Решения проблем с электронной почтой Samsung Galaxy S5 [Часть 1]

Проблемы с электронной почтой являются одними из наиболее часто встречающихся проблем любого опытного пользователя смартфона, поэтому создание для них выделенного потока кажется логичным. Ниже приведены некоторые задачи, которые прислали нам наши читатели. Мы надеемся, что наши решения для проблем с электронной почтой Samsung Galaxy S5 в этом посте могут иметь значение.

Если вы хотите поделитесь с нами своей проблемой, воспользуйтесь формой короткого опроса по приведенной ниже ссылке.

Проблема №1: Невозможно войти в систему в учетную запись Yahoo при использовании приложения SolMail в Samsung Galaxy S5

Совсем недавно я купил Galaxy S5. Я установил почтовое приложение SolMail, которое использовал на своем Note 2, и все работало отлично. Я смог получить свои учетные записи Gmail и Yahoo в одном приложении. Затем он перестал работать с учетной записью Yahoo, из-за чего я не смог войти в систему. Стандартное почтовое приложение для телефона имеет ту же проблему. Я все еще могу получать почту Yahoo через приложение Yahoo и Интернет.

Я сменил пароли, удалил и переустановил SolMail, но все равно не повезло. Любые идеи? Раздражает необходимость использовать два приложения для проверки двух учетных записей.

Спасибо. – Сьюзан

Решение: Привет, Сьюзан. Поскольку проблема возникает только для одного приложения, выполните стандартное устранение неполадок для этой ситуации:

  • Удалите кеш приложения электронной почты.
  • Восстановить учетную запись электронной почты в приложении .
  • Удалить данные почтового приложения . Эта процедура также удалит любые другие учетные записи, которые вы настроили в приложении, поэтому будьте готовы настроить их снова после этого.
  • Очистите раздел кеша телефона .

При воссоздании учетной записи Yahoo в приложении убедитесь, что вы используете правильную информацию из этого руководства .

Если ничего не работает, проблема может исходить от самого Yahoo, поэтому попробуйте связаться с ними для получения дополнительной помощи.

Проблема № 2: Samsung Galaxy S5 сохраняет сообщения Hotmail только в течение дня. прежде, чем они исчезнут

Привет. Я только что купил Samsung S5, и у меня проблемы с электронной почтой. У меня есть учетная запись Hotmail в дополнение к этой, и я использую ее на своем телефоне. В то время как почтовый ящик и все мои папки появляются на телефоне, все папки пусты и не содержат ни одного из сохраненных мной электронных писем. В почтовом ящике электронные письма хранятся только один день, а затем они исчезают. Кроме того, я могу отправлять и получать электронные письма. Отправленные электронные письма сохраняются, но только те, которые я отправил, так как у меня есть телефон.

Я проверил свою учетную запись Hotmail на другом устройстве (ноутбуке) и все электронные письма и папки не повреждены со всеми моими сохраненными электронными письмами.

Мы будем очень признательны за любой совет, который вы можете дать. Большое спасибо. – Полин

Решение: Привет, Полина. Причина вашего беспокойства, скорее всего, заключается в том, какой тип доставки почты (POP3 или IMAP) вы выбрали при настройке учетной записи электронной почты в S5.

Другой возможной причиной этой ситуации является то, как разработан Hotmail. для Android. Мы заметили, что то, что вы говорите, верно и для любого другого телефона, если мы используем приложение Outlook.com для Android. Сообщения остаются в самом приложении только на короткий определенный период и в конечном итоге исчезнут, хотя копии тех же электронных писем по-прежнему хранятся на другом устройстве.

Если вы хотите получить доступ к своим электронным письмам в первую очередь на вашем S5, мы Предлагаем вам воссоздать учетную запись с помощью POP3, поскольку это гарантирует, что сообщение хранится локально на устройстве. Недостатком использования POP3 является то, что другие устройства не будут получать копии ваших писем. Некоторые почтовые приложения или клиенты предоставляют дополнительные альтернативы для POP3, позволяющие вам оставлять копии на почтовом сервере, хотя они могут быть не установлены по умолчанию.

Проблема № 3: Как установить увеличить частоту синхронизации электронной почты в Samsung Galaxy S5

Привет. Недавно я перешел с iPhone 5 на Galaxy S5 Active, и пока он мне нравится. Однако новые электронные письма приходят и обновляются ВСЕГДА. Я имею в виду свой личный адрес электронной почты, который я отправляю прямо сейчас. Что мне нужно сделать, чтобы это исправить?

Спасибо за вашу помощь. – Холли

Решение: Привет, Холли. Здесь вам нужно просто изменить частоту синхронизации вашего почтового приложения. Просто выполните следующие действия:

  • Перейдите в Settings.
  • Нажмите Управление учетными записями .
  • Нажмите на соответствующую учетную запись.
  • Нажмите Синхронизировать настройки .
  • Нажмите Расписание синхронизации.
  • Нажмите Установить расписание синхронизации .
  • Выберите нужный вариант.

Проблема №4: проблема с синхронизацией электронной почты Samsung Galaxy S5 остается нерешенной

Привет, дроид Парень:

Мне просто интересно, почему никто за все это время так и не понял, как исправить проблему с несинхронизацией электронной почты. Я сделал все, что может порекомендовать любой сайт … единственное, что работает ВСЕГДА, – это удалить аккаунт и воссоздать его. В среднем это длится от 1 дня до 2 недель. AT&T ответила, что возникла проблема с почтовым приложением… попробуйте перейти на S5. Так я и сделал. Обе линии по действительно отличной цене. Но проблема вернулась в течение двух недель.

Как насчет очень прямого: «мы понятия не имеем, как это исправить». Вы что-нибудь слышали от производителя Android?

Спасибо. – RDSago

Решение: Привет, RDSago. Настройки синхронизации электронной почты остаются неизменными, если их «что-то» не изменит. Это может быть сбой прошивки, стороннее приложение или проблема со стороны поставщика услуг электронной почты. Следуйте приведенным выше решениям для Сьюзан, чтобы определить основную причину.

Проблема № 5: Samsung Galaxy S5 не синхронизируется с учетной записью Microsoft Exchange

Привет. У меня новенький Samsung Galaxy S5, работающий на Android Lollipop. У меня возникла проблема с учетной записью электронной почты моей компании при синхронизации Microsoft Exchange. У меня есть индийская SIM-карта, для которой я отключаю «мобильные данные», поскольку я нахожусь за пределами Индии (моя индийская SIM-карта находится в международном роуминге, и я получаю звонки и сообщения). При подключении к Wi-Fi мне не удалось настроить электронную почту компании на моем телефоне. Затем я попытался вынуть SIM-карту, электронная почта компании была настроена автоматически, и все письма были заполнены на телефоне. После этого я повторно вставил индийскую SIM-карту, отключив «мобильные данные». Но теперь электронные письма компании не обновляются через соединение Wi-Fi. Другие приложения, такие как Skype, Rediffmail acc, учетная запись Gmail, WhatsApp и т. Д., Отлично работают с Wi-Fi.

Пожалуйста, предложите какое-нибудь решение.

С уважением. – Мридул

Решение: Привет, Мридул. Убедитесь, что нет ограничений на объем данных, которые не позволяют телефону автоматически синхронизировать вашу учетную запись электронной почты. Для этого просто выполните следующие действия:

  • Перейдите в Настройки .
  • Нажмите Использование данных .
  • Коснитесь значка Меню .
  • Поставьте галочку на Авто Параметр «Синхронизировать данные ».

Рекомендуемое чтение: Устранение проблем с синхронизацией электронной почты и конфигурацией учетной записи Samsung Galaxy S5

Проблема № 6: Samsung Galaxy S5 периодически не отправляет электронные письма от Yahoo и AT&T после обновления Lollipop

Спасибо за то, что опубликовали некоторые исправления после выхода обновления.

Моя проблема в с моей электронной почты после обновления. По какой-то причине моя электронная почта Yahoo/AT&T не отправляет электронные письма, а затем продолжает запрашивать пароль для учетных записей и меня для повторного входа в систему. Все это, казалось, произошло во время обновления. Я удалил переустановленные учетные записи и следил за исправлениями на других сайтах, но не знаю, почему это работает, а через некоторое время снова останавливается.

Можете ли вы помочь и посоветовать, как исправить проблему с отправкой писем и запросом пароля?

Спасибо. – Жаклин

Решение: Привет, Жаклин. Если проблемы с электронной почтой возникают сразу после обновления, проблема может заключаться в самой прошивке. Ознакомьтесь с нашим предыдущим постом Почему Android Lollipop вызывает проблемы и следуйте предлагаемым шагам по устранению неполадок.

Проблема № 7: Samsung Galaxy S5 продолжает работать сообщение об ошибке «недействительная учетная запись электронной почты» при попытке входа

Привет. Я просто подумал, не могли бы вы помочь мне с некоторыми проблемами, которые возникают с моим Samsung S5. Всякий раз, когда я пытаюсь войти в учетную запись онлайн, например Live Nation, я ввожу свой адрес электронной почты и пароль, но всегда получаю сообщение о недействительной учетной записи электронной почты.. Это происходит на многих сайтах, и это меня очень расстраивает, так как это мешает мне покупать билеты на предварительную продажу !!! Я предполагаю, что на моем телефоне есть настройка, которая может решить эту проблему, но я не смог решить ее сам.

Кроме того, поскольку последнее обновление Android, каждый раз, когда я пытаюсь закрыть приложение или все, к чему я обращаюсь на своем телефоне, появляется следующее сообщение: «Использовать Touchwiz Home в качестве дома, только один раз, всегда, использовать другое приложение, Touchwiz Easy home

Затем появляется сообщение о том, что перейдите к настройкам по умолчанию и очистите настройки по умолчанию, но это никогда не работает.

Теперь есть проблема, которая, вероятно, глупая, но меня действительно раздражает! Я больше не могу включить беззвучный режим телефона. Раньше было 3 варианта: звук, вибрация и беззвучный режим. Опция беззвучного режима исчезла с момента обновления, и я использовал ее все время. Если я включаю телефон, меня часто беспокоит вибрация по ночам.

Извините за то, что засыпаю вас проблемами, но эти 3 вещи действительно расстраивают, и я не могу решить как их отсортировать.

Любая помощь будет принята с благодарностью.

Спасибо! С уважением. – Лаура

Решение: Привет, Лаура. Первые две проблемы можно решить либо удалением раздела кеша телефона , либо восстановлением заводских настроек телефона по умолчанию . Это решения, которые обычно рекомендуются пользователям, у которых возникают проблемы сразу после крупного обновления операционной системы.

На вашу третью проблему можно ответить, изменив настройки уведомлений вашего телефона. Вы можете обратиться к этому предыдущему сообщению , если вы не знаете, с чего начать.

Проблема № 8: Не удается получать электронные письма, когда учетная запись Exchange на Galaxy S5 подключен к Wi-Fi

Я установил Lollipop 5.0 на свой Galaxy S5 SM G900H и на обычную электронную почту с настройками моего сервера Exchange не могу получить никаких писем при подключении к Wi-Fi. Если я отключу Wi-Fi и использую данные, электронные письма загрузятся без проблем. Я отключил возможность переключения между Wi-Fi и данными.

Пожалуйста, помогите.

Ура. – Малькольм и Фам

Решение: Привет, Малкольм и Фам . Чтобы помочь вам эффективно, нам необходимо знать несколько вещей, в том числе:

  • используемый тип доставки электронной почты (Exchange, POP3 или IMAP)
  • Используемое конкретное почтовое приложение

Предполагая, что вы ввели всю правильную информацию при настройке учетной записи, такую ​​как домен имя пользователя, пароль, сервер Exchange, SSL, Сертификат клиента и т. Д., Следующее лучшее, что вы можете сделать, – это очистить кеш почтового приложения.

Если вы подозреваете, что сторонние приложения могут вызывать проблема, вы также можете загрузить телефон в безопасном режиме .

Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь к поставщику услуг электронной почты для получения дополнительной помощи.


Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователи, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по по этой ссылке , и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующем посты. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать.

TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом в нашем Facebook и + страницы.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий