Добро пожаловать в еще одну часть нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # J5, решить проблемы, с которыми они сталкиваются со своим телефоном. Сегодня мы рассмотрим вопрос о том, что Galaxy J5 не может отправлять текстовые сообщения на номер премиум-класса и другие связанные с этим проблемы. В этом случае происходит то, что телефон может отправлять текстовые сообщения на обычные телефонные номера, но когда дело доходит до специальных номеров, сообщение не отправляется. Сегодня мы будем решать эту конкретную проблему, а также другие проблемы, связанные с этим устройством, которые нам прислали.
Если у вас есть Samsung Galaxy J5 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.
Вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.
J5 не может отправить текстовое сообщение на премиум-номер
Проблема: Если я отправляю сообщение на номер, требующий денег, сообщение не срабатывает, хотя есть эфирное время на телефоне. Все перепробовал, но ничего не работает. Не могли бы вы помочь мне, потому что проблема в этом устройстве. если я вставлю свою сим-карту в другой телефон, сообщение будет отправлено.
Решение: Это может быть просто проблема, связанная с настройками, которую можно исправить выполнив действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.
- Нажмите клавишу Меню на главном экране.
- Выберите “Настройки”.
- Выберите вкладку Дополнительно в правом верхнем углу экрана.
- Выберите Диспетчер приложений.
- Переместите экран в раздел Все.
- Выберите сообщения.
- В разделе “Разрешения” вы найдете раскрывающееся меню с 3 вариантами для отправки SMS премиум-класса.
- Выберите нужный вариант (спросить или Всегда разрешено)
Бывают случаи, когда вышеуказанный параметр не может быть найден на телефоне. Если это так, то другой вариант – создать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. После завершения сброса попробуйте отправить текстовое сообщение на премиум-номер. Вам будет предложено разрешить отправку или заблокировать ее. Обязательно выберите “Всегда разрешать”.
J5 не включается после зарядки
Проблема: Я проснулся рано и мой телефон работал нормально, я зарядил его и снова заснул. Я снова проснулся, вынул его из зарядного устройства, но зеленый свет все еще горит, и я не могу включить свой телефон. Я не выключал его, я просто заблокировал его и дал зарядиться, потому что он был разряжен. Он просто не включился. Мне нужно исправить это сейчас, потому что завтра я буду поступать в колледж, и мне нужно, чтобы мой телефон работал, пожалуйста !!!
Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом случае, – это вынуть аккумулятор из телефона, затем нажать и удерживать кнопку питания не менее минуты. Это разряжает телефонную цепь и очищает ОЗУ. Снова вставьте аккумулятор, затем попробуйте проверить, включается ли телефон. Если у вас модель 2017 года, то в вашем телефоне будет несъемный аккумулятор. В этом случае вам нужно будет нажать и удерживать кнопки питания и уменьшения громкости не менее 10 секунд. Это имитирует разряд батареи. После этого ваш телефон должен перезагрузиться. Если телефон не включается, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.
- Очистите порт зарядки телефона баллончиком со сжатым воздухом. Убедитесь, что вся грязь и мусор, застрявшие в этом порте, удалены.
- Заряжайте телефон не менее 20 минут, используя другой шнур для зарядки и настенное зарядное устройство.
- Вы также следует проверить, может ли телефон заряжаться от USB-порта компьютера.
- Включите телефон.
Если описанные выше действия не помогли устранить проблему тогда вам нужно будет принести телефон в сервисный центр и проверить его.
Подключенное зарядное устройство J5 несовместимо с ошибкой телефона
Проблема: Внезапно полностью перестал заряжаться. Когда я подключаю его, он говорит: «Подключенное зарядное устройство несовместимо с этим телефоном. Чтобы предотвратить повреждение телефона, зарядка была остановлена. Чтобы продолжить зарядку, используйте оригинальное зарядное устройство и кабель, которые поставлялись с этим телефоном». Я заменил зарядное устройство и кабель на новые OEM. – Не помогло. Пытался – включить, вынуть аккумулятор, удерживать кнопку питания одну минуту, заменить аккумулятор и крышку, – не помогло. Не заряжается от оригинального штатного зарядного устройства, не заряжается в автомобиле, не заряжается через usb для ноутбука. Возможно, это загруженное приложение. или вирус? При подключении к ноутбуку (MacBook Air) он не отображается как внешнее устройство – резервное копирование невозможно. Есть какие-нибудь рекомендации, чтобы попробовать дальше?
Решение: сначала попробуйте очистить порт зарядки телефона, так как проблема может быть вызвана грязью или в порту застрял мусор. При чистке порта используйте баллончик со сжатым воздухом. Если проблема все еще не устранена, следующий шаг – проверить, не вызывает ли эта проблема программный сбой, выполнив сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.
Если описанные выше действия не помогли решить проблему, возможно, это уже проблема, связанная с оборудованием, возможно, вызванная неисправным портом зарядки. Вам нужно будет отнести этот телефон в сервисный центр и проверить его..
J5 Забытый аккаунт Google после полного сброса
Проблема: купил samsung j5 у друга, воспользуйтесь им какое-то время случайно кто-то сбросил мой телефон, и когда я пытаюсь вернуться к своему телефону, он запрашивает учетную запись Google, к сожалению, мой друг не помнит учетную запись Google, которую он использовал. Пожалуйста, помогите
Решение: , к сожалению, вам понадобится учетная запись Google, которая была подключена к этому телефону до выполнения общего сброса. Если не удается восстановить учетную запись, вам необходимо обойти эту функцию безопасности. Вам нужно будет выполнить поиск в Google, чтобы найти лучший способ обойти защиту от сброса настроек этого устройства, поскольку некоторые методы работают, а другие – нет.
Экран J5 мерцает при разблокировке
Проблема: Привет! Мой экран мерцает, когда я пытаюсь его разблокировать – это происходит только тогда, когда телефон не использовался для некоторое время (хотя и с перебоями). Иногда мне приходится нажимать кнопки «Домой» и «Блокировать» более 10 раз, прежде чем экран включится должным образом. Это обычная проблема, и знаете ли вы, можно ли ее отремонтировать (или, если уж на то пошло, проблема в программном обеспечении)
Решение: Что В этом случае вам сначала нужно будет проверить, связана ли проблема с программным обеспечением, выполнив действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.
- Запустите телефон в безопасном режиме. Проблема возникает в этом режиме? В противном случае причиной может быть загруженное вами приложение. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
- Сотрите раздел кеша телефона из режима восстановления.
- Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских. После завершения сброса не устанавливайте приложения на телефон. Вместо этого попробуйте проверить, возникает ли проблема по-прежнему.
Если описанные выше шаги не помогли решить проблему, то это уже может быть проблема, связанная с оборудованием, и в этом случае вам нужно будет принести позвоните в сервисный центр и проверьте его.
J5 Wi-Fi не включается
Проблема: У меня Samsung Galaxy S5, и я не могу включить Wi-Fi. Я протер кеш, вынул свою SD-карту, сделал восстановление системы, в основном все, что я прочитал, как возможное решение, которое я пробовал. Это сводит меня с ума, потому что я продолжаю использовать свои данные, так как Wi-Fi не работает. Буду признателен за любую помощь, которую вы можете мне оказать. Я буду навсегда у вас в долгу.
Решение: если вы уже выполнили сброс настроек, а Wi-Fi все еще не включается тогда возможно, что проблема уже вызвана неисправным чипом Wi-Fi. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, – это отнести телефон в сервисный центр и проверить его.