Хотя ваш #Samsung Galaxy # S7Edge – один из самых мощных и передовых смартфонов на рынке сегодня, он не свободен от проблем и ошибок. Фактически, мы ежедневно получаем несколько жалоб от наших читателей на некоторые ошибки, которые происходят в их устройствах. Некоторые из ошибок возникают из-за проблем с приложениями, но также бывают случаи, когда ошибка является просто результатом более сложных проблем с прошивкой или оборудованием.
Необходимо, чтобы вы, как владелец, нашли время устранение неполадок в телефоне, чтобы понять, в чем проблема. Таким образом, вы будете знать, что делать или какие шаги нужно предпринять, чтобы исправить это. В этом посте я рассмотрю три сообщения об ошибках, о которых сообщили наши читатели. Если у вас есть Galaxy S7 Edge, и в настоящее время вы столкнулись с одной или двумя ошибками, читайте дальше, поскольку этот пост может вам помочь.
Теперь, прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы случайно нашли это сообщение, потому что искали решение другой проблемы, а затем посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели сотни проблем, отправленных нашими читателями, с тех пор, как мы начали поддерживать Galaxy S7. найдите проблемы, которые так или иначе похожи на ваши, а затем попробуйте использовать предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите “Отправить”, чтобы связаться с нами. Предоставьте нам необходимую информацию, и мы поможем вам найти решение.
T-Mobile Galaxy S7 Edge сохраняет ошибку «К сожалению, Lookout остановлен»
Проблема: Привет, ребята! У меня есть S7 Edge через TMo, и хотя он работает отлично с тех пор, как я получил его в прошлом году, недавно после обновления начала появляться ошибка, в которой говорится: «К сожалению, Lookout остановлен», и я просто не имею ни малейшего понятия о чем все это. Пожалуйста, помогите мне избавиться от этой ошибки, так как кажется, что она замедляет работу моего телефона, не говоря уже о том, что это очень раздражает.
Устранение неполадок: приложение Lookout, если я не ошибаюсь, поставляется с предустановленными устройствами Galaxy от T-Mobile. На самом деле это пакет безопасности, который позволяет запускать другие службы и приложения в фоновом режиме для обеспечения безопасности вашего телефона. Хотя подобные проблемы уже возникали раньше, большинство владельцев заявили, что они были немедленно устранены. Однако мы не знаем наверняка, в чем проблема вашего телефона или приложения, поэтому нам нужно устранить неполадки, и вот что я предлагаю вам сделать…
Шаг 1: Проверьте возможное обновление Lookout.
Как вы уже сказали, телефон недавно был обновлен, и Look Mobile Security, команда разработчиков этих приложений, возможно, также выпустила обновить, чтобы его приложения работали без сбоев на новой версии Android. Вот как проверить и обновить приложение на S7 Edge…
- На главном экране коснитесь значка приложений.
- Найдите и коснитесь Play Store.
- Коснитесь значка меню.
- Затем коснитесь Мои приложения и игры.
- Найдите приложения Lookout и затем, если возможно, нажмите кнопку “Обновить”.
Если кнопки обновления нет, это означает, что приложение уже обновлено, и в этом случае вам нужно чтобы перейти к следующему шагу.
Шаг 2. Перезагрузите телефон в безопасном режиме, чтобы узнать, появляется ли ошибка по-прежнему
Поскольку приложение Lookout охватывает практически все в вашем телефоне, включая сторонние приложения, есть вероятность, что одно из загруженных или установленных вами приложений вызывает проблему. Нам нужно немедленно изолировать проблему, загрузив ваше устройство в безопасном режиме и проверить, появляется ли ошибка по-прежнему.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не закончит работу. перезагрузка.
- Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.
Если ошибка не появляется в этом режиме, значит, проблема связана с одним или несколькими сторонними приложениями. Вам нужно найти это приложение и удалить его, чтобы Lookout больше не зависал. Вам может потребоваться удалить более одного приложения, чтобы избавиться от этой проблемы.
В другом приложении, если проблема не исчезла даже в безопасном режиме, вам нужно перейти после прошивки.
Шаг 3: Удалите системный кеш, чтобы новая прошивка могла создавать новые
Поскольку проблема возникла после обновления прошивки, возможно, что некоторые кеши были повреждены, и это привело к тому, что другие службы и приложения перестали работать. крушение. В этом случае вам понадобится телефон для замены поврежденных кешей, но вы не можете заставить устройство создавать и заменять отдельные приложения. Вам действительно нужно удалить все кеши сразу, чтобы новая прошивка могла создавать новые. Вот как…
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда отображается логотип Android, вы можно отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
- Теперь телефон будет перезагружаться дольше, чем обычно.
Шаг 4. Сбросьте настройки вашего Galaxy S7 Edge
Если первые три шага не помогли, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки устройства.. Это приведет к удалению всех ваших сторонних приложений, файлов и данных, поэтому обязательно создайте резервную копию, прежде чем выполнять следующие шаги.
- Выключите Samsung Galaxy S7.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ : Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите Клавиша питания, когда телефон начинает реагировать.
- Когда на экране отображается Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ : Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «стереть данные/сбросить настройки до заводских».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите параметр «Да – удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его. .
- Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Теперь телефон будет перезагружаться дольше, чем обычно.
Если после этого проблема не исчезнет, вам нужно принести телефон в магазин и попросить специалиста позаботиться об этом. Затем, возможно, потребуется переустановить прошивку.
Как исправить проблему «Погода» в Galaxy S7 Edge после обновления
Проблема: Я обновил прошивку Galaxy S7 Edge через Wi-Fi, и в течение нескольких часов мой телефон работал отлично, и внезапно на моем экране появилось сообщение «Погода перестала работать». Я попытался перезапустить устройство, но сообщение по-прежнему появляется без причины. Надеюсь, вы дадите мне представление о том, как избавиться от этой проблемы.
Устранение неполадок: Если проблема возникает после обновления прошивки, это может быть системный сбой, и его можно немедленно устранить с помощью простых процедур устранения неполадок. Однако, если вы недавно загрузили сторонние приложения на свой телефон, это может быть одним из факторов, на которые мы должны обратить внимание. Итак, если вы не хотите тратить время на ожидание в магазине, пока технический специалист ремонтирует ваш телефон, вы можете выполнить основные процедуры устранения неполадок, описанные ниже. Не волнуйтесь, эти методы не причинят вреда вашему устройству, а скорее подскажут, чем вызвана проблема, и решат ее самостоятельно. Вот процедуры, которые вам следует выполнить.
Шаг 1. Могут быть загруженные приложения, которые вызвали проблему
Поскольку мы не уверены, что вызвало проблему, все, что вам нужно сделать, это перезагрузить устройство в безопасном режиме. Цель этого метода – временно отключить все сторонние приложения в системе, чтобы определить, вызвало ли одно из них его. Если сообщение об ошибке не появляется на экране в этом режиме, возможно, виноваты ваши приложения. Вы можете удалить все имеющиеся у вас приложения, пока проблема не будет устранена. Однако, если сообщение об ошибке все еще появляется в безопасном режиме, вы можете перейти к следующему методу.
Шаг 2. Кэш приложений может быть поврежден после обновления
После обновления прошивки существует вероятность того, что кеш приложений станет устаревшим или устаревшим, и это причина того, что приложение выйдет из строя без видимой причины. Итак, чтобы приложение могло создавать новые кеши, все, что вам нужно сделать, это удалить его кеш и данные. Но после этого внимательно посмотрите, появляется ли на экране сообщение об ошибке. Если это так, вы можете выполнить следующий метод. Вот шаги, которые вы должны выполнить:
- На главном экране коснитесь значка приложений.
- Найдите и коснитесь «Настройки».
- Коснитесь Приложения, а затем Диспетчер приложений.
- Перейдите на вкладку ВСЕ.
- Найдите и коснитесь Погода.
- Сначала нажмите кнопку “Принудительное закрытие”.
- Затем нажмите “Хранилище”.
- Нажмите “Очистить кеш”, а затем “Очистить данные, удалить”.
Шаг 3. Удалите системные кеши вашего устройства
В вашем телефоне есть кеш-память двух типов: приложения и системные кеши. Основная задача кеша приложений – хранить и загружать данные каждый раз, когда вам нужно запустить приложение. При этом системный кеш функционирует так же, но работает только в прошивке телефона. Итак, если эти системные кеши были повреждены после обновления, это могло быть одним из факторов, по которым проблема не исчезла. В этом случае лучше всего стереть раздел кеша телефона. Следуйте приведенной выше процедуре о том, как очистить раздел кеша. Но если проблема не исчезнет после процедуры, вы можете перейти к следующему методу.
Шаг 4. Общий сброс устройства
После загрузки устройства в безопасном режиме и очистки приложений и системных кешей проблема осталась, ваш последний шанс – сбросить настройки устройства. Этот метод очень эффективен, особенно если в устройстве есть ошибки и проблемы с программным обеспечением. Но учтите, что все файлы, хранящиеся на вашем телефоне, будут удалены. Итак, прежде чем приступить к процедуре, обязательно сделайте резервную копию всего. Выполните те же действия, что и выше.
Проблема с Galaxy S7 Edge «К сожалению, сообщения перестали работать» после обновления системы
Проблема: Здравствуйте! С тех пор, как я обновил свой Samsung Galaxy S7 Edge, на экране телефона стало появляться сообщение об ошибке «К сожалению, сообщения прекратились». Я несколько раз перезагружал свой телефон, но проблема осталась прежней. Надеюсь, вы поделитесь со мной идеями, как исправить мою проблему. Заранее спасибо!
Решение. Поскольку вы указали, что сообщение об ошибке начало появляться после обновления, скорее всего, это проблема программного обеспечения вашего устройства. Первый метод, который вы должны выполнить на своем телефоне, – очистить кеш и данные приложения сообщений. После удаления кеша и данных приложения попробуйте проверить, осталась ли проблема. Если проблема не исчезнет, вы можете перейти к следующей процедуре, очистив раздел кеша устройства. При очистке каталога кэша устройства все старые кеши будут удалены, чтобы ваш телефон мог создавать новые кеши. Однако, если все процедуры не смогли решить проблему, последний способ, который вам следует сделать, – это вернуть устройство к заводским настройкам по умолчанию. Но учтите, что при перезагрузке устройства все сохраненные данные и файлы будут удалены. Итак, прежде чем приступить к этой процедуре, убедитесь, что вы перенесли все это на свой компьютер или на SD-карту.
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Мы всегда открыт для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.