Не удается передать файлы с Galaxy S6 edge plus на ПК, не удается подключиться к Gear Fit 2, другие проблемы

Привет, сообщество Android! Добро пожаловать в очередной пост # GalaxyS6. У нас появляется все больше и больше проблем с S6, поэтому вы можете ожидать появления все большего количества таких сообщений о S6.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами. используя ссылку внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем писать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S6 перестает издавать звуковые уведомления после обновления

Galaxy S6 32 ГБ (Verizon)

Номер модели: SM-G920VZKAVZW

Моя галактика Мелодия звонка и текстовые сообщения S6 продолжают звучать. Когда это происходит, я захожу в свои настройки в разделе «Звуки» и проверяю мелодию звонка, которая не работает. Он также не позволит мне выйти из этой настройки. Затем я нажимаю центральную кнопку на передней панели телефона (кнопка домой), мой экран становится полностью черным, но мои значки остаются того же цвета. Мой рингтон и обмен текстовыми сообщениями не будут работать, пока я не перезапущу телефон. Я должен делать это несколько раз в день.

Кроме того, когда я перезагружаю телефон, у меня больше нет звука запуска Samsung. 27 апреля 2017 года произошло крупное обновление программного обеспечения (G920VVRS4DQD1), и с тех пор я потерял не только звук при запуске, но и отсутствие мелодии звонка, когда мне звонят, и когда я получаю текстовое сообщение, также нет звука.

Я пошел в Verizon, где купил телефон, и они не могут мне помочь. Не могли бы вы помочь мне, что не так с моим телефоном? Какая польза от телефона, если у меня нет звука? Мой телефон просто вибрирует. Не могли бы вы мне помочь. Спасибо. – Кэти

Решение : Привет, Кэти. Попытайтесь узнать, не вызывает ли проблема стороннее приложение. Это делается путем перезагрузки телефона в безопасном режиме. Безопасный режим блокирует работу сторонних приложений и служб, поэтому, если эта проблема вызвана одним из сторонних приложений, она не должна возникать. Ниже приведены инструкции по запуску S6 в безопасном режиме:

  1. Выключите телефон.
  2. Нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и питания. удерживайте от 20 до 30 секунд.
  3. Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
  4. Ваш телефон должен продолжить загрузку вверх, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
  5. Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если текст «Безопасный режим» отображается в нижнем левом углу экран.

Если проблема остается, когда телефон находится в безопасном режиме, следующим шагом будет очистка раздела кеша. Это обеспечит обновление системного кеша. Системный кеш иногда повреждается после обновления или установки приложений, поэтому вы хотите убедиться, что он обновлен. Вот как это сделать:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: Клавиша увеличения громкости, Клавиша главного экрана и клавиша питания.
  3. Когда телефон вибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и возврата на главный экран.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
  6. Нажмите кнопку питания для выбора.
  7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Наконец, если после выполнения двух описанных выше процедур ничего не изменится, вам следует подумать о восстановлении заводских настроек.

  1. Создайте резервную копию ваших важных файлов. например фотографии, видео, контакты и т. д. Для этой задачи можно использовать Smart Switch.
  2. Выключите Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости , Home и P соедините клавиши вместе.
  4. Когда устройство включится и отобразит «Логотип включения питания», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  5. Подождите, пока примерно через 30 секунд появится экран восстановления Android.
  6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные/сброс настроек до заводских» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да – удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. После завершения сброса выделите ‘ Reboot system now »и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема 2: ПК не обнаруживает Galaxy S6 edge plus после рутирования

Здравствуйте. Я ценю, что вы, ребята, выслушали меня по моей проблеме, поскольку я практически исчерпал все варианты того, как ее решить. У меня есть два SM-G928T Galaxy S6 Edge plus, которыми я владею уже два года, и оба уже были рутированы раньше и в значительной степени использовали одни и те же приложения. Во время рутирования телефонов я столкнулся с несколькими нестабильными корнями, которые вызывали всевозможные проблемы. Наконец, я смог найти очень стабильный рут и пошел с ним. Однако неожиданно у одного из них начались проблемы с аккумулятором, такие как мигание порта зарядки и выключение, как если бы я очень быстро вставлял и выключал его, или иногда я хватался, чтобы зарядить все вместе. Потом я понял, что мой компьютер даже не обнаружил его, хотя он делал это раньше.

Итак, я провел небольшое исследование и начал с использования другого зарядного кабеля, потому что, по-видимому, существовало два типа зарядных кабелей: один только для зарядки, а другой – для передачи данных.. Итак, я использовал несколько безуспешно, затем я прочитал, что сторонние приложения могут иногда вызывать проблемы с операционной системой, поэтому я удалил большинство приложений, но все равно не получил результатов. В конце концов, я выкорчевал телефон с помощью полного сброса настроек. Теперь порт зарядки работает для зарядки, и теперь он может обнаруживать USB-накопитель через кабель OTG, но он по-прежнему не распознается моим ПК или любым другим ПК в этом отношении. И да, я не упомянул, что режим разработчиков включен и дублирование USB включено, но все еще не работает и хуже всего, мое оборудование VR тоже не распознает его. Другой мой телефон работает отлично. Я также пробовал обновить прошивку до 7.0 Nouggat, но все равно ничего. Вот где я нахожусь, и мы очень ценим любую обратную связь. Спасибо. – Анонимный

Решение : Привет, Аноним. Во-первых, мы хотим прояснить, что мы предполагаем, что вы знаете о рисках, которые могут возникнуть в результате рутирования или изменения программного обеспечения вашего телефона.

Хотя есть много отличных рутов и кастомов. программного обеспечения в дикой природе, большинство из них не прошли валидацию на всех устройствах Android. Многие из этих программ для рутирования и пользовательского программного обеспечения содержат ошибки, поэтому многие пользователи постоянно испытывают проблемы с ними. В некоторых случаях перепрошивка всего на заводе может решить проблемы, в то время как некоторые системы не могут полностью избавиться от них. Если вы уже пытались установить исходную версию прошивки, прежде чем связаться с нами, но безрезультатно, вам не повезло. Вам придется принять тот факт, что вы, возможно, только что навсегда повредили программное обеспечение своего телефона.

Во-вторых, единственное предложение, которое мы предлагаем в этом блоге, – это базовое устранение неполадок программного обеспечения. Мы не поддерживаем проблемы, связанные с рутированием или прошивкой, за исключением того, что предлагаем прошить на стоковую версию. Решение проблем с рутированием или прошивкой зависит от используемого вами корневого или флеш-программного обеспечения, поэтому вы можете поговорить с разработчиком или привлечь сообщество, которое использует это же программное обеспечение. Только эти люди могут помочь вам или направить вас к решению, если оно вообще существует. Не существует универсального решения для всех проблем с рутированием или прошивкой, кроме, опять же, возврата всего на исходное состояние.

Проблема 3: Galaxy S6 не подключается к Gear Fit 2

Привет. У меня Galaxy S6, и мне кажется, что он работает нормально при подключении к моему Gear Fit 2, я имею в виду, что Bluetooth подключен достаточно хорошо, чтобы отображать уведомления, текстовые сообщения и т. Д. На моих часах. Однако я хотел бы установить другие приложения специально для Gear Fit 2, такие как калькулятор, часы, сообщения и т. Д. Когда я пытаюсь запустить эти приложения GF2, телефон говорит, что я должен сначала установить диспетчер подгонки снаряжения. Я так и сделал, но все равно без радости.

У меня также есть приложение под названием Open Fit от SolderByte. Когда этот Bluetooth включен, я ищу Gear Fit, и он его видит, а затем выбираю свое устройство GF2 (Gear Fit2 8BBE). Затем я выбираю подключение – вот где происходит сбой (сообщение Gear Fit connect failed).. Возможно, я использую неправильный менеджер Gear Fit Manager – если да, то не могли бы вы указать мне правильное направление, где я могу установить? Спасибо за ваше время. Если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, дайте мне знать. – Mark

Решение: Привет, Марк. Здесь вы имеете дело с двумя устройствами, поэтому виновником может быть любое из них. Однако, похоже, вы думаете, что проблема только в вашем телефоне. Убедитесь, что вы устраняете неполадки на обоих устройствах, чтобы устранить проблему. Ниже перечислены действия, которые вы должны сделать (в этом порядке):

  1. Очистите раздел кеша вашего S6.
  2. Сбросьте S6 до заводских настроек.
  3. Перед попыткой подключения Gear Fit 2 убедитесь, что используете обновленные приложения.
  4. Легкий сброс Gear Fit 2
  5. Сброс до заводских настроек Gear Fit 2.

Если все эти шаги не помогли решить проблему, обратитесь в Samsung за поддержкой.

Для справки, вот шаги о том, как выполнить легкий сброс и сброс настроек Gear Fit 2:

Gear Fit 2 Light Reset

  1. Нажмите кнопку «Домой» на Gear Fit 2.
  2. Нажмите “Настройки”.
  3. Прокрутите вниз и нажмите Информация о передаче.
  4. Прокрутите вниз и нажмите Сбросить Gear.
  5. Touch Light Reset.
  6. Коснитесь галочки.

Gear Fit 2 Восстановление заводских настроек

  1. Нажмите кнопку «Домой» на Gear Fit 2.
  2. Нажмите «Настройки».
  3. Прокрутите вниз и нажмите Информация о передаче.
  4. Прокрутите вниз и нажмите “Сбросить настройки”.
  5. Нажмите “Сброс до заводских настроек”.
  6. Коснитесь галочки.

Проблема 4: Клавиша недавних приложений на Galaxy S6, другие настройки перестали работать после перезапуска

Клавиша «Недавние», быстрый запуск камеры, долгое нажатие для Wi-Fi и панели уведомлений. Все они перестали работать после перезапуска моего устройства более пары раз. Это произошло до (перезапуска), поэтому я особо не задумывался об этом, пока не заметил, что настройки были восстановлены по умолчанию. Я попытался стереть раздел кеша, перезагрузиться, проверил * # 0 * # (который, кстати, изменил цвета) и восстановить настройки, но ни один из них не работал. – Czareena

Решение: Привет, Царина. Первый шаг, который вы хотите попробовать, – это загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы проверить, не связана ли проблема с плохим сторонним приложением. Если ничего не изменится, выполните сброс настроек до заводских. См. Шаги, описанные выше.

Проблема 5. На мокром экране активного экрана Galaxy S6 есть горизонтальные цветные линии

Здравствуйте, у меня активный Samsung Galaxy S6 . Он упал в бассейн, поэтому я положил его в рис на несколько дней. Я попробовал включить его сегодня, и он включился, но на экране есть горизонтальные цветные линии. Я ничего не вижу на телефоне, но могу сказать, что он работает, потому что он щелкает, когда я нажимаю на него. Я не уверен, что все, что ему нужно, – это новый экран или есть что-то еще. Я не собираюсь пытаться это исправить, но мне просто было интересно, можно ли это исправить, если я принесу его в мастерскую по ремонту телефонов. Спасибо! – Дэвид

Решение: Привет, Дэвид. В этом случае мы можем сказать вам только одно: если вам повезло и повреждение от воды ограничено только экраном в сборе, замена этой детали должна исправить это. В противном случае вам, вероятно, лучше будет купить новый телефон.

Проблема 6: экран Galaxy S6 не включается

My Samsung Galaxy S6 не включается даже после тестирования решений, перечисленных на нескольких веб-сайтах (включая этот). Некоторые странные вещи происходили после некоторого тестирования, например, после удерживания клавиши питания и клавиши возврата на светодиодный кружок в верхнем левом углу загорался яркий белый свет. Однажды она оставалась некоторое время, а затем исчезла, а в другой раз она начала медленно краснеть, а когда стала полностью красной, она исчезла. Казалось, это произошло в одночасье. Я зарядил его примерно до 90% с помощью быстрой зарядки, а затем использовал обычную зарядку, когда пошел спать. Я проснулся, и светодиод долгое время был полностью красным. – Аджай

Решение: Привет, Аджай. Мы не думаем, что получаем полную картину, которую вы пытаетесь здесь описать, но если вы не можете выполнить обычное базовое устранение неполадок программного обеспечения, такое как общий сброс/сброс настроек к заводским настройкам или загрузить телефон в альтернативных режимах (как указано ниже), вы должны отправить телефон.

Ниже приведены инструкции по загрузке телефона в альтернативных режимах:

Загрузка в режиме восстановления :

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
  4. Когда появится логотип Android показывает, что вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
  6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузиться в режиме загрузки Режим :

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Уменьшение громкости».
  4. Подождите. пока не появится экран загрузки.
  5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
  6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузитесь в безопасном режиме :

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Когда появится логотип Samsung Galaxy отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
  5. Как только вы увидите текст «Safe» режим »в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку Vo кнопка уменьшения яркости.
  6. Единственное отличие безопасного режима от обычного заключается в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном, удаляйте все приложения до тех пор, пока проблема (которая мешает вам нормально загружаться) не будет устранена.

Проблема 7: Может ‘ • переносить файлы с Galaxy S6 edge plus на ПК

В течение многих часов я пытался перенести свои фотографии с моего Samsung galaxy s6 edge plus через USB-порт на мой ноутбук HP. Каждый раз, когда я подключаю телефон к компьютеру, он просто вытягивает мои предыдущие фотографии, уже находящиеся в моей галерее на моем компьютере. Затем я получаю сообщение о том, что он не обнаруживает фотографий, которые нужно импортировать. Я заглянул в свои устройства и заметил, что мой телефон не распознается как телефон, а определяется как MP3-плеер. Все, что я пытаюсь сделать, это перенести свои фотографии с телефона на компьютер, и он мне не позволяет. Я так расстраиваюсь, что пробовал, кажется, ВСЕ, чтобы заставить его работать. – Lexie

Решение: Привет, Лекси. Попробуйте использовать приложение Samsung Smart Switch и посмотрите, сработает ли оно. Ниже приведены инструкции по перемещению файлов после того, как вы установили Smart Switch на свой компьютер и телефон:

  1. Откройте приложение Smart Switch на своем ПК.
  2. Подключите устройство Android к компьютеру через USB-кабель.
  3. Убедитесь, что ваш телефон разблокирован.
  4. В приложении Smart Switch нажмите БОЛЬШЕ в вверху справа.
  5. Щелкните “Настройки”.
  6. Щелкните вкладку “Элементы резервного копирования”. На этой вкладке вы сможете настроить, какие элементы копировать и хранить в качестве резервных копий. По умолчанию выбираются все элементы. Если вы хотите ускорить процесс копирования, вы можете выбрать только важные поля.
  7. Выбрав элементы для включения в резервную копию, нажмите ОК. В противном случае просто нажмите “Отмена”.
  8. Нажмите “Резервное копирование”.
  9. Нажмите “Разрешить” на телефоне, если Smart Switch запросит разрешение.
  10. После того, как резервное копирование завершено, вы получите разбивку всех данных, которые были успешно скопированы. Для завершения нажмите OK.

Проблема 8: экран Galaxy S6 не работает, красная вертикальная линия отображается сверху вниз

Недавно в верхнем левом углу экрана появилось черное пятно (размером с горошину, но в форме мармелада). После этого при переходе в спящий режим экран оставался черным. Я сделал полный сброс, но черная точка все еще была, и я не мог использовать эту сторону экрана. Днем позже появились вертикальные красные и зеленые линии, идущие по середине пятна по длине телефона. Теперь каждый раз, когда телефон переходит в спящий режим, мне приходится делать полную перезагрузку, чтобы использовать его. Я попытался стереть все и сбросить его до заводских настроек, а также перезагрузить его в безопасном режиме, но безрезультатно. Я не уверен, какая у меня версия, но в ней говорится, что она актуальна. Пожалуйста помоги! Спасибо. – Келли

Решение: Привет, Келли. В этом нет приукрашивания, экран твоего телефона в беспорядке. Вы не можете исправить это с помощью какого-нибудь программного решения. Отремонтируйте или замените его.

Проблема 9: Galaxy S6 не заряжается при подключении к автомобильному зарядному устройству

У меня проблемы с зарядкой моего Galaxy S6 при зарядке в машине или рабочем фургоне. Я пробовал 2 разных провода, он отлично заряжается дома, когда он подключен к сети, и когда он подключен к компьютеру с помощью того же USB-провода, который не работает в машине или фургоне. Похоже, это произошло с тех пор, как он был обновлен до версии 7.0. Я просмотрел различные сайты Google, но не нашел решения. – Iraybould

Решение : Привет, Iraybould. Если вы уверены, что проблема возникла сразу после обновления, вы должны сделать три вещи:

  1. Очистить раздел кеша
  2. Выполнить сброс настроек до заводских.
  3. Вернуть программное обеспечение к предыдущей версии с помощью перепрошивки.

Третий вариант – рискованная процедура и требует некоторых исследований с вашей стороны. Убедитесь, что вы знаете, что делаете, прежде чем прошивать устройство.


Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий