Всем привет! Добро пожаловать в еще один пост # Проблемы и решения GalaxyS6. В этом посте мы рассмотрим еще 6 задач, отправленных в нашу анкету по почте за последние несколько дней. Мы надеемся, что предлагаемые здесь решения помогут не только пользователям, упомянутым в этой статье, но и другим, у которых может быть аналогичный опыт.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы рассматриваем в этом материале:

1. Сообщение о распределении питания Galaxy S6 продолжает появляться
2. Galaxy S6 не загружается нормально после того, как система обновить
3. Быстрая зарядка Galaxy S6 не работает
4. Экран Galaxy S6 не отвечает | Проблема с черным экраном Galaxy S6
5. Galaxy S6 Active перезагружается самостоятельно, когда он не подключен к зарядному устройству или когда уровень заряда батареи низкий
6. Экран Galaxy S6 станет черным, а в углу появится маленький значок «x»

Если вы ищете решения для своего есть проблема #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы, или вы можете установить наше бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте так как можно подробнее, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем писать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

---

Проблема №1: сообщение о распределении питания Galaxy S6 продолжает появляться

Для начала у меня было мой телефон уже больше года и никаких проблем с ним не было. Тем не менее, все это началось вчера, когда я увидел всплывающее окно с разделом питания устройства или что-то в этом роде и сказал мне загрузить приложение. Это было ново, и я не собирался делать это сразу, пока не узнал, что это такое. Мое устройство не заряжалось в доме моей девушки с помощью одного из двух зарядных устройств, которые обычно работали нормально. По дороге домой я использовал портативное зарядное устройство, и оно немного зарядилось (около 3-4%) перед тем, как остановиться и перестать заряжаться.

Когда я вернулся домой, я использовал свою клавиатуру, чтобы зарядить его (Corsair Strafe), и он заряжался нормально, поэтому я не был уверен, была ли это проблема с портативным зарядным устройством или шнуром. Затем я пошел заряжать его на ночь с помощью официального зарядного устройства Samsung, но оно не заряжалось. Я выключил свой Wi-Fi и разрядил батарею, чтобы он выжил, и мои будильники по-прежнему срабатывали по утрам. Это не так. Затем я попытался зарядить его на автобусе (у них есть USB-порты, используемые для зарядки устройств), но он не заряжается и теперь снова заряжается на Mac в моем колледже. Так что, похоже, мое устройство заряжается только от компьютеров. Я пробовал как жесткий сброс, так и безопасный режим, но, похоже, ничего не работает, и я не уверен, почему. Пожалуйста помоги! – Дэниел

Решение: Привет, Дэниел. Мы и раньше сталкивались с проблемами Power Sharing со старыми устройствами Samsung Galaxy, поэтому думаем, что ваш телефон может получать следующее сообщение: «Power Sharing: вы должны загрузить приложение, чтобы контролировать количество разделяемой энергии. Если вы подключите свое устройство к другому устройству с помощью кабеля Samsung Power Sharing Cable EP-SG900 без приложения, весь заряд аккумулятора будет перенесен на другое устройство. Подключитесь к Samsung Apps и загрузите приложение ».

Сообщение исходит из законного приложения Samsung, Power Sharing, но Samsung еще не выпустила официального решения проблемы, подобной вашей. Честно говоря, даже в настоящее время мы все еще не понимаем, что вызывает эту проблему. Мы думаем, что это как-то связано с конкретной версией прошивки, но мы также не знаем, что это такое. Если сброс к заводским настройкам или общий сброс вообще ничего не изменили, мы рекомендуем вам попробовать вручную установить старую стоковую прошивку. Прошивка стандартной прошивки зависит от устройства, поэтому убедитесь, что вы используете правильное руководство для вашей модели телефона, чтобы предотвратить повреждение телефона. Вы также должны убедиться, что используете правильную версию прошивки. Из-за нехватки места для каждой статьи мы не можем публиковать здесь пошаговое руководство. Вместо этого используйте Google для поиска.

Проблема № 2: Galaxy S6 не загружается нормально после обновления системы

Мой S6 только вчера установил обновление и после этого работал нормально. Внезапно он отключился и не реагировал. В конце концов он перезапустился и проработал пару минут, чтобы снова выключиться. На этот раз он не включился. Я подключил его, и загорелся красный свет, что идет зарядка, и на экране появился символ зарядки аккумулятора, а затем аккумулятор с 0%. В выключенном состоянии у телефона была батарея на 70%. Я попытался сделать мягкий сброс, но ничего не вышло. Наконец, он запустился в режиме восстановления, но у него была «установка обновления системы» с парнем Android. Через несколько секунд парень Android умер с восклицательным треугольником вверху. Затем он перешел в режим восстановления, и я попытался очистить кеш и выполнить сброс настроек. но теперь он застрял при загрузке в режиме восстановления. Если я отключу его, он выключится и не включится. Подключил его обратно, и он перейдет к установке обновления системы, затем отключит Android, а затем вернется в режим восстановления. – Стив

Решение: Привет, Стив. Как мы повторяем почти во всех наших публикациях в прошлом, практически ничего нельзя сделать с такой проблемой. Хотя вы можете объяснить причину проблемы, вероятно, плохим обновлением системы, решение самой проблемы может быть трудным. Обычные решения, которые вы должны попробовать в случае возникновения проблем после установки обновления системы, ограничиваются очисткой раздела кеша, сбросом настроек к заводским настройкам и перепрошивкой стандартного ПЗУ.. Поскольку при попытке загрузить телефон в режим восстановления ничего нельзя сделать, единственный выход может заключаться в перепрошивке через Odin. Как и то, что мы говорим, Даниэль выше, перепрошивка потенциально может привести к большему количеству проблем, чем решений, если не будет сделано должным образом, поэтому следуйте хорошему руководству о том, как это сделать.

Проблема # 3. Не работает быстрая зарядка Galaxy S6

Привет! У меня проблема при зарядке телефона. Сначала я подумал, что это мой кабель/вилка, но купил новый и попробовал другие, но проблема все еще возникает. Когда я подключаю его к розетке, он начинает заряжаться, а затем очень быстро мигает и гаснет. Иногда он немного заряжается, но затем срабатывает, и, как я уже сказал, иногда он довольно быстро мигает и гаснет. Я обычно отключаю его от сети, когда он это делает, потому что я не хочу полностью разрушить аккумулятор.

Также быстрая зарядка больше не работает, поэтому у меня возникла эта проблема, и для полной зарядки телефона потребуется около 7 часов. Это проблема с программным обеспечением или мне нужно отнести его в магазин, чтобы заменить аккумулятор/порт зарядки? Спасибо! – Саманта

Решение: Привет, Саманта. Многие проблемы с зарядкой, например те, которые возникают у вас, вызваны неисправным оборудованием. Аппаратные проблемы в этом случае могут быть вызваны повреждением порта зарядки, плохой батареей или какой-то неизвестной аппаратной проблемой. Поскольку аккумулятор телефона не может быть легко извлечен, единственное, что вы можете сделать со своей стороны, – это проверить, не поврежден ли контакт внутри порта зарядки. Для этого вам нужно использовать какое-нибудь увеличение, подобное тому, которое вы обычно видите во многих мастерских по ремонту электроники. Этот инструмент необходим, чтобы вы могли четко видеть внутреннюю часть порта. Если вы внимательно посмотрите внутрь зарядного порта, вы сможете различить контакты. Если один из них кажется неуместным или изогнутым, это может быть причиной неустойчивой зарядки. Прежде чем вы решите отправить телефон в ремонтную мастерскую, мы рекомендуем вам сначала выполнить поиск и устранение неполадок программного обеспечения, чтобы увидеть, решат ли они проблему.

Первое программное решение, которое вы хотите сделать, – это стереть данные. раздел кеша. Это заставит телефон удалить старый системный кеш и заменить его новым, обновленным. Иногда обновления системы или приложений могут повредить системный кеш. Удаление старого может решить некоторые проблемы. Вот как это делается:

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: Клавиша увеличения громкости, Домой и клавишу питания.
3. Когда телефон вибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда Появится экран восстановления системы Android. Отпустите клавиши увеличения громкости и возврата на главный экран.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите клавишу питания, чтобы выберите.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас»..
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезапустить устройство.

Если проблема не исчезнет после очистки раздела кеша, следующим шагом будет наблюдение за зарядкой работает при включенном безопасном режиме. В безопасном режиме блокируются сторонние приложения и службы, поэтому, если ваш телефон заряжается нормально, это доказывает, что виновато приложение. Вот шаги по загрузке телефона в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
2. Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Наконец, если ничего не работает, не стесняйтесь стереть телефон и сбросить все настройки программного обеспечения до значений по умолчанию с помощью возврата к заводским настройкам. Этот процесс удалит все пользовательские данные, такие как фотографии, видео, контакты и т. Д., Поэтому убедитесь, что вы создали резервные копии своих файлов, прежде чем продолжить. Чтобы восстановить заводские настройки телефона, выполните следующие действия:

1. Выключите Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости, Home и Клавиши питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Логотип включения питания», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока примерно через 30 секунд появится экран восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные/сброс настроек до заводских» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да – удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите ‘ Перезагрузите систему сейчас »и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема №4: экран Galaxy S6 не отвечает | Проблема с черным экраном Galaxy S6

Здравствуйте. Мой Samsung Galaxy S6 не работает. Экран черный, крайний левый светодиод в верхней части экрана белый (не синий). Я заряжал его через кабель в течение часа, затем отключил, чтобы посмотреть. И ничего, все равно черный экран. Затем я снова подключил его. Сигнал зарядки аккумулятора горит на 15 секунд и показывает 0%. Затем я попытался зарядить его через беспроводное зарядное устройство, и произошло то же самое, пока белый светодиод не выключается. Пробовал мастер сбросить. Но почему-то выскакивает зеленый экран с сообщением об установке кастомной ОС. Я нажал кнопку уменьшения громкости, но ничего не сделал. Экранная подсказка остается включенной/не отвечает до тех пор, пока экран не станет черным через 30 секунд и не станет черным с непрерывно горящим белым светодиодом (не мигает, а постоянно светится) – SE

Решение: Привет, SE. Обычные цвета светодиодов для Samsung Galaxy S6 и S6 edge включают только синий, красный и зеленый.. Эти цвета предназначены для стандартных уведомлений и функций телефона. Ниже приведены их значения:

Синий

– Пульсирует: устройство включается или выключается.

– Мигает: есть непрочитанное уведомление (пропущенный вызов, сообщение и т. д.) или во время записи голоса.

Красный

– Светится: подключен к зарядному устройству и заряжается.

– Мигает: подключен к зарядному устройству, но не заряжается, или при низком уровне заряда батареи.

Зеленый

-Светится: подключен к зарядному устройству и полностью заряжен.

-Мигает: полностью заряжен.

Другие нестандартные цвета могут отображаться, если вы установили стороннее приложение или специальную прошивку, которая меняет цвет светодиода. Например, приложение Whatsapp может отображать белый цвет светодиода.

Если вы внедрили устройство или установили на него специальную прошивку/ПЗУ, высока вероятность того, что такое программное обеспечение вызывает проблему с загрузкой. Обязательно свяжитесь с разработчиком такого программного обеспечения, чтобы узнать, сталкивались ли они с этой проблемой раньше. В противном случае попробуйте посмотреть, сможете ли вы загрузить телефон в разные режимы, чтобы попробовать другой подход к решению. Для справки ниже приведены инструкции по загрузке телефона в других режимах:

Загрузка в режиме восстановления :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон в покое. примерно от 30 до 60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. Вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполните сброс настроек к заводским настройкам в этом режиме.

Загрузка в режиме загрузки :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда Samsung Galaxy На экране отображается S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживая клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает что ваш единственный выход – это прошить стандартную или кастомную прошивку.
6. Найдите в Google руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку Кнопка питания.
3. Когда появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку до тех пор, пока телефон завершает перезагрузку.
5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственная разница безопасного режима из обычного режима заключается в том, что первый предотвращает запуск сторонних приложений. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном, удаляйте все приложения до тех пор, пока проблема (которая мешает вам нормально загружаться) не будет устранена.

Проблема № 5: Galaxy S6 Active перезагружается самостоятельно, когда он не подключен к зарядному устройству или при низком уровне заряда батареи

Мой Galaxy S6 Active странно последние несколько дней. Он ведет себя так, как будто аккумулятор извлекается из него случайным образом, но когда он перезагружается [ну, пытается], он проходит через экран Galaxy и экран SAMSUNG нормально, но когда он попадает на экран с логотипом AT&T, он тормозит и закрывается снова выключить, начиная цикл загрузки. Когда он находится на зарядном устройстве, он работает нормально, перезапускается без задержек или чего-то еще, никогда не отключается. Я сбросил заводские настройки устройства, очистил кеш. Кажется, что после полной зарядки он работает нормально, но обычно он отключается где-то между 5-15% заряда батареи. – Jrclego1998

Решение: Привет, Jrclego1998. Судя по вашему краткому описанию проблемы, проблема может заключаться в самой батарее. Либо (а) операционная система больше не определяет точный уровень заряда батареи, либо (б) сама батарея потеряла емкость, чтобы удерживать заряд из-за износа или повреждения. Единственное, что у нас есть для вас, – это перекалибровать батарею, чтобы исправить первое. Если повторная калибровка батареи не сработает, вы должны найти способ проверить или заменить батарею. Ниже приведены инструкции по повторной калибровке аккумулятора:

1. Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания, чтобы ускорить разрядку, пока телефон не выключится.
2. Включите телефон снова и дайте ему выключиться.
3. Заряжайте телефон, не включая его снова.
4. Подождите, пока батарея не выдаст сообщение он полностью заряжен до 100%
5. Отключите зарядное устройство и включите телефон.
6. Если телефон говорит, что он не на 100%, выключите его, подключите зарядное устройство обратно и подождите, пока заряд не достигнет 100%.
7. Отключите зарядное устройство, чтобы снова включить телефон.
8. Используйте телефон, пока не разрядите аккумулятор до нуля. .
9. Повторите цикл один раз.

Проблема № 6: экран Galaxy S6 становится черным, а на угол

Когда я пытаюсь зарядить телефон, иногда появляется черный экран, он вибрирует, а в углу экрана появляется маленький белый значок «x». И похоже, что экран наклоняется, затем это исчезает, и мой телефон больше не заряжается. Это действительно раздражает. Я трижды пытался протереть телефон. Я отключил приложение Gear VR на своем телефоне (только потому, что я изучил это в Интернете и сказал, что оно может быть связано с этим приложением, хотя я им не пользуюсь). Я пробовал использовать безопасный режим, который работал пару часов, а затем снова возникла та же проблема. Интересно, могли бы вы помочь. – Дионн

Решение: Привет Дионн. Как мы уже говорили выше, безопасный режим блокирует сторонние приложения и службы.. Если ваш телефон вернулся к нормальной зарядке, когда он был в безопасном режиме, но вернулся к той же проблеме после того, как вы загрузили телефон в нормальный режим, это признак того, что одно из установленных приложений вызывает эту проблему. Вы должны выполнить дальнейшее устранение неполадок, определив виновника путем отдельного удаления приложений. Обязательно наблюдайте за телефоном после каждого удаления, чтобы увидеть разницу. Это единственный способ определить проблемное приложение.

С другой стороны, если вы говорите, что телефон обычно заряжается сначала после загрузки в безопасном режиме, но через несколько часов возникает та же проблема. позже (когда телефон все еще находится в безопасном режиме), это совсем другая история. Затем вы должны попробовать сбросить настройки до заводских, чтобы увидеть, решит ли это проблему.

---

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по по этой ссылке , и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующем посты. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.