Решения проблем с Bluetooth в Note 3 [Часть 1]

Добро пожаловать в новую серию статей о том, как исправить проблемы с Note 3!

В этом посте мы пытаемся помочь некоторым из наших читателей, которые сталкиваются с проблемами Bluetooth в своих Note 3s. Некоторые из этих проблем начали появляться после того, как Android Lollipop был загружен на их устройства. Наши рекомендуемые решения для проблем с Bluetooth в Note 3, как и любые другие исправления, могут работать или не работать на вашем устройстве, поэтому обязательно сообщите нам по электронной почте, чтобы эта серия устранения неполадок превратилась в обширную библиотеку проблем и решений для таких проблем .

Проблема №1: беспроводная Bluetooth-гарнитура не работает при звонках при использовании Facebook Messenger, Skype, IMO

Уважаемый сэр. Несколько дней назад я купил устройство громкой связи Samsung Bluetooth для своего Samsung Galaxy Note 3. Я подключил его к своему Note3, но когда я звоню через Facebook Messenger, Skype или Imo, он не работает. Кажется, он работает только с обычным звуком, а не с интернет-звонками. Мне нужна ваша помощь, чтобы рассказать, как это будет работать с интернет-звонками. Спасибо. С Уважением. – Адиль

Решение: Привет, Адиль. Некоторые беспроводные устройства Bluetooth, включая гарнитуры, могут работать с сотовыми/мобильными телефонными звонками, но не со сторонними приложениями, такими как Viber, Facebook Messenger, Skype и т. Д. См. Руководство к гарнитуре или свяжитесь с производителем, чтобы пролить свет на этот вопрос.

Кроме того, вы также можете попробовать другую беспроводную гарнитуру, которая может работать с этими приложениями.

Проблема № 2: Note 3 не может подключиться к устройствам Bluetooth после обновления Lollipop

Привет! Мартина здесь. С тех пор, как я получил обновление Lollipop, я не мог подключиться ни к одному из моих устройств Bluetooth. Я включаю устройство для подключения, затем делаю телефон видимым, чтобы эти устройства можно было найти на моем телефоне, и ничего. Пожалуйста, помогите, потому что мой наушник Bluetooth имеет решающее значение в моей повседневной жизни. Ржу не могу. Спасибо, и я с нетерпением жду вашего ответа! – Мартина

Решение: Привет, Мартина. Были некоторые известные проблемы с Bluetooth на устройствах, на которых запущен Lollipop, и ваши проблемы кажутся похожими. Вот возможные решения, которые вы можете попробовать:

Выполните мягкий сброс

Мягкий сброс работает путем удаления временных файлов, которые могут заставлять некоторые функции или функции работать. Для этого просто выключите телефон, извлеките аккумулятор, подождите 30 секунд, снова вставьте аккумулятор и снова включите телефон.

Повторно подключите ваш Устройства Bluetooth

На телефоне удалите все устройства Bluetooth и повторите сканирование. После этого попробуйте подключить свои устройства Bluetooth к Note 3 и посмотрите, работают ли они сейчас.

Удалите раздел кеша

Это решение рекомендуется после выполнения крупного обновления..

Выполните сброс настроек

Восстановление прошивки телефона до настроек по умолчанию – последнее, что вы можете сделать с точки зрения устранения неполадок. Если это не поможет, подумайте о замене телефона.

Вы можете посетить нашу страницу с инструкциями о том, как удалить раздел кеша вашего телефона и сделать здесь можно выполнить сброс к заводским настройкам.

Проблема № 3: Примечание 3 Bluetooth-соединение перестает работать, когда Wi-Fi включен

Здравствуйте, у меня проблема с моим Wi-Fi. Когда мое устройство подключается к динамику Bluetooth или любому другому устройству Bluetooth, мой Wi-Fi перестает работать и через несколько секунд отключается. Я столкнулся с этой проблемой после обновления Lollipop. Пожалуйста, рассмотрите эту проблему и посмотрите, есть ли какой-нибудь совет, которым вы могли бы мне помочь. Спасибо и привет. – Прабджит

Решение: Привет, Прабджит. Bluetooth и Wi-Fi могут иногда мешать друг другу. Для работы устройство Bluetooth вашего телефона обменивается данными с другим устройством Bluetooth на определенной радиочастоте – 2,4 ГГц. Помехи возникают, если несколько устройств используют одну и ту же частоту в пределах диапазона или друг друга, например ваш Wi-Fi-маршрутизатор, микроволновая печь, беспроводные игровые контроллеры, некоторые спутниковые службы и т. Д.

Теоретически, помехи между устройства, использующие эту частоту, должны быть небольшими, поскольку они используют скачкообразную перестройку частоты с расширенным спектром – функцию, которая заставляет устройства Bluetooth случайным образом переключаться на 70 частот в пределах их диапазона. Это переключение частоты происходит примерно 1600 раз в секунду, так что на бумаге помех должно быть очень мало или вообще не должно быть. Другие устройства Bluetooth имеют разные методы, встроенные в систему, чтобы избежать помех. Но это только на бумаге, правда? Иногда помехи случаются, как и в вашем случае.

Итак, вот что вы можете сделать для решения вашей проблемы:

Измените канал вашего маршрутизатор

Если ваш беспроводной маршрутизатор имеет два диапазона, вы можете использовать каналы 5 ГГц, чтобы напрямую избежать использования той же частоты, что и ваши устройства Bluetooth. Возможно, вам придется позвонить своему интернет-провайдеру или производителю маршрутизатора за помощью в этом вопросе.

Убедитесь, что прямая видимость оптимизирована

Это означает удаление любых возможных препятствий, таких как металлические предметы, бытовая техника, бетон и т. д., между телефоном и другими беспроводными устройствами.

Отойдите от микроволновых излучателей и флуоресцентного освещения

Эти объекты работают на частоте 2,4 ГГц, поэтому отодвиньтесь от них как можно дальше.

Выполните сброс до заводских настроек

Восстановление заводских настроек может устранить любую причину, лежащую в основе вашего телефона. Есть вероятность, что новая прошивка каким-то образом повлияла на функцию Bluetooth.

Проблема №4: Note 3 перестает подключаться к гарнитуре Era by Jawbone после обновления Lollipop

Привет, ребята. Недавно я обновил свой Galaxy Note 3 до Lollipop и заметил, что моя Jawbone ERA (последняя версия с носовым ассасином 4.0) перестала работать должным образом.

Я решил отключить устройство и повторно подключить его к своему телефону, но, к моему ужасу, он не смог этого сделать, продолжает отображаться « невозможно выполнить сопряжение устройства из-за неверного пароля или PIN-кода ». К сожалению, телефон никогда не запрашивал у меня булавку.

Я попытался перезагрузить телефон, включая и выключая Bluetooth как на телефоне, так и на наушнике. Ничего не получилось. Он отлично работал в предыдущей версии (KitKat).

Любая помощь будет очень признательна!

Спасибо. – Ричард

Решение: Привет, Ричард. Если проблема возникает после обновления Lollipop, основная причина кроется либо в Note 3, либо в гарнитуре ERA. Чтобы определить виновника, давайте сначала попробуем убедиться, что с вашим телефоном все в порядке. Для этого убедитесь, что вы очистили раздел кеша телефона и выполнили сброс настроек . Они должны убедиться, что прошивка вашего Note 3 находится в отличном состоянии. Выполнив эти два действия, попробуйте снова выполнить сопряжение гарнитуры. Если проблема не устранена, проблема связана с гарнитурой.

Чтобы устранить проблему с гарнитурой ERA, выполните на ней мягкий сброс. Вот как:

  • Подключите гарнитуру ERA к зарядному кабелю micro-USB, но не подключайте зарядное устройство к источнику питания.
  • Нажмите и сначала удерживайте кнопку РАЗГОВОР на гарнитуре, затем подключите зарядное устройство к источнику питания.
  • Отпустите кнопку РАЗГОВОР, чтобы индикатор мигал красным, как при зарядке.
  • Отключите гарнитуру от зарядного устройства и включите ее.

После выполнения мягкого сброса попробуйте снова подключить ее к Note 3.

Если у вас возникнет такая же проблема после попытки сопряжения, выполните полный сброс гарнитуры, выполнив следующие действия:

  • Убедитесь, что на вашем Note 3 профиль гарнитуры ERA был удален.
  • Отключите Bluetooth в примечании 3.
  • Перезагрузите телефон.
  • Перейдите в гарнитуру ERA. Он должен показать мигающее светодиодное кольцо, чтобы указать, что он не подключен к какому-либо устройству.
  • Нажмите кнопку TALK 6 раз с равным шагом.
  • Когда светодиод станет красным , нажмите и удерживайте кнопку РАЗГОВОР.
  • Продолжайте удерживать кнопку разговора, пока гарнитура не перейдет в режим сопряжения, на что указывает мигающий красный и белый светодиоды.
  • На Note 3 , включите Bluetooth и выполните поиск других устройств Bluetooth.
  • Подключите гарнитуру ERA еще раз.

Если сопряжение с ERA все равно не удается, обратитесь в службу поддержки в эта ссылка .

Проблема № 5: Примечание 3: соединение Bluetooth с автомобильной системой не работает должным образом после обновления Lollipop

Привет, я читал твой пост. Моя заметка 3 будет работать в паре с моей машиной KIA Soul 2013 года выпуска с радиоприемником UVO Infinity. Он позволяет принимать телефонные звонки, но не поддерживает связь с моими носителями. Он отлично работает с тех пор, как в августе прошлого года у меня был телефон.. Так или иначе, несколько недель назад было то, что казалось обязательным обновлением. Звонки поступают через Bluetooth в течение всего дня, но не через СМИ. Такие как мои песни. Я также подключил его к USB-порту автомобиля с помощью кабеля для зарядки. Это больше не работает, либо он просто подключается, а затем сообщает, что носитель не найден. Песни звучали идеально день или около того, и мне пришлось выключить Bluetooth, чтобы ответить на звонок, а потом… ничего. Пожалуйста, ответьте мне, ваше мнение эксперта крайне необходимо. Спасибо. – Джефф

Привет. С тех пор, как Lollipop впервые был представлен на моем Galaxy Note 3, Bluetooth в моей машине не воспроизводит музыку из приложения Google Play Music на моем телефоне. Я даже попытался физически подключить телефон к машине с помощью USB-кабеля, но он все равно не работал. Сначала он даже не мог соединиться с моим телефоном, но я удалил телефон из машины и заново подключил его с нуля, а затем, по крайней мере, звонки снова начали работать. У меня Honda CR-Z 2013 года выпуска с навигацией. В моей машине даже есть функция текста, которая позволяет мне просматривать тексты на экране навигации в машине. Все работало отлично, когда на моем телефоне был KitKat, но как только я был «вынужден» перейти на Lollipop, музыка и текстовые возможности при отключенной машине прекратились.

Всего несколько дней назад у меня была вторая загрузка обновленной версии Lollipop. Это обновление фактически внесло изменения в стиль интерфейса. Я надеялся, что это означает, что проблемы с Bluetooth также были исправлены. Но нет, как и раньше, с автомобилем сопрягается только сам телефон, больше ничего не распознается. Когда я пытаюсь поиграть с настройками звука на машине и выбираю источник: Bluetooth, появляется сообщение «Ничего не подключено» или что-то в этом роде, и нет возможности выбрать что-либо.

Я провел небольшое исследование в Интернете и обнаружил, что есть способ «понизить» до KitKat, но он очень подробный и слишком технический для моего уровня знаний. Я также пытался связаться с Honda, чтобы узнать, могу ли я починить машину, но это был тупик.

Итак, у меня есть следующие вопросы, на которые, я надеюсь, вы сможете ответить:

  1. Знают ли сотрудники Lollipop об этой проблеме с подключением по Bluetooth? И если да, то продолжают ли они это исправлять?
  1. Пока этого не произойдет, могу ли я еще что-нибудь сделать? кроме попытки перейти на KitKat? – Max

Решение: Привет, Джефф и Макс. Нас не удивляет, что многие проблемы с Bluetooth начали появляться после выпуска Lollipop, поскольку это было тенденцией, когда были выпущены предыдущие версии Android. Список пользователей, сообщающих о проблемах с Bluetooth , постоянно растет, поэтому высока вероятность того, что настройки Lollipop действительно вызывают проблемы, по крайней мере, в том, что касается подключения к автомобильным системам. Как конечные пользователи, мы практически ничего не можем сделать, чтобы решить эту проблему.. Код Google Lollipop – наиболее вероятная причина, поэтому мы можем просто дождаться выхода следующего патча.

В вашем случае могут помочь стандартные потенциальные решения, поэтому попробуйте удалите раздел кеша вашего телефона и выполните заводскую настройку .

Макс: Мы уверены, что Google знает о проблемах Bluetooth в их ОС Lollipop. так что давайте просто подождем, пока проблема не будет решена их разработчиками программного обеспечения.

Если вы хотите вернуться к KitKat, это полностью зависит от этого момента.


Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, позвольте мы знаем. Мы предлагаем бесплатные решения для проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто свяжитесь с нами по электронной почте по адресу [адрес электронной почты защищен], и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих публикациях. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

При описании проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать.

TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом в нашем Facebook и + страницы.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий