Galaxy S7 не может открывать приложения “Галерея” и “Камера”, другие проблемы с приложениями.

Наша сегодняшняя статья по устранению неполадок посвящена # проблемам с приложением GalaxyS7. В этом посте рассматриваются три проблемы с приложениями, которые мы получили за последние несколько дней. Мы надеемся, что приведенные ниже решения будут вам полезны.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы #Android , вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок перед тем, как написать нам электронное письмо, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема 1: Galaxy S7 не может открывать приложения Галерея и Камера

Здравствуйте. У меня есть Samsung Galaxy S7, и я не могу открыть одновременно приложение “Галерея” и приложение “Камера”. Сообщение, которое продолжает появляться: «Перейдите в Настройки-Разрешения, затем разрешите разрешения и попробуйте еще раз. «Я пытался это сделать много раз, но он все равно не позволяет мне открыть его и выдает то же сообщение. В приложении «Камера» появляется сообщение «Обнаружено наложение экрана. Чтобы изменить этот параметр разрешения, сначала необходимо отключить наложение экрана в настройках приложений. «Не могли бы вы помочь с этим вопросом? С Уважением. – Джордж Солакидис

Решение: Привет, Джордж. Приложения Bother Gallery и Camera являются предустановленными приложениями по умолчанию, которые должны работать нормально, если на них не влияет другое приложение или служба. Для них обоих необычно иметь одну и ту же проблему и ошибку одновременно, поэтому что-то, скорее всего, заставляет их перестать работать должным образом. Ниже приведены шаги по устранению проблемы.

Удаление кеша и данных приложения

Единственный прямой способ взаимодействия с приложениями, у которых есть проблемы, – это очистка их кеша и данных. Очистка кеша в первую очередь является обязательным условием, чтобы увидеть, можно ли решить проблему без более радикальной очистки данных приложения. Очистка данных приложения и возврат всех его настроек к заводскому состоянию. Если вы настроили какие-либо настройки в каком-либо из приложений, вы потеряете их после очистки данных. Например, если вы изменили каталог для сохранения приложения камеры на SD-карту, а не на внутреннее запоминающее устройство, вам придется вернуться к настройкам, чтобы установить его снова.

Чтобы очистить приложение кеш или данные, выполните следующие действия:

  1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
  2. Перейдите к приложениям. Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
  3. Оказавшись там, найдите приложение и коснитесь его.
  4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать Хранилище ..
  5. Сначала нажмите кнопку Очистить кеш . После очистки кеша вернитесь на главный экран и проверьте, правильно ли работает приложение. Если нет, повторите шаги 1–4, затем нажмите кнопку Очистить данные .

Наблюдать в безопасном режиме

Иногда плохо закодированные приложения могут привести к проблемам с другими приложениями или операционной системой. Возможно, вы установили новое приложение, из-за которого приложения Галерея и Камера не работают должным образом. Также возможно, что новое обновление в одном из ваших приложений могло привести к этой проблеме прямо сейчас. В любом случае, будет хорошо, если вы сможете проверить наши подозрения, загрузив телефон в безопасном режиме, а затем понаблюдав за тем, как работают эти два приложения.

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Когда появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и сразу же нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
  5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
  6. Проверьте, как работают два приложения.

Если вы считаете, что проблема возникает из-за стороннего приложения, вы должны использовать процесс исключения, чтобы определить Это. Для этого вы должны выполнить цикл удаления приложения и наблюдения за телефоном. Удалите, затем наблюдайте. Делайте это для каждого приложения, пока не узнаете, что конкретное приложение является причиной проблемы.

Верните телефон к заводским настройкам

Более радикальное решение, которое вы должны сделать, если оба приведенных выше предложения не сработают, выполняется сброс до заводских настроек. Как следует из названия, при сбросе к заводским настройкам все настройки программного обеспечения возвращаются в известное рабочее состояние. Таким образом, все предустановленные приложения, такие как Галерея и Камера, должны нормально работать. Чтобы предотвратить вмешательство сторонних приложений, обязательно проверьте, как эти два приложения работают сразу после восстановления заводских настроек. Если они будут нормально работать после восстановления заводских настроек, но снова станут проблематичными после повторного добавления приложений, причиной этого должно быть одно из них.

Чтобы восстановить заводские настройки S7, выполните следующие действия:

  1. Создайте резервную копию важных файлов и данных.
  2. На главном экране коснитесь значка приложений.
  3. Найдите и коснитесь «Настройки».
  4. Нажмите «Резервное копирование и сброс».
  5. Нажмите «Сброс до заводских настроек».
  6. Нажмите «Сбросить устройство».
  7. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
  8. Нажмите «Продолжить».
  9. Нажмите Удалите все , чтобы подтвердить свое действие.

Проблема 2: Galaxy S7 не может воспроизводить музыкальные файлы, переданные с ПК с Windows 10

Я скопировал и вставил несколько музыкальных файлов со своего рабочего стола (Windows 10) на мой S7 в музыкальной папке. Однако, хотя кажется, что он играет, он не издает никакого звука, и я получаю сообщение «Этот элемент больше недоступен». Я прочитал и перепробовал все на этой странице: https://thedroidguy. com/2015/08/samsung-galaxy-s6-music-app-errors-and-glitches-1048195 Но ничего не работает – я попробовал другое приложение, попробовал перезагрузить компьютер и выполнить полную загрузку. Невозможно очистить кеш, так как диспетчер приложений не вызывает его в качестве опции, когда я открываю приложение внутри него. Могу ли я что-то еще сделать? – Боб Гамильтон-Брюс

Решение: Привет, Боб. Если вы используете предустановленное приложение “Музыка” или любое другое музыкальное приложение, должен быть способ удалить его данные или отключить его. На некоторых устройствах встроенные музыкальные приложения нельзя удалить, но должна быть кнопка Отключить , чтобы вернуть его в состояние сброса к заводским настройкам. Нажатие на кнопку «Отключить» должно также удалить обновление, установленное для этого конкретного приложения. Не забудьте либо Очистить данные , либо нажмите кнопку Отключить .

Кроме того, убедитесь, что музыкальные файлы вы ‘ повторное копирование с компьютера не повреждено или в несовместимом формате. Аудиофайлы в идеале должны быть в формате mp3, чтобы иметь высокий шанс минимизировать проблемы несовместимости.

Проблема 3: Как исправить заражение вредоносным ПО Galaxy S7

У меня есть вирус или какая-то ошибка на моем Samsung Galaxy S7, он использует мои приложения (?) Чтобы использовать все данные моей мобильной сети и убивает мою батарею, после того, как я убедился, что все в моем настройки, приложения, системные приложения отключили данные, я попробовал некоторые приложения безопасности из Google Play, которые, казалось, ухудшили ситуацию, поэтому я сделал полный сброс на своем телефоне, который, казалось, работал, пока я не начал отключать приложения, которые я не использую , в какой-то момент я потерял полный контроль над своим телефоном .. сенсорный экран, WiFi, все! На данный момент я использую свой телефон в приватном режиме, просматриваю страницы в режиме инкогнито, в режиме «Не беспокоить», я не уверен, что он работает, но я могу использовать его на данный момент … Кстати, мой телефон строго Wi-Fi , без обслуживания, без оператора, без сим-карты или чего-то еще – Tasheenad93

Решение: Привет, Tasheenad93. Если вы считаете, что ваш S7 заражен вирусом или вредоносной программой, вы должны немедленно прекратить его использовать и изолировать устройство, отключив его от Интернета. Как только вы это сделаете, создайте резервную копию важных фотографий, видео и других данных, которые вы не можете воспроизвести, а затем протрите телефон, выполнив общий сброс. Мы понимаем, что вы, возможно, уже пробовали это, прежде чем связаться с нами, но, по всей видимости, причина проблемы вернулась.

Несмотря на то, что заводской или общий сброс устраняет вирусы или вредоносное ПО, вы можете повторно ввести их позже. Как вы спрашиваете? Просто – добавив те же приложения, что и раньше. Вирусы и вредоносное ПО в Android обычно распространяются приложениями, и если вы просто переустановите тот же набор приложений после сброса настроек, вы снова столкнетесь с той же проблемой, даже не осознавая этого.

Мы не знаем, как вы определяете, что вирус или вредоносное ПО использует вашу квоту сотовой передачи данных и быстро разряжает вашу батарею, но если вы на 100% уверены в этом, вы должны вернуть программное обеспечение телефона к его заводскому состоянию.. Затем, после сброса настроек устройства, убедитесь, что вы фильтруете приложения более тщательно. Когда дело доходит до предотвращения заражения вредоносным ПО на Android, одно важное правило – устанавливать приложения от разработчиков, которым вы доверяете. Некоторые из распространенных типов приложений, которые обычно заражаются, включают развлекательные приложения, приложения, которые могут персонализировать телефоны, и игровые приложения. Если вы склонны устанавливать приложения, не проверяя отзывы других пользователей или не исследуя репутацию разработчика, заражение вашего устройства вредоносным ПО – лишь вопрос времени.

Пожалуйста, посетите наш ранее опубликованный сообщение о том, как предотвратить и исправить заражение вредоносным ПО. Он написан для решения проблемы Galaxy S8, но предложения должны быть применимы для всех устройств.


Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий