Исправление Galaxy S3, который автоматически перезагружается и включается

« Помогите, мой Galaxy S3 автоматически отключается без видимой причины. Это началось, когда на прошлой неделе я получил сообщение об ошибке типа «процесс Google перестал работать». Я не знаю, как решить эту проблему, поэтому мне нужна ваша помощь или предложения по этому поводу. Спасибо и еще больше сил Гаю-дроиду. »

Очевидно, это одно из писем, полученных нами от наших читателей, в котором упоминается проблема, которая кажется общей для флагманских телефонов Samsung. В новом Galaxy S4 также есть эта проблема, и многие первые пользователи уже обращались за помощью на форумы.

Поскольку проблема является распространенной, некоторые технические специалисты уже указали процедуры, как исправить, исправить или обойти это. В этом посте я процитирую процедуру устранения неполадок, которая может быть полезна при решении подобных проблем с Galaxy S3. Но перед этим, вот еще одно электронное письмо от нашего читателя, в котором описывается проблема, связанная с проблемой, уже упомянутой в начале этого сообщения.

« У моего Samsung Galaxy S3 есть некоторые проблемы. проблемы. Он будет заряжаться. Экран включится на несколько секунд, а затем телефон выключится. Также всякий раз, когда я вставляю аккумулятор, он мгновенно включается. И если я оставлю аккумулятор в нем, он будет продолжать перезагружаться и включаться. Иногда при включении он проходит мимо начального экрана Galaxy S3, но не проходит мимо экрана с синей анимацией. Это отстой, потому что я нахожусь в чужой стране еще на месяц. Любая информация поможет. Спасибо !!!

Решение первой проблемы

В основном , первая проблема связана с программным сбоем, в частности с сервисом Google. Наш читатель имел в виду процесс com.google.process.gapps, который охватывает почти все приложения Google, установленные и работающие на Galaxy S3, поверх пользовательского интерфейса Samsung TouchWiz. Знание того, о чем было сообщение об ошибке, поможет решить проблему, о которой сообщил читатель. Тем не менее, нет необходимости вдаваться в дополнительные технические процедуры устранения неполадок, и нет смысла искать решение в другом месте, потому что электронное письмо уже сообщило нам, что делать.

Фактически, полная ошибка Сообщение, с которым столкнулся наш читатель, было «К сожалению, процесс com.google.process.gapps перестал работать». Как я сказал ранее, это было вызвано сбоями в работе любого из сервисов Google, особенно приложений, которые телефон использует почти каждый раз.

Многие из наших читателей, которые сталкивались с подобной проблемой, сказали, что это либо в Play Маркете, в котором возникла проблема, или в Chrome. Один из способов исправить это – очистить данные и кеш, и вот как это сделать:

ПРИМЕЧАНИЕ. Очистка данных приведет к удалению всех ваших личных настроек, включая учетные записи электронной почты. , пароли и другую личную информацию.

  1. На главном экране нажмите кнопку меню.
  2. Нажмите “Настройки” .
  3. Выберите “Диспетчер приложений”.
  4. Прокрутите и коснитесь Google Play Store..
  5. Нажмите кнопку «Очистить данные».
  6. Нажмите кнопку «Очистить кеш».
  7. Вернитесь к списку приложений.
  8. Найдите Chrome и очистите кеш и данные.

Это должно решить проблему и предотвратить случайную перезагрузку телефона. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте очистить кеш служб Google Framework и перезагрузить телефон.

Решение второй проблемы

Вторая проблема, которую я здесь процитировал, очевидно, больше сложнее, чем первое. Судя по количеству проблем, упомянутых нашим читателем, похоже, что телефон уже фубар. Но давайте попробуем разбить проблемы по очереди:

  1. Экран телефона включится на несколько секунд, а затем выключится.
  2. аккумулятор вставлен, экран мгновенно включается.
  3. Если аккумулятор остается вставленным, телефон продолжает перезагружаться.
  4. Телефон загружается после начального экрана Galaxy S3, но не синяя анимация.

Наличие всех этих проблем с любимым телефоном удручает. Я не уверен, сколько времени прошло с тех пор, как владелец купил телефон или он уже обновил его прошивку, а также необходимые приложения.

Сначала могло показаться, что возникла первая проблема. из-за неисправной батареи, но, изучив вторую и третью проблемы, вы поймете, что проблема связана с основным блоком. Во-вторых, вы могли бы подумать, основываясь на первых трех проблемах, что это может быть из-за неисправного оборудования, но четвертая проблема предполагает, что это связано с программным обеспечением, хотя мы действительно не можем быть уверены. Итак, вот наша рекомендация, что делать:

Загрузите телефон в безопасном режиме . Это сначала ответит на вопрос «Может ли телефон завершить процесс загрузки?» хотя очевидно, что в нормальном режиме это невозможно.

  1. Выключите телефон.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Samsung. .
  3. Когда на экране появится логотип, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока в нижнем левом углу экрана не появится надпись “Безопасный режим”.

Если телефон загрузится в безопасном режиме, это подтвердит теорию о том, что проблема возникла из-за сбоя программного обеспечения. Это может быть одно из недавно установленных приложений, которое вызывает проблему, или недавние обновления, которые вы применили. В этом случае попробуйте удалить недавно установленные приложения, чтобы попытаться локализовать проблему. Если это не сработает, сделайте резервную копию данных и сбросьте настройки телефона до заводских.

Позвольте техническому специалисту проверить телефон . Если телефон не загружается в безопасном режиме, возможно, проблема связана с оборудованием. Поскольку он уже был выпущен в прошлом году, скорее всего, он все еще покрывается гарантией (если вы не внедрили его), поэтому вам нужно принести его техническому специалисту для диагностики. Если телефон неисправен и не подлежит ремонту, ваш провайдер может заменить его новым, чтобы вы могли продолжить работу по своему плану. Дело в том, что уполномоченный технический специалист может взглянуть на проблему, а не вскрывать устройство, что может даже подвергнуть его большему риску..

Вы тоже столкнулись с этой проблемой?

Напишите нам по адресу [адрес электронной почты защищен] и сообщите нам об этом. Пожалуйста, опишите как можно подробнее, чтобы мы знали, с чего начать. Мы не только устраняем неполадки Galaxy S3 и Galaxy S4, мы также открыты для вопросов о телефонах других производителей.

Если вы сочтете этот пост полезным, поделитесь им со своими друзьями, которые также могут быть испытываете ту же проблему.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий