#Appcrashes очень часто встречается на устройствах Android, поэтому это больше не шокирует открытие, когда вы понимаете, что одно или несколько ваших приложений вышли из строя. Существует множество предлагаемых способов устранения неполадок, которые вы можете найти в Интернете и решить большинство из этих проблем. В этой статье я собрал несколько писем от пользователей # SamsungGalaxyS6, которые столкнулись со сбоями и зависаниями в большинстве своих приложений. Вы можете проверить их проблемы и прочитать рекомендуемые решения, если у вас есть аналогичная проблема.

Вот несколько простых исправить то, что вы можете попробовать в первую очередь. Большинство этих решений помогли тысячам пользователей Android, поэтому они также должны принести пользу вам.

1. Очистите кэш приложения и данные приложения. Очистка данных приложения не всегда рекомендуется, так как это перезапустит любой прогресс, достигнутый вами в приложении. Это часто рассматривается как последнее средство, особенно если проблема связана только с одним приложением. Напротив, всегда рекомендуется очистить кеш приложения, чтобы устранить любые проблемы, связанные с этим. Как это сделать? Вам нужно перейти в Настройки> Приложения> Диспетчер приложений> Все столбцы , открыть каждое установленное приложение и нажать Очистить кеш или Очистить Нажмите кнопку Данные приложения , затем перезапустите устройство, чтобы изменения вступили в силу.
2. Очистите раздел кеша. Выполните это решение, если у вас возникли проблемы с несколько приложений, так как это может удалить временные системные файлы. Однако это не приведет к удалению каких-либо ваших личных файлов. Для начала выключите телефон. Включите его, одновременно нажав кнопки Power + Volume + Home . Как только вы почувствуете, что Samsung Galaxy S6 один раз завибрирует, отпустите кнопку Power , но продолжайте нажимать две другие клавиши, пока на экране не появится меню. Найдите в списке Wipe Cache Partition с помощью клавиши Уменьшение громкости и выберите его с помощью Power . После этого выберите Перезагрузите систему сейчас , чтобы перезагрузить телефон в обычном режиме.
3. Восстановить заводские настройки. Этот шаг также используется как последнее средство так как это приведет к удалению всех личных данных с вашего телефона. Обязательно сделайте резервную копию заранее, чтобы вы могли восстановить все свои файлы после процесса. Это окончательное решение, поэтому ожидается, что все проблемы, связанные с прошивкой и приложениями, будут устранены этим процессом. Чтобы сбросить настройки телефона, перейдите в Настройки и найдите Резервное копирование и сброс . Откройте его и найдите Factory Data Reset. Подтвердите действие и нажмите Сбросить устройство. Ваш телефон вернулся к заводским настройкам по умолчанию.

Если у вас есть Samsung Galaxy S6 или любое другое устройство Android, если на то пошло, тогда не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму, или вы также можете отправить нам электронное письмо по адресу [адрес электронной почты защищен]. Обязательно заполняйте форму неукоснительно, поскольку это поможет нам оценить проблему, с которой вы столкнулись, а также предоставит точное решение. Мы постараемся ответить на каждое полученное письмо.

Проблема №1: приложение Samsung Galaxy S6 вылетает после установки Mobile Iron

Я не совсем уверен, как описать свою проблему. У меня есть Galaxy S6, который я купил около 2 недель назад. Я загрузил на него несколько приложений, но ни одного приложения, которое я никогда не загружал ни на одном из моих других телефонов Android, в котором моим последним был LG G2. Телефон работает под управлением Android 5.1.1. Проблема в том, что телефон случайным образом переходит в какой-то циклический режим, в котором его нельзя использовать в течение 30-60 секунд. Телефон будет звучать, если есть входящие текстовые сообщения или телефонные звонки, но вы ничего не можете сделать. Все значки или приложение, в котором вы находитесь, исчезнут, и он будет переключаться между фоном в приложениях и экраном блокировки. Вы не можете ввести код для экрана блокировки. У меня установлен Mobile Iron, так как он необходим для использования устройства в моей работе и получения электронных писем. Я упомянул Mobile Iron, потому что кажется, что эти проблемы начались после того, как я настроил его и зашифровал телефон. Спасибо, что ответили на этот вопрос, если да. –

Решение: Привет, Том. Приятно знать, что вы в какой-то мере определили виновника, поскольку теперь мы можем адаптировать к нему наше решение. Были сообщения о том, что у пользователей Galaxy S6 возникают проблемы с приложением Mobile Iron, в том числе проблема, которую вы описали выше. Проверяли ли вы в ИТ-отделе своей компании, есть ли у кого-то на работе проблемы с приложением на Samsung Galaxy S6? Вы также можете уточнить у них, есть ли у них обходные пути. Попробуйте удалить Mobile Iron, чтобы полностью определить, действительно ли эпизоды сбоев вызваны этим приложением или чем-то еще. Чтобы удалить, перейдите на свой телефон в Настройки> Местоположение и безопасность> Выбрать администраторов устройства . Снимите флажок Mobile Iron, затем перейдите в Настройки> Приложения> Управление приложениями> MobileIron и удалите его. Я настоятельно рекомендую вам обратиться за помощью в ИТ-отдел вашей компании, если вы не уверены в выполнении этого процесса. Также может помочь обновление вашего телефона. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения и установите их, так как с их помощью можно решить большинство проблем с приложениями. Вы можете обратиться к нам, если у вас возникнут дальнейшие проблемы.

Проблема № 2: приложения Samsung Galaxy S6 продолжают давать сбой и «Последние приложения не использовались» постоянно горит/горит

Привет, Дроидгай. Пожалуйста, не могли бы вы помочь мне диагностировать проблему с моим телефоном? Он только что начал давать сбои. Он продолжает мигать с сообщением «последние приложения не использовались». Или, если я нахожусь в приложении и использую его, экран продолжает сворачиваться. Что могло быть причиной этого? Он работал нормально и просто начал давать сбой без видимой причины. Спасибо. – FRANKIE

Решение: Привет, Фрэнки. Причиной этого может быть поврежденное приложение или прошивка. Вы пробовали полностью перезагрузить телефон? В большинстве случаев такие проблемы можно решить простой перезагрузкой. Под перезагрузкой я подразумеваю полный мягкий сброс. Это включает в себя возможность дать телефону отдохнуть в течение пяти или более минут. Также рекомендуется очистить кеш каждого приложения, установленного на вашем устройстве. Это сделано для того, чтобы стереть любые поврежденные данные из этих приложений, которые в большинстве случаев могут вызывать сбои. Если у вас есть неиспользуемые приложения, удалите их. Вы также можете стереть раздел кеша вашего устройства, выполнив действия, описанные выше. Если ни один из этих способов не помогает решить проблему, последний вариант – восстановить на телефоне заводские настройки по умолчанию (см. Шаги выше). Это сотрет все с вашего устройства, поэтому перед выполнением процесса настоятельно рекомендуется создать резервную копию. Вы должны следовать инструкциям до точки, чтобы не повредить телефон. Надеюсь, это поможет.

Проблема № 3: Samsung Galaxy S6 «Недавние приложения» . Кнопка продолжает нажиматься сама по себе

У меня S6 уже около 2 месяцев, и недавно моя кнопка «Недавние приложения» как-то нажималась сама собой. Я чувствую вибрацию, которую издает мой телефон, когда на него «нажимают», что происходит 3-4 раза в секунду. Я недавно установил следующие приложения: Pre-Launch, ME и Grand Chase M. Я признателен за любую помощь, которая может быть предоставлена. – Винс

Решение: Здравствуйте, Винс. Эта проблема начала возникать сразу после того, как вы установили эти приложения? Если это так, возможно, во время установки что-то пошло не так, что повлияло на ваш телефон, или они просто несовместимы с вашим S6. Попробуйте установить обновление программного обеспечения, поскольку оно всегда включает исправления, которые могут сделать недавно выпущенные приложения совместимыми с вашим устройством. Также рекомендуется мягкий сброс. Выключите телефон вручную, удерживая кнопку питания в течение десяти секунд. Подождите пять или более минут, а затем снова включите. Обычно это устраняет такие проблемы. Если нет, следуйте инструкциям вверху страницы и посмотрите, не изменится ли это.

_______________________________________________________________________________________

ОБРАЩАЙТЕСЬ С НАМИ

Если вы или кто-то из ваших знакомых столкнется с проблемой с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по по этой ссылке , и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующем посты. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ решения вашей проблемы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко определить соответствующий решение. Если вы можете, пожалуйста, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать.. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем писать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашими сообщества на наших страницах в Facebook и Google+.