Почему Dropbox продолжает вылетать на моем Samsung Galaxy J3? Вот как это исправить…

Dropbox – это облачная служба, а приложение, которое вы устанавливаете на свой телефон с таким же именем, является просто клиентом; вы можете управлять своими файлами через приложение, но эти файлы не хранятся локально. Некоторые из наших читателей, владеющих Samsung Galaxy J3, жаловались на ошибку «К сожалению, Dropbox остановился», которая, по их словам, появляется всякий раз, когда они открывают приложение. Другие сообщили, что такая проблема возникла вскоре после обновления, и я предполагаю, что они говорят об обновлении прошивки.

Приложения связанные проблемы часто очень легко исправить, особенно если вы имеете дело со сторонним приложением; вам просто нужно удалить приложение, и проблема исчезнет. Однако бывают случаи, когда эти проблемы возникают из-за более серьезной проблемы, поэтому крайне важно, чтобы при устранении неполадок вы должны тщательно знать, в чем проблема на самом деле. Как только вы узнаете, в чем проблема с вашим телефоном, вы сможете сформулировать решение, которое может решить проблему навсегда. Если вы один из владельцев этого телефона и в настоящее время испытываете аналогичную проблему, прочтите этот пост, поскольку он может вам помочь.

Владельцам, которые ищут решение другой проблемы, загляните в в нашем руководстве по устранению неполадок Galaxy J3, поскольку мы уже рассмотрели многие проблемы, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают или вам все еще нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Устранение неполадок Galaxy J3 с ошибкой «Dropbox остановлен»

Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, я перечислю некоторые из возможных причин возникновения этой проблемы с вашим телефоном, когда вы открываете Dropbox…

  • Обновление прошивки могло вызвать некоторые проблемы совместимости.
  • Dropbox, возможно, просто нужно обновить
  • Это может быть проблема с самим приложением
  • Это может быть просто признаком серьезной проблемы с прошивкой

Теперь об этой проблеме, вот наиболее практично, но безопасно (для ваших файлов и телефона).

Шаг 1. Узнайте, нужно ли обновлять Dropbox

Проблемы, связанные с приложениями, которые возникли после Обновление прошивки часто устраняется простым обновлением соответствующих приложений. В этом случае нам просто нужно узнать, есть ли обновление для Dropbox, и обновить его, чтобы исключить такую ​​возможность.

  1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
  2. Коснитесь Play Store.
  3. Коснитесь кнопки меню а затем нажмите «Мои приложения». Для автоматического обновления приложений нажмите кнопку «Меню», нажмите «Настройки», а затем нажмите «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
  4. Нажмите Dropbox, а затем нажмите «Обновить», чтобы обновить его.

Пока вы находитесь на этом экране, лучше всего также обновить все приложения, которые необходимо обновить, чтобы убедиться, что ни одно из этих приложений не вызывает проблемы.

  1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
  2. Коснитесь Play Store.
  3. Нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Мои приложения». Для автоматического обновления приложений нажмите кнопку «Меню», нажмите «Настройки», а затем нажмите «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
  4. Нажмите «Обновить» [xx], чтобы обновить все приложения доступными обновлениями.

После этого, а Dropbox по-прежнему вылетает, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Сбросьте Dropbox, очистив его кеш и данные

Проблема может быть в самом приложении. Фактически, большинство проблем, связанных с приложениями, с которыми мы сталкивались раньше, были вызваны сбоями приложений. Итак, в этой процедуре я хочу, чтобы вы сбросили Dropbox, очистив его кеш и данные. Если оно было обновлено на шаге 1, обновление останется, но ваши настройки и файлы, связанные с приложением, будут удалены, включая файлы, которые вы скачали. Однако файлы, которые вы сохранили в своей учетной записи Dropbox, останутся нетронутыми, поскольку они сохранены в облаке.

  1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
  2. Нажмите “Настройки”.
  3. Нажмите “Приложения”.
  4. Нажмите “Диспетчер приложений”.
  5. Нажмите Dropbox.
  6. Нажмите “Хранилище”.
  7. Нажмите “Очистить кеш”.
  8. Нажмите “Очистить данные”, а затем нажмите “ОК”.

Если после этого проблема не исчезнет, ​​пора удалить приложение и переустановить его.

Шаг 3. Удалите Dropbox и переустановите его

Чтобы убедиться, что у вас есть свежая копия приложения Dropbox на вашем телефоне, лучше всего удалить и переустановить его. Я понимаю, что вы обновили приложение, но мы пытаемся здесь избавиться от возможных поврежденных файлов приложения, поэтому нам нужно удалить его, чтобы удалить все его компоненты и переустановить:

  1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  2. Нажмите «Настройки»> «Приложения».
  3. Найдите и нажмите Dropbox.
  4. Коснитесь нужного приложения.
  5. Коснитесь Удалить.
  6. Коснитесь Удалить еще раз для подтверждения.

Вот как вы загружаете и переустанавливаете Dropbox:

  1. На главном экране перейдите: Приложения> Play Store.
  2. Коснитесь строки поиска Google Play (вверху), затем введите «dropbox» и выберите его из списка.
  3. Теперь нажмите “Установить”.
  4. Чтобы продолжить, проверьте необходимые разрешения приложения, затем нажмите “Принять”.

Шаг 4: Сбросить все настройки, так как это может быть из-за неправильной конфигурации

Предполагая, что приложение по-прежнему аварийно завершает работу после его удаления и повторной установки, пора взглянуть на эту проблему под другим углом, поскольку это может быть проблема с прошивка. Самое логичное, что вы можете сделать на этом этапе, – сбросить все настройки вашего телефона, чтобы вернуть его к заводским настройкам по умолчанию, не удаляя файлы, приложения, контакты и т. Д. Это эффективная процедура устранения неполадок, поэтому есть большая вероятность, что вы сможете исправить эта проблема с этим методом:

  1. На главном экране коснитесь и проведите пальцем вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
  2. На главном экране перейдите: «Настройки»> «Резервное копирование и сброс».
  3. Нажмите «Сбросить настройки»..
  4. Нажмите «Сбросить настройки» для подтверждения.
  5. Если возможно, введите PIN-код, пароль или графический ключ.
  6. Нажмите «Сбросить настройки».

После этого откройте Dropbox, и если он все еще дает сбой, пора внести окончательное исправление.

Шаг 5: Резервное копирование файлов и данных и сброс настроек телефона

Это лишняя милю, которую вы потратите, если проблема не исчезнет даже после того, как вы переустановили приложение и сбросили все настройки своего устройства. Для такой проблемы с приложением сброса более чем достаточно, чтобы исправить это, но убедитесь, что вы сделали резервную копию своих важных файлов и данных, поскольку они будут удалены. Кроме того, убедитесь, что вы записали свой идентификатор Google и пароль, или отключите защиту от сброса до заводских настроек перед сбросом, чтобы вас не заблокировали.

  1. Выключите устройство. .
  2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только кнопку питания. key
  4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  5. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек к заводским настройкам».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока Выделено «Да – удалить все данные пользователя».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  9. Когда общий сброс будет завершен, «Перезагрузите систему». сейчас ‘выделен.
  10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

То, что мы сделали до сих пор, – это rul Используйте все возможности, и я надеюсь, что вы сможете решить проблему со своим телефоном, выполнив один из описанных выше шагов. Удачи!

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий