MMS в Galaxy S7 не работает, невозможно отправлять и получать MMS [руководство по устранению неполадок]

Одной из распространенных проблем с текстовыми сообщениями на многих телефонах является неработоспособность MMS или невозможность отправлять и получать MMS. Эта статья об устранении неполадок # GalaxyS7 проведет вас через то, что вы можете проверить, чтобы определить, в чем проблема.

Сегодняшняя проблема: Galaxy S7 MMS не работает, не может отправлять и получать MMS

У меня Samsung S7 SM-G930R6. Я пробовал восстановить заводские настройки. обновил APN от оператора Cityfone. Мобильные данные включены. Я не могу отправлять или получать MMS-сообщения. Это другая проблема, чем все, что я читал. Вот почему. Я заметил, что в моем встроенном приложении «Сообщения» чего-то не хватает. Если я перейду в «Настройки»/«Дополнительные настройки»/«Мультимедийные сообщения», у меня будет только 4 варианта (групповые разговоры, параметры доставки, автоматическое получение и автоматическое получение в роуминге. У меня нет возможности «Установить ограничения». У меня есть более старая модель Samsung Galaxy Prime, которая поддерживает). есть параметр “Установить ограничения”, и он установлен на “Бесплатно”. Никогда не было проблем с этим телефоном. Он был ограничен только во внутренней памяти. Читая другие статьи, я понимаю, что это то, что необходимо для передачи большого файла обратно и далее (MMS). Я также был ограничен 160-символьным SMS-сообщением. Если бы я отправил SMS-сообщение, длина которого превышает 160 символов, оно будет преобразовано в MMS-сообщение, а затем не будет отправлено. Я не могу получить MMS-сообщение. Я установил ChompSMS, и это позволило мне отправлять большие SMS-сообщения, но все же я не могу отправить MMS-сообщение с фотографиями. Я установил для ограничения оператора MMS значение «У оператора нет ограничений». По-прежнему никуда. У меня также есть попробовал ChompSMS со встроенным приложением сообщений, отключенным с помощью вариант Force Stop, но по-прежнему ничего не работает. Есть ли способ перезагрузить полную прошивку Samsung, которая включает собственные приложения? – Gord.barr

Решение: Привет, Горд. Существует длинный список возможных причин, по которым ваш S7 не может обрабатывать MMS. Давайте обсудим каждый из них в этом посте, чтобы вы могли сузить круг причин и в конечном итоге решить проблему.

Как устранить неполадки в Galaxy S7, который не может отправлять и получать MMS

Прежде чем вы продолжите, мы хотели бы выделить два важных требования при отправке и получении MMS:

• вы должны быть подписаны на него
• ваш телефон должен включить мобильные данные

Насколько мы понимаем, вы уже включили мобильные данные, поэтому убедитесь, что в вашей текущей учетной записи разрешено использовать MMS в вашей текущей сети. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь к своему оператору связи.

Теперь, если вы уже позаботились об этих двух основных требованиях заранее, давайте посмотрим на другие шаги по устранению неполадок, которые вы можно попробовать.

Проверьте, работает ли голосовой вызов

Это важный первый шаг, который вы хотите сделать. Если у вас возникают проблемы с совершением и приемом голосовых вызовов или если услуга работает с перебоями, вы также не сможете отправлять и получать MMS.. Если вы считаете, что голосовые вызовы на вашем устройстве создают проблемы, обратитесь к оператору связи для устранения неполадок.

Переустановите SIM-карту

Извлечение и повторная установка SIM-карты иногда может исправить проблемы с обменом сообщениями, так как устройство будет вынуждено перенастроить сетевые настройки. Обязательно выключите телефон, прежде чем физически извлекать SIM-карту. После того, как вы снова вставите SIM-карту, пора снова включить телефон.

Дважды проверьте настройки APN

Если что-то не так, попробуйте еще раз выполнить быстрое сканирование настроек APN вашего телефона, чтобы убедиться, что вы не пропустите письмо, пунктуация, пробел или что-нибудь еще. Имейте в виду, что настройки APN очень специфичны, и любое неправильное слово или пропущенный символ могут привести к сбою или неправильной работе MMS. Получите официальные настройки APN только у своего оператора. Сторонние сайты, предоставляющие настройки APN, могут предоставлять неточную информацию.

Входящие сообщения приложения для обмена сообщениями заполнены

SMS и MMS не будут отправляться и приходить, если ваше приложение для обмена сообщениями имеет недостаточно места для их размещения. Чтобы освободить достаточно места для хранения, не забудьте удалить старые разговоры, особенно те, которые содержат много MMS.

Очистить данные приложения для обмена сообщениями

Чтобы убедиться, что нет обмена сообщениями ошибка приложения, вызывающая эту проблему, мы настоятельно рекомендуем вам удалить данные любого приложения для SMS/MMS, которое вы используете. Это вернет все настройки этого приложения к значениям по умолчанию. Это также простой способ удалять сообщения. Просто убедитесь, что отправили важные SMS и MMS, прежде чем продолжить.

Переключить Wi-Fi

Некоторые операторы связи позволяют отправлять и получать MMS, даже если вы подключены к Wi-Fi. Если это то, что вы используете, попробуйте переключить Wi-Fi на своем устройстве, чтобы увидеть, будет ли это иметь значение. Или вы можете попробовать подключиться к другому Wi-Fi, чтобы посмотреть, будет ли он работать.

Сменить SIM-карту/номер

В некоторых случаях замена SIM-карты или номер может исправить проблемы MMS. Если приведенные выше решения не сработают, пора попробовать выполнить этот шаг. Сначала попробуйте получить новую SIM-карту. Если это не поможет, попробуйте изменить свой номер. Это радикальный шаг, который может привести к еще большим неприятностям, поскольку вам придется обновить контакты, указав новый номер. Возможно, вам также придется внести некоторые изменения в конкретную учетную запись с вашим оператором связи, поэтому сначала убедитесь, что вы знаете все недостатки, проконсультировавшись с ними.

Сброс до заводских настроек

Это решение необходимо, если до этого момента ничего не помогло. Делая это, вы, по сути, возвращаете все настройки программного обеспечения к тому состоянию, в котором они должны быть официально. Конечно, вы также вернете все предустановленные приложения, фактически вернув все их настройки к значениям по умолчанию. Любое приложение или служба, которые вы случайно отключили или удалили, также будут возвращены, и это может быть хорошим решением в данной ситуации.

Перепрошить стандартную прошивку

Сброс заводских настроек приведет к верните только официальную версию той версии Android, которую вы используете сейчас, до значений по умолчанию. Однако на самом деле он не будет устанавливать более старую версию Android, которая поставлялась с вашим устройством, когда вы впервые распаковали его. Например, если ваш S7 изначально поставлялся с Android Marshmallow и теперь вы установили на него Nougat, сброс к заводским настройкам вернет вас только к ванильной версии ANdroid Nougat. Если вы хотите поставить Android Marshmallow, придется его вручную перепрошивать. Мы не можем гарантировать, что установка более старой версии Android решит проблему и вернет настройки, отсутствующие в вашем текущем приложении для обмена сообщениями, но вы можете попробовать. Просто помните, что перепрошивка – рискованная процедура, поэтому обязательно воспользуйтесь хорошим руководством, которое проведет вас через все шаги. Одна ошибка, и вы получите телефон с кирпичом. Используйте Google, чтобы найти руководство по перепрошивке прошивки вашей конкретной модели телефона.