Samsung Galaxy S8 начал медленно работать после обновления [Руководство по устранению неполадок]

Высококачественные смартфоны, такие как Samsung Galaxy S8, могут по-прежнему испытывать проблемы, с которыми часто сталкиваются устройства начального уровня – замедление. Хотя это может показаться незначительной проблемой, бывают случаи, когда это на самом деле является признаком серьезной проблемы в оборудовании или прошивке. Мы получили жалобы от наших читателей, которые столкнулись с такой проблемой после обновления, поэтому мы чувствуем необходимость ее решить.

Я расскажу вам, как устранить неполадки вашего телефона, чтобы мы знали, возникла ли эта проблема. может быть отремонтирован с вашей стороны без какой-либо помощи техника, потому что в противном случае вам действительно нужно вернуть его в магазин и как можно скорее заменить. Давайте попробуем исключить возможные причины, по которым ваш S8 начал медленно работать. Надеюсь, мы сможем заставить его снова работать быстрее после устранения неполадок. Итак, если вы являетесь владельцем этого телефона и в настоящее время испытываете ту же проблему, продолжайте читать ниже, поскольку это может вам помочь.

Но прежде всего, если у вас в настоящее время возникают другие проблемы с телефоном, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Samsung Galaxy S8, поскольку мы уже начали оказывать поддержку нашим читателям, которые владеют это устройство. Мы понимаем, что ваш телефон все еще новый и должен работать без сбоев, но даже Samsung не может гарантировать, что проблем не возникнет. Мы делаем все возможное, чтобы помочь нашим читателям, поэтому, если мы не опубликовали сообщения о вашей проблеме, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Как устранить неполадки в Galaxy S8, который работает медленно

Проблема : Моя Galaxy S8 теперь работает медленно и Теперь я помню, что до этой проблемы было обновление. Я не уверен, для чего было это обновление, но после этого я заметил, что мой телефон начал отставать, что требуется целую вечность, чтобы открывать приложения, которые я обычно использую, такие как текстовые приложения и даже facebook. Я не совсем уверен, что мне делать с этим, поэтому, если вы знаете, пожалуйста, помогите мне.

Устранение неполадок . В этой проблеме хорошо то, что мы точно знаем, что телефон способен включиться, поэтому мы можем сосредоточиться на устранении неполадок. Теперь вот что вам нужно сделать:

Шаг 1. Попытайтесь увидеть, работает ли телефон по-прежнему медленно в безопасном режиме

Это важная процедура, потому что она скажет вам, имеют ли сторонние приложения какое-то отношение к проблеме или нет. Сама по себе загрузка в безопасном режиме не решает проблему, но, по крайней мере, вы можете изолировать ее. Итак, вот как вы загружаете S8 в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания после названия модели. экрана.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Удалите приложения, вызывающие проблемы.

Если ваш телефон нормально работает в этом режиме, значит, одно или несколько установленных вами приложений являются причиной проблемы. В этом случае вам нужно перейти к следующему шагу, в противном случае перейдите к шагу 3.

Шаг 2: Найдите приложение, вызывающее проблему, выполните сброс и/или удалить его

Предполагая, что телефон хорошо работает в безопасном режиме, этот шаг может быть проблемой, поскольку найти приложение, вызывающее проблему, непросто, особенно если у вас уже есть сотни их в вашем телефоне. Но постарайтесь запомнить приложения, которые вы установили до возникновения проблемы, и, как только у вас уже есть подозреваемый, очистите его кеш и данные, чтобы сбросить его, а затем загрузите свой телефон в обычном режиме. Если проблема все еще возникает, удалите подозрительное приложение.

Как очистить кеш приложения и данные на Galaxy S8

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь «Настройки»> «Приложения».
3. Коснитесь нужного приложения по умолчанию. или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения для отображения предустановленных приложений.
4. Коснитесь «Хранилище».
5. Коснитесь «Очистить кеш».
6. Коснитесь Очистите данные и нажмите «ОК».

Как удалить приложения с вашего Galaxy S8

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь «Настройки»> «Приложения».
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Коснитесь «Удалить».
6. Коснитесь «Удалить». еще раз для подтверждения.

Шаг 3. Перезагрузите телефон в режиме восстановления и очистите раздел кеша

Если проблема, подобная этой звезде После обновления микропрограммы это может быть вызвано повреждением или устареванием системных кешей. Чтобы исключить такую ​​возможность, вам просто нужно удалить их все сразу в режиме восстановления, чтобы новая прошивка могла создавать новые файлы.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Загрузка телефона займет немного больше времени после очистки раздела кеша, поскольку он восстановит эти файлы.. Но если после этого проблема не исчезнет, ​​то у вас нет другого выхода, кроме как сбросить настройки телефона.

Шаг 4. Сделайте резервную копию файлов и данных и сбросьте настройки телефона

Эта процедура является вашим последним средством, по крайней мере, перед тем, как вы отправите свой телефон технику. Это вернет телефон к заводским настройкам по умолчанию, но также удалит все ваши файлы и данные, поэтому обязательно сделайте резервную копию важных файлов, которые у вас есть. После этого отключите защиту от возврата к заводским настройкам, чтобы вас не заблокировали, а затем сбросьте настройки телефона.

Как отключить защиту от сброса настроек

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Настройки»> «Облако и учетные записи».
3. Нажмите “Учетные записи”.
4. Нажмите Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Нажмите значок с тремя точками.
7. Нажмите «Удалить учетную запись».
8. Нажмите УДАЛИТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ.

Как сбросить настройки вашего Galaxy S8

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отображается зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные/заводские настройки. сбросить.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания для перезапуска устройства.

Вы также можете сбросить ваш телефон из меню настроек…

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Настройки»> Облако и учетные записи.
3. Коснитесь «Резервное копирование и восстановление».
4. При желании коснитесь «Резервное копирование моих данных», чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ. Или ВЫКЛ.

Нажмите “Сбросить”.

5. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
6. Нажмите “Продолжить”.
7. Нажмите Удалить все.

Шаг 5. Верните телефон в магазин

После выполнения всех этих шагов и ваш телефон все еще работает медленно, больше ничего с ним не делайте. Совершенно новый телефон должен работать без сбоев, и решать такие проблемы – не ваша работа. Итак, верните телефон в магазин и замените его.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.