Samsung Galaxy A20 больше не может отправлять и получать текстовые сообщения

Обмен текстовыми сообщениями – это основа любого мобильного телефона. Любой смартфон должен иметь возможность отправлять и получать текстовые сообщения, но похоже, что у некоторых владельцев Samsung Galaxy A20 возникли проблемы с этим. Некоторые сообщили, что их телефоны больше не могут отправлять или получать текстовые сообщения от их контактов. Однако, исходя из опыта, такая проблема не является серьезной, и вы можете решить ее, выполнив пару процедур.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем Galaxy A20, который больше не может отправлять и получать текстовые сообщения. . Мы будем тщательно устранять неполадки устройства для каждой проблемы, рассматривать все возможности, а затем исключать их одну за другой, пока мы не определим, в чем причина, и, надеюсь, сможем решить проблему. Продолжайте читать, поскольку эта статья может вам помочь.

Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже опубликовали сообщение, посвященное аналогичным проблемам. Попробуйте найти проблемы, симптомы которых похожи на те, которые возникают у вас в настоящее время, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите “Отправить”, чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки Galaxy A20, который не может отправлять текстовые сообщения

Чтобы иметь возможность отправлять текстовые сообщения, ваш телефон должен быть должным образом подготовлен вашим оператором связи или поставщиком услуг . Он также должен указывать на то, что он получает приличный сигнал от вышки, чтобы он мог подключиться к сети и получить обслуживание. Это самые основные предварительные условия, но есть и другие вещи, которые необходимо настроить в вашем телефоне, чтобы вы могли использовать его должным образом, и лучшим примером этого является номер центра сообщений, который очень важен при передаче текстовых сообщений через сотовую связь. сеть. Конечно, на вашем счету также должен быть достаточный баланс и не должно быть запрета на использование сервиса. Если ваш телефон просто перестал отправлять текстовые сообщения без видимой причины, вам нужно попытаться устранить его, чтобы продолжить использование службы. Вот что вам нужно сделать:

Шаг 1. Сделайте телефонный звонок на любой номер из вашего списка контактов

Вы можете сразу определить, получает ли ваш телефон сигнал с вышки, просто взглянув на индикатор сигнала в строке состояния. Если это так, и эта проблема возникает, то мы должны знать, имеет ли это какое-то отношение к вашим услугам. Итак, попробуйте позвонить по любому номеру, чтобы узнать, способен ли ваш телефон это делать, потому что если нет, то уже сейчас вам следует позвонить своему поставщику услуг и решить проблему, потому что, очевидно, это проблема с сеть, и только ваш оператор или провайдер может это исправить.

Однако, если ваш телефон все еще может совершать телефонные звонки, проблема может быть просто в настройках.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: WiFi-соединение Samsung Galaxy A20 постоянно разрывается. Вот исправление.

Шаг 2. Убедитесь, что у него правильный номер центра сообщений

Номер центра сообщений на самом деле представляет собой серию чисел, которые выглядит как реальный номер телефона, но очень важен для того, чтобы ваш телефон мог успешно отправлять сообщения. В отличие от всех вещей, текстовое сообщение отправляется напрямую на телефон человека, с которым вы собираетесь связаться, на самом деле оно отправляется на серверы вашего провайдера или в центр сообщений. Оттуда он будет отправлен на номер телефона, который вы указали в поле контактов. Излишне говорить, что без него ваше текстовое сообщение никак не сможет достучаться до людей, с которыми вы собираетесь связаться.

Итак, убедитесь, что на вашем телефоне правильный телефон или установлен ли на нем центральный номер. Вот как это проверить…

  1. На главном экране коснитесь значка приложений.
  2. Найдите и коснитесь «Сообщения».
  3. Коснитесь значка меню (3 точки в правом верхнем углу экрана).
  4. Коснитесь Настройки.
  5. Теперь коснитесь Текстовые сообщения.
  6. Нажмите Центр сообщений.

Затем вы можете найти в Интернете правильный номер центра, используемый вашим провайдером, но чтобы убедиться, что у вас правильный номер, позвоните своему оператору и спросите его.

Шаг 3: вам необходимо перезагрузить телефон

Это нужно делать только в том случае, если первый и второй шаги не помогли решить проблему. Это необходимо перед тем, как принести телефон обратно в магазин, и попросить техников его взглянуть. Сброс может решить эту проблему, особенно если он был запущен без видимой причины.

  1. Резервное копирование данных во внутренней памяти. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения основного сброса.
  2. На главном экране коснитесь панели приложений.
  3. Нажмите «Настройки»> «Облако и учетные записи».
  4. Нажмите «Резервное копирование и восстановление».
  5. При желании нажмите «Резервное копирование моих данных», чтобы переместить ползунок. в положение ВКЛ. или ВЫКЛ.
  6. При желании нажмите “Восстановить”, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ. или ВЫКЛ.
  7. Нажмите кнопку “Назад” в меню “Настройки” и нажмите “Общее управление”> Сброс> Сброс заводских данных.
  8. Нажмите «Сброс».
  9. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
  10. Нажмите «Продолжить». .
  11. Нажмите “Удалить все”.

Надеюсь, это руководство по устранению неполадок поможет, но если после этого проблема не исчезнет, ​​вам потребуется помощь вашего поставщик услуг.

Как устранить неполадки в Galaxy A20, который не может получать текстовые сообщения

Полученные текстовые сообщения автоматически загружаются в ваш телефон, независимо от того, являются ли они просто SMS или MMS. Ваш телефон также должен быть правильно подключен к сети вашего оператора, чтобы получать услуги, и ваша учетная запись должна иметь хорошую репутацию, чтобы пользоваться этой услугой.. Обычно, если ваш телефон не принимает текстовые сообщения, мы должны рассмотреть возможность того, что проблема может быть связана с вашим телефоном, а затем мы примем во внимание, что, возможно, проблема связана только с вашим провайдером. Вот что вам нужно с этим сделать:

Шаг 1. Проверьте, достаточно ли в вашем телефоне места для хранения.

Как я сказал недавно, сообщения автоматически отправляются скачал. Излишне говорить, что они занимают место во внутренней памяти вашего телефона, и если там недостаточно места, ваш телефон не сможет получать эти сообщения, так как они не могут быть загружены. Итак, если вы уверены, что можете отправлять, но не получать текстовые сообщения, проверьте наличие свободного места в памяти телефона:

  1. На любом главном экране коснитесь значка «Приложения». значок.
  2. Нажмите “Настройки”.
  3. Нажмите “Хранилище”.
  4. Просмотрите значение доступного пространства.

Если пространство составляет около 200 МБ или меньше, то наши подозрения верны. Вы должны перенести некоторые из ваших файлов на компьютер или SD-карту, чтобы освободить место. В этом случае, как только вы освободите место, вы можете сразу начать получать текстовые сообщения. Также подумайте о том, чтобы сделать следующее, чтобы освободить место в памяти вашего телефона…

  • Удалите ненужные текстовые сообщения (SMS) и графические сообщения (MMS)
  • Перенесите изображения и мультимедиа на компьютер, чтобы удалить их из памяти телефона.
  • Очистите кеш браузера, файлы cookie или историю
  • Очистите кеш приложения Facebook
  • Управление приложениями. См. Раздел ниже.
  • Удаление журналов вызовов

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Instagram продолжает останавливаться Samsung Galaxy A20. Вот исправление.

Шаг 2. Сделайте телефонный звонок, отправьте текст на свой номер

Если вы убедились, что места для хранения достаточно в памяти телефона или если вы уже освободили часть для своих сообщений, то пора убедиться, что ваш телефон получает хорошее обслуживание. Первое, что вам нужно сделать, это позвонить по любому номеру, чтобы узнать, удачно ли это, потому что в противном случае проблема не в вашем телефоне, а, возможно, в вашей учетной записи или сети.

Предполагая, что вы можете совершать телефонные звонки нормально, попробуйте отправить текстовое сообщение на свой номер, чтобы узнать, проходит ли оно и действительно ли вы можете его получить. Если оно прошло, но не получено, то пришло время перезагрузить устройство, так как проблема может быть связана с самой прошивкой.

Шаг 3. Сделайте резервную копию файлов и данных, затем перезагрузите телефон

Обычно мы предлагаем вам сбросить приложение для обмена сообщениями, очистив его кеш и данные, но на этот раз, особенно когда мы знаем, что вы действительно можете отправлять текстовые сообщения. Итак, вам нужно будет сразу перейти к сбросу настроек телефона, но перед этим убедитесь, что вы сделали резервную копию важных данных, поскольку они будут удалены во время процесса. После резервного копирования отключите защиту от сброса настроек, чтобы не потерять доступ к устройству после сброса..

Как отключить защиту от сброса настроек Galaxy A20

  1. На главном экране коснитесь области приложений.
  2. Нажмите “Настройки”> “Облако и учетные записи”.
  3. Нажмите “Учетные записи”.
  4. Нажмите “Google”.
  5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
  6. Коснитесь значка с тремя точками.
  7. Коснитесь Удалить учетную запись.
  8. Нажмите УДАЛИТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ.

Как выполнить полный сброс Samsung Galaxy A20

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отображается логотип Android отпустите все клавиши (в течение 30-60 секунд будет отображаться сообщение «Установка обновления системы», затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости , чтобы выделить «стереть данные/восстановить заводские настройки.
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока не будет выделено« Да – удалить все данные пользователя ».
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам решить проблему с вашим телефоном.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для Ваши проблемы, вопросы и предложения, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter. Вы также можете посетить наш канал Youtube, так как мы публикуем полезные видео каждую неделю.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий