Samsung Galaxy S7 Edge зависает на экране Verizon и T-Mobile после обновления Nougat [Руководство по устранению неполадок]

Зависание на экране загрузки после обновления прошивки является признаком того, что ваш телефон может страдать от серьезной проблемы с прошивкой. Многие из наших читателей связались с нами по поводу таких проблем, и в этом посте я еще раз займусь этим вопросом с Samsung Galaxy S7 Edge, который будет предметом устранения неполадок.

Первая проблема связана с устройством, которое как сообщается, застрял на экране Verizon вскоре после обновления до Android Nougat, последней версии Android, доступной прямо сейчас. Второй вариант практически такой же, но есть нюанс, потому что телефон нагревается. Итак, что нам нужно сделать, так это рассмотреть все возможности и исключить каждую из них, пока проблема не будет устранена. Если, однако, после устранения неполадок проблема остается, вам необходимо обратиться к специалисту и позволить ему решить проблему за вас.

Однако, если вы пытаетесь найти решение другой проблемы. , а затем посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили сотни проблем с этим устройством с момента его выпуска. Попробуйте найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предлагаемые нами решения и руководства по устранению неполадок. Однако если они не работают, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Просто предоставьте нам информацию, и мы поможем вам найти решение.

Как устранить неполадки в Galaxy S7 Edge, застрявшие на экране Verizon

Проблема : Привет, ребята. Мне просто нужен ваш совет, как я могу починить свой телефон Galaxy S7 Edge, потому что по какой-то причине он застрял на экране с надписью Verizon, моим провайдером. Пару дней назад мне пришло уведомление об обновлении, и я скачал его, а потом это. Возможно, это как-то связано с обновлением, но я не уверен, не говоря уже о том, как это исправить. Вы можете помочь? Спасибо.

Устранение неполадок . Мы видели случаи, когда телефоны застревают при загрузке после обновления прошивки, и хотя мы обычно занимаемся долгим поиском и устранением проблем, связанных с прошивкой, ваш явно вызван обновлением. Итак, есть только несколько процедур, которые вы можете сделать, чтобы исправить это:

Шаг 1. Очистите раздел кеша, чтобы системные кеши были заменены

Это необходимая процедура в данном случае, поскольку проблема возникла сразу после обновления Nougat. Это было серьезное обновление, и некоторые кеши могли быть повреждены, а другие устарели. Есть только один способ исправить это – удалить их все, чтобы они были заменены новыми. Поэтому вам нужно запустить телефон в режиме восстановления, а затем стереть раздел кеша:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте одновременно нажмите клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу «Питание».
3. При включении телефона появляется экран восстановления системы Android прибл. 30 секунд спустя.
4. Отпустите все клавиши.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку громкости клавишу вниз, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Перезагрузка телефона займет немного больше времени после того, как все его кеши будут стерты, так как их восстановление требует времени, но подождите около двух минут и если телефон все еще зависает на экране Verizon, вам нужно перейти к следующему шагу.

Шаг 2. Выполните общий сброс, чтобы вернуть телефон в заводские настройки по умолчанию

Вы делаете это только в том случае, если очистка раздела кеша не удалась, или если телефон продолжает отставать или зависать после такой процедуры. Предполагая, что предыдущий шаг устранил проблему, вы можете сделать резервную копию своих файлов и данных перед сбросом. Возможно, вам также придется отключить защиту от сброса к заводским настройкам (FRP), чтобы вы не были заблокированы от телефона после сброса. Вот как это сделать:

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Нажмите «Настройки».
3. Нажмите «Облако» и учетные записи.
4. Нажмите «Учетные записи».
5. Нажмите Google.
6. Нажмите свой адрес электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
7. Нажмите «Меню».
8. Нажмите «Удалить учетную запись».
9. Коснитесь УДАЛИТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ.

После того, как все настроено, вы успешно выполнили резервное копирование файлов и отключили FRP, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные/восстановить заводские настройки».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока не появится пункт «Да – удалить все пользовательские данные» выделен.
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

С другой стороны, если предыдущий шаг не сработал, а ваш телефон все еще зависает Экран Verizon, то у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона без резервного копирования файлов и данных. Если проблема не исчезнет после сброса настроек, принесите телефон в магазин и позвольте технику решить проблему за вас.

Galaxy S7 Edge зависает и застревает на логотипе T-Mobile

Проблема: Я перезапускаю свой S7 Edge, и он зависает, показывая только логотип T-Mobile на экране, и он продолжает вибрировать. Как будто телефон не раскрывается чем-то, а аккумулятор нагревается. Что мне делать?

Решение. Есть два фактора, на которые мы должны обратить внимание, чтобы понять, почему в вашем телефоне сейчас возникают эти проблемы – это может быть вызвано проблемами программного или аппаратного обеспечения. Но поскольку вы заявили, что он застрял в логотипе и становится теплее, это явный признак того, что ваш телефон может перегреваться. Проблемы с программным обеспечением и перегревом имеют сходные симптомы, и сейчас мы хотим исключить все возможности узнать, в чем на самом деле проблема и что ее спровоцировало. Вот что вам следует сделать:

Шаг 1. Заряжайте устройство в течение 15-20 минут

Заряжая устройство в течение нескольких минут, мы можно проверить, вызвал ли неисправный аккумулятор неисправный аккумулятор или другие факторы, которые его спровоцировали. Если устройство реагирует при подключении к зарядному устройству, то, очевидно, это проблема программного обеспечения, и ее можно решить с помощью простых процедур устранения неполадок. Но если нет, или светодиод все еще не загорается даже после нескольких минут зарядки, возможно, некоторые компоненты были повреждены из-за тепла и стали причиной возникновения проблемы. Вы можете связаться с магазином, в котором вы приобрели телефон, или обратиться к оператору связи и попросить о помощи. Однако, если устройство отвечает и заряжается нормально, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Снимите корпус вашего телефона и загрузите его в безопасном режиме

Иногда это происходит из-за того, что внутри будет выделяться тепло, что приведет к нагреванию устройства. Просто удалив его, мы можем определить, поможет ли он снизить температуру или проблема больше не повторится. Итак, после того, как вы сняли чехол и подключили его к зарядному устройству, попробуйте загрузить его в безопасном режиме, чтобы узнать, были ли мошеннические приложения, которые вызвали проблему. Это временно удалит все сторонние приложения, и, если проблема будет устранена, вам нужно будет найти и удалить приложение, чтобы решить проблему. Вот шаги для загрузки в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите ‘Samsung Galaxy S7 EDGE ‘на экране, отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Вы может отпустить его, когда вы увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

А вот как удалить приложение из S7 Edge…

1. На любом главном экране нажмите значок приложений.
2. Нажмите “Настройки”.
3. Нажмите “Приложения”.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка меню> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Коснитесь Удалить еще раз, чтобы подтвердить.

Шаг 3. Очистите системный кеш в режиме восстановления

Если вы не пробовали стирать каталог кеша, то сейчас самое время это сделать. Удаление системных кешей приведет к удалению временных файлов, хранящихся в вашем телефоне, так что будут созданы новые файлы или кеши, которые могут правильно работать с системой. Не волнуйтесь, этот метод не удалит ваши данные и настройки. Выполните следующие действия:

1. Выключите телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. .
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше, чем обычно.

Однако, если все иначе произойдет сбой, тогда у вас нет выбора, кроме как перейти к процедуре общего сброса. При сбросе настроек устройства все файлы и данные будут стерты, поэтому перед выполнением этого метода мы рекомендуем вам создать резервную копию или перенести все ее на SD-карту или персональный компьютер, чтобы вы могли вернуть ее на свое устройство. если проблема устранена.

1. Сделайте резервную копию данных.
2. Удалите свою учетную запись Google.
3. Отключите блокировку экрана.
4. Выключите Samsung Galaxy S7.
5. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ : Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите Клавиша питания, когда телефон начинает реагировать.
6. Когда на экране отображается Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
7. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ : Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
8. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «стереть данные/сбросить настройки до заводских».
9. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
10. Теперь выделите параметр «Да – удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его. .
11. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. По завершении выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания. Телефон теперь будет перезагружаться дольше, чем обычно.

Надеюсь, это руководство по устранению неполадок поможет.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.