутых» методов или способов устранения неполадок, которые вы могли бы использовать на своем уровне для решения проблем. Вероятно, что поврежденный водой аппаратный компонент может посылать ложный сигнал в схему, создавая цепочку команд, которая перегружает систему, что приводит к появлению ошибок, которые продолжают появляться.

Позвоните в Samsung и посмотрим, можно ли отремонтировать телефон или, лучше, заменить его.

Проблема № 5: Galaxy S8 Plus Edge не включается снова

У меня есть Samsung Galaxy S6 Plus Edge, и он у меня всего несколько месяцев. В последнее время, когда он заряжается, он говорит, что он заряжается медленно, и я должен использовать оригинальное зарядное устройство. Я когда-либо использовал только оригинальное зарядное устройство с этим телефоном, но отключение и повторное включение обычно решает эту проблему.

Прошлой ночью мой телефон был на 4%, поэтому я зарядил его и пошел спать. Когда я проснулся, он был полностью мертв. Светодиодный индикатор не был красным или зеленым, и на экране ничего не было.

Итак, я попытался немного поиграть с ним и снова подключил его к стене, и значок с молнией появился, но его все равно не было. зарядка. Я просмотрел пару ваших предложений из того, что я смог найти в Google, но ничего не помогло.

Я подключил его к своему ноутбуку, и снова появилась молния, но все еще не было индикатора зарядки. Я не думаю, что это мой кабель для зарядки, поскольку я заряжаю свой мертвый Galaxy S4, и он загорается, и он заряжается нормально.

Многие из ваших предложений включали сброс настроек телефона, но я не могу его «выключить» или «сбросить», так как он даже не включается!

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам предоставить какую-либо другую информацию. Надеюсь, ты сможешь помочь мне с моей проблемой. – Наташа

Решение: Привет, Наташа. Как обсуждалось выше, если вы не можете загрузить свой телефон в любом другом режиме, например в безопасном режиме, режиме восстановления или режиме Odin, проблема, скорее всего, связана с отказом оборудования. Это может быть аккумулятор устройства, который больше не держит заряд, или другие компоненты. Если оставить его заряженным хотя бы на час, он не включится, ничего не включится. Позвоните в Samsung или соответствующую сторону, чтобы его можно было физически проверить и при необходимости отремонтировать.

---

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по по этой ссылке , и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующем посты. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.