Громкость микрофона Galaxy Note 5 низкая, видео не работает, другие проблемы со звуком

Мы получаем отчеты о том, что функция звука # GalaxyNote5 время от времени срабатывает, поэтому в этом посте будут рассмотрены некоторые из этих проблем со звуком.

Если вы ищете решения своей проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы , пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: громкость микрофона Galaxy Note 5 очень низкая

Люди говорят мне, что во время телефонных звонков они не слышат меня, пока я не повышу голос почти до крика. Есть ли способ увеличить громкость микрофона на Samsung Note 5. – Syran Austin

Решение: Привет, Syran. Нет опции, которой можно было бы управлять, чтобы увеличить чувствительность микрофона Note 5. Либо вы соглашаетесь с текущей громкостью микрофона вашего телефона, либо замените телефон.

Мы очень редко слышим проблемы с громкостью микрофона на этом устройстве, но если вы хотите проверить, действительно ли это проблема с микрофоном в вашем телефоне или просто проблема с динамиком на другой стороне, мы рекомендуем вам записать голос и слушай его. Это единственный способ определить, как ваш микрофон улавливает ваш голос. Если вы хорошо себя слышите, то проблема, скорее всего, не в вашем устройстве.

Чтобы записать свой голос, выполните следующие действия:

  1. От a Главный экран, перейдите к Приложения> Инструменты> Диктофон .
  2. Нажмите кнопку Запись (находится внизу) чтобы начать запись.
  3. По завершении нажмите кнопку Стоп (расположенную внизу), чтобы прекратить запись и сохранить файл.
  4. Коснитесь соответствующего звукового файла для воспроизведения. При необходимости нажимайте кнопки громкости (расположенные на левом краю устройства) вверх или вниз, чтобы отрегулировать громкость.

ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы удалить звуковой файл:

  • Коснитесь и удерживайте имя файла.
  • Нажмите УДАЛИТЬ (находится вверху).
  • Для подтверждения нажмите DELETE.

Помните: если вы хорошо слышите записанный голос, это значит, что индикация того, что ваш микрофон работает нормально. Во время звонка может возникнуть проблема с сетью или телефон получателя может быть проблемным. Свяжитесь со своим оператором связи и сообщите им об этой проблеме. Если у многих клиентов такие же или похожие впечатления, это может указывать на то, что проблема связана с вашей сетью.

Проблема 2: не работает звук видео в Galaxy Note 5

Видео больше не воспроизводят звук. Прошлой ночью все работало нормально, но сегодня не стало.. Полоса громкости мультимедиа оранжевая, как будто я подключил наушники, но их нет. Уведомления по-прежнему звучат. Телефонные звонки по-прежнему звучат. Любые медиа, которые я пробую, просто не работают. – Кевин Керн

Решение: Привет, Кевин. Иногда перезапуск может творить чудеса. Обязательно сделайте это в качестве первого шага по устранению неполадок. Мы предлагаем вам выполнить мягкий сброс вместо простого перезапуска. Вот как:

  1. Нажмите и удерживайте кнопки Power и уменьшения громкости в течение 12 секунд.
  2. Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы перейти к параметру Power Down.
  3. Нажмите кнопку Home, чтобы выбрать. Устройство должно полностью выключиться.

Если проблема не исчезнет после мягкого сброса, следующее, что вам нужно сделать, это очистить раздел кеша. Это гарантирует, что телефон использует хороший набор системного кеша. Если вы этого не делали раньше, выполните следующие действия:

  1. Полностью выключите Samsung Galaxy Note 5.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку Сначала нажмите кнопку увеличения громкости и кнопку «Домой», а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие. .
  4. Как только появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и главного экрана.
  5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране от 30 до 60 за несколько секунд до отображения экрана восстановления системы Android с его параметрами.
  6. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр очистить раздел кеша , и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать это.
  7. Когда процесс будет завершен, с помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
  8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и дождитесь, пока устройство станет активным.

Если у вас много сторонних приложений, также полезно посмотреть, не вызывает ли какое-либо из них эту проблему. Для этого вам необходимо перезапустить Note 5 в безопасном режиме. Безопасный режим предотвращает запуск сторонних приложений и служб, поэтому, если одно из них является причиной проблемы, звук должен работать нормально. Другими словами, если проблема не возникает, когда телефон находится в безопасном режиме, виновато одно из приложений. Чтобы загрузить телефон в безопасном режиме, выполните следующие действия:

  1. Полностью выключите телефон.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Как только отобразится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  4. Телефон перезагрузится, но удерживайте кнопку уменьшения громкости нажатой.
  5. После перезагрузки телефона в левом нижнем углу экрана отобразится «Безопасный режим».
  6. Теперь вы можете отпустить кнопку уменьшения громкости. .

Наконец, если ничего не изменится, даже когда телефон работает в безопасном режиме, вам необходимо вернуть все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию.. Если причина проблемы не связана с оборудованием, сброс к заводским настройкам должен работать. Вот как:

  1. Полностью выключите Samsung Galaxy Note 5.
  2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и главного экрана, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Удерживая три кнопки нажатыми, когда появится сообщение «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
  4. Один раз. появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и возврата на главный экран.
  5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем появится экран восстановления системы Android с его параметры.
  6. Используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кеша», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. Когда процесс будет завершен, используйте нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.
  8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не беспокойтесь и дождитесь устройство, чтобы оно стало активным.

ВАЖНО : сброс настроек до заводских. протрите телефон начисто. Обязательно создайте резервную копию ваших файлов (фотографий, видео, контактов и т. Д.), Прежде чем делать это.

Проблема 3: Звук Galaxy Note 5 перестает работать после нескольких часов использования

По прошествии определенного времени (примерно полтора-два часа, может быть, даже меньше) мой звук прерывается. Это все аудио. Youtube, собственные музыкальные плееры, подкасты – все они приостанавливаются, и мне приходится снова возвращаться в режим воспроизведения по нажатию. Как вы понимаете, это действительно неприятно. Может ли это иметь какое-либо отношение к тому, что я изменил голос на моем устройстве на английский (Великобритания)? – Хлоя

Решение: Привет, Хлоя. Подобная проблема иногда может быть вызвана повреждением системного кеша, поэтому сначала убедитесь, что вы очистили раздел кеша. Если это не решит проблему навсегда, вы можете перейти к наблюдению за телефоном в безопасном режиме. Как упоминалось выше, безопасный режим блокирует сторонние приложения и службы, поэтому, если звук работает нормально, это подтверждение того, что одно из ваших приложений проблематично.

И, наконец, сбросьте настройки устройства до заводских. В операционной системе может быть ошибка, которая мешает работе звука системы, поэтому будет хорошо, если вы сможете понаблюдать за работой телефона после того, как восстановите все настройки программного обеспечения до значений по умолчанию. Как и в безопасном режиме, обязательно наблюдайте за телефоном достаточно долго, чтобы заметить разницу. Мы предлагаем вам попытаться воспроизвести проблему в течение как минимум 24 часов после восстановления заводских настроек. Убедитесь, что вы ничего не устанавливаете в течение этого периода.

Иногда обновления могут исправить ошибки и сбои. Если возможно, не забудьте установить обновления для Android и всех приложений, прежде чем выполнять сброс настроек.

Проблема 4. Музыка Galaxy Note 5 не воспроизводится при подключении с помощью вспомогательного кабеля к автомобильной развлекательной системе

Музыка не воспроизводится, когда дополнительный кабель подключен к автомобильному разъему AUX. Наушники работают, музыка будет воспроизводиться через динамик, но не будет воспроизводиться в машине. Время от времени это будет, но в большинстве случаев это не так. Получил новые кабели, перезагрузился – не вышло. Имеет вилку, защищающую разъем от грязи. Никакие настройки не влияют на проблему. Отключение звука не включено. Bluetooth не включен, а наушники, переключатели звука включены. Известны какие-либо исправления для этой проблемы? – Джули Миллер

Решение: Привет, Джули. Здесь вы имеете дело с двумя устройствами – вашим Note 5 и автомобильной развлекательной системой. Убедитесь, что вы устранили их оба, чтобы узнать, в чем проблема.

Для устранения неполадок примечания 5 вам следует попробовать следующее:

  • очистить кеш и данные музыкального приложения, которое вы используете.
  • использовать другое музыкальное приложение
  • очистить раздел кеша
  • выполнить сброс до заводских настроек

Для справки, это шаги по очистке кеша и данных приложения:

  1. Открыть меню «Настройки» через панель уведомлений (раскрывающееся меню) или через приложение «Настройки» на панели приложений.
  2. Перейдите к пункту «Приложения». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
  3. Оказавшись там, найдите приложение и коснитесь его.
  4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на «Хранилище».
  5. Теперь вы должны четко видеть кнопки Очистить кеш и Очистить данные для заявление. Попробуйте сначала очистить кеш. Если ничего не получится, пора очистить данные приложения.

Если проблема не исчезнет после выполнения всех этих действий по устранению неполадок, указанных в Примечании 5, поищите способы устранения неполадок. вашей конкретной автомобильной развлекательной системы .


Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий