Проблема с текстовыми сообщениями Galaxy J7: постоянно отображается опция «просмотреть все» для длинных текстовых сообщений, которые не открываются

Возникают ли у вас проблемы с SMS или текстовыми сообщениями на вашем # GalaxyJ7? Что ж, эта короткая статья по устранению неполадок может вам помочь. Исходя из нашего собственного опыта, большинство проблем с текстовыми сообщениями обычно сводятся к проблемам с сетью, а не к ограничениям устройства. В качестве общего совета всегда старайтесь поговорить со своим оператором связи, если вы не можете устранить проблему, выполнив шаги или решения по устранению неполадок устройства.

Проблема №1: Galaxy J7 продолжает показывать опцию «просмотреть все» для длинных текстовых сообщений, которые не открываются

У меня Samsung J7, и если я получаю длинное текстовое сообщение, оно прерывается и внизу текстового поля дается возможность «просмотреть все». Когда я выбираю это, я попадаю на другую страницу, где мне нужно выбрать сообщение, которое я хочу прочитать. Когда я пытаюсь выбрать сообщение, ничего не происходит. Он не откроется. Поэтому я не могу прочитать оставшуюся часть сообщения. Я попытался уменьшить шрифт, я убедился, что мой предварительный просмотр включен. Кажется, ничего не меняет. Пожалуйста, помогите.

Решение: это может иметь какое-то отношение к вашему приложению для обмена сообщениями или операционной системе. Чтобы решить эту проблему, следуйте нашим рекомендациям ниже.

Установите обновления приложения для обмена текстовыми сообщениями

Это должно быть первым шагом по устранению неполадок, который вам нужно сделать. Независимо от того, используете ли вы приложение Samsung Messages, приложение для обмена сообщениями вашего оператора связи или любое стороннее приложение, важно убедиться, что оно актуально. Попробуйте проверить приложение “Google Play Маркет” и посмотреть, не требуется ли обновление какого-либо из ваших приложений, особенно приложения для обмена сообщениями. Вот что вам нужно сделать:

  1. Откройте приложение Play Store.
  2. Нажмите «Дополнительные настройки» в левом верхнем углу (трехстрочный значок).
  3. В самом верху, где вы видите фотографию для выбранной учетной записи Google, нажмите на фотографию профиля учетной записи, которую вы хотите использовать.
  4. Выбрав нужный профиль, выберите Мои приложения и игры и обновите свои приложения.

Если вы с помощью приложения Samsung Message, вот как проверить наличие обновлений:

  1. Открыть приложение «Сообщения».
  2. Нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (три- значок точки).
  3. Нажмите “Настройки”.
  4. Нажмите “О сообщениях”.
  5. Если есть доступные обновления для этого приложения, нажмите кнопку ОБНОВИТЬ должен отображаться. В противном случае строка «Последняя версия уже установлена». вместо этого должны отображаться.

Обновление ОС

Обновление приложений – это лишь половина того, что вам нужно сделать, когда дело доходит до обновлений на вашем J7. Также необходимо установить обновления для операционной системы. Если у вас есть J7, предоставленный оператором связи, вы должны получить уведомление об обновлении по беспроводной сети (OTA), когда появится доступное обновление системы. Если вы пропустили самое последнее обновление, вы можете вручную проверить его в разделе «Настройки»> «Обновление программного обеспечения»..

Удалите кеш и/или данные обмена текстовыми сообщениями

Если проблема заключается в самом приложении для обмена сообщениями, попробуйте сначала удалить его кеш и посмотреть, что произойдет. Если проблема не исчезнет после очистки кеша приложения для обмена сообщениями, попробуйте удалить его данные. Вот как это делается:

  1. Откройте приложение “Настройки”.
  2. Нажмите “Приложения”.
  3. Нажмите “Дополнительные настройки” в в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
  4. Выберите “Показать системные приложения”.
  5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
  6. Нажмите “Хранилище”.
  7. Нажмите кнопку Очистить кеш/очистить данные .
  8. Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Сбросить все настройки

Некоторым пользователям раньше удавалось успешно исправлять проблемы с текстовыми сообщениями, сбрасывая настройки своего телефона. Попробуйте сделать то же самое и посмотрите, поможет ли это. Для этого выполните следующие действия:

  1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  2. Нажмите Общее управление> Сбросить настройки.
  3. Нажмите «Сбросить настройки».
  4. Если вы установили PIN-код, введите его.
  5. Нажмите «Сбросить». настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Используйте другое приложение для обмена текстовыми сообщениями

Если проблема не исчезнет, ​​проблема может быть в обмене сообщениями само приложение. Попробуйте использовать другое или другое приложение для текстовых сообщений. В Play Store много таких приложений. Начните с использования собственного приложения Google Android Messages и посмотрите, решит ли это вашу проблему.

Обратитесь к оператору сети

Если вы хотите разобраться в сути проблемы, попробуйте поговорить со своим оператором сети. Возможно, проблема в их системе. Если вы используете их устройство (фирменное устройство оператора), возможно, возникла проблема с кодированием, которая вызвала эту проблему. Сообщив им, это может побудить их перепроверить свои коды прошивки или приложения для обмена сообщениями, чтобы устранить проблему.

Проблема № 2: номер телефона Galaxy J7 отображается как другой при получении от контакта

У меня Samsung J7. Когда я отправляю текст другим людям, мой номер телефона отображается на их устройстве неверно. Я использую Vodaphone и недавно изменил тип контракта (все еще с Vodaphone). Сначала они дали мне новый номер телефона, который я сказал им не делать, так как я хотел сохранить старый номер телефона. Это было исправлено через день. После недавних обновлений я думаю, что мой телефон вернулся к этому ранее выданному номеру, поскольку мои контакты не распознают отправленное им текстовое сообщение от меня.

Решение. Сторонняя группа поддержки, такая как мы, не может помочь вам с этим типом проблемы. Чтобы это исправить, обратитесь к оператору сети. Изменения учетной записи, например номера телефона, вступят в силу через некоторое время. Обязательно узнайте у своего оператора, как долго будет отображаться ваш новый (или старый) номер телефона. В противном случае потребуйте от них объяснения, почему ваш номер в данный момент выглядит перепутанным..

Проблема № 3: что делать, если MMS на разблокированной Galaxy J7 не работает

У меня галактика samsung Телефон J7, который я купил в AT&T, и они обслуживались около 4 лет … Недавно я перешел на Consumer Cellular и отменил услугу AT&T … Проблема, поскольку коммутатор заключается в том, что я не могу отправлять или получать сообщения MMS, а групповые сообщения или фотографии не отправляются ..это проблема, так как я отказался от контракта с AT&T, и это был их телефон, так сказать? Я ценю всю вашу помощь.

Решение: Скорее всего, да. Когда вы перешли на AT&T, вам нужно было разблокировать устройство по сети, чтобы использовать его в системе Consumer Cellular. Для некоторых устройств сетевая разблокировка не изменяет исходную конфигурацию данных устройства, что обычно приводит к тому, что MMS не работает. Мы регулярно видим, что эта проблема возникает на устройствах под маркой Verizon, используемых в других сетях. Другими словами, даже если на этом устройстве есть работающие мобильные данные (что является еще одним обязательным условием для MMS), текстовые сообщения с вложениями (MMS) могут по-прежнему не работать. Попробуйте поговорить со своим оператором сети и посмотреть, могут ли они что-то сделать, чтобы заставить работать MMS.

Проблема №4: Galaxy J7 не получает все текстовые сообщения

У меня возникают проблемы с получением некоторых текстовых сообщений на Samsung Galaxy J7. Вроде бы просто случайные тексты. Я получу несколько сообщений, но не все. Похоже, что это происходит на всех разных телефонах, в том числе на тех, которые имеют один и тот же телефон и службу. Я попробовал сделать сброс к заводским настройкам, вынул аккумулятор и ждал. Пробовал новую симку. Я понятия не имею, что делать дальше, кроме как получить новый телефон или новую услугу.

Решение. Сброс до заводских настроек – самый лучший вариант. что вы можете сделать в том, что касается устранения неполадок устройства. Если вы уже сделали это, не решив проблему, мы боимся, что вам нужно обратиться к своему оператору связи для получения дополнительных сведений об устранении неполадок. У них есть доступ к внутренней информации о вашей учетной записи и их системе, которой нет у нас, поэтому они могут лучше помочь вам в этом конкретном случае. Вы должны обязательно рассказать им, как вы выяснили, что не получаете случайные сообщения, чтобы они могли проверить свою систему.

Во время разговора с ними постарайтесь связаться со службой технической поддержки, поскольку у представителей службы поддержки обычно нет инструментов и подготовки для решения технических проблем.


Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий