Netflix продолжает вылетать на Samsung Galaxy S10 Plus

Если популярное приложение, такое как Netflix, продолжает давать сбой на дорогих телефонах, таких как Samsung Galaxy S10 Plus, либо проблема ограничена только приложением, либо это может быть признаком серьезной проблемы с прошивкой. Тем не менее, если вы не можете проводить свободное время без Netflix, вам придется немедленно решить эту проблему.

В этом посте я проведу вас через в устранении неполадок вашего нового Galaxy S10 Plus с помощью приложения Netflix, которое продолжает давать сбой. Мы рассмотрим каждую возможность и исключим их одну за другой, пока не определим, в чем проблема, и, будем надеяться, исправим ее. Итак, если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, поскольку эта статья может так или иначе помочь вам.

Прежде чем продолжить, если вы нашли это сообщение, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели большинство часто встречающихся проблем с телефон. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите “Отправить”.

Netflix продолжает вылетать на Galaxy S10 Plus

При устранении неполадок в сторонних приложениях лучше всего быть внимательными, чтобы предотвратить потерю данных. В случае Netflix каждая ваша транзакция или любой фильм, который вы взяли напрокат или оплатили, привязаны к вашей учетной записи. Если вы дойдете до точки, когда вам действительно нужно сбросить приложение, вы можете быть уверены, что ничего не будет потеряно. С учетом всего сказанного, вот что вам нужно сделать, чтобы исправить Netflix, который продолжает давать сбой…

Первое решение : Принудительная перезагрузка телефона

Если вы впервые столкнулись с этой проблемой, то всегда возможно, что это из-за сбоя или незначительной проблемы с прошивкой. Такие проблемы возникают время от времени, и, хотя они могут привести к кажущимся серьезным симптомам, на самом деле их довольно легко исправить. Фактически, вы можете исправить их, выполнив процедуру принудительного перезапуска. Вот как это сделать:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока не отпускайте ее.
  2. Удерживая нажатой кнопку громкости, также нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Удерживайте обе клавиши вместе в течение 15 секунд или до появления логотипа Galaxy S10 Plus.

После этого откройте приложение и посмотрите, продолжает ли Netflix давать сбой, потому что если это произойдет, вам нужно будет выполнить следующую процедуру.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить зависание Samsung Galaxy S10 Plus

Второй Решение: очистить кеш Netflix

Удаление кеша фактически означает замену его новым, поскольку система воссоздает удаленный кеш после первого открытия приложения после очистки кеша.. Важность этой процедуры заключается в том, что бывают случаи, когда кеши повреждаются, и когда это происходит, могут происходить сбои приложения. Мы просто должны исключить такую ​​возможность, выполнив эту процедуру. Вот как…

  1. Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы потянуть панель уведомлений вниз.
  2. Коснитесь значка настроек, расположенного в правом верхнем углу экрана.
  3. Прокрутите и нажмите «Приложения».
  4. Найдите и коснитесь Netflix.
  5. Нажмите “Хранилище”.
  6. Коснитесь Очистить кеш.

После удаления кеша закройте настройки, а затем откройте приложение, чтобы увидеть, продолжает ли Netflix давать сбой даже после этого. Если это все еще происходит, то нет другого выхода, кроме как сбросить его.

Третье решение: удалите файлы данных

. Это вернет Netflix к настройкам по умолчанию, так как файлы, содержащие ваши настройки и предпочтения, будут удалены. Но дело в том, что если это просто проблема с приложением, эта процедура обязательно ее исправит. Вот почему, если Netflix продолжает давать сбой даже после первых двух процедур, вам необходимо сделать это:

  1. Проведите пальцем вниз от верхнего края экрана, чтобы потянуть панель уведомлений вниз. .
  2. Коснитесь значка настроек, расположенного в правом верхнем углу экрана.
  3. Прокрутите и нажмите «Приложения».
  4. Найдите и коснитесь Netflix.
  5. Нажмите “Хранилище”.
  6. Коснитесь Очистить данные.
  7. Подтвердите это, нажав ОК.

На этом этапе приложение уже было сброс настроек. Откройте его и посмотрите, продолжает ли проблема сбоя Netflix. Если это так, вам необходимо полностью удалить приложение с телефона.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить Samsung Galaxy S10 Plus, который перезагружается случайным образом

Четвертое решение: удалите Netflix и переустановите его

. Это приведет к удалению приложения и его файлов с вашего телефона, а также его ассоциаций с другими службами и приложениями. После этого переустановите его, чтобы убедиться, что у вас установлена ​​самая последняя версия приложения. Многие пользователи, столкнувшиеся с подобными проблемами, сказали, что эта процедура сработала для них, поэтому она может работать и для вас. Вот что вам нужно сделать:

  1. Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы потянуть панель уведомлений вниз.
  2. Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу экрана.
  3. Прокрутите и коснитесь Приложения.
  4. Найдите и коснитесь Netflix.
  5. Нажмите “Удалить” и подтвердите свое действие.
  6. Перезагрузите телефон после удаления.
  7. Когда телефон станет активным, откройте Play Store.
  8. Найдите «netflix» и коснитесь первого варианта, который нужно отобразить.
  9. Нажмите «Установить», чтобы загрузить и установить Spotify на свой телефон.

Если Netflix продолжает давать сбой даже после выполнения этой процедуры, пора устранить неполадки с прошивкой. сам, потому что вполне возможно, что сбой приложения является просто результатом серьезной проблемы с прошивкой.

Пятое решение: очистить раздел кеша

Мы уже безрезультатно пытались удалить или заменить кеш приложения Netflix. На этот раз нам придется удалить или заменить весь системный кеш, который состоит из сотен файлов, используемых прошивкой, чтобы ваш телефон работал бесперебойно и безупречно. Как и кеши отдельных приложений, системный кеш также может быть поврежден, что может привести к проблемам с прошивкой, включая сбои приложений. Выполните следующие действия, чтобы стереть раздел кеша, чтобы исключить эту возможность:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте Кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby , затем нажмите и удерживайте кнопку Power .
  3. Когда На экране появится логотип Galaxy S10 Plus, отпустите все клавиши.
  4. Ваш телефон продолжит процесс загрузки, пока не достигнет режима восстановления.
  5. Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить очистить раздел кеша .
  6. Для выбора нажмите Power .
  7. Нажмите Клавиша уменьшения громкости , чтобы выделить да , и нажмите клавишу Питание , чтобы выбрать.
  8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено Перезагрузить систему сейчас .
  9. Нажмите кнопку Питание , чтобы перезагрузить устройство.

После успешной перезагрузки телефона попробуйте проверить, продолжает ли Netflix давать сбой после этого, потому что если это все еще происходит, то пришло время использовать окончательное решение проблем с приложениями.

Шестое решение: сделайте резервную копию файлов и сбросьте настройки телефона

Мы знаем, что общий сброс исправит любые проблемы, связанные с приложением, но мы часто не предлагаем его без исчерпание всех возможных решений в первую очередь. Но на данный момент у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона, поэтому обязательно создайте резервную копию важных файлов и данных. Затем удалите учетные записи Google и Samsung, чтобы не потерять доступ к устройству после сброса. После этого выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте Кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby , затем нажмите и удерживайте кнопку Power .
  3. Когда На экране появится логотип Galaxy S10 Plus, отпустите все клавиши.
  4. Ваш телефон продолжит процесс загрузки, пока не достигнет режима восстановления.
  5. Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить ‘wipe data/factory reset’.
  6. Для выбора нажмите кнопку Power .
  7. Нажмите Уменьшить громкость , пока не будет выделено “Да – удалить все данные пользователя”.
  8. Нажмите кнопку Power , чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  9. После завершения общего сброса будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите кнопку питания , чтобы перезагрузить устройство.

После этого вам будет предложено настроить телефон, поэтому просто следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить использование телефона..

Я надеюсь, что мы смогли помочь вам исправить ваш Galaxy S10 Plus с Netflix, который продолжает давать сбой. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этим постом, если он окажется для вас полезным. Большое спасибо за чтение!

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форма. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ПОСТЫ: /b>

  • Samsung Galaxy S10 Plus не включается, вот что вам нужно сделать…
  • Samsung Galaxy S10 Plus WiFi-соединение сохраняется падение
  • Samsung Galaxy S10 Plus подключен к сети, но нет подключения к Интернету.
Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий