Galaxy S7 edge не может совершать звонки, продолжает показывать «только экстренные вызовы, другие проблемы с вызовами»

Привет, поклонники Android! Вот вам еще один пост # GalaxyS6. В нашей сегодняшней статье рассматриваются некоторые проблемы, связанные со звонками. Как обычно, они взяты из отчетов некоторых членов нашего сообщества. Надеемся, вы найдете это полезным.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем писать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: BYOP Galaxy S7 слабый прием сигнала, продолжает поиск службы

У меня есть телефон для подключения к TracFone (SM-G935V), использующий службу Verizon, в которой возникает следующая проблема. Эта проблема появилась где-то в середине июня 2017 года.

Когда я перезагружаю свой телефон, я получаю поиск службы сообщение в верхнем левом углу пролистываемого экрана. Сила сигнала – 3 полосы. Если я сделаю исходящий звонок и вернусь к экрану смахивания, в верхнем левом углу отобразится Verizon Network. Еще одно временное исправление – сделать (* 73) на телефонной панели. Теперь я могу принимать входящие звонки на телефон, и они не идут прямо на голосовую почту. Когда я перезагружаю телефон, снова появляется служебное сообщение «Поиск», и для исправления мне нужно либо позвонить, либо снова выполнить * 73.

Я долго разговаривал с TracFone, и они заявили, что моя учетная запись настроена правильно. TracFone также связался с Verizon, и они сообщили, что там нет никаких проблем. Samsung попросил меня отправить телефон им для возможного ремонта без установленной SIM-карты. Они перезагрузили все программное обеспечение до текущих версий и установили все необходимые компоненты. Телефон прошел стендовые испытания. Однако, когда я возвращаю телефон, проблема все еще сохраняется. Все остальные функции работают правильно.

Одно интересное замечание – когда я получил телефон обратно от Samsung и вставил SIM-карту, телефон не завершит инициализацию, пока я не включу Wi-Fi. Последний TracFone отправляет новую SIM-карту. Вы можете помочь? – Питер Эльгётц

Решение: Привет, Питер. Если Samsung не может этого понять, мы сомневаемся, что можем что-то сделать. Причина проблемы может быть на уровне кода, а это означает, что программное обеспечение с трудом работает должным образом с системой Verizon и/или TracFone. Имейте в виду, что программное обеспечение, работающее на вашем телефоне, изначально не предназначено для какой-либо из этих сетей, поэтому вы всегда можете время от времени ожидать некоторых проблем.. Вы можете просто проигнорировать эту досадную проблему или получить совместимый телефон прямо из TracFone.

Проблема 2: Galaxy S7 edge не может совершать звонки, продолжает показывать «только экстренные вызовы»

У меня Samsung S7 Edge. Он постоянно перескакивает в режим «Только экстренные вызовы» (хотя его там нет) и не позволяет мне совершать телефонные звонки. Что я могу сделать, чтобы это остановить или как отключить эту функцию? Очень трудно заставить его остановиться, когда он там находится. Большое спасибо. Я многому учусь на вашем сайте. – Лена

Решение: Привет, Лена. Эта проблема может возникнуть по ряду причин, поэтому давайте кратко обсудим некоторые из них.

Проверьте SIM-карту . Если эта проблема возникла неожиданно, и ваш телефон до этого работал нормально, вы должны убедиться, что SIM-карта работает. Если у вас есть другой телефон в той же сети, вставьте в него свою SIM-карту и посмотрите, что произойдет. В зависимости от результата вы должны знать, в телефоне ли проблема или в SIM-карте. Если проблема связана с SIM-картой, обратитесь к своему оператору связи, чтобы он подтвердил, есть ли проблема с сигналом в вашем районе. Если они скажут, что у вас хорошее покрытие, значит, это проблема с аккаунтом. Они должны помочь вам исправить это.

Временный сбой программного обеспечения . Если ваш телефон работал без перебоев в течение недель или месяцев, обязательно перезапустите его. В противном случае выполните сброс настроек к заводским и посмотрите, как работает телефон. После сброса настроек телефона к заводским настройкам вы можете проверить, сохраняется ли проблема. Не устанавливайте приложения сразу после сброса настроек.

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь «Настройки» и затем нажмите «Резервное копирование и сброс».
3. Нажмите «Сброс заводских данных» и нажмите «Сбросить устройство».
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Нажмите «Продолжить».
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свое действие.

Сброс настроек приведет к удалению ваших личных файлов, поэтому будьте уверены чтобы сделать их резервную копию, прежде чем продолжить.

Украденный телефон . Нам неизвестна история этого устройства, но если вы приобрели его у кого-то, есть вероятность, что оно будет заявлено как украденное его первоначальным владельцем. Операторы могут помешать правильной работе телефонов, о которых сообщают, о похищении, поэтому текущую ситуацию вы не сможете исправить. Если ваш телефон нормально работал у того же оператора и с той же SIM-картой, просто проигнорируйте эту возможную причину.

Отключение сети, перегрузка . Если сброс к заводским настройкам вообще не поможет решить проблему, есть вероятность, что проблема связана с сетью. Это также может быть причиной того, что установка вашей SIM-карты в другой телефон в том же месте не работает. Для подтверждения обратитесь к своему оператору связи и получите информацию из первых рук.

Проблема 3: Galaxy S7 edge не может совершать или принимать звонки, звонки идут на чужую голосовую почту

У моего S7 Edge проблемы с отправкой и приемом вызовов. Иногда он попадает прямо на голосовую почту других людей, и наоборот, когда кто-то пытается мне позвонить. У моего парня такие же проблемы. Это обычная проблема на этих телефонах? – Пейдж

Решение: Привет, Пейдж. Если оба телефона (ваш и ваши друзья) находятся в одной сети, это скорее проблема с обслуживанием, чем с устройством. Выполните быстрый сброс настроек на обоих устройствах и попробуйте воспроизвести проблему. Если проблема возвращается на обоих телефонах, обратитесь к своему оператору связи.

Проблема 4: Galaxy S7 SMS не может принимать звонки утром, звонки переадресовываются на голосовую почту, SMS задерживаются

Первым делом по утрам. Когда люди звонят, он пересылается на голосовую почту несколько раз. Затем, после того, как они отправят текст, кажется, что он работает. Иногда это происходит днем ​​и ночью, но чаще всего бывает с утра.

Кроме того, иногда тексты имеют задержку от 3 до 5 минут. Это вызывает серьезные проблемы с моей второй половиной… любая помощь будет принята с благодарностью. – Midnite362

Решение: Привет, Midnite362. Попробуйте сначала очистить кеш и данные соответствующих приложений. Это позволит убедиться, что проблема не связана с конкретным приложением. Например, если у вас возникла проблема с SMS, вам следует очистить кеш и данные приложения для обмена сообщениями, которое вы используете. Вот как это сделать:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Оказавшись там, щелкните приложение.
4. You ‘ Теперь я увижу список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и т. д.
5. Это все элементы, на которые можно нажимать. Вам нужно нажать на «Хранилище».
6. Теперь вы должны четко видеть кнопки Очистить кеш и Очистить данные для приложение.

Если очистка кеша и данных приложения не помогает, выполните сброс настроек до заводских. Обратитесь к шагам выше. Сброс к заводским настройкам должен вернуть все настройки программного обеспечения и приложений к их известным рабочим настройкам. Если после этого проблема не исчезнет, ​​проблема должна быть в сети. Свяжитесь со своим оператором связи и сообщите им об этом.