Исправьте Samsung Galaxy S6 Edge, который не может подключиться через мобильные данные и другие проблемы с подключением к Интернету

Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) имеет два основных способа подключения к Интернету; через мобильные данные или через сеть Wi-Fi. Скорость соединения полностью зависит от того, насколько хороши услуги, предлагаемые вашим интернет-провайдером или оператором связи.

В этом посте я рассмотрел некоторые из наиболее распространенных проблем с подключением, о которых сообщили владельцы S6 Edge. Продолжайте читать, чтобы узнать, как их исправить или устранить неполадки. Вот список проблем …

  1. Galaxy S6 Edge не может подключиться к Интернету с использованием мобильных данных.
  2. S6 Edge не получает хорошее обслуживание в определенное место
  3. Galaxy S6 Edge не может быть обнаружен компьютером
  4. У Galaxy S6 Edge проблемы с заполнением онлайн-форм
  5. Galaxy У S6 Edge возникают проблемы при использовании приложения Viber.

Если вам нужна помощь с другими проблемами, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Просто убедитесь, что вы указали всю необходимую информацию о проблеме, чтобы нам было легче вам помочь. Вы также можете просмотреть нашу страницу устранения неполадок, чтобы узнать, решалась ли ваша проблема ранее. Если да, то используйте предлагаемые нами решения.


Galaxy S6 Edge не может подключиться к Интернету с использованием мобильных данных

Проблема: «Я купил S6 Edge в США, чтобы домой в Великобританию. Я сказал продавцу (сотруднику Best Buy), что мне не нужен оператор связи, потому что я буду использовать свою британскую CIM-карту (EE). Продавец сказал, что это телефон Verizon, но он разблокирован, поэтому его можно использовать во всем мире. Он также сказал, что мне нужно сменить APN на телефоне. Как только я вставил свою британскую SIM-карту в телефон, я получил сообщение «SIM-карта не от Verizon Wireless», и единственный способ заставить это уведомление исчезнуть – принудительно закрыть его, но каждый раз, когда телефон перезагружается/перезагружается, приходит сообщение снова вверх, и я не могу снять флажок «Показать уведомление». Я попытался изменить APN на телефоне, как мне посоветовали, но когда я нажимаю на «Имена точек доступа», появляется только «LTE-Verizon Internet», но он серый, и я не могу по нему щелкнуть. Я не знаю, что здесь делать. Должен ли я звонить своему оператору связи (EE)?

Также в разделе «Сетевой режим» есть 3 варианта (глобальный, LTE/CDMA и LTE/GSM/UMTS) ), а Глобальный отмечен галочкой. «Операторы сети» отображаются серым цветом, и я не могу найти своего оператора связи (EE).

Я могу совершать и принимать телефонные звонки, но я не уверен относительно текстовые сообщения. Я отправил один на свой другой телефон и все еще жду его. Я отключил Wi-Fi, и мои мобильные данные не работают. Я вижу очень блеклую букву H в верхнем углу телефона (там, где находятся часы, батарея и полосы сигналов).

Кроме того, загрузки из Play Магазин займет больше времени. Имеет ли это какое-либо отношение к телефону или к моему провайдеру Wi-Fi?

Я не знаю, что делать в данный момент. Я был очень взволнован телефоном, но если я не могу заставить его работать, это довольно большие деньги на ветер. Я специально сказал продавцу, что телефон нужно разблокировать и разблокировать, и он мне заверил, что это так. Теперь я не могу заставить его работать. Я был бы очень признателен, если бы вы могли мне помочь ».

Рекомендации: Изменение настроек APN может быть не единственным, что вам нужно, чтобы получить устройство все настроено в этом случае. Насколько я понимаю, вы уже пытались изменить APN, но не смогли этого сделать, потому что список выделен серым цветом. Чтобы убедиться, что мы ничего не упустили, перезагрузите телефон, а затем вернитесь в Настройки -> Мобильные сети -> Имена точек доступа и посмотрите, есть ли какие-либо изменения. Если параметры остаются отключенными или выделенными серым цветом, вы можете попробовать следующие обходные пути.

  1. Извлеките SIM-карту из вашего Galaxy S6 Edge, выполнив следующие действия:
  • Полностью выключите устройство.
  • Найдите лоток для SIM-карты.
  • Используйте инструмент для извлечения или скрепку для бумаг, чтобы аккуратно нажмите маленькую кнопку на лотке для SIM-карты.
  • Когда лоток выдвинется, осторожно извлеките SIM-карту.
  • Подождите несколько секунд, а затем поместите SIM-карта обратно в лоток для SIM-карты.
  • Вставьте лоток в гнездо для SIM-карты до щелчка. Убедитесь, что он защищен.
  • Теперь включите телефон.
  1. Измените имя точки доступа (APN) и включите настройки данных, выполнив следующие действия:
  • Коснитесь значка «Приложения» на главном экране.
  • Коснитесь «Настройки».
  • Прокрутите до вкладки “Подключения”.
  • Нажмите “Мобильные сети”.
  • Нажмите “Имена точек доступа”.
  • Прокрутите и нажмите, чтобы выберите своего оператора. Если он недоступен, коснитесь значка БОЛЬШЕ, а затем коснитесь значка «Новая точка доступа».

Примечание. Чтобы сбросить настройки точки доступа, коснитесь значка БОЛЬШЕ а затем выберите «Восстановить значение по умолчанию».

  • Проверьте и обновите настройки APN для данных. Обратитесь к своему оператору связи (EE) за правильной информацией для использования для APN данных.
  • Нажмите «Сохранить», чтобы сохранить внесенные вами изменения.
  • Нажмите, чтобы выбрать профиль APN, который вы предпочитаете использовать, и точка маркера заполняется зеленым цветом рядом с профилем APN.

Если вы по-прежнему не можете изменить настройки APN, то я согласен с вашей первой мыслью связаться с вашим оператором связи (EE) для получения дополнительной помощи и рекомендаций. Поскольку это устройство Verizon, скорее всего, на него все еще распространяются так называемые ограничения оператора. Это означает, что ваш телефон в настоящее время заблокирован в сети. Чтобы избавиться от этих ограничений, вам необходимо сначала разблокировать Galaxy S6 Edge на заводе. Это когда вам понадобится код разблокировки сети SIM. После разблокировки вы уже можете использовать любую SIM-карту и/или устройство любого оператора GSM по всему миру.. Хотя в Интернете доступно множество решений для разблокировки сети для Galaxy S6 Edge, я настоятельно рекомендую сначала связаться с вашим оператором связи, чтобы убедиться, что вы все делаете правильно.

Что касается выбора вашего оператора сети, вы можете вручную выбрать беспроводную сеть для подключения вашего устройства после того, как оно будет разблокировано. Просто перейдите в «Приложения»> «Настройки»> «Подключения»> «Мобильные сети»> «Операторы сети»> «Искать сейчас».

S6 Edge не обеспечивает хорошее обслуживание в определенном месте

Проблема: Я живу в районе Сан-Маркос, штат Техас, где мой интернет-сервис работает хорошо … Я возвращаюсь домой в RGV (долина Рио-Гранде) и сервис действительно ПЛОХОЙ… МНЕ НУЖНЫ ОТВЕТЫ, ПОЖАЛУЙСТА, как решить эту проблему.

Устранение неполадок: Возможно, вы не получаете у вас дома в долине Рио-Гранде хороший беспроводной сигнал, поэтому у вас плохое подключение к Интернету. Вы можете попробовать следующие обходные пути, чтобы ускорить подключение к Интернету:

  1. Выключите и снова включите беспроводной маршрутизатор или модем. Для этого включите выключите маршрутизатор/модем, отключите его от розетки и снова подключите через 30 секунд, а затем снова включите.
    2. Также убедитесь, что на вашем маршрутизаторе или модеме установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Возможно, вам потребуется проверить это у вашего интернет-провайдера (ISP).
  2. Выполните программный сброс на телефон или просто выключите его на несколько секунд, а затем снова включите. После этого подключитесь к Интернету и посмотрите, есть ли какие-либо изменения или улучшения.

Если их нет, вы можете использовать следующие обходные пути:

  • Забудьте о сети на телефоне и снова настройте ее. Также попробуйте выключить и включить Wi-Fi.
  • Переключитесь на различные доступные сетевые режимы. Перейдите в Настройки-> Мобильные сети-> Режим сети . Попробуйте переключиться на только CDMA.

Если ничего не помогает, обратитесь к своему интернет-провайдеру или оператору сети, чтобы обострить проблему с Интернетом или подключением. .

Galaxy S6 Edge не может быть обнаружен компьютером

Проблема: У меня возникла та же проблема, что и в вашей статье от 12 июня 2015 года под названием Samsung Galaxy S6 Edge не может быть обнаружен ПК с Windows и Mac. Я на работе, и они не позволяют нам скачивать приложения. Кроме того, моя схема доступа к отладчику не похожа на описанную ниже. Помощь! Спасибо.

Устранение неполадок . Прежде всего, попробуйте проверить USB-кабель, который вы использовали для подключения телефона к компьютеру, и убедитесь, что он исправен. Поскольку не все USB-кабели не предназначены для передачи файлов, вы можете попробовать использовать другой USB-кабель для подключения телефона к компьютеру. Это поможет вам определить, связана ли проблема с USB-кабелем или нет..

Также убедитесь, что физические соединения между телефоном и компьютером защищены, и наоборот. В некоторых случаях компьютер может не распознать ваш телефон, потому что порты/сокеты повреждены.

Учитывая, что с физическими подключениями все в порядке (и USB-кабель, и порты в порядке) Следующее, что нужно сделать, это настроить параметры телефона, чтобы включить передачу файлов по USB и отладку по USB.

Чтобы включить передачу файлов по USB на вашем телефоне, перейдите в Настройки-> Хранилище-> USB-подключение к компьютеру -> установите флажок Медиа-устройство (MTP) . Включение отладки по USB позволит компьютеру считывать ваш телефон как внешний диск. Чтобы включить эту функцию, перейдите в Настройки-> Параметры разработчика -> Отладка USB . При появлении запроса нажмите OK , чтобы разрешить отладку по USB на вашем устройстве.

Макет настроек/параметры меню могут различаться в зависимости от версии ОС Android, на которой работает ваш телефон. Для устройств под управлением стандартной версии Android Marshmallow 6.0, вот как получить доступ к параметру меню для включения отладки USB:

  • Отсоедините USB-кабель от телефона.
  • Включите режим разработчика , перейдя в Настройки -> О программе Телефон ->, а затем несколько раз нажмите Номер сборки , пока не появится экран.
  • Подойдите к телефону Настройки -> Разработчик Параметры .
  • Нажмите, чтобы включить отладку по USB.
  • Выключите экран телефона.
  • Подключите телефон к компьютеру через USB-кабель.
  • Разблокируйте экран телефона.
  • Проведите пальцем вниз по экрану, чтобы просмотреть уведомления, а затем нажмите «USB для зарядки».
  • Нажмите, чтобы выбрать Передача файлов на всплывающем экране.
  • Заблокируйте экран телефона и снова разблокируйте его.

Также убедитесь, что Samsun g Программное обеспечение для передачи файлов Kies не установлено на вашем устройстве, так как оно часто может вызывать конфликт со стандартной функцией передачи файлов Android.

У Galaxy S6 Edge возникают проблемы с заполнением онлайн-форм

Проблема: Я не могу использовать ни один из своих адресов электронной почты для заполнения онлайн-форм. Я попытался очистить кеш, но это не помогло. Я пока не готов выполнить сброс настроек до заводских.

Рекомендации: Я не уверен, на какие типы форм вы ссылаетесь здесь, но обычно такие проблемы можно исправить, очистив кеш и/или данные в браузере или приложении, которое вы используете. Насколько я понимаю, вы уже пытались очистить кеш, но безрезультатно. Поскольку вы не указали, из какого приложения вы очищали кеш, я хочу, чтобы вы сделали это снова, и на этот раз с приложением браузера, которое вы используете на своем устройстве..

  • Если вы используете стандартный интернет-браузер на своем телефоне при заполнении онлайн-форм, откройте браузер, нажмите Еще-> Настройки-> Конфиденциальность-> Удалить личные данные -> затем удалите необходимую информацию о просмотре, такую ​​как история, кеш, файлы cookie, данные сайта и т. Д.
  • Если вы используете другое приложение браузера, перейдите выберите Настройки-> Диспетчер приложений-> затем нажмите «Очистить кеш» или «Очистить данные». Кроме того, вы можете просто включить режим инкогнито в своем браузере.
  • После очистки истории браузера выполните программный сброс или просто перезагрузите телефон.
  • Если вы подозреваете, что проблема вызвана сторонним приложением, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме. режима и посмотрите, не можете ли вы по-прежнему заполнять онлайн-формы с любым из своих адресов электронной почты.

Если можете, значит, виновником является стороннее приложение, и это о чем нужно позаботиться в первую очередь.

У Galaxy S6 Edge есть проблемы при использовании e Приложение Viber

Проблема: Привет, у меня проблема с приложением Viber. Я могу звонить и писать текстовые сообщения с помощью приложения, но когда телефон неактивен в течение 15 минут/(в режиме ожидания), моя учетная запись Viber переходит в последний раз видели 2 минуты назад и так далее,

  1. Я не выходил из комнаты, где находится мой Wi-Fi роутер.
  2. У меня не было проблем с этим, когда я использовал мой S4 в Viber.
  3. Я знаю, что он переходит в режим последнего посещения, потому что проверяю его вторым телефоном, который у меня есть.

Не могли бы вы помочь? Спасибо.

Рекомендации: OTT-приложения, такие как Facebook Messenger и Viber, обычно предназначены для работы именно таким образом. Ваша учетная запись отображается как « Online », когда приложение Viber работает на переднем и заднем плане (короче говоря, активно) и ваш телефон подключен к Интернету. Когда телефон находится в режиме ожидания или простаивает на несколько минут или часов, ваш статус Viber переключается на « Последний раз видели …». Он также переключится в тот же режим, если на вашем телефоне нет интернета. или когда вы вручную выходите из приложения.

Однако, пока вы подключены к Wi-Fi или мобильным данным, а приложение Viber работает в фоновом режиме, вы все равно должны быть возможность получать push-уведомления и через них оповещения о входящих вызовах в этом режиме. Приложение запустится снова (даже если оно закрыто), как только вы примете вызов через уведомление, а затем подключитесь к входящему вызову. В вашем случае я могу предложить только следующие предложения:

  • Закройте или выйдите из приложения Viber.
  • Перезагрузите (мягкий сброс) ваш устройства.
  • Выключите и снова включите Wi-Fi.
  • Откройте/запустите приложение Viber.
  • Проверьте свою учетную запись Viber. статус через несколько минут.

Если проблема не исчезнет, ​​вы можете настроить параметры Viber для управления подключением приложения Viber к Wi-Fi с помощью параметра политики Wi-Fi Sleep. Чтобы гарантировать, что Viber будет поддерживать Wi-Fi постоянно, выберите параметр «Всегда на связи» . В противном случае выберите вариант «Использовать настройки устройства» , чтобы соответствовать настройкам, определенным в вашем телефоне.

Если это не принесет никакой пользы, и вам ‘ будьте уверены, что нет проблем с подключением вашего телефона к Интернету/Wi-Fi/мобильной передаче данных, мое последнее предложение – обратиться в службу поддержки Viber для получения дополнительной помощи и рекомендаций.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий