В последнее время мы получили три необычных проблемы с приложением для # GalaxyS6, так что мы размещая их здесь, чтобы сообщить сообществу Android. В этой статье рассматриваются следующие темы:

1. Приложение Yahoo Mail на Galaxy S6 получает дублирующиеся электронные письма.
2. Ошибка «К сожалению, Adobe Air остановлена» на Galaxy S6 продолжает появляться.
3. Синхронизация электронной почты на Galaxy S6 перестала работать

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке предоставлено внизу этой страницы.

Проблема №1: приложение Yahoo Mail на Galaxy S6 получает повторяющиеся электронные письма

Приложение Yahoo Mail показывает повторяющиеся письма в моем почтовом ящике. Новое письмо не приходит дважды, похоже, что это старое письмо, которое я уже прочитал, дублируется. К вашему сведению … Это произошло на моем S4, а также на ноутбуке моей жены. Изначально переустановка приложения работает, но через несколько дней электронные письма снова дублируются. – Mike

Решение: Привет, Майк. Это может быть сбой в приложении Yahoo или на самом сервере Yahoo. Чтобы убедиться в этом, войдите в свою учетную запись Yahoo с помощью веб-браузера и наблюдайте за учетной записью в течение нескольких дней. Постарайтесь не использовать приложение Yahoo все это время. Если проблема сохраняется даже в веб-почте (версия электронной почты в веб-браузере), скорее всего, виновата сеть Yahoo, обслуживающая вашу учетную запись. Попробуйте обратиться в службу поддержки Yahoo и расскажите им о ситуации.

В противном случае начните устранять неполадки в приложении и телефоне дальше. Ваша первая задача – очистить кеш и данные приложения Yahoo. Для этого просто выполните следующие действия:

• Перейдите в Настройки.
• Перейдите в Приложения.
• Выберите Управление приложениями.
• Коснитесь вкладки “Все”.
• Найдите приложение Yahoo и коснитесь его.
• Оттуда вы увидите кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные».

В этом случае вам также может помочь очистка раздела кеша. Вот как:

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, и клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда система Android Появится экран восстановления, отпустите клавиши увеличения громкости и возврата на главный экран.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь в Yahoo.

Проблема № 2: ошибка «К сожалению, Adobe Air остановлена» продолжает появляться в Galaxy S6

Привет. Не могли бы вы мне помочь пожалуйста? У меня Samsung Galaxy S6. В настоящее время, когда я переключаюсь на данные, он предупреждает меня: «К сожалению, Adobe Air остановился» и переходит в главное окно после установки «ОК». Я ничего не могу сделать с интернетом. Пожалуйста помоги. Спасибо. – Mgabe

Решение: Привет, Мгабе. Вы установили приложение Adobe Air на свой телефон? Если да, попробуйте проверить, обновляется ли он в магазине Google Play. Обязательно установите последнее доступное обновление. Если это не решит проблему или вы вообще не можете перейти в Play Store из-за ошибки, очистите кеш и данные Adobe Air, а также раздел кеша (шаги, указанные выше).

Если ничего не работает, попробуйте сбросить настройки до заводских. Вот как:

• Выключите Samsung Galaxy S6 Edge.
• Нажмите и удерживайте одновременно клавиши увеличения громкости, главного экрана и питания.
• Когда устройство включится и отобразит «Логотип включения питания», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, выделите параметр «стереть данные/сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Нажмите кнопку Vol Снова нажмите кнопку «Вниз», пока не будет выделен вариант «Да – удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку Клавиша питания для перезагрузки телефона.

Проблема № 3: синхронизация электронной почты на Galaxy S6 перестала работать

Недавно моя синхронизация, по-видимому, прекратилась по незнанию. Я понял, что мой другой телефон не синхронизируется с новыми номерами, добавленными в мой S6. Я удалил учетную запись электронной почты на обоих телефонах, к сожалению, когда я снова вошел в свой телефон Android, я потерял много контактов. Я попытался восстановить резервную копию, которую сделал несколько недель назад, с помощью умного переключателя, К НАЧАЛУ, который, по-видимому, НЕ СКАЗАЛ МЕНЯ ТАКЖЕ.

Сегодня мне посоветовали попробуйте войти в контакты Google, и там было большинство моих контактов, я предполагаю, что те, которые были там до того, когда синхронизация остановилась, то есть 24.09.15 (не осознавал, что синхронизация не работает). Я пытался синхронизировать учетную запись несколько раз, но контакты просто начинают синхронизироваться и останавливаются примерно через 3 секунды .. стрелки просто остаются постоянными … т. Е. Никакого движения.

Мне не терпится восстановить свои контакты на Android. К счастью, некоторые из них все еще находятся на моем iphone (за исключением тех, которые были после 24/9/15)

Буду признателен за любую помощь, которую вы можете предложить. Телефон все еще находится на гарантии и со временем придется сдавать в компанию. Спасибо большое. – Ди Джей

Решение: Привет, Ди Джей. На вашем телефоне полностью не работает функция синхронизации? Влияет ли это на другие приложения, которые также нуждаются в синхронизации? Сначала вы должны определить, полностью ли отключена функция синхронизации телефона или она влияет только на несколько приложений, включая приложение электронной почты. Если проблема связана только с почтовым приложением, сосредоточьтесь на устранении неполадок именно с этим приложением.. Вы можете попробовать:

• очистить кеш и данные почтового приложения;
• удалить раздел кеша и
• выполнить сброс к заводским настройкам (шаги указаны выше).

После выполнения всех этих процедур убедитесь, что синхронизация также включена для отдельных учетных записей электронной почты. Функция синхронизации телефона не отменяет настройки синхронизации отдельных аккаунтов. Это означает, что даже если на телефоне включена основная синхронизация, никакие контакты не будут синхронизироваться или добавляться в ваши контакты электронной почты, если функция синхронизации указанных учетных записей электронной почты не включена. Вы должны проверить настройки синхронизации своих учетных записей электронной почты, чтобы это работало.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по по этой ссылке , и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующем посты. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с твои друзья. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.