Приложения Galaxy S8 не отображают уведомления, зависают на экране блокировки, другие проблемы

Добро пожаловать в наш новый пост # GalaxyS8 за этот день. Мы представляем вам еще 9 проблем с S8, о которых нам сообщили некоторые из наших читателей. Если вы не найдете в этом полезного решения, обязательно проверьте главную страницу устранения неполадок Galaxy S8.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем писать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S8 не издает звуковые уведомления и не воспроизводит видео после обновления

Когда я сделал последнее обновление своего S8 после того, как телефон будет включен несколько часов, я не смогу слышать звонок телефона, будильник или воспроизводить видео. Если я перезапущу, это нормально на несколько часов. Пошел в магазин Verizon, и они сказали мне, что Samsung в курсе и отправляет патч. Это было месяц назад. – Mark

Решение: Привет, Марк. Если вы уверены, что эта проблема возникла после установки обновления системы, вы должны выполнить базовое устранение неполадок устройства для этой проблемы и посмотреть, как это работает впоследствии.

Очистите раздел кеша

Причиной подобной проблемы может быть поврежденный системный кеш, поэтому необходимо убедиться, что устройство использует хороший системный кеш. Вот как это делается:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте Клавиша питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить « да »и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено« Перезагрузить систему сейчас ».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезапустить устройства.

Вернуть все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию

Если после очистки раздела кеша ничего не изменится, вы не сомневайтесь, сделайте возврат к заводским настройкам. Если проблема не связана с плохим кодированием прошивки, что означает, что работающая операционная система плохо построена, сброс к заводским настройкам должен решить вашу проблему.

Ниже приведены шаги по восстановлению заводских настроек вашего S8 :

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса. Для резервного копирования файлов вы можете использовать приложение Samsung Smart Switch.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку Клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен , «Перезагрузить систему сейчас» выделено.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

ВАЖНО : Чтобы узнать, влияет ли сброс к заводским настройкам, обязательно наблюдайте за телефоном в течение как минимум 24-48 часов без установки каких-либо приложений или обновлений.

Установите обновления приложений и убедитесь, что все приложения совместимы.

Если проблема возвращается после сброса настроек и установки приложений, это признак того, что одно из них проблемное. Вы должны сначала попытаться убедиться, что все обновлено, но если это тоже не поможет, выделите виноватое приложение и удалите его.

Проблема 2: мобильные данные Galaxy S8 не работают

Я использую телефон Galaxy S8. Использование его с SIM-картой Airtel 4G, но мобильная передача данных не работает. Я проверил, работает ли другая SIM-карта Airtel 4G, но проблема в том, что та же SIM-карта работает и с другими телефонами 3G.

Я закончил с настройками APN. Я дважды сделал сброс к заводским настройкам и жесткий сброс, но проблема осталась прежней. Не могли бы вы выручить меня из этой ситуации? – Самир

Решение: Привет, Самир. Подобная проблема, скорее всего, связана с учетной записью, поэтому единственная служба поддержки, которая может вам помочь, – это ваш оператор связи. Устранение неполадок устройства ничего не изменит, как то, что произошло после того, как вы попытались восстановить заводские настройки. Вам следует поговорить со службой технической поддержки вашего оператора, чтобы они могли выяснить, в чем проблема.

Проблема 3: разблокированный Verizon Galaxy S8 не устанавливает обновление

Привет! У меня есть вопрос, который, надеюсь, ты решишь. Недавно я купил разблокированный Verizon S8 (SM-G950U) в магазине Best Buy (в США). Телефон отлично работает с SIM-картой моего оператора (TIGO, Гватемала), но когда я попытался проверить, есть ли какие-либо обновления системы, я получил сообщение «Не могу проверить ваше телефонное сообщение». Я немного осмотрелся и обнаружил, что мне может потребоваться SIM-карта Verizon для получения обновлений OTA. Примечание. Каждый раз, когда я включаю свой телефон, я получаю сообщение «SIM-карта не от Verizon», но это не вызывает никаких проблем при использовании. Вопросы: Могу ли я получить неактивированную SIM-карту Verizon в Walmart или другом месте и просто вставить ее, когда станет доступно обновление системы (режим полета, Wi-Fi включен), или карта должна быть привязана к активному номеру Verizon? Какие еще варианты у меня есть, чтобы получать обновления для этого замечательного телефона? Заранее спасибо за ваше время и помощь! С наилучшими пожеланиями! – Франциско

Решение : Привет, Франциско. Вам потребуется больше, чем SIM-карта Verizon, чтобы телефон мог загружать обновления по беспроводной сети (OTA). Во-первых, да, вам понадобится активная SIM-карта Verizon, поскольку она необходима для аутентификации устройства. Это позволит Verizon идентифицировать устройство и проверить, нужно ли ему обновление системы.

Во-вторых, телефон с активной SIM-картой Verizon должен быть подключен к сети Verizon для получения файлов обновлений. Вы не можете просто вставить активную SIM-карту Verizon при подключении к другой сети. Очевидно, ваш телефон не сможет запросить обновление с серверов Verizon, если устройство не подключено к сети Verizon.

Честно говоря, вы не сможете автоматически обновлять свой телефон. прямо сейчас, если система Samsung не предоставит файлы обновления на устройство. Чтобы узнать, можете ли вы загрузить обновление от Samsung, попробуйте использовать их программу Smart Switch. Вы можете установить Smart Switch на свой компьютер и подключить к нему свое устройство с помощью USB-кабеля. Если есть доступное обновление, должно появиться сообщение, которое будет отображаться, когда вы откроете приложение Smart Switch на своем компьютере. Если нет подсказки, значит, вам не повезло.

Если вы любите приключения, вы можете вручную установить последнюю версию Android на свой телефон через Odin. Перепрошивка опасна и потенциально может повредить программное обеспечение вашего телефона, если она сделана неправильно. Если вы согласны с риском, попробуйте поискать в Интернете руководство о том, как это сделать. Предоставление руководства по прошивке выходит за рамки этой статьи, поэтому вы должны изучить, как это сделать.

Проблема 4: камера Galaxy S8 не сохраняет видео

Моя камера S8 + не сохраняет мои видео. Когда я нажимаю на файл, появляется сообщение об ошибке. В файле нет изображения, но есть гигантский знак плюса. – Rupert.day

Решение: Привет, Rupert.day . Сначала убедитесь, что на вашем телефоне или на SD-карте достаточно места для хранения данных. Если доступное пространство для хранения не является проблемой, вы можете сбросить настройки приложения камеры, очистив его кеш и данные. Вот как это сделать:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Оказавшись там, щелкните приложение.
4. You ‘ Теперь я увижу список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Это все интерактивные элементы.. Вам нужно щелкнуть «Хранилище».
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кеш» для приложения.

Проблема 5: Galaxy S8 застрял на экране блокировки

ТЕЛЕФОН ОТКАЗЫВАЕТСЯ ВЫКЛЮЧАТЬСЯ, И КОМПЬЮТЕРНЫЙ РОБОТ ПРОДОЛЖАЕТ ПОВТОРЯТЬ КАЖДЫЙ ВВОД И ВРЕМЯ. Чаще всего у меня НЕТ ДОСТУПА К ТЕЛЕФОНУ. ЭКРАН ВКЛЮЧАЕТСЯ, НО Я НЕ МОГУ ПРОЙТИ ЭКРАН БЛОКИРОВКИ. ОН ОТКАЗЫВАЕТСЯ В ПЕРЕЗАПУСКЕ ИЛИ ОТКЛЮЧЕНИИ ПИТАНИЯ. Я ПОПРОБОВАЛ СБРОС (КЛАВИША ПИТАНИЯ/УМЕНЬШЕНИЕ ГРОМКОСТИ/КЛАВИША BIXBY) в течение 45 секунд, но все же проблема. ОН ПОЛУЧАЕТ КАЖДЫЕ СООБЩЕНИЯ, ОПОВЕЩЕНИЯ И ПОДПИСКИ, НО Я ПРОСТО НЕ МОГУ ДОСТУПИТЬ К ТЕЛЕФОНУ. – Franklinnze

Решение: Привет, Франклиннце. Если вы не можете пользоваться телефоном из-за того, что не можете вспомнить PIN-код или пароль для экрана, мы не думаем, что мы можем что-то для вас сделать. Вам следует попробовать выполнить сброс к заводским настройкам, чтобы стереть данные с телефона и снова разблокировать его. Вот как это сделать:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, нажмите «Перезагрузить» система сейчас »выделен.
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема 6. Приложения Galaxy S8 не отображают уведомления

Привет. У меня возникли проблемы с уведомлениями некоторых приложений. В приложениях ESPN, Slickdeals и Freestufftimes больше не отображаются уведомления. Сначала это был просто ESPN, и в приложении slickdeals не было уведомлений, но в приложении Freestufftimes они были. Недавно приложение freestufftimes перестало публиковать уведомления. Пожалуйста помоги. Спасибо. – Джейсон

Решение: Привет, Джейсон. Проблема, скорее всего, вызвана другим установленным вами приложением. Если вы помните приложение, которое вы установили до возникновения проблемы, обязательно удалите его. Если вы не знаете, что это за приложение, сделайте следующее:

1. Протрите телефон с помощью сброса настроек (см. Шаги выше).
2. Установите приложения, с которыми у вас возникли проблемы. Не устанавливайте пока никаких других приложений.
3. Посмотрите, как телефон работает, только с теми приложениями, с которыми у вас возникли проблемы. Делайте это как минимум 24 часа. Проверьте, работают ли уведомления.
4. Установите остальные приложения по одному. Обязательно проверьте, как работают уведомления после установки приложения. Так вы будете знать, какое приложение вызывает проблему..

Проблема 7. Galaxy S8 SMS продолжает преобразовываться в MMS

Galaxy S7. У меня этот телефон был чуть больше недели. Предел текста довольно маленький, поэтому он превращается в MMS без моего ведома. (Мне нужно скопировать текст – потом вставить понемногу. Или теперь напишите небольшие предложения и отправьте). На моем старом S3 я мог отключить это автоматическое изменение, но здесь некуда это сделать. (В моем контракте предоставляется бесплатный текст, но мне платят за MMS). Есть ли способ изменить это? Я просмотрел вашу текстовую информацию, но не нашел ответа. Большое спасибо. – T.E

Решение: Привет T.E. В меню настроек вашего приложения для обмена сообщениями должна быть опция, позволяющая отправлять большое количество символов перед преобразованием в MMS. Если в вашем приложении нет такой опции, вы должны поговорить со своим оператором связи, какова его политика в отношении MMS.

Для некоторых использование другого приложения для обмена сообщениями может решить проблему, поэтому обязательно попробуйте это. .

Проблема 8: фотографии края Galaxy S7 повреждены

Привет. Мой новый S7 edge иногда сохраняет фотографии так, что часть фотографии отсутствует (покрыта серым прямоугольником), или фотография сжимается на несколько строк пикселей в верхней части области изображения, или изображение полностью желтое, или все синее. Это странно, потому что эскиз выглядит нормально, но когда вы пытаетесь просмотреть фотографию, возникают проблемы. Я не могу найти в Интернете подходящих советов. Помощь! – Холли

Решение: Привет, Холли. Первое, что вам нужно сделать здесь, – это сбросить настройки камеры телефона. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим предложением для Rupert.day выше.

Если вы уже делали это раньше, вы также должны убедиться, что проблема не вызвана плохой SD-картой. Если вы сохраняете на SD-карту, обязательно переформатируйте ее с помощью телефона.

Если это тоже не решит проблему, выполните сброс настроек до заводских.

1. Резервное копирование данных во внутренней памяти. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. На главном экране проведите вверх по пустому месту , чтобы открыть панель приложений.
3. Нажмите «Настройки»> «Облако и учетные записи».
4. Нажмите «Резервное копирование и восстановление».
5. При желании нажмите «Назад» вверх мои данные, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ. или ВЫКЛ.
6. При желании нажмите “Восстановить”, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ. или ВЫКЛ.
7. Нажмите кнопку “Назад”, чтобы перейти к В меню «Настройки» выберите «Общее управление»> «Сброс»> «Сброс до заводских настроек».
8. Нажмите «Сбросить устройство».
9. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
10. Нажмите “Продолжить”.
11. Нажмите “Удалить все”..

Проблема 9: Как изменить настройки уведомлений в Galaxy S8

В прошлом, когда я получал текстовые сообщения, а мое «всплывающее» оповещение отключено, я всегда получал значок конверта в верхнем левом углу моего телефона, вместе с именем отправителя, а также их сообщение, которое будет отображаться в фоновом режиме через верхняя панель (где отображаются значки уведомлений). С тех пор, как я обновил систему, и у меня не было другого выбора, кроме как сделать… Я больше не вижу, от кого пришло текстовое сообщение и что в нем написано. Есть ли способ вернуть это? – Tess

Решение : Привет, Тесс. Вы не можете вернуть поведение предыдущей итерации Android, но вы можете выполнить следующие действия, чтобы настроить уведомления:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Коснитесь Уведомления .
3. Найдите приложение, для которого хотите включить уведомления, и коснитесь его. Это включит уведомления для этого приложения.
4. Нажмите РАСШИРЕННОЕ в правом верхнем углу.
5. Выберите нужное приложение. для настройки уведомлений.
6. Выберите нужный параметр. Объяснение каждого параметра должно быть простым для понимания.

---

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните короткую анкету по этой ссылке, и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих публикациях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.